Opiniones de clientes
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La navegación por la web es bastante asequible y la entrega fué antes del tiempo previsto, todo muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO JOSÉ C.
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Excelente servicio y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR DAVID C.
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID L.
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Sobresaliente en atención y ayuda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANMARI U.
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Excelente servicio y apoyo de Diego
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M.
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Muy fácil y sencillo el pedido y muy rápido en el envío. Los productos recibifos inmejorables!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR C.
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Atención al cliente y envío excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.
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Todo correcto y el envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME S.
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Gastos de envío un poco elevados pero por lo demás muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO D.
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El mejor servicio y los mejores precios, solo que el envío si es demasiado caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR DAVID C.
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bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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Todo rápido y perfecto. Servicio y Producto inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B.
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excelente trato por parte de la persona que me atendió por tf . El producto que compré muy muy bueno.la entrega un día antes de la fecha Muy contento mx gracias… volveré a comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B.
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Estoy comprando en varias webs de material de billar en España y hasta el momento son los que hacen el envío más rápido de todas, nunca fallan en el tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL M.
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Tanto la info de la página web, como las ofertas de productos y el envío fueron muy correctos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO JOSÉ C.
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Compra sin novedades, me ha llegado a Ecuador más rápido de.lo q esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P.
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C.
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costoso el envió para baleares
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMES C.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola Hermes, Para Baleares hay gastos de envío gratuitos para compras por importe superior a 199 euros. Por debajo de ese importe tenemos que cobrarlos ya que los gastos de transporte y logística han subido muchísimo. Un saludo
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Excelente atención preventa y postventa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL P.
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Todo perfecto y rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy contento con el pedido y el servicio dado! Pediré más en el futuro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEVYN T.
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Todo correcto. Sin problema alguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME G.
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a veces no salen las cosas como uno quiere
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR MANUEL G.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola Víctor Manuel, Ha sido una lástima que la flecha y la maza del taco no encajaran bien. Ya hemos procedido a hacer la devolución del importe abonado. Un saludo
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He comprado varias veces y no he tenido ningún problema. Los gastos de envío me parecen algo elevados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
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El envio de paquetes desde Poolmania a USA es terrible. Para mi primer compra pague $50 Euros por un envio DHL y la entrega tardo 3 dias mas de lo prometido. Para el segundo, decidi probar el servicio "gratuito" por FedEx, pero este servicio es mucho mas lento, con largas esperas de los paquetes en el aeropuerto de Paris. Pero lo peor ocurrio con el tercer pedido. Realice la compra el 14 de Diciembre, a Poolmania le tomo 5 dias mas que el paquete fuera recogido por su carrier, y aunque salio de Espana el 19 de Diciembre, al llegar al aeropuerto de Paris mi pedido solo experimento una terrible demora logisitca hasta el 2 de Enero. Debido a que la direccion de entrega especificada fue a un rental vacation house, contacte a Poolmania para que tramitara el cambio de direccion de entrega; pero por mas que intente lograr el cambio, a Poolmania le importo mas ahorrar dinero que mantener a un cliente satisfecho. Al final yo me quede sin mi pedido y he salido perdiendo mi inversion de mas de $400 Euros por culpa de la negligencia de FedEx y la fallida promesa de Poolmania entregarme el pedido antes del 2 de Enero. Otro detalle importante es que cuando se hacen requerimientos especificos, en realidad no se cumplen. Por ejemplo, requeri que la el peso de flechas Longoni fuera de 125 gramos y se envio una de 115; cuando reclame, me enviaron fotos con el peso tomado con el protector de rosca en la flecha mostrando los 125 gramos que solicite; al verificar ese mismo peso en casa, vi que con el protector instalado la flecha pesaba mucho mas de 125. Hubiera yo quedado mas contento con que no dieran ninguna explicacion a este detalle. Recomiendo que te mantengas alejado de Poolmania. STAY AWAY FROM ORDERING FROM POOLMANIA. Los servicios de transporte usados (DHL y FedEx) son superlentos y en realidad no prestan atencion a tus requerimientos especificos. Poor shipping services (DHL and FedEx). Your specific requests are not addressed. Servicio de Cero-estrellas. Zero-star service.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAMES S.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola James, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia en tu entrega. Desafortunadamente, a veces ocurren retrasos en los servicios de mensajería, especialmente en fechas como las fiestas navideñas. Tampoco ayuda solicitar una entrega en una casa donde sólo se va a estar unos pocos días. Cualquier retraso compica la entrega. En cualquier caso, el paquete ha sido entregado satisfactoriamente en casa de tu hija, tal y como nos has confirmado. Espero que disfrutes de tu material de billar. Un saludo del equipo de Poolmania.
Respuesta de James SSeñalarQuerras decir malas experiecias en todas las entreagas!!! La tardanza de Poolmania en preparar envios es el primer causante de los super retrazos. Se promete un periodo de 6-8 dias y en mi caso se convirtieron en 20 agonizantes dias de espera. Y que decir de la ayuda que se me ofrecio para poder redireccionar el paquete: nulaaaaaa. Nada se entrego satisfactoriamente y las fiestas navidenas no tienen nada que ver con el retrazo y la poca voluntad de Poolmania para ayudar a resolver mi caso a tiempo. Y que dices de las fotos manipuladas para pretender demostrar que requerimientos especificos han sido atendidos? Que mal. Y como voy a disfrutar del material de billar que no he recibido? Su tienda deberia llamarse POORMANIA.
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Variedad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELANIE M.
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Bueno Es la primera vez y todo bien Supongo que repetire
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVI J.
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Buen trato con el personal de poolmania , volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DE LOS REMEDIOS G.
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Mi opinión no puede ser otra que EXCELENTE: Días de fiesta, vivo en la península y en DOS DÍAS el pedido en mi casa. el producto de calidad y tal como se describe y adecuado para su fin. ¿lástima no haberos conocido antes? . desde ahora ni lo dudéis.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL C.
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Web de confianza y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN M.
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Todo correcto y a tiempo. Como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINO N.
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Pedido rápido y sin ningún problema Volveré a comprar sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES F.
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La información recibida y la rapidez del envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDA CONCEPCION V.
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Envío rápido y bien protegido. La calidad de los productos es la esperada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B.
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Como todo, la primera compra es un poquito complicado. Pero los de Poolmania muy atentos al ayudar y aclarar las dudas. Y con respecto a los productos (líquidos) hay que tener mas cuidado ya que mi producto venia desperdiciando por el mal cierre el frasco
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M.
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Todo bien!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA MIHAELA C.
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Perfecto y rápido….. Que más se puede pedir???? 100%👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por JABEL R.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A.
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Octava compra que hago con ellos. Un 10 Muy buena comunicación por mail cuando fue necesario en un pedido anterior Rapidez en entrega 5 estrellas sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE F.
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Todo pwrfecto. Rápidos y fiables
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO S.
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Siempre el mejor servicio, el cliente lo primero. Material perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLUB B.
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El envío muy rápido y material de calidad!!! Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMIRO F.
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Muito bom.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGOR FILIPE BARTOLOMEU DE C.
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Genial tienda online para los amantes del billar pool !
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD T.
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Todo perfecto en tiempo y forma!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Super la mejor tienda de billar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA ANDREINA M.
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Muy profesionales y confiable. Estoy muy contento con lo que pedí ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO ARMANDO L.
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID I.
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Rápido y perfecto, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Excelente servicio y atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR DAVID C.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen servicio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS Q.
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El mejor sitio para comprar, siempre una buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLUB B.
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Creo que el cargo por envie a USA es el doble o mas de lo que cobran otras tiendas europeas. Tambien, me parece que invertir $900 para obtener envio gratis a USA es algo exagerado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAMES S.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola James, Para envíos a USA hay dos opciones: 1- DHL servicio express que es que tú has elegido. Tiene la ventaja de que llega mucho más rápido a destino. Eso sí, tiene un coste más alto y hay que pagarlo 2- FEDEX. Para compras de USA superiores a 299 euros es gratuito. El tiempò de tránsito y llegada a destino es más largo. Quizás para una próxima compra te pueda interesar FEDEX. Un saludo
Respuesta de James SSeñalarHola. Lamentablemente en las dos compras que he realizado, la entrega se efectuo 6 dias despues de hacer la orden (Orden en Mayo 17 entregada en Mayo 23; orden en Septiembre 21 entregada en Septiembre 28). Entonces termine pagando por nada.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola James, Si no estás conforme con el servicio que presta DHL en tu área de Estados Unidos, lo más recomendable es que en la próxima ocasión elijas FEDEX. Un saludo
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Confiable y segura
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
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Todo excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA V.
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No se preocupan por el destino de los productos que el cliente les compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOSJULIO D.
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Una compra muy rápida y segura la entrega del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B.
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Todo bien, envío rápido y el producto llegó en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL M.
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Muy buen servicii
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES S.
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Taco de billar excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA V.
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No información de seguimiento y mensajería muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola Luis, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con la mensajería. Desafortunadamente, no es algo que podamos controlar al 100%. Respecto a la información de seguimiento, siempre se envía al cliente en cuanto está disponible. En tu caso, veo que sí se te envió. Si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos a info@poolmania.es. Saludos
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El pedido lo recibi muy rapido. Todo perfectos y unos precios bastantes buenos. Lo Recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOMINGO G.
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Muy amables y me respondieron las dudas en el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR L.
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Perfecto. Llegó incluso antes de tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Atención perfecta y el envió en plazo y embalado muy cuidadosamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE JAVIER E.
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Llame alli porque tenia dudas sobre un taco y su extension. Me aclararon todo, me asesoraron muy bien. Ya tengo todo en casa y estoy muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO M.
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Todo satisfactoriamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA V.
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Calidad indiscutible y la atencion al cliente inmejorable….
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISMANUEL V.
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Se me olvidó añadir un segundo producto y les llame para evitar tener que pagar otra vez los portes, y me enviaron un código descuento,con la cual todo perfecto muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO H.
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Trato amable y servicio rapido. Encantado con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO V.
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Todo perfecto!! mil gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGOR C.
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Buen producto y envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
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Todo perfecto,como siempre da gusto comprar en poolmania,cualquier duda te la resuelven rápido. Y longoni hurricane break es una maravilla de taco , rompe muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO S.
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Producto y gestión excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ANDRÉS O.
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Todo estupendo como siempre 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO V.
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genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS A.
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Atención perfecta. Recibí un artículo con un defecto de fábrica y tras ponerme en contacto con ellos para comunicarlo, lo sustituyeron de una forma rápida y efectiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C.
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Perfecto,y el material bufff de primera
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISMANUEL V.
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Un equipo de gente siempre dispuestos a echar una mano con material de primera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLUB B.
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LLego muy rapido, bien embalado y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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Buena experiencia. El Longoni Black fox madera decepciona un poco, pero no es culpa de poolmania. El servicio excelente. El único pero, es que la página no tiene filtros y cuesta concretar, por lo demás muy buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C.
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Después de la compra he encontrado el mismo material en tiendas chinas a una fracción del precio. Sobra decir que la calidad de dichos accesorios es baja, pero a precio de oro. Estamos tremendamente descontentos. No repetiremos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola, Podemos entender que no te parezcan correctos los precios de nuestra tienda online. El mercado está así actualmente y nosotros tenemos PVP recomendado. Lo que si nos gustaría matizar es acerca de lo que indicas sobre la calidad de los artículos. Viendo tu compra observamos que hay artículos de las marcas Aramith, Kamui o Longoni de reconocido prestigio internacional y de las que somos distribuidores oficiales. Quizás esas tiendas chinas que mencionas no lo sean y de ahí que sus productos puedan ser más "baratos". Un saludo
Respuesta de Alonso SSeñalarEl útil de afilado que vendéis a más de 50e tiene una calidad pésima y lo hemos encontrado en aliexpress a 22e. Exactamente el mismo. No hay mucho más que añadir. Saludos.
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buen material, buena atención. Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMÁS D.
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Muy satisfecho con el plazo de entrega del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO JOSÉ C.
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Buen servicio , rapidez y buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN G.
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Rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEUS G.
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En 24 horas recibí mi pedido. Todo perfecto, muy competentes, muy bien embalado. Les seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
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PRECIOS CORRECTOS, ENVIO RAPIDO, TRATO DIRECTO Y COMPETENTE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLUB DE POOL D.
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Todo llega rapido y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID I.
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Entrega rápida con muy buen producto que se adapta perfectamente a sus características.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B.
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Excelente. Rapidos y efectivos. TOP 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL P.
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buen precio, calidad del producto y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMÁS D.
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Atención perfecta, envio rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEVE C.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M.
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Vale la mañana pena comprar en poolmania
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEIANNE CARLO S.
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Rápidos y muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Entrega muy rápida. Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P.
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Todo bien gestionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO C.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE M.
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Todo muy bien, los productos llegan perfectos y el envío es muy rápido. La parte mala es el elevado coste de los gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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entrega correcta en la fecha esperada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE S.
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Servicio excelente. Facilidad de comprar y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO B.
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Fántastico
Opiniones de , luego de una experiencia de por HARITZ M.
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Muy bien, muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A.
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Me lo dejaron en un punto de recogida por ausencia (estuvimos en casa todo el tiempo)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN M.
Respuesta de poolmania.esSeñalarHola Adrián, Sentimos que tuvieras que pasar por un punto de recogida de GLS para retirar tu paquete. En los envíos 48 horas sólo hay un intento de entrega, y si hay ausencia se deriva a un Parcelshop. Contactaremos con GLS para obtener más información sobre lo sucedido. Un saludo
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Envío rápido buen precio,embalaje un 10 muy contento con este envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
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Muy buena experiencia,han sido muy atentos y muy amables.Un placer tratar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE G.
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Gastos de envio un pelin caros y quizá se podrian piner gratis en fechas como Black Friday o navidad, pero entrega muy rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G.
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Rápido, en buenas condiciones, perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL R.
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Tal y como anuncian, cumplen con lo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON V.
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Destacar un par de detalles: Al menos a mi me ha ocurrido que en la web a veces, al cabo de un rato, se borra la cesta y como pedí bastantes cosas, tardé bastante en revisar y elegir los artículos, por lo que tenía que andar haciendo capturas para luego volver a seleccionar todo si se borraba. También me sorprendió que una tiza taom y una suela Kamui, vengan juntas y sueltas sin más dentro de una bolsita de plástico sin protección adicional entre ellos o hacia los demás productos. No hace falta una cajita pero si un plástico individual o aunque sea forrados en papel. No hubo ningún daño pero lo destaco como posible mejora de cara al futuro. Igualmente muy contento con todo como siempre!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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Seriedad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO PEDRO S.
Opiniones añadidas por orden cronológico