Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  la web muy facil de usar y con mucha información para un compra adecuada.

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por MARTÍN Q. *

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  Muy contenta, la comunicación ha sido óptima durante el proceso de envío y la web es sencilla e intuitiva (además de estética).

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por CLARA C. *

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  Es fácil de realizar los pedidos de compra

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por ADRIANA S. *

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  Se portaron muy mal con el pedido, un mes sin que ups me entregara el pedido y Rowenta no me daba ninguna solución, ni me respondía a las reclamaciones, tuve que ir a 30 km de mi casa a recoger el pedido porque UPS no me lo entregaba en mi casa.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por NOELIA D. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Ruego que disculpes todas las molestias ocasionadas.

  Respuesta de Noelia D

  

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  Que sentido tiene que rechazan mi opinión sobre el pedido, s sol quieren que pongan opiniones positivas, diganlo y no perdemos el tiempo los que tenemos una opinión negativa. Si preguntan mi opinión será para ponerla, tanto si les gusta como si no. Ya que mi opinión se basa en la realidad, puedo indicarles todos los números de reclamación que puse y que no tuve ni solución ni respuesta.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Te comento por que se ha procedido de esta forma, hay dos tipos de opiniones, de marca y de producto, la opinión sobre el producto se ha rechazado porque no se ha valorado la experiencia de uso, únicamente el servicio prestado el cual se valora en la opinión de marca, que si que ha sido procesada y enviada a publicación. Por supuesto se publican todo tipo de opiniones, negativas y positivas, el caso es que deben ser argumentadas y en base al producto (uso, funcionamiento, pros y contras, etc) ya que puede afectar a su valoración cuando realmente no se está opinando sobre su uso, sería una valoración equivocada e injusta sobre él y podría condicionar la compra de posibles compradores. Me disculpo de nuevo por todas las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.

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  Fue muy rápido y sencillo y siempre informada del estado del envío lo que da mucha tranquilidad.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por EVA M. *

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  Una web intuitiva y de fácil manejo

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por OMAR V. *

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  Web cómoda para navegar y sencillo para comprar

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por ÁNGELA V. *

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  Muy fácil de comprar y rapidísimo el envío

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por JUAN C. *

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  Envíos bastante rápido viendo la fecha y desde donde lo enviaron.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por NURIA A. *

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  La compra en web fue perfecto y buena experiencia. El pedido no llego completo. Solamente entregaron una paquete con Steam pro 6,9 bar. El otro producto Access Steam no me llego en el envío. He iniciado una reclamación de la cual me pidieron fotos y detalles del envío y aún no tengo noticias

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por TERESA T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy intuitiva

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ALICIA F. *

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  Clara y fàcil de navegar por ella

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por CARMEN E. *

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• 5 / 5

  

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  El producto llegó muy rápido y el proceso de compra fue amigable. Recomendado

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ISABEL R. *

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  dan poca informacion de algunos detalles de los dispositivos tales como si son aptos para pelos de las mascotas

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ALEXANDRA I. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, en un futuro te invito a que nos contactes mediante el chat de la web! De esta forma podremos informarte al detalle de todos los productos existentes en el catálogo :) Disculpa las molestias!

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  Fácil registrarse y descuentos muy interesantes desde la web

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por RAÚL R. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido bien, pero no he utilizado todavía las aspiradoras por q son para una casa q recibiré en breve

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por AITOR N. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por ISABEL O. *

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• 5 / 5

  

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  La página web es muy fácil de entender, todo el proceso de pedido ha sido estupendo y en muy pocos días recibí el producto en mi casa.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por ENCARNACIÓN V. *

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• 5 / 5

  

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  La navegación en la web es muy fácil, la página es muy intuitiva y es muy sencillo navegar por ella y comprar el producto que deseas. Además, si te registras, puedes añadir los productos que ya tienes y si quieres te envían un email cada vez que necesites recambios, lo cual está muy bien para la gente olvidadiza como yo. La entrega también fue muy rápida, llegó antes de lo esperado y en muy buenas condiciones. Tuve un problema con la dirección de entrega y el servicio de atención al cliente me atendió muy rápido.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por JOSÉ MANUEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Pedido rápido de hacer,la web se cuelga de vez en cuando.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por JUANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy muy contenta con las compra que e echo en Rowenta todo ha sido perfecto tardaron muy pokito en traerme las planchas y fue fácil el navegar por la web de Rowenta además me regalaron un descuento de 5 €

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por PAOLA V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon producte

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por NAHIA C. *

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• 5 / 5

  

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  El envío rápido, atención telefónica buena, el robot de limpieza solamente lo he probado tres días aún no puedo opinar

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por ALEXANDRA P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con la compra de mi aspiradora. Llegó rápida y sin problema.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por MARTINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Es una web donde encontrar todos los productos de rowenta a buenos precios

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por MARGARITA N. *

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• 3 / 5

  

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  El video explicativo del producto que aparece en lq web no es demasiado aclaridor. No dice cómo utilizarlo ni explica las funciones del producto.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por YAGO I. *

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• 4 / 5

  

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  Buen producto.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por FÁTIMA R. *

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• 4 / 5

  

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  Muy normalita.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por SAÚL S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ARNAU A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido todo perfecto

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por PILAR M. *

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• 5 / 5

  

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  todo rápido y sencillo de contratar

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ANDRÉS G. *

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  Clara y fácil de usar

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por UNAI O. *

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  Muy sencilla y facil.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por ENRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy contenta con la compra. Me regalaron un descuento que se agradece. La entrega antes de lo esperado.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ANDER L. *

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  Sinceramente, muy decepcionada con la marca. Compré un pack de promoción de aspiradora y batería en Black friday y no recibí la bateria. Después de un mes sigo esperando una solución.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 25/11/22 por LUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  La página web muy bien, intuitiva y sencilla.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por FERNANDO G. *

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  Variedad de productos y buenas especificaciones

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ANA MARÍA E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por ANDREA O. *

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• 5 / 5

  

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  Con Rowenta no tengo ningún problema

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 25/11/22 por INÉS G. *

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  Ha sido facil pasar la compra, y se agradece recibir los porcentajes de descuento

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por MIRIAM V. *

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  He tenido una incidencia con el pedido. Me llegó un cepillo roto. Y aún estoy esperando respuesta por parte de atencion al cliente postventa

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por SANTIAGO V. *

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• 4 / 5

  

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  Adecuada

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por AINHOA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por HELENA Y. *

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• 4 / 5

  

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  A veces va muy muy lenta y cuesta ver todas las referencias

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ABRIL P. *

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• 4 / 5

  

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  La web muy facil para comprar

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ÚRSULA D. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitiva y fácil de usar

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por JAIME G. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega en el plazo previsto y muy bien embalado.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por PILAR M. *

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• 5 / 5

  

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  Web bien explicado.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por VERÓNICA N. *

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• 2 / 5

  

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  Es una web nada intuitiva. Es complicado saber si un accesorio vale para tu aparato y viceversa (si todavía no lo tienes y no puedes saber las ref). También enrevesado lo de comprar accesorios con un código para que el envío salga gratis. Se debería poder comprar en el mismo pedido y si hay que enviar dos paquetes desde centros diferentes lo gestione rowenta.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por MARINA G. *

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• 1 / 5

  

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  Nuca mensaje llegado el pedido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MARIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto entrega rápida y a buen precio

  Opiniones de 25/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por VICTORIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Esta muy bien, los productos están muy claros explicados

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por CARLA C. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta la plancha es genial la mejor que e tenido hasta ahora

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ANDREA S. *

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• 4 / 5

  

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  Rapida atencion al cliente mediante chat.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JOSÉ MANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Llego en el tiempo marcado y bien envalado

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por LARA E. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de efectuar la compra

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por SERGIO G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por JESÚS Q. *

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• 3 / 5

  

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  bastante compleja para encontrar un articulo

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por LEIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy correcta.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por OMAR J. *

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• 5 / 5

  

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  Buen calefactor para una habitación pequeña. Sin excesivo ruido. No molesta. Calienta rápido. Satisfecho con el producto.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por VALERIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Sencilla y rapida

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto, calienta rápida y silenciosamente.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por NORA C. *

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• 5 / 5

  

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  Navegacion sencilla y muy intuitiva

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por NIL C. *

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• 2 / 5

  

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  el producto q viene en la página no es el q te envian,el modelo eco es el debiera venir no el q te envian

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por ISABEL Q. *

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  Hola, a día de hoy sigo sin tener la aspiradora comprada. Por lo que no puedo decir otra cosa.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por DANIEL V. *

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  Facilidad de uso y buen servicio

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por ELSA E. *

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  Eliges un producto en stock y cuando clicas en el botón de pagar (después de haber introducido todos los datos bancarios) no te permite la compra, se vacía la cesta y el producto no tiene stock

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 11/11/22 por ADRIANA E. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Disculpa ya que en ocasiones cuando queda sin stock un producto hay un margen de tiempo para que se actualice la web indicando que el producto está agotado, es en estos casos cuando puede producirse el error que has podido comprobar. Disculpa las molestias causadas.

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  Me llaman abajo de mi casa para decir que tienen el pedido pero no me lo pueden dar. Me dice "en unos días estará arreglado". Y lo vuelve a mandar a la empresa. Llamo, me dicen que me lo van a reembolsar pero yo quiero uno nuevo, ya que espere al black friday para comprar un aspirador y elegí ROWENTA y sus reducciones. La chica del atención al cliente me dice que me van a reembolsar y dar un bono a la misma altura que mi perdida de dinero. NADA ! Casi una estafa. Hubiera elegido otra empresa para comprar para el black friday. Y sin duda voy a comentarlo en la web.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por MIREIA L. *

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  Correcta.

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por SERGIO V. *

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• 1 / 5

  

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  No ha llegado el producto

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por LUNA R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 20/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por MIGUEL ÁNGEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por BLANCA O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy sencillo y respuesta rápida

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por ROBERTO Q. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil e intuitiva

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por AURORA C. *

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• 4 / 5

  

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  Pequeño y con bastante potencia de succion

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por IVÁN B. *

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• 4 / 5

  

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  Buen producto, es potente, algo pesado.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por ANTONIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Muy contentos da limpia y comodo y da luz suelo atención

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por JAIME G. *

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• 5 / 5

  

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  I was happy with the service and fast efficient delivery of my product. Very pleased overall.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por CÉSAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por MIGUEL ÁNGEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Àgil y comoda

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por AURORA R. *

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• 4 / 5

  

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  Muy rápidos en la entrega

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por ESTHER A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por ROBERTO G. *

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• 4 / 5

  

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  Buena relación calidad-precio

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por YAIZA R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena oferta, y la aspiradora funciona tal y como esperaba.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 10/11/22 por LORENA S. *

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• 1 / 5

  

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  Compro el producto, y a los pocos dias bajan 150€ el precio. Me pongo con atencion al cliente por la web y no me han respondido.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por MANUEL M. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento que haya tenido una bajada de precio después de que hayas realizado la compra. Las promociones son variables y los precios pueden cambiar según la campaña, puede ocurrir en cualquier tipo de establecimiento. Disculpa de nuevo y gracias.

• 1 / 5

  

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  Mandaron el producto que no era. Tengo que devolver y luego volver a comprar. La devolución es complicada. No responden a los emails. Nunca más compraré nada de Rowenta, es más, voy a recomendar que no compren en Rowenta.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con los productos Rowenta !

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por ANTONIA M. *

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  Muy interesante calidad precio con otras Marcas

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por SILVIA N. *

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• 4 / 5

  

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  Buen precio en una buena marca. Quizás la capacidad de la aspiradora no sea muy grande

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por MATEO R. *

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  La web es bastante normalita, no es excepcional... además, durante la compra tuve muchos problemas, al iniciar sesión, cuando pasaba al pago, me llevaba a una página de error y no me dejó terminar... tuve que hacer una compra como "invitado".

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por CLAUDIA T. *

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  Hace poco q la tengo, y comparando con la que tenía, me parece muchísimo mejor a pesar de que la otra era casi el doble de precio. Estoy contentísima.

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por BRUNO A. *

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  intuitiva, encontré lo que quería confacilidad

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por LUNA L. *

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  Es difícil moverte por su contenido y encontrar lo que buscas.

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por INMACULADA G. *

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  En tiempo y forma

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por LORENA E. *

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  Le doy un 10.mucha variedad de todos los productos Rowenta

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por ELSA P. *

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  Algo lenta pero fácil de usar y localizar lo que se desea. La sección de accesorios debería mostrar un listado más grande para no tener que estar dando tantas veces a "cargar más productos".

  Opiniones de 14/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ROBERTO V. *

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  Todo bien.

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por CLARA J. *

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  Rapido, fiable, producto perfecto

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 24/11/22 por JON P. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por HÉCTOR L. *

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  Muy fácil

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 24/11/22 por YOLANDA P. *

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