Opiniones de clientes
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Son lo que estaba buscando
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P. *
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La entrega muy bien. La navegación en la web sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA V. *
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Fenomenal todo, desde la atención telefónica de la persona que resolvió mis dudas iniciales y la rapidez en la entrega. Y el producto fabuloso: robusto, y bien rematado …
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B. *
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Deberían acompañar en la entrega la factura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA S. *
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La configuración de las estanterías es sencilla y clara. No te encuentras sorpresas en forma de incrementos de cargo al finalizar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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La experiencia de compra en la web clara y fácil. La experiencia con la compra y el envío, rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Mucha amabilidad en el trato cuando llamé por teléfono y servicio de entrega eficaz. Estoy muy satisfecha con mi compra. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA L. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL S. *
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Todo el proceso impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C. *
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El producto no está suficientemente protegido para el transporte y llega con golpes y abolladuras
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA C. *
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Estanterías de calidad y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA J. *
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Rapidez en la entrega, buena relación calidad-precio, fácil compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ T. *
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TODO CORRECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P. *
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El envío, bien. El montaje es mucho más complicado y largo que con las estanterías con tornillos. El exceso de pintura hace que no encajen las pestañas de montaje. Hay que agotarse dando mazazos para quevencajen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA D. *
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Cuando hay algún contratiempo o algún problema ahí es cuando te das cuenta del servicio que ofrece una empresa y este caso es impecable, he tenido un par de incidencias con el pedido y me lo han gestionado muy rápido y muy satisfactoriamente siempre mirando por el cliente, un 10 la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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Muy buen producto y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
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Rápida entrega y rápida respuesta ante errores en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO V. *
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Correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO B. *
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Rápidos y serios. Muy buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Ha tardado mucho en llegar el paquete, con dos tablas de la mesa rotas. No sé me dio ningún tipo de información de cuando llegaría y el enlace no funcionaba. Tuve que llamar yo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarBuenos días: Sentimos que su compra no haya sido satisfactoria. Sobre la información recibida acerca del seguimiento del pedido, sentimos que no haya recibido los enlaces correctamente. La empresa de transporte envía un mail con el enlace para el seguimiento y lo normal es que funcione , no sabemos que es lo que habrá podido fallar para que no funcione el enlace. Pero si nos lo solicta, nosotros siempre podemos enviarselo y hacerle seguimiento con la empresa de trasnporte. El tiempo de entrega la verdad que sí que ha sido un poco mas extenso de lo habitual porque han pillado todas la fiestas de Navidad y siempre en estas épocas el trasnporte va mas saturado. De veras que sentimos el retraso en la entrega. Sobre las melaminas que le han llegado dañadas, no tenemos ninguna constancia al respecto de los daños. Estamos a su disposición en postventa@ractem.es para que nos envíe las fotos con los daños y poder así ofrecerle una solución. Sentimos las incidencias ocurridas con su pedido y quedamos a su disposición.
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Buen material, acorde a la descripcion pero un estante vino dañado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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El pedido llegó equivocado y dañado. Pero respondieron rápidamente enviando el pedido correcto a los pocos días. Pero lamentablemente nos han hecho perder bastante tiempo con varias recepciones y devoluciones con la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Pedido muy satisfactorio y en el que se dan facilidades y soluciones rápidas al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA S. *
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Web muy intuitiva; plazos estupendos. Variedad de producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Facilidad de compra excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Muy buena. Una pequeña incidencia sin importancia en el producto recibido, pero solucionada satisfactoriamente y en un breve plazo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR D. *
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Todo perfecto y rápido y atienden a todas las peticiones que les hagas
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA A. *
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Proceso de compra y entrega perfecto. La única mejora posible seria haber podido visualizar el producto final en algún sitio antes de la compra. (pero esto pasa en el 99.9% de las comprar online)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL L. *
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Servicio correcto, atención correcta, calidad superior, no conocía la empresa pero seguro que no tardaré en repetir en algún producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Buena calidad, rapidez en el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Buena estantería...llego un poco arañada pero era algo estético
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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Todo muy bien, entrega rápida y buena calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO G. *
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Totalmente recomendable. Buena pagina web. Con todo tipo de estanterías y medidas. Necesitaba estanterías para trastero de 1,5m y tenían de distintos anchos además. Sin duda muy recomendable. Además en 48h estaban en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
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Muy buen servicio Al ser un producto grande avisaron antes de llevarlo para confirmar que iba a haber alguien. Esto ha facilitado mucho la espera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Todos los productos adquiridos son de la mas alta calidad, entrega más rápida de lo anunciado y la persona que hablas al ponerte en contaco con ellos es eficiente al máximo y super amable. Un 10 en todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO R. *
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Buen material y seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN B. *
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Todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON D. *
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Todo perfecto, tanto tramitación de pedido como entrega y calidad de material
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA B. *
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Producto y atención de Isabel muy buena. Transportista deficiente y con engaños. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR P. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarBuenas tardes Pere: Sentimos que la experiencia con el trasnporte no haya sido satisfactoria. Lo cierto es que Isabe tuvo que estar reclamando la entrega al trasnporte que no cumplió con los plazos estipulados. Por otra parte nos alegra saber que está contento con la atención recibida por nuestra parte y sobretodo con el producto adquirido. Muchas gracias por su tiempo y por darnos su opinión ya que nos ayuda a mejorar . Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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La estanteria es fantàstica, super resistente y fácil de montar. Hubo un problema con la compañia de transporte y lo solucionaron super rápido y fueron super amables y disponibles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER H. *
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Muy bien todo el proceso
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN M. *
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La página web es clara y hace que sea fácil elegir lo que necesitas. El producto es lo que esperaba, muy bueno. El trato por teléfono con la gestión de venta ha sido amable y resolutivo. Es la segunda vez que compro y estoy muy satisfecha. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA B. *
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excellent
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON Q. *
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En compra por internet, muy claros en la información y fiables en plazos y compromisos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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El pedido llegó en el plànol establecido, y el repartidor era muy competente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN F. *
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Todo perfecto. Si las estanterias vienen bien embaladas, encajan a la primera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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Estupenda compra, gran servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL E. *
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Una atención al cliente excelente en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *
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Compra perfecta y envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL T. *
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De puta madre todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO M. *
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Rapidez, facilidad y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA S. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA A. *
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Dan solución adaptada a todas las medidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA H. *
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Como se aprecia en la imagen , buena estantería para neumaticos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA T. *
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Muy contentos con todo, respecto la empresa y el material . excepto la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL C. *
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Perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Todo muy bien, buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA L. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L. *
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Tuve un problema logístico y reaccionaron muy rápido y eficazmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *
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Buen servicio y rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA M. *
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Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR P. *
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Todo bien, algo de retraso en la entrega pero sin mas. Volvere a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA T. *
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Tuve un problema con una pieza y respondieron rápido y eficazmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL E. *
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Lo sirvieron con rapidez, facil instalacion y resultado muy robusto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *
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Las estanterías son buenas y la atención al cliente también, pero su servicio de transporte pésimo, destroza la relación comercial con la empresa, tardan mucho, ponen excusas ridículas intentando tomar el pelo al cliente y a ráctem. Tuve que ayudar al transportista a bajarla del camión, vamos un desastre, después de haber estado un montón de días pendiente de la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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Aunque lo considero un poco caro para los tiempos que corren una vez recibido el pedido te das cuenta que realmente merece la pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA D. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA O. *
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Perfecto, profesionales 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC F. *
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Rápido y fácil. Nos enviaron unos componentes que faltaban muy rápido. Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA V. *
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Esquinas dobladas y sin "pies" de plástico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Encantado con todo el proceso de compra; Web intiutiva con todos los modelos y medidas personalizables, precio correcto, envío rapidísimo y las estabterias justamente lo ofertado. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA P. *
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El envío fue muy correcto y profesional. Además tuve un percance con las instrucciones de uso y me atendieron super bien y rápido (tanto por email como por teléfono)
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA L. *
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Muy bueno el sitio web y la facilidad de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM V. *
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Seriedad
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Todo el proceso fue bien, pero la empresa de transporte nos dijo que nos dejaba el contenido en la puerta del portal (según albarán 78kg). Creo que en casos de entrega a particulares, se debería llevar el paquete al menos hasta la puerta de casa y no dejarlo en la puerta del portal siendo una urbanización. Conseguimos que al menos nos lo montarán en el ascensor, pero como favor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA D. *
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Todo el proceso ha sido correcto. Realicé la compra sin ningún percance, la entrega se realizó en plazo y el envío contenía todo el material pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA G. *
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Un producto excelente y el proceso de compra sencillo y sin contratiempos. Todo genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Muy conforme con la atención recibida y el servicio post venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C. *
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Perfecte
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA V. *
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Hemos quedado encantados. Nos ha parecido un producto robusto y bien hecho. Se le ve de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC H. *
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El producto parece de buena calidad, pero de los 12 largueros correspondientes a 3 estanterías, solo me llegaron 11 y tuve que reclamar el que me faltó. Me llegó tanto el primer pedido como el segundo bastante rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR P. *
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El producto es bueno y con muchas opciones. Pero lo mas importate es la ayuda en línea para asegurar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA B. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA V. *
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Muy facil de utilizar y muy facil de configurar el producto que realmente necesitas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA C. *
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La atención al cliente ha sido excelente. UN producto llegó con un defecto de fábrica e inmediatmente enviaron el producto en buen estado. Muy buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO T. *
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Hola. El material es bueno. Una balda llegó perforada y hay que cambiarla. Los puntales llegaron algunos doblados en sus extremos. Isabel tiene fotos y los comentarios al respectos. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA M. *
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La estanteria esta bien, pero no vienen unos tornillos para el soporte de las patas y las instrucciones no correspondían con la estantería correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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Fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN L. *
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Envío rápido. Excelente y cuidado embalado de las cajas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS V. *
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Servicio rápido y efectivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA A. *
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El servicio posventa responde relativamente rápido aunque no ha sido eficiente en resolver el problema ya que pasada una semana sigo con el producto sin poder montarlo. Primero por falta de piezas, luego por un mal acabado del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO O. *
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La web es inmejorable. Muy sencilla y práctica para simular una compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS L. *
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Estoy satisfecha con mi pedido. La atención al cliente eficiente y cordial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *
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Las estanterías están muy bien, mi valoración viene por el embalaje. Te lo dejan en el portal de casa y la caja no viene muy embalada, por lo que hay que hacer encajes de bolillos para moverlo sin que se salga el contenido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA L. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
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Producto y atención estupenda pero el plazo de entrega no ha sido el indicado, ha tardado mucho más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico