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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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Sergio C.
2 feb 2025
Reseña verificadaEl producto es estupendo. Totalmente recomendable y a un muy buen precio
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Ursula P.
1 feb 2025
Reseña verificadaRapidez en envio
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Damià M.
1 feb 2025
Reseña verificadaSe entiende y es fácil de usar
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Miguel G.
1 feb 2025
Reseña verificadaN/A
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Encarna G.
1 feb 2025
Reseña verificadaSupuestamente iba a recibir el pedido el lunes 20 entre las 12:00 y las 16:00. TODAVÍA NO ME HA SIDO ENTREGADO, POR MÁS RECLAMACIONES Y LLAMADAS QUE HAGO.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén
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Miguel C.
1 feb 2025
Reseña verificadaAmplia oferta de productos, apareció éste nuevo calefactor y la verdad no tenía previsto comprar otro, pero vi las ventajas de precio, peso , menos ruido y útil para colocar en cualquier sitio y lo compré.
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Isabel R.
31 ene 2025
Reseña verificadafacill
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Gema R.
31 ene 2025
Reseña verificadaMejoraria el buscador a la hora de buscar respuestos o accesorios... en el caso de bateria tarde muchas páginas en encontrar el que queria. Guardar baterias por modelos de aspiradora creo que ayudaría.
Respuesta de rowenta.es
Hola, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro. Por otro lado, lo ideal es acceder al apartado de "Accesorios" -> "Tienda de accesorios" e indicar en el campo la referencia de nuestro producto, una vez lo encontramos y accedemos a su página, en el pie de página podemos ver todos los accesorios y recambios compatibles :) Un saludo, Gonzalo
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Manuel G.
31 ene 2025
Reseña verificadaFácil y clara
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Valentin G.
31 ene 2025
Reseña verificadaFACIL DE USAR
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Soledad D.
31 ene 2025
Reseña verificadaLa compra fue muy sencilla, y la entrega rápid en el tiempo estimado en la compra.
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Adrian T.
30 ene 2025
Reseña verificadaEl pedido fué fácil de hacer, la entrega rápida, incluso la máquina vino con un cepillo algo tocado y han enviado el repuesto muy rápido. Se agradece un servicio post-venta que responde así.
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P. Y.
30 ene 2025
Reseña verificadaRapido y correcto
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Rosa maria M.
30 ene 2025
Reseña verificadaEstoy muy contenta con el producto y con la compra. He dado esta puntuación por la empresa de transporte UPS, que a mi entender, empobrece la marca por su falta de formalidad. Resumo: en el seguimiento del pedido, que se iba actualizando, ponía que llegaba el 16 de enero (incluso a las 00:30 h seguía poniendo eso), eso supuso que hubo alguien en mi casa pendiente tooodo el día. El día 17 tuvimos que ir al hospital a las 10:30 h, el paquete llegó a las 11:10 h y, como no estábamos, ni nos llamaron por tfno, ni hicieron un segundo intento. Lo llevaron a un punto de recogida, cuyo enlace no podíamos abrir ni en móvil ni en ordenador. Después de varios intentos y muchos nervios, entramos en la página de Ups y con el número de pedido conseguimos ver dónde estaba. Por supuesto, tuvimos que ir con coche a recogerlo puesto que es una caja voluminosa y pesada. No me parece correcto que después de traerlo un día después de lo que ellos mismos habían dicho, sin ni siquiera ponerse en contacto con nosotros, lo llevaran a un punto de recogida.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener con la entrega de tu pedido. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén
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Pablo M.
30 ene 2025
Reseña verificadaElegi un deshumificador Rowenta luego de leer otras valoraciones. También Rowenta ofrece Oney para pagos financiados con 0% de intereses.
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Carolina C.
30 ene 2025
Reseña verificadaBuen producto
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Manuel M.
29 ene 2025
Reseña verificadaLa web es clara, cómoda y con toda la información necesaria. Buenas comparativas entre modelos.
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Nadia S.
28 ene 2025
Reseña verificadaThe best experience I’ve ever had, Thank you so much
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Daniel G.
28 ene 2025
Reseña verificadaLa página web es algo lenta, aunque su navegación es fácil y amena. Cuenta con un chat en el que te atienden amables profesionales que resuelven todas tus dudas. El servicio de atención al cliente se demora en ocasiones a la hora de responder por correo electrónico y telefónicamente; aunque sus trabajadores también son amables y resolutivos. El punto negativo es por la empresa de transporte UPS, ya que tuve dos incidencias, durante el envío y en la devolución de uno de los productos que compré. Como sugerencia, creo que sería beneficioso para Rowenta que existiera la posibilidad de realizar un reemplazo cuando se tramita una devolución. En normas generales, estoy bastante satisfecho. Gracias por la atención recibida.
Respuesta de rowenta.es
Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener con la entrega de tu pedido. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén
Respuesta de Daniel G.
Muchas gracias por todo, Rubén. Un saludo. 😊
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Julia C.
26 ene 2025
Reseña verificadacorrecta
Opiniones añadidas por orden cronológico
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