Opiniones de los clientes de ractem.es

Opiniones de clientes

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  Muy buen producto. He repetido otra vez.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 30/7/23 por MANUEL R.

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  Un carpintero me ha tenido que cepillar todas las tablas para quitar 5 milímetros no me encajaban en los huecos

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por ESTHER C.

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  Muy amable el repartidor, a pesar de venir en palet, me ayudó a transportarlo con su carro

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 18/7/23 por ESTHER A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto. Los recomiendo 100%. He estado mucho tiempo buscando empresas con productos similares y al final me decidí por su empresa por las reseñas, todo ha salido perfecto. Además, estoy encantado con el material.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 12/7/23 por VICENTE J.

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  Pagina web con buen simulador a la hora de configurar las estanterías a mis necesidades. Surgió una duda y el servicio de atención al cliente respondió solventandolo en dos horas del horario comercialLa entrega de producto ha tardado 20 días desde que llego a la agencia de trasporte hasta mi domicilio, deduzco que Ractem no tiene responsabilidad en esta situación El chofer muy atento y correcto tanto en concertar cita, horario de descarga, puntualidad y servicio.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por IGNACIO T.

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  Perfecta comunicación, resuelven tus dudas en dos minutos y el envío y entrega fantástico.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 18/7/23 por FERNANDO G.

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  Todo el proceso genial.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por ADRIÁN O.

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  todo perfecto, muy rápido y sin problema, perfecto, seguro que volveré a comprar cuando necesite algo que privehan

  Opiniones de 4/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por ÓSCAR LUIS G.

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  Buen servicio y atención al cliente, buen material.

  Opiniones de 3/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por ÁNGEL LUIS R.

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  They were very helpfull, from buying to delivery. Possible to talk with them in English and even in Dutch!

  Opiniones de 3/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por BRIGITTE H.

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  Todo ok y rápido.

  Opiniones de 3/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por MARIA JOSE P.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo, Repetiremos seguro

  Opiniones de 3/8/23, luego de una experiencia de 6/7/23 por JUAN ENRIQUE P.

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  Boa estantería e boa experiencia. A mellorar: non recibimos comunicación previa de entrega da estantería por parte da empresa transportista nin de ractem e presentáronse na casa un sábado a primeira hora da mañá…outra cousiña a mencionar, que entedemos foi por pedir a estantería branca é que as pezas lacadas tiña algunhas pestañas con moita pintura e isto provocou que a montaxe non fora moi rápida. Tivemos que abrir varias pestañas con alicates e endereitar algunha que outra peza… Pero so a modo de mellora. Estamos encantados co produto! Graciñas!

  Opiniones de 31/7/23, luego de una experiencia de 11/7/23 por SONIA F.

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  La navegación por la página es muy fácil.Puedes encontrar lo que buscas pronto y la información es muy correcta

  Opiniones de 29/7/23, luego de una experiencia de 10/7/23 por SANTIAGO G.

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  Muy satisfecho con mi compra en Ractem. Repetiré sin duda

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 1/7/23 por JAN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo correcto y rápido.

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 15/6/23 por MERCEDES C.

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  Muy buen producto, muy buen servicio, y muy buen servicio de atención al cliente. Felicidades

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 10/7/23 por JOSE P.

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  Todo de lujo, la atencion, la amabilidad y por supuesto la propia estanteria es de una calidad increible. Recomiendo la tienda así como la estantería al 100%. Saludos.

  Opiniones de 27/7/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por JAVIER M.

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  Buen servicio y más baratos que otras tiendas online.

  Opiniones de 26/7/23, luego de una experiencia de 6/7/23 por EDUARDO A.

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  Magnifica atención, magnifico reparto y magnifica estantería. Me alegra saber que hay empresas asi

  Opiniones de 24/7/23, luego de una experiencia de 2/7/23 por DIEGO M.

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  Valoración muy positiva. Buena calidad/precio y entrega en el plazo estipulado. Lo recomiendo!

  Opiniones de 23/7/23, luego de una experiencia de 5/7/23 por GREGORIO B.

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  Excelente estantería, configuré la medida que me encajaba a la perfección y me llegó en pocos días. Fácil y rapida de montar y muy, muy robusta. Totalmente recomendable!

  Opiniones de 21/7/23, luego de una experiencia de 26/6/23 por RAQUEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Los productos son de calidad, instrucciones en la web claras y sencillas.

  Opiniones de 20/7/23, luego de una experiencia de 2/7/23 por JUAN D.

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  TODO BIEN

  Opiniones de 19/7/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por FRANCISCO JAVIER G.

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  Los gastos de envío deberían ser de menos cantidad o por lo menos que fuesen gratis a partir de 100 euros de gasto.

  Opiniones de 19/7/23, luego de una experiencia de 30/6/23 por MONTSE P.

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  Conpra perfecta

  Opiniones de 17/7/23, luego de una experiencia de 21/6/23 por PATRICIA A.

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  Bueno producto, entrega rápida, se montan con facilidad.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 16/6/23 por CARLOS D.

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  La entrega ha sido correcta, pero aún no se ha desembalado el material por que la vivienda está en obras de reforma y no hay libre el espacio donde debe ubicarse.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 19/6/23 por ALICIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen producto y buen servicio

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 17/6/23 por JAUME S.

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  excelente calidad. Fácil montaje y entrega muy rápida.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 19/6/23 por MARÍA JOSÉ B.

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  La atención muy buena y la entrega según lo previsto

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 17/6/23 por SUSANA D.

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  Ha sido todo muy fluido y a veces siendo de Baleares no es así. Gracias! Aun no hemos podido instalar ni abrir las estanterias pero pinta bien.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por MARIA R.

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  Encontré las piezas que me hacían falta y el envío fue rápido - y el chat opera muy bien, muy amable y orientador

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 15/6/23 por ROGER M.

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  Material de buena calidad y con descripción exacta de todo.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 20/6/23 por RAÚL B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena comunicación, envío rápido y estantería de calidad. Recomendable.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 12/6/23 por ADRIÁN G.

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  En la página me atendieron bien, pero la recepción del pedido nefasta … venía un solo transportista que le tuve que ayudar yo a mover la pedazo de caja que venía con un palet que me dejó y me dio varias veces en un pie al empujar … Mi sorpresa que al abrir dos de las baldas venían con golpes y los bastidores aplastados Me las quede y no reclame por la prisa que me corria tener las estanterías con el precio que tienen yo no lo entiendo …Volvería a comprar ? ROTUNDAMENTE NO

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 15/6/23 por IRATI L.

  Respuesta de ractem.es

  

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  Buenas tardes: Sentimo que no le llegara su pedido en las condiciones adecuadas. El pedido al trasnporte se lo entregamos sobre pallet, ya que su pedido pesaba cerca de 70 kg, y la empresa de trasnporte , para recoger pedidos superiores a 30 kg , nos obliga a que estén flejados sobre palet. Ya que si no, no se puede manipular. Por lo que cuenta de su experiencia, debieron despaletizarlo y fue ese el motivo por el que debieron ademas dañar las piezas. Debería habernos avisado de los daños para indicárselo a la empresa de trasnporte y poder tramitar y solventar la incidencia aunque entendemos que al tener prisa necesitara tenerlo montado cuanto antes. No obstante , pasamos su experincia a la empresa de trasnporte para que sean conscientes de lo sucedido. Cualquier duda , quedamos a su disposición en postventa@ractem.es Saludos cordiales : Equipo RACTEM

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  OK, satisfactorio.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por ALBERT G.

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  Buen producto, nstrucciones claras. Transporte un poco caro

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por MARIONA P.

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  El producto es igual o mejor que me lo imaginaba y dista mucho de cualquier estantería que se pueda conseguir en una gran superficie de bricolaje. El servicio me pareció muy cercano y profesional. Con una empatía hacia el cliente que no se suele ver en estos tiempos: la estantería era para una segunda residencia y tuve problemas con la entrega que los profesionales de RACTEM solventaron con la mayor celeridad y eficacia posible. Después de tanto transporte, una balda llegó algo tocada y la tuve que conformar un poco para dejar la estantería montada, aunque estoy seguro que si lo comento, me hacen llegar otra. Un 10 en producto y en servicio para RACTEM y muchas gracias a Elisa por su atención.

  Opiniones de 16/7/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por JAVIER S.

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  Tardaron mucho en servir pedido

  Opiniones de 15/7/23, luego de una experiencia de 15/5/23 por ANA S.

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  Todo ha sido muy fácil, sin ser un entendido en este material, todo está muy bien explicitado y puedes configurar el material según tus necesidades.

  Opiniones de 15/7/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por ISIDRE F.

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  La entega rapida, precio muy competitivo, y la calidad muy buena.

  Opiniones de 15/7/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por SINISA D.

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  Todo Perfecto

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por MANUEL F.

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  bon producte i bon servei

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por RICARD M.

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  El grado de satisfacción, es bueno.

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por JOSE A.

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  Entrega rápida, dentro del plazo, la empresa de mensajería es super eficiente.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 8/6/23 por JAVIER H.

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  Notable. La web es fácil de utilizar

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 2/6/23 por MATEO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen precio y muy tantos en todo momento cuando hace falta ponerse en contacto con ellos

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por LORENA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena estanteria

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 3/6/23 por ION M.

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  Es mi segunda compra y seguro que voy a repetir.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 31/5/23 por XAVIER S.

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  Todo bien y rápido.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por CARMEN P.

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  Fácil de planificar la compra y cualquier cosa que ven rara, te llaman para comentarte , antes de enviar pedido. Muy contento.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 29/5/23 por DAVID D.

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  La pagina es muy intuitiva, te aclaras de manera fácil de las diferentes opciones que hay de cada modelo. Muy completa.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por DANI J.

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  bien

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por MARKO C.

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  Perfecto, rápido y el personal super atento, Gracias

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por ALEJANDRO M G B.

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  El servicio de la wep así como la atención telefónica muy buenas. El transporte a tiempo y el servicio mejor.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 29/5/23 por AMADEO A.

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  La compañía de transportes, ajena a la empresa ractem pero asignada por ellos, tardó 15 dias, en servir el pedido estando apenas a 25km de distancia del domicilio de entrega. Les recomendaría cambiar de empresa de envíos.

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 29/5/23 por JAVIER S.

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  Calidad excelente!

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por MARTI B.

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  Lo malo fue dejarla en la calle, y que no tengáis el servicio de meterla en el almacén,

  Opiniones de 29/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por JOSE MARÍA M.

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  La página web muy facil de entender. Se cumplen los plazos de entrega.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por ANA J.

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  Buen servicio y atención. Entrega rápida.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por CARLES A.

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por JUAN CARLOS G.

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  Buen producto y rápida entrega

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por PABLO G.

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  Excelente material, trato telefónico excelente y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 26/5/23 por ANTONIO D.

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  Ya conocía el producto con anterioridad y por eso me decanté por esa estantería. Producto de 5 estrellas.

  Opiniones de 14/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por JOSÉ ANTONIO G.

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  Rapido y correcto

  Opiniones de 13/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por IVAN O.

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  Es la segunda vez que hago pedido en ractem, en las dos ocasiones he comprado estanterías. Las estanterías son de excelente calidad y muy buen precio, totalmente recomendables 100%. La entrega fue rápida, venían muy bien embaladas sin ningún golpe. Y la atención telefónica es muy eficaz.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por CRISTINA S.

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  BUENA EXPERIENCIA CON RACTEM

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por CESAR D.

  Respuesta de ractem.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por su opinión, César. Nos alegra que esté contento con el servicio ofrecido. Saludos: Equipo Ractem.

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  Envio rapidísimo

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por XAVIER S.

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  Serios, rápidos y amables.

  Opiniones de 10/6/23, luego de una experiencia de 15/5/23 por ANDREU F.

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  Muy buen servicio.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 22/5/23 por JC CROQUET R.

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  Estanterías estupendas, gran calidad. Los modelos que he probado son muy superiores a otros materiales adquiridos en otros proveedores. Y la entrega muy bien. El proceso de compra es muy correcto, nada complicado.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 14/5/23 por PEDRO A.

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  Pedido realizado en fin de semana, prevista entrega en 5 días, el mismo martes estaba aquí. Fácil la compra y el pago. Por poner un pero, los gastos de envío salen gratis a partir de un precio muy alto, que además tiene que ser sin IVA. Lo demás, todo un 10

  Opiniones de 7/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por SANTIAGO R.

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  Excelente servicio, envío del pedido bien protegido.

  Opiniones de 7/6/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por ALEJANDRO G.

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  Entrega en plazo apuntado. Montaje sencillo. Estantería de gran calidad

  Opiniones de 4/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por JUAN Y.

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  Calidad nacional

  Opiniones de 4/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por IGNACIO T.

  Respuesta de ractem.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por su opinión. Nos alegra que esté contento con nuestro producto. Saludos: Equipo Ractem.

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  Todo perfecto y entregado en el tiempo que me dijeron

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 6/5/23 por JOSE MARIA F.

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  Perfecto. Puntualidad. Calidad. Satisfación del cliente. Muy recomendable

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 9/5/23 por SERGIO L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Los productos de excelente calidad. La página muy clara y funciona perfectamente. El envío sin incidencias.

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 11/5/23 por ESAÚ F.

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  Rapidez y buena comunicación.

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 12/5/23 por FRANCISCO JAVIER G.

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  BUEN SERVICIO

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 12/5/23 por IÑAKI Z.

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  1234

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 5/5/23 por JUAN ANTONIO L.

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  Finalmente todo correcto y en orden. Rapidez en entrega. La persona que atiende el Departamento de Postventa de "10".

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 8/5/23 por FRANCISCO JAVIER G.

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  Todo perfecto ocn el pedido, ningún problema. Es la primera vez que compro pero lo volverá a hacer sin duda

  Opiniones de 3/6/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por PAULA I.

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  Muy bien la compra y el servicio

  Opiniones de 26/5/23, luego de una experiencia de 1/5/23 por SERGIO M.

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  Muy muy datisfecho llegaron muy rapido se montan facil y son extremadamente solidas.me gusto mucho la opcion en la web de encargar las medidas que quieres felicidades muy recomendables

  Opiniones de 25/5/23, luego de una experiencia de 8/5/23 por FRANCISCO JAVIER F.

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  Servicio impecable. Todo ha ido según lo programado.

  Opiniones de 25/5/23, luego de una experiencia de 5/5/23 por FRANCISCO C.

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  Envío perfecto, gracias.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 4/5/23 por JESUS LUIS T.

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por JORDI S.

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  La estantería GalvaPro es buena calidad, cumple con lo que dice, y el servicio atención al cliente, muy bueno. Sin embargo, el servicio de transporte y logística de DB Schenker es lamentable. No te llaman para avisar de la entrega, aunque estaba dicho por escrito incluso lo tenían en el albarán de entrega así indicado. Nos traer 1 de 2 bultos y del segundo paquete no te informan, obligándonos a firmar como si la entrega se hubiera realizado. Cuando por fin lo localizan en su central (nada que ver con Ractem) tampoco coordinan la entrega y nos vemos obligados a esperar una hora y media para no perder el paquete. Un desastre total. Recomiendo a Ractem que cambien de partner logístico. En cuanto al producto, la estantería se queda suelta de las patas cuando no tiene peso suficiente (que sí se pueden anclar al suelo) con lo cual se queda un poco inestable. Lo solucioné metiendo un perno de anclaje por mi cuenta, pero no es lo suyo. Ractem dice que con el peso de carga se queda suficientemente fija. Yo por si acaso le he puesto unos topes a media altura (es la de 3m alto) para evitar que se venga adelante. El montaje es intuitivo, pero nos dio un poco de problemas al montar los tirantes traseros. Luego ya montada es una maravilla de producto. Totalmente recomendable por calidad - precio. Compramos después una balda adicional (que esta vez sí, llegó a rápido, puntual y serios) y nos ha quedado una zona de almacenaje fantástica.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 26/4/23 por PABLO A.

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  muy buena atención recibida

  Opiniones de 18/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por FELIX M.

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  Muy bien, he comprado varias veces y todo genial. Esta vez me falto una pieza y en cuanto les avise me la mandaron en dos días.

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por DORALDINA R.

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  Muy bien

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por JOSE RAMON G.

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  Todo bien excepto que varios estantes venían con abolladuras

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por OLIVER D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de ractem.es

  

  Señalar

  Hola Rafael José: Nos alegra saber que le han gustado las estanterías compradas. Sobre los daños que endica en algunas de las bandejas lo sentimos y no hemos tnido constancia de ello . Nuestro departamento de postventa ( postventa@ractem.es ) queda a su disposción por si desea enviarle fotos del material dañado para su valoración. Muchas gracias por su tiempo, le agradecemos las opiniones enviadas ya que nos ayudan seguir trabajando en la mejora del servicio de nuestros clientes. Saludos: Equipo Ractem

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  Todo super correcto

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por CINTA A.

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  Empresa seria y profesional

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por GERARD M.

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  Atención perfecta

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por MANUEL A.

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  perfecto y muy rápido.

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por MARTA P.

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  El servicio atento y rápido. El repartidor me dejó el paquete lo más cerca posible. La información en la página Web amplia y adecuada.

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JOSÉ CARLOS G.

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  Rápidos y con muy buen servicio, con la única salvedad del embalaje de transporte. Los tableros llegan con roturas y marcas en algún lateral. Y los travesaños también.

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por PACO L.

Opiniones añadidas por orden cronológico