Opiniones de clientes
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La cama llegó muy rápido ,bien embalada y en perfectas condiciones,fácil de montar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA VANESA L.
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La navegación muy bien, la entrega, colchones y almohadas también muy bien. Los muebles no tan bien: - madera con muchos nudos y algunos de ellos desprendidos - piezas torcidas y con acabados desiguales - montaje más laborioso de lo necesario debido a: * dificultad en encajar las piezas redondas metálicas que sujetan los 4 tornillosde de cabecero y pie * ausencia de marcas / agujeros donde atornillar las 4 pletinas esquineras del arrastre y las lamas Las ayudas al montaje así como las instrucciones tienen bastante margen de mejora y podrían acortar el tiempo empleado y optimizar la experiencia. Es la segunda vez que os compro y la primera (cama 140 cm) no recuerdo que me costara tanto el montaje. Creo recordar que también mandé comentarios, aunque tal vez no, ya que no recibí respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA D.
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La página es muy cómoda, fácil y los pedidos llegan en muy pocos días. El servicio es muy atento ante cualquier problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M.
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He comprado ya varios muebles de Lufe. Excelente calidad precio y muy rápidos en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S.
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Pedido rápido y muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.
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Buena página web, sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE V.
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Los muebles me gustaron mucho. El único "PERO" es que no sé si por la manipulación del producto en fábrica o por el transporte posterior, algunos vinieron golpeados. Uno de ellos, le faltaba un trozo de madera de una esquina y una mesa con un golpe en forma de círculo. No son excesivamente graves pero molestan en un mueble nuevo y sin estrenar. Por lo demás, buen material y muy bonitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C.
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Experiencia de la web excelente, entrega buena, pero los fondos de los cajones no iban suficientemente bien embalados y han sufrido desperfectos. Atención all cliente experiencia muy buena. Acabado de los detalles del pedido con deficiencias en la ejecución (perforaciones mal ejecutadas) que posteriormente he tenido que arreglar. Felicidades a toda la empresa y que trabajéis muchos años más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO S.
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La litera es idéntica a la de la foto y queda preciosa. Realizamos el pedido por internet y en pocos días nos llamaron para pasar a recogerlo. Las chicas nos atendieron rápido y muy bien. En cuanto al montaje, los pasos a seguir están bien indicados, pero las tablas no estaban identificadas y nos costó un poco acertar. Algún agujero no era lo suficientemente grande y fue costoso meter el tornillo. Eskerrik asko!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA T.
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Ayer por la mañana recibí, en el plazo previsto, el mueble Ninao en dos paquetes separados. Aunque me asusté al ver la gran cantidad de piezas y ajustes que llevaba, me armé de valor, bajé de internet el manual de instrucciones y, casi sin darme cuenta, monté el mueble en un abrir y cerrar de ojos. Estoy muy contento con todo: el proceso de compra, la información recibida, el precio, la calidad y el resultado. Se ajusta perfectamente a lo que es el mueble. No vendéis cortinas de humo. Y esto es de agradecer. Os tendré en cuenta en el futuro y recomendaré siempre que pueda. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREDERIC M.
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Gran eficacia, atención muy cercana respuesta inmediata, mediante del correo de info.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.
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Lo recibimos muy rápido, en buenas condiciones y el producto está muy bien hecho y acabado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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El proceso de compra es fácil y ágil. Genera confianza. Las indicaciones de montajes del mueble muy accesibles, claras y explícitas. Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ A.
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Pienso que sus muebles son de mucha calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
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Hemos tenido problemas con la entrega que luego se resolvieron. Ahora estamos esperando a la recogida de una devolución por desperfectos en el producto. Calidad precio regular, al montar no es fácil que las piezas cuadren bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA P.
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perfecto dentro del tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M.
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Envío super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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poned las instrucciones de montaje dentro, estoy en un sitio sin cobertura y ha sido una pesadilla montar las camas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
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Empresa mensajera indica un periodo de entrega de 12h, de 9 a 21h, tuve que pedir el dia de fiesta y llegaron a las 20:55h, sin ninguna información del estado de la entrega hasta una llamada media hora antes de llegar, siendo un pedido tan voluminoso me parece que un abanico tan amplio en el horario de entrega es incomprensible y la falta de información durante el proceso tambien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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Muy buena atención al cliente, eso es de valorar,y calidad precio inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIANCA M.
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El pedido llegó en el tiempo que dijeron . Madera de buena calidad . Y lo que más me gustó que viene cero plásticos . Y montaje muy sencillo . Un diez
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELENA J.
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Buena calidad, buen timming de entrega y todo muy bien, muy contentas con el resultado. gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por M GLORIA A.
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El producto salió tarde de su almacen. Al realizar reclamo a un mes de la compra, salio a las 48hs.La empresa de transporte realizó el envío en tiempo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Web, entrega, navegación, atención, diseño muy bien! Calidad precio bien (hoy en día nada es barato)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L.
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En casa nos gustan tanto el diseño de los muebles como su funcionalidad y la madera de la que están hechos. Además son sencillos de montar y la empresa siempre cumplen los plazos. Así que todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.
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El trato es inmejorable. Muy atentos al proceso y los muebles son geniales. Madera de verdad. Muy pero que muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO L.
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Los plazos de entrega son muy amplios y el coste del envío y de la entrega en domicilio caro en relación a la calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO L.
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No llego el producto a tiempo ,el transporte me decía que ellos no están obligados a subir los muebles porque a ellos no se lo pagan me pedían 200, euros y Uds por no haberlo subido y nosotros haberlos pagadosnos quieren devolver 10 € creo que es un poco vergonzoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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Ya hemos comprado mas veces muebles a Lufe y estamos satisfechos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V.
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Tido llegó ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ITZIAR I.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA W.
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Compra excelente muy satisfecha , envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C.
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Equipe todo el cuarto de mis hijas con sus muebles y son GENIALES! Muy buena calidad, exactamente iguales a la foto que enseñan y llegó todo en tiempo! Volveré a comprar seguro!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES B.
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Todo bien, lo malo fue que deseaba solicitar mandar a pintar lo solicitado, porque inicialmente lo pedí sin pintar, y una vez colocado el pedido, no se pudo. Creo que se debería hacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO A.
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He tenido muy mala experiencia con esta empresa, hubo un error en la dirección de entrega y fue imposible cambiarlo aún avisando antes de que saliera del almacen. Ha sido muy desagradable la forma en que me han respondido, no han hecho nada por corregir la dirección para envíarlo a la dirección correcta....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA Z. *
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Las cajas venian todas medio abiertas, creo que el transporte las maltrato mucho, ya que tardaron mucho en servir!
Opiniones de , luego de una experiencia de por INGRID A.
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Me encantan. Productos de buena calidad, rápida entrega ( vivo literalmente en la otra punta del país y tardo cuatro días) y fácil montaje. Les escribí un email por una duda y me llamaros a los minutos…súper! Volveré a comprar!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C.
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Muebles Lufe genial ya tengo varios muebles vuestros. pero el mueble libe tenía un par de agujeros cuando ha llegado. Por otra parte, los cajones no encajan bien y no se cierran bien y quedan desequilibrados. Lo hemos más o menos resuelto quitando las guías de los agujeros prediseñados y bajándolas unos milímetros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANAÏS B.
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En las maderas laterales verticales faltaban muchos agujeros por hacer. He tenido que hacerlos con el taladro y en algunos estantes horizontales habia agujeros mal centrados
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA H. *
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Muy bien!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S.
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Hemos comprado la litera triolo, un cabecero de cama y 2 percheros burros. Estamos totalmente encantados. Lo hemos montado con las instrucciones y ha quedado muy bien. El color de la madera es precioso y la madera es de muy buena calidad. Seguro que cuando necesitemos algún mueble, Lufe volverá a ser nuestra primera opción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA R.
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Llegó una pieza de un tamaño incorrecto. finalmente nos mandaron la pieza correcta y pudimos montar la litera unos días más tarde. Tienen que mejorar los controles de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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Muebles de madera natural que transmiten la calidad de un mueble de madera maciza de pino y envejecen bien con el tiempo. Salvo algunas zonas "feas" que se podrían achacar a que se trata de madera ecológica, el producto cumple las expectativas y transmite una buena energía y olor una vez montados. Los accesorios son adecuados y suficientes y, aunque he tenido algún problema puntual en el montaje, en general son fáciles de montar y está toda la información referente a las instrucciones de montaje en la página web del vendedor. Además, si falta algún elemento o alguna parte de madera ha llegado dañada o no cumple las expectativas visuales, LUFE dispone de un servicio post-venta ágil y resuelven el problema rápidamente. Es el segundo pedido que hago.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS M.
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Experiencia muy positiva, seguiremos comprando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A.
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Los muebles están bien y atención al cliente son muy amables pero la coordinación con el transporte ha sido muy mala: no han avisado que venían para coordinar entrega, en dos ocasiones después de quedar en un dia y hora finalmente no se han presentado y por último no han querido subir el mueble al piso a pesar de que estaba pagado ese extra porque según ellos no estaba especificado en su albarán. Finalmente dejaron el mueble en la puerta de la calle y tuvieron que subir el mueble mis padres que son personas mayores. Tampoco hubo manera de coordinar la retirada del mueble preexistente ya que parece que no Dan este servicio. Me parece en global muy mejorable el transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA R.
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Es la segunda vez que compro un mueble y estoy encantada con el producto y la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY N. *
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Pagina web buena, recogida en tienda bien atendida y estanteria con buena relacion calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA E.
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Más rápido de lo esperado y justo lo que había pedido.Buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMINO V.
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Muy buena atencion y facilidades en todo momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER C.
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Muy buena calidad y muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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El pedido lo hice el día 4 de febrero y llegó a casa el 1 de marzo, bastante más del tiempo que prometía la página. Cuando llegó, había tablas que estaban mal unidas por su clavo, y la madera rota, como si el clavo la hubiera partido. Los agujeros de los tornillos para unir cajones estaban mal puestos y luego las tablas no cuadraban para poner las bases. Por otro lado, pedí los.muebles barnizados y solo llega barnizado la parte de fuera, el resto es natural (que no pasa nada, pero seri abuelo que lo avisaran en la web). En definitiva, no creo que repitamos, bastante poco cuidado el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN MARIA L.
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La calidad precio está bien, pero si que he de decir que las piezas que llegan son barnizar no están perfectamente lijadas y preparadas para aplicarlo por tu cuenta. Además la madera tiene algunas fallas en ciertos puntos. Y no me refiero a los nudos naturales de la madera, me refiero a algún pequeño desconche. Pero se soluciona lijando un poquito o poniendo la piezas más escondida si es posible. Pero en general estoy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL O.
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llamé muchas veces para hacer preguntas sobre el envio, y me trataron siempre con suma amabilidad. la cama llegó en condiciones y fue muy fácil de armar. parece sólida. recomiendo mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL L.
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Puntuales en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AROLA B.
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Algunas piezas para la unión tenían la muesca picada por lo tanto era trabajoso que encajara bien, por lo demás todo genial! Llegó a tiempo y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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El pedido salio de fabrica dos dias mas tarde del compromiso que LUFE publica en su pagina web de 2 semanas máximo. Por otro lado yo no sabía que la madera llega sin tratar. Demasiado trabajo ahora tratar la madera de las estanterias ya que a estas les va a dar el sol y tal y como esta la madera si no la trato le afectará mas la suciedad y es mas dificil de limpiar. No lo recomiendo, por lo menos para un negocio no, que es mi caso. Un tablon ha llegado muy combado y no se si tendré problemas al montarla. Despues de dos semanas de esperar con ilusión porque la verdad son bonitas y maravilloso que la madera sea ecologica, hay muchos handicaps.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE F.
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Fácil proceso de compra. La empresa de transporte no avisa con antelación suficiente para confirmar disponibilidad y coordinar entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E.
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Bonitos, una línea minimalista con muy buen acabado. El transporte muy rápido y los chicos muy amables al entrar las cajas, incluso llegaron antes de lo previsto! Las instrucciones asequibles y entendibles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANA A.
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La atención que recibí antes y después de realizar el pedido por parte de Cristina fue muy profesional, resolviendo todas mis dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS R.
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El mueble llegó en el tiempo estimado, bien empaquetado, las instrucciones de montaje eran fáciles de seguir. La empresa de reparto poco cuidadosa con los paquetes, el nuestro llegó roto por todas las esquinas, por suerte esto no afectó a las maderas de la estantería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX P. *
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Me gusta la filosofía de empresa y producto. Calidad precio muy buena. Atención al cliente muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M.
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Buenos productos, tardan más en entregar de lo que indican en su web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA K.
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Me ha llegado una madera con una medida diferente a la que debía pero han respondido muy rápido para enviarme la correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONOFRE C.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA R.
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Muy fácil de acceder y de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
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En mal estado nos llegi el sobre de la mesa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABET M.
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Todo el proceso desde el pedido hasta la entrega sin problemas. El repartidor nos llamó dos veces para asegurarse que estábamos en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ISABEL C.
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uno de los soportes estaba torcido, y que venga sin intrucciones es poco cómodo. La estructura nos gusta, y hemos logrado el ambiente que queriamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA B.
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La atención al cliente excepcional. Tuve un problema y lo resolvieron poniéndome muchas facilidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M.
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Positiva, … gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÀNGELS M.
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTI M.
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Entre ei vídeo y las instrucciones y algo de destresa se puede montar sin dificultad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES M.
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Mi experiencia con esta empresa a sido una auténtica DECEPCIÓN, el producto llegó en su mayoría en mal estado, cajas rotas, reventadas y abiertas, la tornillería perdida, las maderas golpeadas, rajadas y raspadas por estar las cajas en ese estado. Llamamos a la empresa y querían que nos quedáramos con el producto en esas condiciones, a lo cual nos negamos ya que de 5 bultos, eran 4 los que se encontraban en mal estado, cuando les pedimos que nos mandaran nuevamente el producto su contestación fue que ellos no podían asegurar que el producto llegase en buen estado, lo cual me parece ridículo si vendes muebles por internet, no poder garantizar que al cliente le llegue tu producto en unas condiciones adecuadas, por lo cual no nos enviaron el producto, nos dijeron que nos devolverían el dinero excepto los 40 euros de transporte, a lo que nos negamos debido a que nosotros como consumidores tenemos unos derechos y el paquete no había sido recepcionado por las malas condiciones en las que se encontraba, finalmente aceptaron hacernos el ingreso íntegro, y debo decir que la devolución fue rápida y todo correcto, pero es una pena y una vergüenza que elijas un mueble para la habitación de tus peques con toda la ilusión y no lo tengas porque la empresa NO PUEDE asegurar que llegue en buen estado, entonces para que venden por internet. me gustaría poder adjuntar las fotos de cómo llegó el pedido, pero no sé si me dejara. La empresa Lufe asegura que de fábrica sale todo en buen estado, pero si no tienes un buen servicio de transporte y no te haces cargo de que tú producto llegue en buenas condiciones, es una vergüenza. Como empresa que vende muebles por internet deberían poder garantizar que su producto va a llegar en buenas condiciones y sino es así poner remedio, ya que a nosotros nos interesaba el producto pero como es normal no en malas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR F. *
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Muy mala experiencia. El pedido llegó con los herrajes de otro mueble. Había contratado a un montador que no pudo terminar su trabajo, pero al que tuve que pagar igualmente. Llamé a la empresa para solicitar que al menos se hicieran cargo de los gastos que acarreará volver a contratar al montador, pero se han lavado las manos. Su error lo pago yo. Al menos podrían haber puesto más énfasis en ofrecer disculpas, pero tampoco ha sido el caso. Supongo que ahora pondrán un comentario en respuesta al mío para quedar bien. Se lo pueden ahorrar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA V.
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Creo que falta control de calidad, material defectuoso en primera compra también en el recambio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIJE E.
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Envío recibido muy rápido. Muy fácil de montar y precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIDAC J.
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Hemos hecho ya varios pedidos y siempre quedamos encantados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISUSKO R.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO V.
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Encantada, me encanta la cama y todo correcto. Muchas gracias a todo el equipo y esfuerzo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA D.
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Trato perfecto, fácil de comprar y fabricación rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN L.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNAT M.
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Pixka bat kosta zitzaion iristen, baina mezu bat bidali nien eta berehala erantzun zidaten. Ateetako bat errepikatuta zegoen, ezker aldeko bi ate iritxi ziren. Beraiekin harremanetan jarri nintzen eta berehala aldatu zidaten. Altzaria sendoa da. Akabera ez da txukunena, baina konten nago berarekin.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AXUN G.
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Dos de los herrajes se rompieron al colocarlos, con herramientas manual, usé uno de un mueble de ikea que son iguales. La empresa de transporte me daba un periodo de entrega entre las 9-21 horas, sin posibilidad de acotar más la hora. No lo volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME B.
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No le doy 5 estrellas porque he tenido que limar dos piezas que no entraban y hay tornillos que el agujero no está terminado de hacer y no entra,requiere tener nociones de bricolaje y herramientas. Y la trasera de la mesita venía una esquina rota. La madera natural me encanta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M.
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Compra fácil, ágil y rapidísima!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA P.
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Rapidez de entrega y calidad estupenda, ha quedado precioso. Al carpintero que trabajaba en casa le gustó mucho. Es sencillo y funcional. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA H.
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Web fácil de navegar y la descripción de los productos y características es clara. El proceso de compra fue cómodo y práctico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER V.
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Complicaciones en el montaje, errores técnicos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN M.
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Se ha retrasado un poco más el pedido de lo que dicen pero por lo demás todo bien. En general muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M.
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Estamos encantados! El envío ha sido antes de lo esperado, y la atención telefónica ha sido estupenda. Muy amables y resolutivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER D.
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Excelente compra. Buena calidad, fácil de montar y envío muy rápido. He tenido un problema con la escalera que venía defectuosa y me han mandando una nueva en 48h.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI C.
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Muy bonita y funcional, aunque en mi opinión le faltan algunos detalles, como una tabla para evitar que la almohada de la cama de abko se caiga, un mejor pulido de la madera y tener cuidado con los nudos de la propia madera, porque nosotros tenemos 2 que se caen constantemente...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G.
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Todo bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Ya es la segunda compra que hago y voy hacer una tercera creo que será por algo. Buen producto y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDON M.
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Los muebles son muy bonitos. En una de las cajas faltaban dos tablas, pero pusimos una incidencia y tardaron muy poco en enviárnoslas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.
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Muy contenta, tanto por la cama como por el colchón. El montaje no es nada complicado, leí que lo que más problema ocasionaba era el montaje de las lamas, probablemente sea porque falta la unidad de medida, es en mm. Lo monté sola y no tardé más de hora y media y tranquilamente. Yo estoy encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA M.
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Siempre un placer comprar aquí! La calidad, el servicio, y el precio! Muy top!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V.
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Todo es sencillo, limpio y funcional, desde el diseño de los muebles hasta la página web, todo lo que busco en mueble. El pedido sin problemas y con avisos desde el primer momento del estado, así como la entrega que fue preciasa en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.
Opiniones añadidas por orden cronológico