Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  Todo bien, llegó en el momento acordado

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 30/7/22 por A A. *

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  ……….

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 20/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Los productos son de muy buena calidad. Hace años que tengo un ventilador de la marca y nunca da problemas incluso estando más de 24 horas seguidas funcionando, además son muy silenciosos.

  Opiniones de 17/8/22, luego de una experiencia de 17/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Se agradece comprar en una web con modo de invitado, sin largos registros que te llevan a recibir spam en tu correo. Hubo un pequeño problema a la hora de entregar el pedido porque no aparecía mi dirección completa en la pegatina de la caja, pero el repartidor pudo solventarlo llamándome al móvil.

  Opiniones de 8/8/22, luego de una experiencia de 20/6/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cierta prisa por reponer el aspirador estropeado en casa tras muchos años de uso me lleva a comprar este avalado por una marca que se supone sería, parece un precio razonable si el producto es bueno y algunas cosas como el asa diferenciado del depósito residuos, el consumo o el nivel de ruido me decidieron a la compra. Lo que me parece inaceptable es que después del pago veo que al registrarme, obligatorio para comprar, habían enviado al correo un descuento de 20€. Amigos de Rowenta así la percepción es que he pagado 20€ de más por el aspirador y difícil que vuelva a comprar con vosotros. Ese descuento debería haber sido automático. En fin desencantado con marca que tenía por seria y a la que me costará comprar más productos ni en esta web no en ningún sitio.

  Opiniones de 4/8/22, luego de una experiencia de 26/6/22 por A A. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola . Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de ROWENTA para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.

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  Muy buena atenció a traves del xat, entrega rápida, compra cómoda.

  Opiniones de 30/7/22, luego de una experiencia de 25/5/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Muy mala experiencia con la entrega y muy mala resolución por parte de rowenta

  Opiniones de 15/7/22, luego de una experiencia de 28/6/22 por A A. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Lo que me pareció mal es que me trataron de mentiroso, diciendo que no estaba en casa por dos veces y dando parte al servicio de clientes rowenta no hizo nada la respuesta es dar el número de ups y que lo solucione yo y de una entrega que se debió realizar el dia 1 de julio se hizo la entrega el 11 de julio y sin ninguna explicación ni compensación por parte vuestra ni de ups

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  Aún no la he usado lo suficiente pero por ahora estoy contenta y me gusta

  Opiniones de 15/7/22, luego de una experiencia de 27/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy sencilla i eficaz.

  Opiniones de 14/7/22, luego de una experiencia de 22/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 9/7/22, luego de una experiencia de 15/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de localizar el artículo que buscaba

  Opiniones de 9/7/22, luego de una experiencia de 18/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil y cómoda

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 20/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy útil para encontrar lo que necesites

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 20/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 2/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Me ha parecido perfecto

  Opiniones de 8/7/22, luego de una experiencia de 17/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La verdad que todo muy bien, compra rápida, envío rápido, embalaje perfecto, fácil de montar y por ahora cumple muy bien las expectativas, totalmente recomendable.

  Opiniones de 7/7/22, luego de una experiencia de 28/6/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  No tiene excesiva potencia, y no me gusta q friegue practicanente en seco. Hace una limpieza "un poco guarra". Y eso q les llamee aconsejaran una potente xq tengo 2 perritas

  Opiniones de 7/7/22, luego de una experiencia de 31/5/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  La web es bsatante básica, tiene lo suficiente para ver los productos y comprarlos. Si realizas las compras desde el ordenador funciona perfectamente, sin embargo, si realizas la compra desde un movil android, nunca terminas de poder pagar el producto, me paso repetidas veces y al final tuve que comprarlo desde el ordenador.

  Opiniones de 7/7/22, luego de una experiencia de 24/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clara y organizada.

  Opiniones de 7/7/22, luego de una experiencia de 19/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  lo unico ilogico es que se tenga que recoger el paquete a un punto de entrega de ups y no se haga la entrega a domicilio

  Opiniones de 6/7/22, luego de una experiencia de 20/6/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  La compra fue sencilla de hacer

  Opiniones de 6/7/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 5/7/22, luego de una experiencia de 21/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo Muy bien

  Opiniones de 3/7/22, luego de una experiencia de 26/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Para mi está muy bien la página.

  Opiniones de 3/7/22, luego de una experiencia de 21/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy cómoda la compra y todo satisfactorio

  Opiniones de 2/7/22, luego de una experiencia de 1/5/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La pagina de los productos muy completa.

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• 5 / 5

  

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  Es buena y práctica

  Opiniones de 1/7/22, luego de una experiencia de 13/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Las opciones de compra que se visualizan responden a los productos seleccionados. El envío ha llegado en tiempo y forma, perfectamente protegido además.

  Opiniones de 1/7/22, luego de una experiencia de 9/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tuve un problema (provocado por un error mío en el pedido) y me lo solucionaron perfectamente en tiempo y forma. Muy contento con la compra y el servicio

  Opiniones de 30/6/22, luego de una experiencia de 3/6/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido bien, el reparto TARDE, la preRECEPCION nula. No seguís el pedido desde compra a recepción, os desentendéis de todo . No cumple plazo entrega

  Opiniones de 30/6/22, luego de una experiencia de 16/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendable en términos generales.

  Opiniones de 30/6/22, luego de una experiencia de 13/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y dentro del plazo que me dieron.

  Opiniones de 29/6/22, luego de una experiencia de 20/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien el chat y la información

  Opiniones de 28/6/22, luego de una experiencia de 25/5/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La página está muy bien,la entrega también, en general contenta

  Opiniones de 28/6/22, luego de una experiencia de 12/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La entrega fue muy mala: pese a indicar que se tenía que entregar en mi domicilio, no se me entregó ni se me mandó ningún correo electrónico para informarme si habían pasado por mi casa y no me habían encontrado. No se me permitió elegir la franja horaria, tampoco si intentaba cambiar la entrega en la página web de UPS. Además de no informarme de que el producto no se había podido entregar y que estaba en un centro de recogida, tuve que indagar por mi cuenta dónde estaba mi producto. Una vez localizado en un punto de recogida, éste estaba mal referenciado (dirección incorrecta y sin mapa de Google disponible). Llamé a un teléfono gratuito que encontré en Google y me dijeron que llamara a otro número que era de tarificación extra. En general, estoy MUY insatisfecho con le entrega del producto. Por lo que respecta a la web, la navegabilidad es buena y existe buena facilidad de compra.

  Opiniones de 26/6/22, luego de una experiencia de 17/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Debería ser más ágil

  Opiniones de 25/6/22, luego de una experiencia de 18/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sencilla e intuitiva

  Opiniones de 24/6/22, luego de una experiencia de 1/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  En la página web se detallan las caracterísricas de todos los productos. Rowenta es una buena marca. El pedido fue recibido en la fecha prevista.

  Opiniones de 23/6/22, luego de una experiencia de 16/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Llevamos toda la vida (25-30años) usando planchas de Rowenta (uso semi-industrial) he comprado muchisimas. Me extraño que en este envío el corcho blanco de dentro estuviera roto, quedando suelta la plancha. La caja por fuera estaba impecable.

  Opiniones de 23/6/22, luego de una experiencia de 2/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia, fácil de visitar, realizar pedidos...

  Opiniones de 22/6/22, luego de una experiencia de 15/6/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en el tiempo previsto y la calidad de los productos rowenta

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 8/4/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  mejor que el anterior que tenia de la misma marca. han mejorado varis cosas.

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 14/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  TO ha sido como previsto!

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 21/4/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clara e intuitiva

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 16/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La experiencia en el proceso de compra online y recepción del pedido fue fácil y cómoda. El punto de mejora es con relación a la inclusión de unas indicaciones sencillas para el montaje del ventilador (al menos en el modelo que yo he comprado no las había en el embalaje).

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 8/4/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El producto que compré, un Aspirador escoba, realmente cumple su función. En cuanto a la web, fácil y la compra muy bien. Llegó muy rápido y en buen estado.

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 11/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido un acierto comprar esta plancha. Va genial y tardo muchísimo menos en plancharlo todo. No tengo que estar llenándola de agua porque el depósito me dirá bastante y la pinta que tiene es genial par los pequeños rincones.

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 16/4/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  web muy completa e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Un servicio rápido y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muy fiable

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 4/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gran poder succión Pondría un peine de menos de 0'3

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• 3 / 5

  

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  Web con información completa del producto, pero algo confusa sobretodo si la usas desde el movil.

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• 4 / 5

  

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  La compra fue perfecta!

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• 5 / 5

  

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  Todo estupendo

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• 3 / 5

  

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  Regular en potencia.

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• 1 / 5

  

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  La plancha no funcionaba

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu producto se ha estropeado y comprendemos tu decepción. No te preocupes, en tu paquete se incluye una etiqueta de devolución de 30 días, para que puedas devolver tu dispositivo. Una vez recibida, se te reembolsará el importe de tu artículo. Quedamos a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.

• 5 / 5

  

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  Todo según lo que esperábamos.

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• 4 / 5

  

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  He usado poco el producto, pero me parece muy bien que con menor potencia, tenga tanta absorción.

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  creo que podría ser un poco más clara a la hora de comparar productos

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 26/3/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Puse una reclamación y no me respondieron

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 23/2/22 por A A. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.

• 3 / 5

  

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  La página está bien y la atención al cliente no lo sé, porque no lo he necesitado.

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 28/2/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y buen embalaje.

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• 5 / 5

  

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  Es buena

  Opiniones de 21/6/22, luego de una experiencia de 9/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido fácil de realizar y envío rápido

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• 4 / 5

  

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  Facil

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• 5 / 5

  

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  Pagina muy completa e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Perfecta!

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• 5 / 5

  

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  Todo OK

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• 3 / 5

  

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  Tuve algún problema a la hora de comprar

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, muy bien y muy fácil

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• 4 / 5

  

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  Hggh

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, el ventilador funciona de maravilla.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena. Me resolvieron las dudas que tenía.

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• 5 / 5

  

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  El Rowenta Care for you ha sido todo un éxito. La ropa recupera un apresto como si fuera nuevo. Recomendado 100%

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 22/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  SAtisfecho totalmente.

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• 5 / 5

  

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  La compra fue muy fácil, además tuve la suerte de pillar una oferta con lo que el precio me salió mucho mejor que en cualquier otra web. El envío fue rápido, prácticamente de un día para otro.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 26/2/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 1/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Està bien

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 21/2/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Hice un pedido de dos artículos y ambos venían usados. Tuve que devolverlos.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 18/2/22 por A A. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola . Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de ROWENTA para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.

• 5 / 5

  

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  MUY CORRECTA

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 4/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buen producto y acorde a sus características

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• 2 / 5

  

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  Muy mala gestión con el cliente.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 28/2/22 por A A. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.

• 4 / 5

  

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  Satisfecha

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 22/2/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a precio aceptable. Buen servicio web. Sólo que algunas piezas de recambio no las ofrecen por web.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 2/3/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Muy practica, fácil de manejar.

  Opiniones de 18/6/22, luego de una experiencia de 2/3/22 por A A. *

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  Vale la pena si encuentras una promoción. Lo malo es que si has usado el producto, no puedes devolverlo.

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  Creo que se puede mejorar. El seguimiento del envío ha sido lo peor de todo el proceso, imposible seguirlo.

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  Es fácil de usar , con resultados claros

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  Encontrar el producto en la página fue muy fácil. La entrega fue muy rápida y el producto una maravilla.

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  Cómoda.

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  Clara y completa

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  En si la web , el trato al cliente y los productos excelentes. Calidad precio. Pero el transporte fatal.

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  entrega en tiempo y web fácil de usar.

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  Es fácil entenderla, y realizar alguna compra, el servicio de entrega es ágil.

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  La verdad es poco intuitiva, cuests trabajo adaptarse

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  Me han contado doblemente el pago de los dos ventiladores y encima he tenido que demostrar que me lo han cobrado. Estoy a la espera de que me lo solucionen

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.

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  Es facil d encontar los productos

  Opiniones de 16/6/22, luego de una experiencia de 13/6/22 por A A. *

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  Muy facil e intuitiva solo tarde 10 minutos en hacer la compra ademas con un 15 % de descuento adicional

  Opiniones de 16/6/22, luego de una experiencia de 29/5/22 por A A. *

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  Tengo en casa otros aparatos de Rowenta y nunca había comprado a través de la web, la experiencia ha sido muy buena, tanto en información como a la hora de la entrega de los paquetes. Volveré a usarla si necesitara algo en el futuro.

  Opiniones de 15/6/22, luego de una experiencia de 27/5/22 por A A. *

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