Opiniones de clientes
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Excelente producto y atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR V. *
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Sitio recomendado. Todo lo que he pedido ha llegado sn proble y en el tiempo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L. *
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Todo muy rápido, incluso antes de lo esperado.
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Rapidez en el envio y recepcion del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM N. *
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Rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Ya he hecho varias compras y muy satisfecha, calidad/precio muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER R. *
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Atención inmejorable. Los productos fantásticos y de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO H. *
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Buen servicio, claridad en la web y productos recibidos en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA B. *
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Me a encantado los colores y a qedado espectacular muy buen trato es la primera vez qe compro pero muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA T. *
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Me han llegado en perfecto estado y brillan muchísimo!!!! Me encantan voy a pedir más muy pronto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA P. *
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Tienda recomendada. Yo he comprado todo online y no he tenido ningun problema. Me han ayudado en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C. *
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Satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA D. *
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Nunca me fallan y con muy buenos precios
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Trato excelente, da gusto comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
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Rapidez en el envío, y calidad en los materiales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA R. *
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Swarowski de imitación de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA H. *
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Buena
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Llego el paquete Antes de las 48 horas previstas. Todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G. *
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Han pasado más de dos meses desde que hice el pedido y nadie ni si quiera se ha molestado en decirme que pasaba, solo cuando yo he preguntado y las respuestas han sido escuetas y con una alternativa que no solucionaba mi problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN B. *
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Respuesta de mundocrystal.comSeñalarBuenos días Elena, Sentimos mucho que el resultado de tu compra sea para darnos una puntuación de un dos, lo cierto es que la historia fue que Pidió varias cosas juntas, cristales de imitación, de swarovski, aparatos pastorelli y de amaya. Cuando nos dijiste que necesitabas los cristales le enviamos los cristales hasta que llegara el resto. Cuando llegó una parte de los aparatos se le enviaron, y cómo le corría mucha prisa le dijimos que corríamos con los gastos de envío y se los mandamos. Quedamos a la espera de que llegase una pelota que faltaba y cuando llegó la pelota se la envió. En resumen, hay una pelota que le ha tardado dos meses en llegar, pero ella estaba al tanto, y a su favor se le hicieron dos envíos gratuitos. Sentimos mucho que la fabrica tarde en enviar tanto el material, pero nosotros intentamos informar en todo momento y avisar, incluso siempre intercambiarlo por algo que tengamos en la tienda para que no tengais que esperar. Bueno lo dicho, sentimos las molestias de que haya tardado tanto esa pelota. Saludos.
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Envío rápido. La única pega que unos cristales que pedí de un tamaño que no tenían y me enviaron de otro tamaño sin consultarme. Por lo demás todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA V. *
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El pedido llegó bien . Gracias
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Pague por una entrega en 24 horas y me llego a las 72 horas laborables. El pedido lo realice un miercoles y me llegó al lunes siguiente. Excepto eso todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA A. *
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Respuesta de mundocrystal.comSeñalarBuenos días. El pedido entró el miércoles 15 de Enero a las 21:28 horas de la noche, por lo que no se envió hasta el jueves 16 de Enero, en un servicio de 24 horas. Según nos indica la mensajería el viernes a las 18:52 horas pasaron a entregar el paquete y estaba ausente. (puedo adjuntar comprobante de la mensajería). Como los fines de semana no hay reparto, se volvió a repartir el lunes 20 de Enero que es cuando lo recibió. Siento mucho Felisa que la mensajería no fuera capaz de entregartelo en hora pero por nuestra parte el envío como te decia salió en tiempo y hora.
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muy fácil hacer el pedido y muy buena la experiencia
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Todo perfecto!!!!
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Todo es de mucha calidad pero a la hora de mandar los productos creo que podría mejorar. Pedí cristales de coser y estaban todos juntos creo que tendrían que ir separados por formas ya que me fue muy costoso seleccionarlos. También me salieron dos defectuosos , sin agujero para coser. Todo lo demás estupendo
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FALTA DE INFORMACIÓN DEL PEDIDO NO CONTESTABAN A MIS CORREOS NI WHATSAPP. PEDÍ TAMBIÉN QUE ME LO ENVOLVIERAN Y NO FUE ASÍ. TAMBIÉN QUERÍA EL PEDIDO EN CASA PAGUE GASTOS DE ENVIÓ PARA QUE LLEGARA A CASA Y NO FUE ASÍ ME TUVE QUE DESPLAZAR Y SINO ES QUE INSISTO EN QUE EL PEDIDO NO LLEGABA DESPUÉS DE UN MES NO LO HUBIESE TENIDO. CREO QUE DEBERÍAN ESTAR MÁS PENDIENTES DE LOS PEDIDOS Y TRATO AL CLIENTE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Respuesta de mundocrystal.comSeñalarHola Carmen, sentimos mucho la demora, Al ser de tenerife, lo enviamos por correos, y en estas fechas todo el mundo me está diciendo que les han tardado un montón en llegar los pedidos... Correos pasa dos veces y si no hay nadie en casa tienen que ir a la oficina a recogerlo, yo no la hago desplazarse, es correos que solo tiene dos intentos de entrega (de eso se le informó por whatssap). También nos cambió el código postal por email, y la conteste que quedaba cambiado, es cierto que el email en el que pregunta cuando le llega se quedó perdido y no se le contestó, eso es fallo nuestro y a lo de envolver para regalo lo puso en notas, pero no envolvemos para regalo, lo sentimos. Sentimos los inconvenientes, tan solo quería dejarte una respuesta explicando nuestra postura y el porqué de las cosas. Te mando un saludo.
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Casi todos los productos estaban sin stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L. *
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Estoy intentando ponerme en contacto con ellos desde el dia 31 y no contestan a los email
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA E. *
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Respuesta de mundocrystal.comSeñalarbuenos días Cristina, Nos escribió el día 31, que era nochevieja (no estábamos en tienda), le respondimos el día 2 (el día 1 era festivo), pidiéndole el número de su pedido para poder darle una solución, ya que no lo indicaba en la reclamación. Nos contestó el jueves por la tarde (no trabajamos por la tarde ni jueves ni martes.), y es cierto que el viernes abrimos pero nos fue imposible responder emails con toda la afluencia de gente y llamadasen tienda física y online. Los fines de semana no trabajamos y antes de ayer (lunes) era festivo, por lo que, sintiendolo mucho y dadas las fechas en las que nos hemos encontrado a veces se puede demorar un poco pero en ningún caso es un intento de ocultar un problema o no dar una solución, no te preocupes que si no me falla la memoria ayer miercoles ya nos pusimos en contacto contigo.
Respuesta de Patricia ESeñalarSi si, estoy esperando q llegue la pelota, xq no la teniais en stock. Gracias
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Entrega rapida
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Ha tardado más de lo esperado. Pero ha llegado en perfectas condiciones.
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maravilloso siempre rápido y buen producto
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En la Tramitación del pedido fueron muy ágiles
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Productos de buena calidad y envíos muy rápidos! Estoy muy satisfecha :)
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Tal y como aparecia en la web
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Pedido todo muy bien. El único problema es la existencia de algunos productos que hemos q pedir en otro sitio.
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Mil gracias por todo
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Estoy muy satisfecha. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA O. *
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Buena calidad y rapidez en el envio
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN M. *
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Genial, envío rápido, modifique la talla mediante mail y sin problema.
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A a.
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Página sencilla y entrega rápida
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Buen trato por parte de la dependienta, pero demasiado tiempo esperando mi pedido, habiendo tenido que cancelar uno de ellos
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Muy buen servicio y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR L. *
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la navegación un poco lenta
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Todo perfecto. Lo único que sugeriría es que si son productos en estoc los gastos de envío fuesen más económicos en productos que ya de por sí son caros.
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La atención es muy buena y hay gran variedad de materiales. El único problema es que a veces en la web no se sabe muy bien sí está o no está el producto, pero en cuanto llamas o mandas un correo te resuelven todas las dudas
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Estoy muy satisfecha tanto con los pedidos que realizo como la atención recibida. Muchas gracias
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Muy buena atención, buscábamos una pelota que en fábrica estaba agotada y nos la consiguieron!! Todo ello, con una semana de margen de tiempo para la fecha que queríamos, y nos llegó 3 días antes. 100% recomendable.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Encantadores no tenían el modelo solicitado y me enviaron fotos de los que había en stock por si me encajaba otro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R. *
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Todo muy fácil y rápido. Gracias
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Muy rapido
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Buena atención y envío rapido
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Me atendieron por teléfono para resolver algunas dudas y me enviaron todo perfecto y rápido. Muy contenta
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Todo bien en el pedido y rapidez
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Muy buena calidad y servicio.
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Muy atentos y entrega rápida.
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Todo muy bien envío comunicación y calidad del producto Gracias volveré a pedir on line
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Entrega muy rápida, y eso que eran Navidades
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Accesible
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Todo a tiempo, sin problemas con ninguno de los artículos pedidos.
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Siempre genial
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Rápido y muy amables. El pedido llegó en 24 horas. Perfecto
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Entrega muy rápida muy contenta.
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Muy buena
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Muy rápido en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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El trato ha sido bueno. Cualquier duda siempre me han respondido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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Nunca fallan y llevo ya tiempo comprándoles. Las piedras son de calidad y la web es fácil de usar. Además, cuando tienen alguna duda valoro mucho que contacten conmigo cuanto antes para aclararlo. Son de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA A. *
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El pedido llegó muy rápido y correcto. Muchas gracias a punto para papa noel
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Pedi unas mazas y una funda, han tardado unos dias pero porque no habia en stock...las he recibido en casa y todo perfecto, en todo momento te mandan mails por si hay algun problema, etc. Para mi de 10 volvere a comprar 😉 lo unico que cambiaria seria el ponerle un envoltorio mono
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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Eficacia absoluta desde que realizas l pedido, la confirmación por mail Y la entrega del pedido. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO M. *
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Muy buena
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Muy contenta
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Rápido y todo bien
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Excelente muchas gracias
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Todo rápido y perfecto. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS P. *
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Perfecto, trato genial, producto genial y a tiempo
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me parecen muy caros los gastos de envio, encarecen mucho los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO O. *
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Todo genial. Llegó en tiempo y todo correcto
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Producto perfecto,me información.aron en todo momento del estado de mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO S. *
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Son según la descripción
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN H. *
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Muy satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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Todo genial, ¡como siempre que pido algo! Servicio y envío rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA S. *
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La página web está bien organizada y es fácil de buscar y de pedir, la entrega llegó en el tiempo estimado y el producto tiene buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC B. *
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Un trato personalizado, nos ofrecieron todas las soluciones posibles. Muy bien, repetiremos seguro
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Excelente calidad y servicio. Gracias
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Todo vino muy rapido y perfecto Las piedras de strass son geniales
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ V. *
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La entrega fue rápida, los cristales están bien pero esperaba más brillo. Relación calidad precio buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA P. *
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La página es muy intuitiva y manejable. El surtido es amplio y la atención excelente. La entrega es rápida. Si facilitaran un número de seguumiento del pedido ya sería todo de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA A. *
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El método de compre y pago es sencillo, el servicio a sido fabuloso, muy atentos, rápidos en enviarlo. Lo s recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Muy satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B. *
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Servicio rápido e impecable. Atención con el cliente extraordinaria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA S. *
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Llegó al diacsiguiente en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S. *
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Envío muy rápido. Producto de calidad razonable y precio insuperable, ya lo había comprado el año pasado. El único problema ha sido la falta de información sobre el envío, sin localizador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA B. *
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¡Muy bien! Servicio rápido y el material acorde a lo solicitado. Muy profesionales en el trato y en el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA L. *
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Pague por una entrega de 24 horas y se entregó más tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
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Muy rápido y productos buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
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Ha sido muy rápido y el material correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico