Opiniones de clientes
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El pedido me llegado correcto, totalmente embalado y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX L. *
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Ha llegado antes de lo previsto y la compra ha sido muy facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES C. *
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Muy buen producto y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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No he recibido todos los artículos, uno que si recibí no es correcto y nadie contesta ni mail ni teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A. *
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No hay manera de me digan nada de la devolución del dinero De un electrodoméstico que les he comprado y dicen que no tiene en existencia, varios correos y no tengo respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA Y. *
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Lo compre el dia 27.4 El producto llego el 30.4 con el Cristal roto! No contestan en ningun numero que dejaron en su pagina web. Mande un correo por el problema con fotos ya, recibi un correo de vuelta el dia 1.5 sin ningun sentido por la devolucion. No quiero devolucion quiero un producto nuevo igual a lo que pedi. El dia 5.5 llego un mensajero para llevar el producto roto. Yo page dinero- No tengo ningun producto en la mano. tampoco recibi mi dinero de vuelta!! Y ninguna explicacion porque no hay attencion al cliente- Compran en otro sitio, mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *
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He encontrado lo que quería en calidad y precio con mucha facilidad, también ha sido de gran facilidad el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M. *
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Navegación, óptima. Atención al cliente, excelente. Envío y precio, excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA M. *
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En general muy buena, quizás los portes un poco caros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO A. *
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La entrega ha sido rapido. Uso de la pagina para pedidos online es facil. Buena comunicacion sobre el estado del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA H. *
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Un servicio rápido y efectivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *
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Pedido recibido en 1 semana, puente del 1 de mayo de por medio. Muy satisfecho. El producto de entrada bien. El contacto con Miró mejor hacerlo a través de web, contestan en unos días, los teléfonos son imposibles. Los chicos del transporte de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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Muy eficaces, te dan información en todo momento, buen trato en general
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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Empresa con poco feedback, me puse en contacto con ellos por diferentes sitios, mail teléfono y chat y todavía estoy esperando. Tampoco recibí ninguna notificación de que el paquete me lo habían enviado con el número de seguimiento. Y me llegó más tarde de lo esperado. Pero supongo que es por la situación en la que vivimos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE F. *
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No he recibo lo que había pedido, he enviado un correo para notificarlo y nadie me contesta. LLamo por teléfono y tampoco hay manera que nadie coja el teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN M. *
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Muy mala experiencia, he estado mas de 2 semanas esperando una lavadora, imposible contactar con el servicio de atención al cliente, no volveré a comprar en miro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA E. *
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Remiten el producto sin embalar directamente en la caja del producto que puede estar fácilmente estropeada, y menos mal que no se estropeó lo del interior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Nunca más
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M. *
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La web y la compra correcta. El momento de contactar con atención al cliente, ha sido imposible, en ninguno de los teléfonos que aparecen en la web. Cuando pasa esto, te genera desconfianza. Pero el producto ha llegado en el tiempo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA C. *
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Todos los productos muy bien , menos él lavavajillas q se rompió él mismo día de la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P. *
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Muy mala. No he recibido pedido ni reembolso y no atienden a llamadas ni correos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Aun sigo esperando me regresen la llamada cuando pedi aclarar que sucedia con un producto de mi pedido que no habia recibido... intente contactar por telefono correo y por chat... cuando por fin alguien me contesto, analizo mi reclamacion y llamaria con respuestas.. Nunca recibi la llamada ni pude volver a contactarle, posterior recibi el producto sin mayor explicacion. Esto para mi obra en contra del servicio de compras online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN S. *
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Después de 10 días no he recibido el producto y no tengo noticias de cuando lo voy a recibir. LLevo 3 días intentando ponerme en contacto con Miró y no lo he conseguido. Todos los teléfonos que salen en su web no contestan o están fuera de servicio incluido el 902 que es el único que cuenta con contestador automático pero que te pone en espera porque no hay operadores disponibles. El chat de la web lo tienen deshabilitado porque tampoco tienen operadores y no han contestado de momento a los dos correos que les he enviado. En las circunstancias actuales DESACONSEJO TOTALMENTE la compra en MIRÓ.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON R. *
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BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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muy correcto y puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA N. *
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Todavía no me ha llegado el pedido, intento ponerme en contacto con ellos pero no cogen los teléfonos. Por mail tampoco responden....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA N. *
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Después de una semana esperando el pedido me mandan un correo diciéndome Que no tiene el producto.creo que se tenían que haber puesto en contacto por tlf mucho antes y sobre todo tener la paquina actulizada con los productos que no tienen.creo que no volveré a comprar nunca mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *
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Llegó el producto pero fue imposible comunicarme para conocer el estado del envío, y no recibí nunca confirmación de que se había enviado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Resumiré mi experiencia de compra de una lavadora de carga superior en Miró:PENOSA. La compra se realizó el día 23/03, hoy es 7 de mayo y ni está, ni se le espera. Además, el servicio al cliente de la empresa Miró es asimismo lamentable o lo que sería lo mismo, inexistente. He llamado a los 6 teléfonos que presumen tener para Atención al Cliente como 100 veces, sin conseguir hablar nunca con nadie. Directamente salta el contestador o informa de que el teléfono no se encuentra disponible. Nunca había adquirido ningún producto en Miró y quise probar, error total y maltrato al cliente que es totalmente ignorado una vez se ha formalizado el pago. Un ejemplo más de que en hay muchas compañías que alardean sin estar a la altura. Nos queda todavía mucho que aprender... Una pena. Señores de Miró, cuando gusten estoy listo para recibir mi mercancía que ustedes ya han cobrado. Gracias Atentamente, Ignacio Sánchez. Número de pedido 100132002
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL I. *
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en general correcto, pero falta de informacion. Tuve que contactarles un par de veces para que me dieran un plazo de entrega. me informaron que ya habia salido y que tardaria entre 1 y 3 dias, que en realidad fue una semana. pero aparte de esto por lo demas correcto, sin mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G. *
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Hize un pedido en la web el día 28 de Abril. El día 30 me mandan un mail conforme no tienen stock de mi pedido y que proceden a devolverme el dinero. Pues bien, estamos a día 6 y aún no he recibido mi dinero. Les he contactado por mail, por Facebook y por teléfono lo intento pero el teléfono o está apagado o no contestan..... un despropósito
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C. *
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Todo corecto. Estoy muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA M. *
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hice un pedido de 2 productos a la vez hace mas de 10 días y solo me ha llegado uno después de 5 días, me he puesto varias veces en contacto por correo electrónico y no me han contestado en ninguna ocasión, en el teléfono de contacto 902787051 tampoco contestan te dejan con la música puesta minutos y minutos, en mi caso la experiencia ha sido nefasta, no recomiendo esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN J. *
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De vergüenza!!!!! No he recibido nada, solo he pagado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Compra facil y buena respuesta del vendedor , entrega y puesta en marcha en el plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL V. *
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A Miró le pondría 5 Estrellas, no es el primer electrodoméstico que compro. La entrega no ha sido del todo satisfactoria, ya que faltó terminar la instalación con unas piezas que venían con la documentación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD G. *
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la entrega muy rapida y muy buena comunicacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS A. *
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El embalaje llegó en muy mal estado. Creo que se trata de un producto ya usado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL A. *
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De pedido realizado el 28/04, 1 batidora de mano, 2 ventiladores de pie y 1 circulador industrial, solo he recibido el viernes 01/05 la batidora. Del resto, ni pálida idea, pues no avisan, no explican, no contestan los telefonos, no atiendan al chat, no responden emails.. etc, etc. Debo tener que pensar mal de la forma de trabajar, de la responsabilidad ó (espero que no) de la intención de la empresa online?.. Porque yo soy cliente de la tienda fisica de calle Mallorca (p/Sagrada Familia), y alli nunca tuve ningun problema, o tal vez debí confiar la compra del modo online a otras empresas conocidas.. Espero me hablen y me confirmen la fecha de entrega de los articulos restantes, de lo contrario tendre que iniciar algun tramite de reclamo a defensa de consumidor (pero es que al no tener ninguna respuesta, entra la duda sobre el riesgo de perder lo ya pagado y aun no entregado..)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *
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PEDI UN PRODUCTO QUE NO TENIAN EN EXISTENCIAS Y ENCIMA LO COBRAN Y A FECHA DE HOY 06 DE MAYO NO HE RECIBIDO KI IMPORTE DE 104€ SEMANA QUE VIENE PINGO DENUNCUIA A MOSSOS D'ESQUADRA Y CONSUM DE LA GENERALITAT
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *
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El pedido enviado hace días pero nunca llega y con la refrencia que me dieron, Seur no tiene nada. Imposible hacer seguimiento del pedido ni por teléfono (no responden en ninguno de los 6 telefonos que publican), ni por email, ni por el chat de la web. Lo peor es que para hacer el seguimiento online hay que rellenar 3 campos que no etiquetan, así que no sabes lo que hay que poner en cada uno, he probado con los apellidos, email, y código postal en todas las combinaciones y siempre da error. Un absoluto desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO G. *
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Te cancelan el pedido por falta de stock y en los dias siguienes¡Sorpresa! Te quintan el importe de la cuenta. Dos semanas después aun estoy esperando. Nunca más
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Vaya tela con esta gente, le he mandado muchos mails y nunca contestas, hace semanas que hice mi pedido y ni ha llegado ni se cuando llegara, he pedido la devolucion del dinero pero tampoco me han contestado, la gente del telefono se desentiende del problema y me dirigen al mail, me hubiera conformado con un simple " tenemos muchos pedidos el tuyo llegara tarde o no tenemos el producto". Una verguenza!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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La caja venía sin preguntar y un poco rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA V. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A. *
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La compra se ha realizado tal y como se informaba en la web, muy buen servicio, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G. *
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Extraviaron mi pedido y a pesar de mis intentos de averiguar qué pasaba nadie movió un dedo (mandé 3 e.mails e hice varias llamadas solicitando, al menos información) hasta que finalmente contacté con su señor José Morales que lo solucionó. 2 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA V. *
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No me hab puesto en marcha el lavavajillas y eso que lo habia contratado, no me han avisado que venian y se han presentado aqui, no me cogen ningun telefono ni cuando queria saber cuando vendrian ni ahora con lo de la puesta en marcha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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El plazo de entrega era de 2 a 5 días, pero todavía no lo he recibido ni tengo ningún mensaje. Eso sí, hace 10 días que ya han cobrado los casi 600 euros. De denuncia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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La entrega ha sido muy rápida. La instalación sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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La batería llegó con golpes y varios topes de plástico rotos en un extremo pero no se mueve por lo menos a simple vista
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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Contraté servicio puesta a punto y me dejaron la lavadora sin conectar, solamente la entraron en mi domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE P. *
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Muy rápidos y todo correcto, recomendable siempre, su forma de trabajar de toda la vida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L. *
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Malisima
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO D. *
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Tardsron muy poco en traerlo , excelente !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR N. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
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La rentadora molt bé però el carret de la compra el vàrem demanar negre i el van portar vermell.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Funciona de maravilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO S. *
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La compra por internet sin problema. Hubo un problema con el envío, desde Seur se pusieron en contacto conmigo porque la dirección mía que tenían estaba incompleta pero no me decían nada mas; la que yo puse en el formulario de compra en miro.es estaba perfectamente y así lo comprobé, así que debió haber algún problema al pasársela a los de Seur. Después escribi un mail a miro.es para comentar la incidencia y nunca me contestaron, aunque sí que me escribieron desde Seur para decirme que tenía que hacer. Entiendo que desde Miro.es hicieron la gestión (o no), no hubiera estado mal una contestación por parte de Miro tipo "Recibido nos ponemos en contacto con Seur" o algo. En cualquier caso al final llegó el pedido correctamente, eso sí con un poco de retraso por todo el lío este
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO B. *
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Algunas peguillas a la entrega, el retraso de dos días en la entrega y que el operario que vino en principio se resistía a hacer la entrega funcionando tal y como habíamos pactado, aludiendo al peligro del coronavirus. Sugería entregar en la puerta de casa y que nosotros sacásemos la lavadora vieja fuera para que él la llevase, sin medios ni posibilidades, puesto que yo tengo una minusvalía y mi mujer no puede con la lavadora
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL V. *
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Fatal. No se donde está mi pedido y sin comunicación por parte de la tienda. Canal de comunicación muy malo. Sin indicaciones en la web. Factura online sin CIF del vendedor. Si se pudiese dar un 0 lo haría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES D. *
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Hola .la verdad hice una compra de un combi frigorífico online y ha sido más que eficaz. M atendieron súper mega bien.gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
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Envío rapidísimo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN L. *
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no hay manera de poder ponerme en contacto y el servicio como la pagina deja que desear.vamos mas de una semana para entregar un horno
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G. *
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El proceso de compra es rápido y fácil. La entrega se realizó en 6 días. Solo mencionar que la caja llegó sin precintar y medio abierta. Aunque el contenido estaba correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA A. *
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No le doy cinco estrellas, porque en la primera llamada del transportista, no retiraba lavavajillas viejo. Tuve que decirle, que el pedido era con retirada, lo que me remitio para pasar otro dia y que miraria bien la orden. Pasaron otro dia y se llevaron el viejo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA V. *
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Dia 26/04/2020 compré por internet un lavavajillas y aún estoy esperado que me digan algo, de cuando lo van a entregar o si está en camino...además en las tiendas de mallorca se limpian las manos sobre las compras online y los teléfonos que salen en la web de contacto 938....no responden a ningúno...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES T. *
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Rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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Ha recibido mi paquiete abierto, el movil no tenia la pegatina en la caja faltaba funda y servicio al cliente no me contesto, no tengo ninguna respuesta desde la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL D. *
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Por falta de existenncias. Han cobrado el pedido i no han devuelto el dinero inmediatamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI E. *
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Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL D. *
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Un desastre. Me ha llegado la valoración y aun no se nada del frigorífico. No cogen ninguno de los telefonos que ellos mismos te indican. No me han contestado a los correos que he les he mandado para saber aproximadamente cuando vendra el frigorífico. Asi que aun no se nada de el ni cuando me llegara, porque cuando lo compras tampoco te indican el tiempo de entrega. No pienso comprar nunca mas en Miro.es
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL S. *
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No avisan de cuando se va a recibir el pedido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA A. *
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perf
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Todo perfecto y ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA O. *
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Tardaron mucho en comunicarme datos del envío....
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO E. *
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Me anularon el pedido y todavía no lo han reembolsado
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO A. *
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Con respecto al servicio online, el primer correo confirmando la compra es inmediato, sin embargo, posteriormente he necesitado alguna información más y me ha sido imposible, pero materialmente imposible, que me atendieran, independientemente del sistema utilizado (teléfono, email...) Por tanto, necesitaría una mejora muy importante el sistema de comunicación con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA V. *
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Servicio satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE S. *
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Mi experiencia ha sido mala, porque me llegó equivocado mi pedido y llevo casi un mes esperando a que me lo solucionen y no hay manera. Una verguenza
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL U. *
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Recibi la lavadora en dos Días me la instalaron y se recogieron la Vieja, todo perfecte, he solicitado la fra. Para la garantia pero aun no me han contestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M. *
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llll
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA S. *
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Han sido muy puntuales
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA O. *
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Falta de comunicación y servicio malisimo
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El carro de la compra estaba mal embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA D. *
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No tengo ninguna queja en cuanto a la entrega y puesta a punto del producto, y retirada del antiguo. Para otras veces, iría bien que el transporte avisara un poco antes de la hora aproximada de la entrega. Me encontraron en casa por casualidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO A. *
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En este momento complicado muchas gracias el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL I. *
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EN ESTA ÉPOCA DE COVID19 NO INSTALAIS LOS APARATOS, SÓLO LOS ENTREGAIS. EN NUESTRO CASO NO FUÉ UN PROBLEMA PERO ENTIENDO QUE A OTROS CLIENTES, PERSONAS MAYORES O SIN APTITUDES TÉCNICAS, TENDRÍAN QUE BUSCAR UN TÉCNICO QUE LES HICIERA LA INSTALACIÓN. CONSIDERO QUE, DADO QUE SON COMPRAS URGENTES, DE APARATOS NECESARIOS, DEBERÍAS OFRECER EL SERVICIO NORMAL DE INSTALACIÓN USANDO LAS MEDIDAS PROTOCOLARIS DE PROTECCIÓN. DESPUÉS DE HACEROS LA COMPRA ,VI QUE OTRAS TIENDAS SÍ INCLUYEN LA INSTALACIÓN, SI LO HUBIERA SABIDO ANTES ME HUBIERA DECANTADO POR ESTAS OTRAS TIENDAS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
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Pague por un servicio de puesta en marcha y dejaron el electrodoméstico en el rellano, tres mails y decenas de llamada y no hay respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA A. *
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bien porque llego en 4 días. muy mal porque pedía la devolución de un producto varias veces en días y vías distintos y no se absolutamente nada. No me consta siquiera devolución de ese precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA Q. *
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Formidable servicio y entrega puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE R. *
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No ha sido posible contactar por telefono con el servicio de ventas por internet. No se ha respondido a la solicitud de contacto que envié por l pagina web. El pedido ha llegado en 3 Paquestes distintos, en dos dias sucesivis, con el mismo numero de seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V. *
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Sigo esperando a que me traigan la lavadora, ya empieza a ser urgente ya que estoy trabajando y necesito lavar el uniforme. Vinieron un dia y se cruzo con otro repartidor que tenía que venir el mismo dia, y el de miro no hizo ni el intento de llamar por telefono... Espero que se pongan en contacto conmigo o pondre una reclamacion. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G. *
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Mejor de lo esperado!!repitire seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU L. *
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Aun no he recibido el pedido. Es imposible hablar por tfno. con uds. a ninguno de los tfnos. que indican.tampoco he tenido contestación al e-mail. A ver si esta queja sirve para algo.porque estoy desesperado y no sé qué hacer. Saludos y por favor denme noticias de mi padido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA S. *
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Buen servicio sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO L. *
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Ni me ha llegado el pedido ni se todavía nada de el. Fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P. *
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Todo bien, excepto que ha tardado una semana en llegar cuando se anunciaba 1-3 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico