Opiniones de clientes
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todo genial
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xxxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C. *
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Bien, envío rápido y en perfecto estado.
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El pedido llegó antes de lo que pensaba y sin problemas para la entrega. Me parece que el producto es fiel a su descripción. Me resultó sencillo montarla yo misma viendo los videoturoriales disponibles y armada con mi destornillador eléctrico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA L. *
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Todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO Q. *
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La atencion postventa es buena y me han solucionado el problema que he encontrado Es el tercer producto de Lufe que compro... anteriormete otra Litera como esta para otra vivienda y una cama nido. Sigo confiando en Lufe y sus muebles, pero en este caso, he recibido una barrera trasera mas corta y la pata de la escalera con uno de los agujeros de los tacos, desplazado.
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Era la primera vez y el pedido ha llegado sobre las fechas previstas y ha sido fácil de montar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES C. *
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Muy bueno 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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Entrega rápida
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Todo bien en términos generales! Una cosa a mejorar es que la web no está muy optimizada para móviles: tuvimos que hacer el pedido en ordenador. Uno de los productos llegó sin herrajes, pero llamamos y nos lo enviaron rápido. Comunicación rápida y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA Z. *
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Tuvimos que limar un poco la madera para que cuadrase. Pero todo lo demás, genial. Nos gusta mucho!
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Perfecto, rápido y fácil de montar.
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entrega correcta y fácil de montar
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Todo ok
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Los frontales de los cajones de uno de los paquetes venían rallados y marcados con rozaduras de pintura. Los monté sin reclamar porque tenia urgencia en disponer de ellos. Puedo aportar fotos, aunque no se como adjuntarlas aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN R. *
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No está planteado para que la puedas montar fácilmente en casa sin una herramienta del tipo destornillador eléctrico y eso deberían avisarlo antes de comparlo. Quedan bonitos, pero no están pensados para el cliente.
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SIEMPRE BIEN!
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Satisfacción
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Volvería a comprar EN LUFE
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P. *
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Genial con todo. Buen producto y trato de 10.
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PROS: Madera maciza y diseño elegante y útil. Calidad/precio perfecta CONTRAS: Las instrucciones podían ser mucho mejores y claras. No todas las piezas vinieron barnizadas y el material de montaje escaso.
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Todo perfecto! Muy ràpida la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO R. *
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Estoy muy contenta con el producto. La entrega ha sido extra rápida. Me gusta la ecología en el empaquetado y las instrucciones sin papel. Eso es compromiso.
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Estamos muy contentos con la compra. Tardamos en montarla pero mereció la pena totalmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO V. *
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Excelente servicio, rapido, eficientes y muy amables
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No tardaron nada en entregarla, pedí la cama un martes por la noche y me llegó un jueves por la tarde.
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Buena relacion calidad precio
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Alguno de los listones mal acabados y alguna pieza de montaje de menos. Aunque nada grave, sí reseñable.
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Muy bien todo. La entrega, el mueble, muy bonito! Lo recomiendo. Es cierto que la cama venía con algunos agujeros mal hechos y no cabía el tornillo. Pero yo con un cuchillo los hice más grandes. Solo pediría a Lufe que se fije y revise bien los acabados de los agujeros porque si hay alguna imperfección de fábrica, luego para montar es complicado. Pero en general muy buena compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA A. *
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The quality of the bed is better than 4 years ago. We had bought an individual bed from Mueble Lufe and the slats broke and the drawer's bottom was too thin.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN P. *
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Compra y envío rápido. Me vino una pieza de la litera equivocada y me la reemplazaron rápido, pero me mandaron la pieza que faltaba de la litera normal, no de la mía que era la Montessori. La pude cortar y se ha quedado bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA C. *
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Los muebles són de muy buena calidad y geniales de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL G. *
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En general, muy contenta con todo el proceso de compra y el servicio. El envío fue muy rápido, ya que en 4 días tenía la mercancía en mi casa. Todos los artículos venían con tornillería extra. Lo único, creo que las instrucciones podrían ser mejorables, pero para la cama, nos apoyamos en el video explicativo que tienen en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL V. *
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Entrega perfecta y antes de lo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA E. *
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Genial, todo perfecto, rapidez y producto muy bonito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER T. *
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Muy satisfecha con el pedido. Valorar positivamente que llamaran de la agencia para concretar la entrega. Página muy intuitiva y todo llegó en tiempo y forma. Gastos de envío un peco elevados, bajo mi punto de vista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA V. *
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Correcto. Buena comunicación. Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR R. *
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Hemos comprado la litera con dos colchones.La compra muy fácil y en una semana ya lo tenía en casa.La empresa de transporte nos contactó previamente y quedamos en el momento que nos venía mejor.
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El producto de buenísima calidad y la entrega en el plazo acordado. Repetiremos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES B. *
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El tiempo de entraga correcto, los acabados no.
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La atención al cliente y el funcionamiento de la página están muy bien. El envío fue rápido y puntual. Los acabados de los muebles y el proceso de montaje son bastante mejorables. El montaje no es sencillo, tiene margen de error y hay que atornillar mucho, sin que los agujeros previos estén hechos. Las instrucciones en pdf no son claras. En resumen: buena iniciativa y filosofía, pero en el acabado y montaje falta mejorar mucho
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Experiencia muy buena, rapidísimo y fácil de montar.
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Los portes podrían incluir subir los paquetes al domicilio
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En movil cuesta un poco usarla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
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Buena experiencia de compra. El unico problema, no se descargaban las instrucciones de los cajones.
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La cama llego en el tiempo que dijeron y en buenas condiciones. Muy facil de montar y perfecta para los pequenos de la casa, aunque si fuera un pelin mas alta creo que seria mejor. No obstante, un producto muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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La cama muy bonita, robusta y huele muy bien, aunque un poco complicada de montar.porque las lamas no llevan marcado donde van . El colchón muy cómodo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS N. *
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Hecho en falta las instrucciones en papel muy mal me apañe desde el móvil para montarla y en el móvil poco explicativo lo demás de momento bien
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Gran relación calidad precio
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Todo perfecto, lo mejor el colchón
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La calidad de los muebles y el diseño son buenos, pero la entrega se realizó con bastante demora y faltaban tornillos y una pieza venía rota. No obstante fueron muy amables e intentaron solucionarlo.
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No vienen las instrucciones de montaje
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Me Encanta…fácil de montar y 100% satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM R. *
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En general correcto, aunque en una de las piezas del cabezal, los tres agujeros que vienen ya hechos de fábrica no estaban centrados, por lo que la pieza queda salida, es decir, no al mismo nivel que la pieza vertical.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA S. *
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La selección del producto y el proceso de compra son sencillos. Envían rápido el producto aunque la empresa de transporte no es tan eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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Muy buen, una pieza llego equivocada y nos enviaron la correcta muy rápido y muy serviciales en todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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la compra ha sido fácil y el envio muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL D. *
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El pedido llegó súper rápido y en perfecto estado. Sin duda seguiré comprando en LUFE y recomendandolo a mis conocidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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La calidad es buena, tuve algunos problemas con los avisos de entrega, pero en general todo recibido satisfactoriamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO V. *
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Venía rota la cola y todo pringado. Tornillos inutilizables porque venían pegados por la cola derramada. Cola inutilizable porque se había salido toda. La cama no es para colchones normativos actuales. Está diseñada para colchones más finos, los cuales ahora ya no se suelen comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA V. *
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Son muebles sencillos con un montaje muy simple, la atencion telefonica antes de la compra impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO S. *
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Fácil hacer el pedido, llegó antes del plazo establecido. En poco más de una semana. La entrega sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA H. *
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Buen precio y muy buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA V. *
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Todo bien, incluso antes del plazo estimado de llegada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA C. *
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Faltaban tornillos. Tuve que comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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A mejorar mucho el embalaje. Los muebles llegan irremediablemente marcados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Calidad precio es correcto. Aunque te dan solución si tienes un problema, tendrían que ser más rápidos en la solución. En mi caso enviaron lamas de 135cm en vez de 150 cm y con la etiqueta mal. Al hacer la reclamación te lo solucionan, pero el envío del nuevo paquete tendría que ser ágil ya que si no no puedes utilizar la cama.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Muy contenta con las mesitas! Sería ideal que las vendieran ya barnizadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM P. *
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El mueble está muy bien en si. Pero las instrucciones no están del todo bien indicadas y es fácil engañarse. Por otro lado, hay algunas piezas largas que están algo dobladas, y remaches con los clavos por fuera, con el peligro que puede tener por posibles cortes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL L. *
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Muy buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Hubo un problema en el pedido, eran tres paquetes (el colchón, la cama y las lamas) y llegaron 2 paquetes de lamas y el colchón. De todas formas se solucionó rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Tenia varias dudas, les escribi por correo y me aclararon todo en menos de 1 dia. Hice la compra y en menos de 1 semana tenia el producto en casa. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P. *
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excelente el formato y el diseño de las paginas en internet . solamente señalar la entrega de lor transportistas , me han dejado los bultos en la calle en frente de mi casa sin ningun esfuerso de meterlos en el hol del bloque . tuve que pedir ajuda a los vecinos para poder meterlos cuanto antes en el hol del bloque .
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA D. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS S. *
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Fácil de montar, con packaging eco, las instrucciones me han parecido mejor que en IKEA. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA E. *
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La entrega fue muy rapida y los muebles son faciles de montar pero las maderas no estan lo bien cortadas que debarian. En algunas hay arañazos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA E. *
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Me encantan!!!son preciosos y de muy buen material
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA T. *
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De 4 muebles, 3 han venido con piezas en mal estado o mal mecanizadas lo que me hecho que el montaje completo se extienda hasta 2 semanas porque en la gestión de incidencias también ha habidos fallos y una de las empresas de mensajería también se retrasó 2 días desde que solicité la entrega. El lijado es muy básico, poco lijado en general, deberían pulir más las piezas porque el aspecto es un poco tosco, no rustico, sino que se percibe como me le falta un poco de trabajo. En general estoy decepcionado esta vez con el producto, la entrega, la gestión de incidencias. el acceso personal para indicar incidencias o subir fotos con el móvil no funciona cuando quieres adjuntar fotos... En fin, que se percibe que quieren vender mucho pero falta un poco de finalizar el trabajo mejor. Ah, y los embalajes esta vez peor que nunca. Casi se pierden todas las tablas del somier de la cama en el camion porque no venían completamente empaquetadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR Y. *
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Muy contentos, la relación calidad precio inmejorable. El paquete llego muy rápido. Al principio cuando llegaron las piezas temiamos como saldría el resultado final pero después de montar la cama se ve superbien! Sencilla pero bonita, lo que buscabamos, huele muy bien a pino en toda la habitación. Estamos muy contentos con la compra, mi marido que no es muy manitas lo montó el solo sin problema. Todo correcto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA G. *
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Mi experiencia ha sido estupenda. Compré hace poco una cama nido en Ikea y no me gustó nada el montaje y menos lo endeble del resultado. Por probar, reconozco que con pocas expectativas, he comprado ahora dos camas nidos en Muebles Lufe y estoy muy sorprendida y satisfecha. Cuando montas este mueble ves la resistencia. Todo ha encajado a la perfección, las instrucciones adecuadas y el resultado me ha gustado mucho más de lo que esperaba. Repetiré sin duda. Además, me encanta que sea una empresa española, ya está bien de suecos copando el segmento de los muebles. Un 10 para Lufe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN V. *
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Bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA U. *
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Entrega muy rápida, montaje muy fácil ,calidad excelente con un precio inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM G. *
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Todo perfecto!! Producto, plazos de entrega, gestión, precio!! Estoy encantado Sina, repetiría y recomiendo sin duda alguna. Solo puedo decir: gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Faltan tornillos y no he podido terminar de montarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL G. *
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Excelente calidad de las estructuras de madera que compramos. (dos literas y una cama doble, con sus respectivos colchones). Servicio al cliente SUPER, teníamos mucha prisa para que hicieran la entrega y el lugar de entrega era bastante remoto, y tanto el servicio post venta de LUFE como el transportista IMPECABLE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA I. *
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Las camas que compré son preciosas y a buen precio. El montaje fácil gracias al vídeo explicativo de la web. Me llegaron muy rápido. Lo único menos positivo, tiene que ver con la empresa de mensajería más que con la marca Lufe, fue que la entrega la hicieron en casa de una vecina sin avisarme siquiera. Fue la vecina quien me dijo que tenía los bultos en casa. El embalaje de los paquetes venía algo deteriorado y con precinto de la empresa de mensajería. Gracias a dios el material estaba intacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA O. *
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Personalmente, el precio del envío, comparado con otras tiendas de muebles, me parece caro. Además, el hecho de que te lo entreguen en el portal es un handicap.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V. *
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El envío fue rápido. Los gastos de envío son un poco elevados y el transportista te lo deja en el portal (esto es algo de lo que te avisan, obviamente, pero no deja de ser una molestia). La pata de la escalera (litera montesori) estaba defectuosa, mal mecanizada, y no era posible montar. El servicio de atención es muy atento y accesible. En menos de 48 horas me enviaron una nueva pata de escalera. Nuevamente defectuosa. Si, por segunda vez. De nuevo el servicio de atención me proporcionó una solución rápidamente y van a enviarme una tercera pata, espero que bien mecanizada. Nada que objetar al servicio postventa y puedo comprender el error en primera instancia. Pero enviar por segunda vez la pieza mal mecanizada pienso que era evitable con algún mecanismo de control de calidad para incidencias con clientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA L. *
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Los muebles son de una pésima calidad, No encajan los agujeros con los tornillos, maderas desiguales, etc. Ante todo agradecer el impecable trato de la persona que me ha atendido por teléfono. En todo momento intento solucionar el problema en el menor tiempo posible
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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Recibido en tiempo y es como me lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R. *
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Muy satisfechos. Agradable comprar un producto local, de calidad y a muy buen precio. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G. *
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He recibido mi pedido con 15 días de retraso porque el transportista decía que había acordado la entrega conigo cuando no era cierto. He tenido que reclamarlo varios emails y una llamada telefónica (por cierto el departamento de atención al cliente de Lufe= Genial). Y lo he recibido en mal estado porque el transportista no lo ha tratado bien. Ahora a la espera de solucionar el tema. Y 1 mes sin escritorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA E. *
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Envío rápido, muebles se calidad y con un diseño muy bonito. Ha superado mis expectativas con creces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA C. *
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La entrega en la puerta, muy profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA E. *
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Muy buena relación calidad- precio Envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE R. *
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Buen precio, buen producto, bonito y fácil de montar.
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Me gusta mucho la estética, deberían mejorar algún acabado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA J. *
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Me gusta el enfoce sostenible y que se produce en España.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER S. *
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La litera está muy bien , el único pero que le pongo es que el colchón encaja demasiado en la litera y no te permite remeter bien la colcha , creo que está demasiado ajustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA V. *
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Estoy encantada con la rapidez y el trato que he recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico