Opiniones de clientes
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Muy buen producto. He repetido otra vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA D. *
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Muy amable el repartidor, a pesar de venir en palet, me ayudó a transportarlo con su carro
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA B. *
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Todo el proceso genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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Un carpintero me ha tenido que cepillar todas las tablas para quitar 5 milímetros no me encajaban en los huecos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G. *
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Todo perfecto. Los recomiendo 100%. He estado mucho tiempo buscando empresas con productos similares y al final me decidí por su empresa por las reseñas, todo ha salido perfecto. Además, estoy encantado con el material.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA R. *
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Pagina web con buen simulador a la hora de configurar las estanterías a mis necesidades. Surgió una duda y el servicio de atención al cliente respondió solventandolo en dos horas del horario comercialLa entrega de producto ha tardado 20 días desde que llego a la agencia de trasporte hasta mi domicilio, deduzco que Ractem no tiene responsabilidad en esta situación El chofer muy atento y correcto tanto en concertar cita, horario de descarga, puntualidad y servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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Perfecta comunicación, resuelven tus dudas en dos minutos y el envío y entrega fantástico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA B. *
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todo perfecto, muy rápido y sin problema, perfecto, seguro que volveré a comprar cuando necesite algo que privehan
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA B. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo, Repetiremos seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA M. *
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They were very helpfull, from buying to delivery. Possible to talk with them in English and even in Dutch!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA T. *
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Todo ok y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL B. *
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Buen servicio y atención al cliente, buen material.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Boa estantería e boa experiencia. A mellorar: non recibimos comunicación previa de entrega da estantería por parte da empresa transportista nin de ractem e presentáronse na casa un sábado a primeira hora da mañá…outra cousiña a mencionar, que entedemos foi por pedir a estantería branca é que as pezas lacadas tiña algunhas pestañas con moita pintura e isto provocou que a montaxe non fora moi rápida. Tivemos que abrir varias pestañas con alicates e endereitar algunha que outra peza… Pero so a modo de mellora. Estamos encantados co produto! Graciñas!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L. *
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La navegación por la página es muy fácil.Puedes encontrar lo que buscas pronto y la información es muy correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO P. *
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Todo correcto y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL L. *
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Muy satisfecho con mi compra en Ractem. Repetiré sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S. *
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Muy buen producto, muy buen servicio, y muy buen servicio de atención al cliente. Felicidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R. *
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Todo de lujo, la atencion, la amabilidad y por supuesto la propia estanteria es de una calidad increible. Recomiendo la tienda así como la estantería al 100%. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA B. *
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Buen servicio y más baratos que otras tiendas online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R. *
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Magnifica atención, magnifico reparto y magnifica estantería. Me alegra saber que hay empresas asi
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA Q. *
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Valoración muy positiva. Buena calidad/precio y entrega en el plazo estipulado. Lo recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *
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Excelente estantería, configuré la medida que me encajaba a la perfección y me llegó en pocos días. Fácil y rapida de montar y muy, muy robusta. Totalmente recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL V. *
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Los productos son de calidad, instrucciones en la web claras y sencillas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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TODO BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ T. *
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Los gastos de envío deberían ser de menos cantidad o por lo menos que fuesen gratis a partir de 100 euros de gasto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
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Conpra perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID E. *
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Buen producto y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA E. *
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excelente calidad. Fácil montaje y entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Ha sido todo muy fluido y a veces siendo de Baleares no es así. Gracias! Aun no hemos podido instalar ni abrir las estanterias pero pinta bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA C. *
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La entrega ha sido correcta, pero aún no se ha desembalado el material por que la vivienda está en obras de reforma y no hay libre el espacio donde debe ubicarse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA R. *
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Material de buena calidad y con descripción exacta de todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO G. *
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Encontré las piezas que me hacían falta y el envío fue rápido - y el chat opera muy bien, muy amable y orientador
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA B. *
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La atención muy buena y la entrega según lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R. *
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Bueno producto, entrega rápida, se montan con facilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA B. *
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OK, satisfactorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA D. *
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En la página me atendieron bien, pero la recepción del pedido nefasta … venía un solo transportista que le tuve que ayudar yo a mover la pedazo de caja que venía con un palet que me dejó y me dio varias veces en un pie al empujar … Mi sorpresa que al abrir dos de las baldas venían con golpes y los bastidores aplastados Me las quede y no reclame por la prisa que me corria tener las estanterías con el precio que tienen yo no lo entiendo …Volvería a comprar ? ROTUNDAMENTE NO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA H. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarBuenas tardes: Sentimo que no le llegara su pedido en las condiciones adecuadas. El pedido al trasnporte se lo entregamos sobre pallet, ya que su pedido pesaba cerca de 70 kg, y la empresa de trasnporte , para recoger pedidos superiores a 30 kg , nos obliga a que estén flejados sobre palet. Ya que si no, no se puede manipular. Por lo que cuenta de su experiencia, debieron despaletizarlo y fue ese el motivo por el que debieron ademas dañar las piezas. Debería habernos avisado de los daños para indicárselo a la empresa de trasnporte y poder tramitar y solventar la incidencia aunque entendemos que al tener prisa necesitara tenerlo montado cuanto antes. No obstante , pasamos su experincia a la empresa de trasnporte para que sean conscientes de lo sucedido. Cualquier duda , quedamos a su disposición en postventa@ractem.es Saludos cordiales : Equipo RACTEM
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Buen producto, nstrucciones claras. Transporte un poco caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P. *
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Buena comunicación, envío rápido y estantería de calidad. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME S. *
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El producto es igual o mejor que me lo imaginaba y dista mucho de cualquier estantería que se pueda conseguir en una gran superficie de bricolaje. El servicio me pareció muy cercano y profesional. Con una empatía hacia el cliente que no se suele ver en estos tiempos: la estantería era para una segunda residencia y tuve problemas con la entrega que los profesionales de RACTEM solventaron con la mayor celeridad y eficacia posible. Después de tanto transporte, una balda llegó algo tocada y la tuve que conformar un poco para dejar la estantería montada, aunque estoy seguro que si lo comento, me hacen llegar otra. Un 10 en producto y en servicio para RACTEM y muchas gracias a Elisa por su atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P. *
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Tardaron mucho en servir pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL S. *
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La entega rapida, precio muy competitivo, y la calidad muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA C. *
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Todo ha sido muy fácil, sin ser un entendido en este material, todo está muy bien explicitado y puedes configurar el material según tus necesidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA M. *
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Todo Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO V. *
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bon producte i bon servei
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El grado de satisfacción, es bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M. *
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Notable. La web es fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA V. *
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Todo bien y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL H. *
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Es mi segunda compra y seguro que voy a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC R. *
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Buen precio y muy tantos en todo momento cuando hace falta ponerse en contacto con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA V. *
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Entrega rápida, dentro del plazo, la empresa de mensajería es super eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA R. *
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Buena estanteria
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA B. *
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La pagina es muy intuitiva, te aclaras de manera fácil de las diferentes opciones que hay de cada modelo. Muy completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO G. *
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR C. *
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Perfecto, rápido y el personal super atento, Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA V. *
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El servicio de la wep así como la atención telefónica muy buenas. El transporte a tiempo y el servicio mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA M. *
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La compañía de transportes, ajena a la empresa ractem pero asignada por ellos, tardó 15 dias, en servir el pedido estando apenas a 25km de distancia del domicilio de entrega. Les recomendaría cambiar de empresa de envíos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA C. *
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Fácil de planificar la compra y cualquier cosa que ven rara, te llaman para comentarte , antes de enviar pedido. Muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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Lo malo fue dejarla en la calle, y que no tengáis el servicio de meterla en el almacén,
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO S. *
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Calidad excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA E. *
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Buen servicio y atención. Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA O. *
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La página web muy facil de entender. Se cumplen los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN O. *
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R. *
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Buen producto y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA C. *
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Excelente material, trato telefónico excelente y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA V. *
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Ya conocía el producto con anterioridad y por eso me decanté por esa estantería. Producto de 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL B. *
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Es la segunda vez que hago pedido en ractem, en las dos ocasiones he comprado estanterías. Las estanterías son de excelente calidad y muy buen precio, totalmente recomendables 100%. La entrega fue rápida, venían muy bien embaladas sin ningún golpe. Y la atención telefónica es muy eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *
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Envio rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL H. *
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BUENA EXPERIENCIA CON RACTEM
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA L. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su opinión, César. Nos alegra que esté contento con el servicio ofrecido. Saludos: Equipo Ractem.
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Serios, rápidos y amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Estanterías estupendas, gran calidad. Los modelos que he probado son muy superiores a otros materiales adquiridos en otros proveedores. Y la entrega muy bien. El proceso de compra es muy correcto, nada complicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA U. *
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Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA Z. *
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Pedido realizado en fin de semana, prevista entrega en 5 días, el mismo martes estaba aquí. Fácil la compra y el pago. Por poner un pero, los gastos de envío salen gratis a partir de un precio muy alto, que además tiene que ser sin IVA. Lo demás, todo un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN R. *
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Excelente servicio, envío del pedido bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA A. *
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Calidad nacional
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO J. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su opinión. Nos alegra que esté contento con nuestro producto. Saludos: Equipo Ractem.
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Entrega en plazo apuntado. Montaje sencillo. Estantería de gran calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO R. *
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Todo perfecto y entregado en el tiempo que me dijeron
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA R. *
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Los productos de excelente calidad. La página muy clara y funciona perfectamente. El envío sin incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA L. *
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Perfecto. Puntualidad. Calidad. Satisfación del cliente. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO B. *
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1234
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL N. *
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Finalmente todo correcto y en orden. Rapidez en entrega. La persona que atiende el Departamento de Postventa de "10".
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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Rapidez y buena comunicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO J. *
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BUEN SERVICIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Todo perfecto ocn el pedido, ningún problema. Es la primera vez que compro pero lo volverá a hacer sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
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Muy bien la compra y el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
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Servicio impecable. Todo ha ido según lo programado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA Á. *
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Muy muy datisfecho llegaron muy rapido se montan facil y son extremadamente solidas.me gusto mucho la opcion en la web de encargar las medidas que quieres felicidades muy recomendables
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *
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Envío perfecto, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA R. *
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN O. *
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La estantería GalvaPro es buena calidad, cumple con lo que dice, y el servicio atención al cliente, muy bueno. Sin embargo, el servicio de transporte y logística de DB Schenker es lamentable. No te llaman para avisar de la entrega, aunque estaba dicho por escrito incluso lo tenían en el albarán de entrega así indicado. Nos traer 1 de 2 bultos y del segundo paquete no te informan, obligándonos a firmar como si la entrega se hubiera realizado. Cuando por fin lo localizan en su central (nada que ver con Ractem) tampoco coordinan la entrega y nos vemos obligados a esperar una hora y media para no perder el paquete. Un desastre total. Recomiendo a Ractem que cambien de partner logístico. En cuanto al producto, la estantería se queda suelta de las patas cuando no tiene peso suficiente (que sí se pueden anclar al suelo) con lo cual se queda un poco inestable. Lo solucioné metiendo un perno de anclaje por mi cuenta, pero no es lo suyo. Ractem dice que con el peso de carga se queda suficientemente fija. Yo por si acaso le he puesto unos topes a media altura (es la de 3m alto) para evitar que se venga adelante. El montaje es intuitivo, pero nos dio un poco de problemas al montar los tirantes traseros. Luego ya montada es una maravilla de producto. Totalmente recomendable por calidad - precio. Compramos después una balda adicional (que esta vez sí, llegó a rápido, puntual y serios) y nos ha quedado una zona de almacenaje fantástica.
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muy buena atención recibida
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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Muy bien, he comprado varias veces y todo genial. Esta vez me falto una pieza y en cuanto les avise me la mandaron en dos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *
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Empresa seria y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO J. *
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Todo super correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS S. *
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perfecto y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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El servicio atento y rápido. El repartidor me dejó el paquete lo más cerca posible. La información en la página Web amplia y adecuada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO S. *
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Todo bien excepto que varios estantes venían con abolladuras
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola Rafael José: Nos alegra saber que le han gustado las estanterías compradas. Sobre los daños que endica en algunas de las bandejas lo sentimos y no hemos tnido constancia de ello . Nuestro departamento de postventa ( postventa@ractem.es ) queda a su disposción por si desea enviarle fotos del material dañado para su valoración. Muchas gracias por su tiempo, le agradecemos las opiniones enviadas ya que nos ayudan seguir trabajando en la mejora del servicio de nuestros clientes. Saludos: Equipo Ractem
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Atención perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA G. *
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Rápidos y con muy buen servicio, con la única salvedad del embalaje de transporte. Los tableros llegan con roturas y marcas en algún lateral. Y los travesaños también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico