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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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Jhonny L.
27 jul 2025
Reseña verificadaMuy accesible la página , varios métodos de pago y muy completa la pág.
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Bernard B.
27 jul 2025
Reseña verificadaEl 07 de julio 2025, he hecho un pedido de 2 ventiladores y solo recibí 1!! Hasta la fecha, 24 de julio de 2025, y a pesar de mis numerosos correos de reclamación, no he recibido nada, ni el ventilador que falta ni ninguna respuesta a mis recordatorios!! Una vergüenza!!
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado con su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta. Apreciamos su paciencia y queremos asegurarle que tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darle una respuesta cuanto antes. Muchas gracias por su comprensión. Saludos cordiales.
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Jose D.
27 jul 2025
Reseña verificadaPedido normal, sin sobresaltos ni incidencias
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Antonio C.
27 jul 2025
Reseña verificadaSencilla e intuitiva.
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Antonio C.
27 jul 2025
Reseña verificadaMuy clara
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Agustin jesus A.
27 jul 2025
Reseña verificadaIntuitiva
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Luis R.
27 jul 2025
Reseña verificadaProducto dañado en transporte
Respuesta de rowenta.es
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su producto haya llegado dañado durante el transporte. En Rowenta, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia, y su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que su experiencia es importante para nosotros. Le indico los datos de atención al cliente por si necesita realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Cordialmente, Rowenta España
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Pablo S.
27 jul 2025
Reseña verificadaMuy facil navegar y encontrar el producto seleccionado. Web muy clara y sencilla.
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Jose P.
27 jul 2025
Reseña verificadaEl proceso de compra satisfactorio. La entrega y la atención al cliente posterior muy deficiente. Opinión formada en base a que: 1. se entregó fuera del domicilio en un rellano del ascensor, 2. se entregó sin avisar provocando que pasasen horas hasta su identificación, 3. con la caja rota, 4. realicé reclamación para solicitar la devolución inmediata 5. la respuesta de atención al cliente fue la estándar de enviar el procedimiento de devolución como si no hubiese habido una incidencia en la entrega 6. no hubo ni un atisbo de mensaje de disculpa
Respuesta de rowenta.es
Estimado cliente, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido y la atención posterior. Apreciamos su feedback detallado, que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la entrega y la comunicación para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Gracias por compartir su experiencia. Atentamente, El equipo de Rowenta.
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Inma G.
27 jul 2025
Reseña verificadaEl pasado día 7 de Julio realicé un pedido de una plancha la cual vino con un claro defecto de fabricación. Se devolvió al día siguiente. Estamos a día 24 y aún no he recibido el importe del pedido. No le encuentro lógica al retraso, pero seguro que es a causa del protocolo.
Respuesta de rowenta.es
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la demora en el reembolso. Su experiencia es muy importante para nosotros y le agradecemos que comparta sus comentarios. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos y a asegurarnos de que situaciones como esta se resuelvan con la brevedad que se merecen. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Le indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente, El equipo de Rowenta.
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Ana V.
27 jul 2025
Reseña verificadaUna web muy completa e intuitiva.
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Jacobo G.
27 jul 2025
Reseña verificadaFunciona genial
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Mercedes S.
27 jul 2025
Reseña verificadaMuy satisfecha con el ventilador, tiene varias opciones para poder utilizar la que más se ajuste, silencioso, potente, giratorio, en fin, buena compra y a un precio competitivo.
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Enrique S.
27 jul 2025
Reseña verificadatoda la operacion de compra ha sido perfecta
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Antonio D.
27 jul 2025
Reseña verificadaEl tema accesorios siempre es importante.
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C. V.
25 jul 2025
Reseña verificadaHan ido muy rapido en enviarlo. Buen embalaje para que no se estropee.
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José maría B.
25 jul 2025
Reseña verificadaFue perfecto
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Juan carlos C.
25 jul 2025
Reseña verificadaLa página web está bien, pero echo en falta posibilidades de comparar varios productos con sus características. En el teléfono de atención no logras comunicación en un tiempo razonable de espera. El formulario web de contacto no lo he conseguido ver, pues el link te dirige a otra página. Al menos, cuando yo lo intenté. Sin embargo, he devuelto un centro de planchado (no me gustaba el sistema de vapor) y el proceso de devolución es cómodo y rápido.
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María S.
25 jul 2025
Reseña verificadaFácil de usar
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Belén L.
25 jul 2025
Reseña verificadaningun problema
Opiniones añadidas por orden cronológico
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