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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaMuy buen pmuyroducto y muy buen servicio
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaLo recibi rapido y la pagina web bien
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadahay poca variedad de productos, pero es fácil navegar por ella y tiene buena descripción para poder elegir que comprar
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaProducto muy recomendable
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaInformación de la web muy correcta
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaRecibi la máquina de café, duro 2 días, dejo de funcionar. Está devuelta, de momento no se ha reembolsado el abono. He comprado otra y de momento muy bien. La atención al cliente mal, me costó 45 minutos para que me atendieran después de varias llamadas. Y la persona que me atendió no fue muy simpática.
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A. A.
6 feb 2024
Reseña verificadaHa ido todo perfecto.
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A. A.
1 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaMuy cómoda y agil
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaLa web esta muy bien. La variedad de fotos de los productos hace mas facil a la hora de decidir que producto te gusta mas. En general muy bien
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto! No me llegaba el email de suscripción al boletín, para tener un 10% de descuento y en el chat el chico me lo arregló y aún me salió con más descuento. Y encima el producto estaba con un pack de regalo, cosa que en otras webs no. He quedado encantada, y la freidora de aire va genial. Lo recomiendo totalmente.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaHa salido mucho más económica la compra en la laguna oficial. Muy contenta por el servicio y calidad del producto.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaCompre una freidora con código descuento, la chica que me atendió muy amable. Pero la freidora llegó defectuosa, directamente no se encendía. Parece que ha llevado un golpe porque llevaba dos trocitos de plástico despegados. La he tenido que devolver pero no he recibido todavía noticias ni el dinero. No me parece bien comprar un producto nuevo y que venga en esas condiciones y sin dar todavía respuesta.
Respuesta de moulinex.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaDespués de 16 días de realizar el pedido solo he recibido una parte.
Respuesta de moulinex.es
Hola Gracia. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificada.Es fàcil y pràctica.
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaEstá muy bien
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadafacil e intuitiva
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaGenial
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaRealice un comentario con un problema que tuve y ni si quiera me contestaron
Respuesta de moulinex.es
Hola Juan Manuel y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaEste pedido ha podido realizarse tras casi dos meses de llamadas y escritos continuos al servicio de atención al cliente por un pedido anterior (del Black Friday) que fue erróneamente devuelto por la mensajería y aceptado por Moulinex sin mi consentimiento. He podido recomprar la máquina, pero no he recibido indemnización alguna por parte del equipo de Moulinex después de la horrible resolución y de haberse estropeado un regalo de cumpleaños muy importante.
Respuesta de moulinex.es
Hola Carmen María. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).
Respuesta de A. A.
Buenas, he hablado muchas veces ya con el servicio técnico, y aparte de haber logrado finalmente hacer la compra de nuevo (tras dos meses y haber estropeado el regalo de cumpleaños de mi madre) no he conseguido indemnización alguna por vuestra parte. Lo siento estoy muy insatisfecha y no es la primera máquina que compró, pero estás seguros que será la última.
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