Opiniones de clientes
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Clara i entendora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA M. *
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Para los accesorios me dijeron que enviarían un mail con descuento de envío (ya que no puedes hacer el pedido junto, que esto me parece muy raro!) y no lo he recibido. Si me lo pueden hacer llegar haré un pedido de accesorios.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola Marbarcelona 2018 SL y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día, Sara del equipo ROWENTA.
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En general buena, aunque yo quería un accesorio para la aspiradora que compré y con el buscador no lo logré encontrar, parece que no da resultados de búsquedas certeros, por otro lado la opción de chat me ayudó a solventar mi problema.
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Es muy fácil encontrar lo que necesitas
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buena
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La batería no dura nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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En la web,todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER J. *
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El pedido correcto y el envio fue rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA A. *
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Muy buen artículo muy contento 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V. *
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Simple y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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La compra en la pagina fue muy sencilla, la información del producto mas que suficiente, espero que a la hora de tener que comprar recambios (filtros) sea igual, el envío rapidísimo y te envían la factura por mail, muy recomendable su compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL V. *
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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia a sido muy mala. Me llego el producto con la caja rota por distintas partes y dos accesorios del producto rotos. Puse una reclamación el mismo día de recibir el producto y lo devolví, me devolvieron el dinero. Pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para saber que ha pasado o si quería otro producto, nada de nada. La verdad muy decepciona con la marca Rowenta , porque que compres un producto, te venga en un estado dantesco, pongas una reclamación y solo te devuelvan el dinero, me parece muy poco profesional. Me hubiera gustado que contactaran conmigo para saber que había pasado con mi pedido y me ofrecieran una alternativa, pero en fin. Mi conclusión es que he dejado de confiar en esta marca y viendo lo visto, no voy a seguir comprando sus productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola Antonia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de Ana María PSeñalarBuenas tardes: No es que no hayáis cumplido con mis expectativas, lo que no puedo entender es que siendo una marca grande en ningún momento de mi reclamación os hayáis puesto en contacto conmigo para ofrecerme otro producto, porque eso es lo que he querido al adquirir un producto de vuestra marca. Esta muy bien que me hayáis devuelto el dinero, pero eso no es una buena asistencia al cliente, mi fin era adquirir un producto vuestro y ahora no tengo vuestro producto ni confianza en la marca. Cuando realizo una compra y surge algún problema busco que me ofrezcan alternativas como cliente y no que me den una respuesta preestablecida y genérica. La respuesta que me habéis dado es solo eso, una respuesta, no es ninguna solución.
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Excelente
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La navegación en la página web es sencilla, el envío fue dentro del plazo estimado.
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De todos los productos que he tenido de Rowenta, nunca he tenido ningún problema con ellos. Son productos de muy buena calidad.
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La página es buena y la entrega rapida
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Muy facil de navigar, muy amigable
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA S. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA B. *
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Intuitiva y fácil de entender...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA C. *
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Buenos días, la navegación pir la página no es complicado, el pedido vino a casa rápido, en buenas condiciones y a con un buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C. *
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Todo de acuerdo a lo publicitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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No encontré información detallada de componentes y su funcionamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA N. *
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Una web muy fácil de navegar y el envío de mi pedido súper rápido. La entrega perfecta y el producto en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA V. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA M. *
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Es fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA R. *
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Todo correcto y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS T. *
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Tenía ganas de un rizador, por lo que siendo de Rowenta, seguro que sería de buena calidad. El packaging es muy elegante, se trata de una caja blanca con el rizador y un guante negro para evitar las quemaduras. La verdad es que el guante no lo esperaba, así que ha sido una sorpresa agradable. Lo que sí que esperaba era una bolsita o algo para guardar después el rizador, pero no venía nada de eso. En cuanto al rizador, me gusta que tenga la posibilidad de tener diferentes temperaturas, porque unas veces el pelo está mejor y se le puede meter más caña y otras veces necesita menos temperatura para tratar de cuidarlo un poco más. También guarda la última temperatura utilizada, por lo que si siempre se va a usar una temperatura, está bien, porque no hay que andar poniendo la temperatura. Lo que me ha gustado que no lo he visto en otros rizadores, es el hecho de que tiene un botón que suelta aire frío. Según leí en las indicaciones, se usa para el momento después de pasar el mechón por le rizador, justo antes de soltar, un chorro de aire frío se supone que ayudar a cuidar más el pelo. Yo lo hice con unos cuantos mechones, pero después de unos cuantos dejé de hacerlo porque tenía prisa, y no noté nada especial con el resto de mechones a los que sí había lanzado un chorro de aire frío, pero también es verdad que creo que es a la larga cuando se deben de notar sus efectos. Otro aspecto que me ha gustado es el cable de 360º, y que es superlargo, con lo cual no se enreda nada. Respecto a la forma el rizador, es más cómodo de usar, pero también es verdad que necesita más espacio a la hora de guardarlo, por lo que es un aspecto que no me convence mucho. En general me ha gustado, aunque tengo que usarlo más para seguir dando mi veredicto final.
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Visual y bien gestionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G. *
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Fácil navegación por la web con información clara del producto. Buena calidad de la aspiradora y con suficiente fuerza de aspiración.
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Entrega rapida.
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La compra a través de la web ha sido muy intuituva y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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Proceso de compra muy sencillo y buen seguimiento
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El diseño de la web visto en el movil me hizo dudar de si era una página fraudulenta, porque tiene la misma plantilla que alguna otra web que visite y eso me pareció raro.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola Natalia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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Excelente
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Es un producto con excelente telación calidad precio
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Fácil de usar. Bien.
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La web es sencilla e intuitiva para hacer cualquier compra de productos Rowenta
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web en la que es facil de navegar y realizar los pagos
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La aspiradora funciona muy bien. La duración de la batería es fantástica, en modo eco puedes aspirar toda la casa, incluidos plintos y techos (piso 80m2), es cierto que en modos más potentes dura bastate menos, pero el eco podría ser suficiente, en casa tenemos gato y aspira todos los pelos. Quizás pesa un poco para hacer toda la casa de una sola vez, en especial los techos. Es cuestión de acostumbrarse o fragmentar la limpieza. Se agradece el poco ruido que hace, se podría asemejar a un secador de pelo en modo bajo. El precio es elevado, me costó un tiempo decirme pero estoy muy contenta. Todos los accesorios que trae me parece muy útil.
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Mejorable,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES B. *
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La web bien, el producto no puedo decir lo mismo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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Ha sido un proceso de compra fácil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA D. *
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Una web muy facil de usar e intuitiva. Con mi buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F. *
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Todo correcto. Un poco de lio al comprar porque el registro me daba error. Pero reinicie el ordenador y me funciono correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA L. *
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Todo bien. Muy facil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL V. *
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Una web donde se ven bastante bien los diferentes apartados y así encontrar de una forma más sencilla los diferentes productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA M. *
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Variedad de productos, bien explicados y funciona bien para la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA E. *
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Diseño intuitivo.
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Muy fácil de usar.
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Navegación fácil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL O. *
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Web muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU D. *
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Me ha encantado lo rápido que ha llegado el producto y lo bien envalado . Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA C. *
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Muy contento las funciones son perfecta i cumple con mis espectatibas un saludo
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Envío en tiempo indicado y sin problemas
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hice un pedido que nunca me vinieron a entregar en casa, haciendo ellos mismo una devolucion de mi paquete
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola! Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de ROWENTA para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto.
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Me parecio facil en su uso.
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Hermoso lastima que solo puedo colgar de a dos
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No está mal aunque echo en falta algo más de información en los productos.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola, te invito a que nos contactes mediante el chat de la web! De esta forma podremos informarte al detalle de todos los productos existentes en el catálogo :) Disculpa las molestias!
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Muy fácil de navegar y de realizar la compra.
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Bien. El producto lo encontré primero en otra web y busqué varias webs donde comprarlo, así que confirmé las especificaciones del producto en las web de Rowenta antes de confirmar la compra y lo compré en la web de Rowenta directamente ya que me pareció la mejor opción de entre las que encontré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA P. *
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Muy satisfecha con mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P. *
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Muy contento con el envío del pedido.
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Calidad
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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Cumple con las espectativas. buena relación callidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C. *
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Lo usamos en el bsño y una habitacion pequeña y va genial. El sistema que detecta que en caso de volcafo se spague me parece una seguridad muy practica, sobre todo porque lo usa mi hijo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA L. *
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Bien organizada y facilidad de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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La única Pega Que No Se Puede Comprar Accesorios A La Vez Y Mandan Un Código Para Comprar Después Durante Los Próximos 7 Días Pero No Funcionaba, Así Que No Compre Ningún Accesório Porque No Me Hacían El Descuento Que Prometieron. Por Lo Demás Bién.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO D. *
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Web bastante intuitiva y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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La web le falta un lavado de cara en su estilo e interfaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA C. *
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Muy malos los envíos con UPS me dejaron el paquete a dos km de casa sin llamar antes y sin pasarse y eso que escogí envío a domicilio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA S. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola Francisco y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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Envío súper rápido. Y la web muy bien.
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Fue muy fácil y rápido comprar
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El proceso de pedido ha sido correcto.
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Tras realizar el pedido de dos calefactores uno de ellos llegó con la base de plástico rota. Tras realizar la devolución oportuna e indicar que queríamos otro se nos indica que el producto se encuentra agotado. Nos hubiera gustado saber con anterioridad esa falta de stock para haber tomado una decisión diferente.
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Fácil de realizar el pedido, y llego en los plazos de entrega. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S. *
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No es tan intuitiva como creía. Cuesta un poco acceder a los productos. Mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA V. *
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Buena relación calidad precio
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La web es correcta y de uso sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO Q. *
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Considero que el precio no corresponde a lo que es el aparato. Creía que iba a tener un buen calefactor ventiladoe, pero me ja defraudado. Y ademas es muy ruidoso.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA Z. *
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No se que paso con mi pedido que al devoverlo no me notificaron nada. Tuve que llamar para que estuviesen al tanto de la situación. Aunque la chica que me atendió en la línea de atención al cliente fue muy amable y resolvió mi problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA P. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P. *
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La pagina es muy intuitiva. Los comentarios sobre la web, son los adecuados para definir el producto. El pedido tardó 2-4 días en llegar. Fue bastante rápido. Vino en un embalaje correcto y el equipo era muy fácil de montar.
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He encontrado lo que buscaba pero no ha sido lo sencillo que me habría gustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM V. *
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Buenos días! Realizo esta opinión debido a la falta de respuesta e información por parte de Rowenta con su acuerdo de mi empresa con Corporatre benefits. En este portal se anunciaba un acuerdo en toda la web del 30% y solo me dejaron hacer uso del 15%. Me puse en contacto varias veces con las dos partes y ninguna me dio explicaciones de poderme acoger a ese descuento del 30%, por lo que no me ahorré lo que ponía en el acuerdo y promoción
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G. *
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Muy buena, no he tenido problemas para ver los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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la web es sencilla de usar,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S. *
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A la hora de realizar el pago no es muy intuitiva, falta instrucción más específica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL R. *
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Navegacio por webb buena, fácil de localizar los productos. Entrega del articulo rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA B. *
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La página es correcta y la entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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la verdad es que es muy visual y fácil de manejar
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La web es fácil de usar y pagar.
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Es bastante clara
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en general todo estupendamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA V. *
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La navegación es muy intuitiva, la compra fácil y rápida, recibí el pedido en su fecha y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO R. *
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Falta información sobre los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico