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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaPagina muy accesible y facil de hacer pedidos
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaFácil e intuitiva
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaEn ocasiones resulta poco intuitiva. Cuesta encontrar algunos productos
Respuesta de moulinex.es
Hola RAFAEL y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, Agradezco su rápida contestación. La única intención de la contestación a la encuesta que me remitieron era aportar mi experiencia de compra a través de su página web que no resultó todo lo satisfactoria que yo esperaba. Que tengan un buen día
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaMuy bien. Buenos precios y buen servicio
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A. A.
20 ene 2024
Reseña verificadaFácil
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaBuena
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaLos productos son de muy buena calidad y si aprovechas las ofertas están a muy buen precio.
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A. A.
16 ene 2024
Reseña verificadasin comentarios
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A. A.
14 ene 2024
Reseña verificadaUna pésima experiencia. No volveré a comprar aquí. El enlace de seguimiento no funcionaba. El chat con Moulinex no ofrecía información sobre el seguimiento, lis telefonía no funcionaban. Lo pedí a mi segunda residencia, tenía que irme de allí y nada se sabía del paquete. Fue un auténtico problema,
Respuesta de moulinex.es
Hola Jos y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: Mediante formulario - https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto o la siguiente dirección de correo electrónico - contact-es@moulinex.com Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
12 ene 2024
Reseña verificadaTamaño bueno y buen precio
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A. A.
11 ene 2024
Reseña verificadaEstoy muy descontento porque el pedido ha venido golpeado y en mal estado, era para un regalo especial y ahora tengo que devolverlo.
Respuesta de moulinex.es
Hola Sergio y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
Respuesta de A. A.
Ya, ¿pero lo devuelvo y me envían directamente de vuelta otra unidad en perfecto estado? ¿o tengo que repetir el proceso de compra? Agradezco rápida respuesta para agilizar
Respuesta de moulinex.es
Hola, lo lamento pero no hay servicio de cambios de unidades, para mas información, por favor ponte en contacto con el departamento comentado, disculpa las molestias, un saludo.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaLa atención al cliente ha sido buena.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaPues muy bien, de hecho ya la he recomendado a una amiga
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaEs intuitiva y tiene buenas ofertas.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaNo se cumplió el tiempo de entrega. Tardo muchos más días en llegar que el tiempo indicado en el momento de la compra
Respuesta de moulinex.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaBuena y enorme airfryer, suficiente para toda la familia
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaNo puedo opinar mucho sobre la freidora porque no he tenido mucho tiempo de usarla, el aspecto es bueno. La mala puntuación se la doy por la entrega del pedido que supuestamente me iba a llegar para Navidad y me llegó 3 días más tarde
Respuesta de moulinex.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaSencilla de usar y localizar los productos
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaContento con el pedido
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A. A.
6 ene 2024
Reseña verificadaProfesionalidad
Opiniones añadidas por orden cronológico
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