Ubicación
Adesa Europe

Grijpenlaan 19 A, Tienen 3300

Reseñas de Adesa Europe

Total: 246 reseñas desde 18/02/2022

3.2

Basado en 76 reseñas de los últimos 12 meses

  • 27%
  • 11%
  • 21%
  • 9%
  • 32%

icon sparkle Resumen de opiniones

El establecimiento ofrece una amplia variedad de coches y generalmente cumple con las expectativas. Sin embargo, persisten problemas con la entrega y la calidad de la documentación. Se sugiere mejorar la comunicación y el estado de los vehículos al recibirlos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?

icon sparkle Resumen de opiniones

El establecimiento ofrece una amplia variedad de coches y generalmente cumple con las expectativas. Sin embargo, persisten problemas con la entrega y la calidad de la documentación. Se sugiere mejorar la comunicación y el estado de los vehículos al recibirlos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
¿Útil?
Filters
  • 27%
  • 11%
  • 21%
  • 9%
  • 32%

  • R. C.

    13 feb 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La pagina esta bien, pero el coche viene con fallo de inyección

  • Cristian A.

    12 feb 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ha pasado un mes desde la asignación del coche y el coche aún no ha sido liberado por el vendedor ni se ha iniciado el transporte. Los tiempos de espera son muy elevados desde la compra hasta la recogida del coche

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la demora en la liberación y el transporte de su vehículo. Entendemos que los tiempos de espera prolongados generan inconvenientes y frustración. Estamos constantemente trabajando para mejorar la eficiencia del proceso. Para obtener una actualización sobre su caso, le invitamos a contactarnos directamente. Atentamente, Equipo OPENLANE

  • B. C.

    5 feb 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Más del 60% de las subastas ganas se rechazan.

  • Elmostafa B.

    5 feb 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien

  • Ramon J.

    5 feb 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    es muy dificil que te adjudiquen un coche y el transporte es cada vez mas caro

  • Gabriel cristian P.

    9 dic 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Reclamaciones y atencion al cliente no existe

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por brindar un soporte eficiente y entendemos su frustración si no ha recibido la asistencia esperada. Si necesita ayuda con una reclamación, por favor, contáctenos directamente y revisaremos su caso. Atentamente, Equipo OPENLANE

  • Marc F.

    5 dic 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    en la ultima entrega el vehiculo venia dañado y por no haver relleando el cmr dicen que no se hacen responsables, no lo veo correcto ya que se mando fotos y videos de los daños.

    Respuesta de openlane.eu

    Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia y entendemos su frustración. En OPENLANE Europe nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de los vehículos que ofrecemos. Si el daño no fue descrito o registrado correctamente, esto no es aceptable. Para resolver este problema, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para revisar las evidencias proporcionadas y buscar una solución. Nos esforzamos por mejorar continuamente y asegurarnos de que todas las transacciones sean justas y transparentes. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de OPENLANE Europe

  • Diego C.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    muy mal servicio de entrega y liberación del vehiculo

    Respuesta de openlane.eu

    Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de entrega y liberación del vehículo. Valoramos tu opinión y estamos comprometidos a mejorar en estas áreas. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Si tienes alguna inquietud específica, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

  • J. G.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Después de dos casi dos meses sigo sin recibir el coche.

    Respuesta de openlane.eu

    Lamentamos mucho la frustración que has experimentado con la entrega de tu coche. No es aceptable que haya habido una demora tan prolongada, y entendemos lo decepcionante que puede ser. Por favor, considera contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones específicas sobre tu caso. Apreciamos tu paciencia y estamos trabajando para mejorar nuestro proceso de entrega.

  • Maria cecilia S.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    muy buena

    Respuesta de openlane.eu

    ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

  • Gabriel cristian P.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    MUY MAL, DEPARTAMENTO RECLAMACIONES SOLO DA LARGAS Y NO REPARAN NADA, ADEMAS NO ATIENDEN POR TELEFONO NUNCA PARA NO DAR LA CARA, L

    Respuesta de openlane.eu

    Lo sentimos mucho por la experiencia que has tenido. Apreciamos tus comentarios sobre el departamento de reclamaciones y la dificultad para comunicarte con nosotros. Es inaceptable que no hayas recibido la atención que mereces, y trabajaremos para mejorar este aspecto. Tu satisfacción es importante para nosotros y esperamos poder resolver estos problemas en el futuro.

    Respuesta de Gabriel cristian P.

    PUES ESTOY PIDIENDO DESDE HACE TIEMPO UNA CITA PRESENCIAL CON ALGUN SUPERIROR DE OPENLANE PARA TRATAR MUCHOS DE MIS CASOS Y ME DICEN QUE ESTO ES IMPOSIBLE, QUE NO QUEDAN MAS REMEDIOS QUE IR EN LOS TRIBUNALES, ESTO NO ES MUY SERIO POR PARTE DE OPENLANE

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • Francisco javier A.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Dan tranquilidad en todo el proceso de la compra hasta la recepción del vehículo. Lo único que hecho en falta es un número de teléfono español con el que contactar para cualquier aclaración que surja durante el proceso de la compra. Lo mejor de todo es que se cumple todo lo que se dice.

    Respuesta de openlane.eu

    ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te has sentido tranquilo durante el proceso de compra y que se han cumplido todas las expectativas. Apreciamos tu sugerencia sobre tener un número de teléfono en español para facilitar la comunicación. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar el servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

  • Jose antonio C.

    3 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todos los trámites desde que realizamos las compras de los vehículos son muy cómodos y sencillos. Y si tienes alguna duda te lo resuelven todo rápido. 100x100 recomendables!!

    Respuesta de openlane.eu

    ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que encontraste el proceso de compra de vehículos cómodo y sencillo. También es genial que nuestro equipo haya podido resolver tus dudas rápidamente. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Hasta la próxima!

    Respuesta de Jose antonio C.

    Gracias a vosotros!! Seguiremos comprando!!

    Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
  • A. A.

    17 oct 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Los plazos son largos y ademas no se cumplen con retrasos en entregas de mas de 60 dias sobre lo previsto. Falta de interes comercial para resolver problemas Falta de capacidad de autocritica y asumir errores

    Respuesta de openlane.eu

    Gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya tenido que esperar mucho tiempo y que no haya recibido respuesta por nuestra parte. Sus comentarios sobre los intereses comerciales y la responsabilidad son muy importantes para nosotros y nos comprometemos a trabajar en estas áreas para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su paciencia y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro.

  • Rafael C.

    8 oct 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Reclamaciones que no solventan. Han perdido toda la seriedad. Desde hace 6 meses ya no es lo que eran.

  • Elmostafa B.

    1 oct 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien

  • Venerosi-Pesciolini E.

    28 sept 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    LLEVO 8 AÑOS COMPRANDO Y SOIS LA MEJOR PLATAFORMA DE COCHES DE EUROPA

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, Le agradecemos enormemente su fidelidad durante estos 8 años y sus amables palabras. Nos alegra saber que considera nuestra plataforma como la mejor de Europa. ¡Esperamos seguir colaborando con usted durante muchos años más! Saludos cordiales, El equipo de OPENLANE Europe

  • A. A.

    21 ago 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ok bien

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios. Si necesita cualquier tipo de asistencia o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Equipo OPENLANE Europe

  • A. A.

    15 ago 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    :) :)

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, ¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra que esté satisfecho con nuestros servicios. Atentamente, El equipo de OPENLANE Europa

  • A. A.

    15 ago 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Plazos de entrega del vehículo muy elevados, coche con múltiples daños y averías sin detallar en la descripción…

    Respuesta de openlane.eu

    Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con los plazos de entrega y el estado del vehículo. Agradecemos su feedback y estamos tomando medidas para mejorar la precisión en nuestras descripciones y el tiempo de entrega. Si tiene algún problema adicional o necesita asistencia, no dude en contactarnos para resolverlo lo antes posible. Atentamente, Equipo OPENLANE Europe

Opiniones añadidas por orden cronológico

Dejar una reseña
  1. 1 Complete el formulario
  2. 2 Opiniones Verificadas verificará la información proporcionada
  3. 3 Recibirá una solicitud de reseña por correo electrónico

Factura o pedido de compra *

No hay ningún archivo seleccionado

Acerca de Adesa Europe

OPENLANE Europe

Auto auction in Tienen, Belgium

icon shop Establecimientos

1 establecimiento disponible

Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Ver nuestra carta de transparencia