Opiniones de clientes
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Pedí dos veces una freidora con accesorios. La primera vez que trajeron solo accesorios, no trajeron freidora. Además, lo que es muy importante, mi pedido no me fue entregado; el repartidor simplemente abandonó la mercancía en local de los vecinos. ¡No hubo contacto con el cliente! Me devolvieron el dinero por esta freidora. Hice un segundo intento y volví a pedir la freidora. Seguí la entrega todo el tiempo en el sitio web de UPS. Todo el tiempo ponía que el producto estaba en camino y luego, a la hora de entrega acordada, apareció un mensaje diciendo que el pedido había sido rechazado. Nadie se comunicó conmigo, dejé dos números de contacto para comunicarme, esperamos la mercancía en la dirección de entrega todo el día. Pero los productos no fueron entregados. La empresa no responde a llamadas telefónicas ni a solicitudes de correo electrónico. No tengo mi pedido ni el dinero. No hay comentarios del cliente. Pésimo servicio!! ¡Simplemente terrible!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYNA K.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Maryna y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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Malísima hice el pedido el 6 de junio y todavía no he recibido el pedido he reclamado y siempre me contestan lo mismo que han pasado el recado al almacén. Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero que es al final lo que me siguieron. Espero respuesta Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA F.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Paloma y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de Paloma FSeñalarSisi muy bien la contestación y el tiempo que me ha echo perde6y las molestias... Por cierto todavía no me han reembolsado el dinero Muy rápido para cobrar pero para la devolución cuando?
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Todo perfecto llego muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IBAN T.
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facil de comprar y de recibir. Algunos problemas con la app de recetas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M.
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Fácil de usar,muchísimas ofertas pago sin problema y envíos rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G.
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Estoy tratando de contactar para devolverla y no hay manera
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA P.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Carolina. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).
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El mejor horno. Rápido, cómodo, muy útil. Gracias, Moulinex
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Entrega a su tiempo y la freidora de aire horno maravillosa, ya es lo más usado de la cocina!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRIANA D.
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Muy practica excelente cocción
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISENDA D.
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El pedido fue fácil de realizar y la máquina llegó dentro de tiempo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S.
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Normalita
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R.
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buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOBAL E.
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Sencillo, intuitivo y el chat me ayudó muchísimo en mi elección.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN T.
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Fácil y con el chatbot Gonzalo siempre presto a ayudar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA E.
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Funciona a la perfección
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M.
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La web es sencilla de manejar, no tuve problemas a la hora de hacer la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R.
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La cookeo es maravillosa, hace unos guisos estupendos y funciona todo de maravilla. Estéticamente es brutal (en mi caso compré la gris). Por contra, la entrega se demora más de lo que te dicen al principio (5-7 días). La recomiendo totalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN R.
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Contento con mi horno óptimo de 39L
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO GIUSEPPE I.
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Tenia una duda y me contestaron al dia siguiente por mail
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B.
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Muy buen producto y ha llegado a tiempo previsto. Lo recomiendo, tiene mucha potencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATILDE C.
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Se ajusta perfectamente a la descripción del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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La página web es fácil de utilizar, tras la compra me llegó una notificación a mi email con toda la información necesaria para seguir el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C.
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Estoy muy satisfecho con la compra,muy bien el plazo de entrega y la entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO L.
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Muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUVIGIS P.
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Web limpia, ordenada, intuitiva y llamativa
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL T.
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Está bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO LUIS A.
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Muy fácil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V.
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ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA C.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL B.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA N.
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Muy buena! La mejor sin duda!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA INMACULADA R.
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No encuentro bien las recetas o las funciones de los botones de la perfect mix cook
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY R.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Te hago envío del enlace de acceso al manual online donde verás todos los programas y funcionamiento de la batidora Perfectmix Cook. https://dam.groupeseb.com/m/54bb3453fbef55f4/original/8020006581-IFU.pdf?timestamp=20230509160451 Además, también puedes descargar la app "My Moulinex cocinar fácilmente" donde encontrarás todas las recetas :) Un saludo!
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Página con mucho contenido y de manejo sencillo, fácil de encontrar los productos y sus características. Envío de la mercancía puntual y sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZAZU G.
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Buen producto càlida precio. Muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MON J.
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El pedido llegó en el tiempo establecido, la entrega fue correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C.
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Todo ok. Enviado y recibido según lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL F.
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Todo funcionó tal como estaba previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP C.
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La compra sencilla y el envío de los productos comprados rápido. Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M.
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Fácil de usar, intuitiva y con buenas ofertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AXEL A.
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Hice un pedido de una freidora de aire que nunca llegó. Ya sé que la culpa no es de moulinex, si no de la empresa de transporte. Pero era para un regalo y me suposo tener que comprarla en otro sitio y no tenerla a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Miguel. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).
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Muy bien, sencilla y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS M.
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Equipo de calidad. Sería bueno tener algun tipo de canal de enlace comunicación, donde explique el mantenimiento y limpieza de los distintos equipos, para tener una duración mayor
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFA A.
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Esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN C.
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La web va muy lenta y da problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA B.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Fátima y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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Muy satisfecha con el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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me ha encantado!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENÍS L.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL R.
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Bien, coreecta, facil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por XOSE MARIA M.
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Muy intuitiva y fácil de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA R.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE M.
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Buenas batidora de Vaso, potente y amplia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO P.
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La página , las ofertas , moverte por ella para comprar es fácil. El envío rápido. El pedido ha llegado las dos veces dañado. Así que mal .
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA G.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola INMACULADA y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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Encantadisima. Gracias a Carlos Rios q nos mostró los vídeos de las comidas tan ricas .
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA S.
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Fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE B.
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intuitiva, sin complicaciones para navegar por ella
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER G.
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La entrega fue puntual. La pagina es mejor comprar en ella que por otras paginas, tienen muy buenas ofertas, en conclusión Moulimex no me falla, en una marca que usa mi mamá toda la vida y sus productos son magnificos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA ISABEL A.
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Fue muy fácil encontrar lo que estaba buscando y la asistencia del agente que me atendió en el chat fue muy informativa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA C.
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He encontrado muchas recetas y consejos para sacar un buen partido a los productos Moulinex
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES C.
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Salta mucho con otros productos y no explica bien la aplicación para las recetas, aparecen las de otros productos que llevan calor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR A.
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Todo muy bien explicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA S.
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Fácil de usar y hace unos yogures muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M.
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La mejor freidora encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCKCELY ISABEL M.
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Sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.
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Me ha encantado, es súper cómoda de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA P.
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Nihil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGER B.
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Está muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABRINA P.
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Fácil y sin tacha
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.
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No reseñados nada especial de la web, es correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A.
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No ofrece atención al cliente de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA Y.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Ángela y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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La web es un poco liosa, y no se encuentran los productos fácilmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ L.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Beatriz y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de Beatriz LSeñalarBuenas tardes, perdón porque se haya malinterpretado mi comentario. Aunque la web para mí ha sido liosa, el servicio de asistencia por mensaje que tenéis es lo mejor, la persona que me atendió me solucionó y me ayudó en todo lo que necesité; gracias a él hice compra en la página de moulinex y Tefal. Gracias por vuestra atención. Un saludo.
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Envío rápido y bien empaquetado. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
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Fácil de usar,buenas ofertas y códigos descuento adicionales.La freidora easy fry & grill es estupenda,poco consumo y ahorro en aceite.La recomiendo siempre y 3 amigos la compraron 🥰
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G.
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Excelente, muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN M.
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Muy facil de usar, muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA A. *
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Está bien el productopero me hubiera gustado que viniera indicado mejor el color (parece negra)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS C.
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Por ahora todo funciona perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS G.
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Fantástica,la compra fue fácil y el envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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Web ágil y todo es fácil de encontrar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M. *
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Para mi la calidad Moulinex es la mejor. Lo unico que se podria mejorar son las instrucciones de uso que no son suficiente y escrito en letras demasiado pequeños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANNA D.
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Todo ha sido fácil, al entrar en la pagina, al llegar el producto, con buen estado...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C.
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Buena web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M.
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La web fácil e intuitiva, es cómodo navegar por ella.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ S.
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Perfecto, envio rápido, embalaje robusto, instrucciones de uso claras y en muchas idiomas. El producto es fácil de limpiar y hermoso - ES GENIAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA P.
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No es sencillo comparar diferentes cafeteras super-automaticas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI T.
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facil de navigar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERT G.
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Es malo el sistema de compra, me registré como usuario pero no me dejaba avanzar y pagar. Intenté varias veces y fue imposible. Terminé comprando como invitado y ahí no tuve problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Laura y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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No me parece correcto obligar a esta contestación cuando ya se ha puntuado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS Q.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Disculpa las molestias, se trata de una opinión referente a la experiencia de compra en nuestra tienda online, gracias!
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Es exactamente lo que esperaba. Es un excelente!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ROSA S.
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Pesima atencion cliente, tuve que llamar tres veces. Poco resolutivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA B.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Gema y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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Entrega muy rapida. La pantalla tactil venia rallada, muy mala comunicacion con atencion al cliente, poca empatia.Queria cambiarla por otra respetando el mismo precio pero no fue posible. No entiendo el control de calidad que realizan a los productos. Una feidora nueva a estrenar y viene toda rallada. Sinceramente estoy decepcionada, a pedar de ello, el producto funciona a las mil maravillas y en ese sentido estoy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA Mª C.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Lamento las molestias ocasionadas, aun así, me alegra saber que el producto te ha satisfecho finalmente, no dudes en contactar con atención al cliente si dispones de más dudas o comentarios por transmitir. Un saludo.
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Exelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Es relativamente fácil encontrar los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
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Es una buena página, pero puede mejorarse. Más comentarios de los clientes y descripciones más completas de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
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NO CONTESTAN LAS RECLAMACIONES
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Silvia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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Satisfacción absoluta por parte de Moulinex , en atención al cliente tan profesional , en todos sus productos , embalaje y rapidez de envío . Muy satisfecha en general
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA L.
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Servicio,rápido y económico, con diferencias de precios de otras tiendas online
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P.
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Todo muy bien, el pedido,la entrega y por supuesto la freidora de aire. La mejor compra que he hecho en mucho tiempo. Estoy encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No he recibido todavía mi pedido y nadie me contesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALINA S.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola Alina y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
Respuesta de Alina SSeñalarYo he contactado por este enlace 2 veces y nadie me ha contestado
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Servicio muy atento, eficaz y completo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE S.
Opiniones añadidas por orden cronológico