Opiniones de clientes
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Marina fue excelente tanto en la información como en el trato, un 10!! Y luego el servicio fue también fantástico sobre todo en uno de los pedidos que nos urgía muchísimo. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ANGELES O.
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LOS TABLEROS DE LOS ESTAMTES MI HUBIESE GUSTADO QUE FUESEN DE MELAMINA BLANCA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS B.
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Hi ha hagut un problema amb la comunicació, quan es fa una oferta heu de dir EXPLICITAMENT, el termini de lliurament real, Si teniu el material a l'estoc, calculem que en dos o tres dies podrem rebre la mercaderia, però han estat gairebé dues setmanes d'espera. Em diu el vostre comercial, que a les condicions generals de compra, ho indica, però creiem que no és prou clara la informació i crea discrepàncies amb els nostres clients. Una abraçada Jaume Aixalà
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME A.
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Muy buena atención al cliente y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR A.
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BUEN SERVICIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN -.
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DESDE LA COMERCIAL HASTA LA ENTREGA DEL MATERIAL TODO MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO R.
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material bueno, te informan en todo momento el estado del pedido...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP ..
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Buen servicio y atención. Sin duda volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN C.
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La atención al cliente por parte del ingeniero fue muy profesional y productiva. Se pusieron enseguida a trabajar con el plano que les proporcioné y las soluciones que me dieron han dado un resultado excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR M.
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El envío ha sido rápido y bien preparado y los precios muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
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Buen servicio en general
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIC D.
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Servicio rápido y fiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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Servicio online sencillo y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE V.
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Bien, pero el hecho de que el pago contrareembolso se deba hacer hacer en un lugar distinto al de la recogida es un poco incómodo, la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT P.
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Todo muy eficaz y segun lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARLOS B.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G.
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Buen servicio de atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA R.
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En general bastante bien y fluido
Opiniones de , luego de una experiencia de por THOMAS V.
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A pesar de la gran oferta, fácil de usar. El servicio excelente y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MIGUEL O.
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Faltaba un travesaño que llegó más tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V.
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Compra y servicio rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA J.
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Es 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA S.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA ..
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La atención al cliente tanto por watshap como telefónica ha sido excelente. Para que la experiencia de compra fuera totalmente excelente, en mi opinión, deben enviar la referencia de envío, ya que el proceso de entrega ha sido caótico. Esto permitiría hacer un seguimiento exaustivo No puedo valorar los materiales, ya que han llegado hoy y todavía no los hemos montado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER B.
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Muy buen acompañamiento y rapidez en el proceso de compra, gracias a Miguel Ángel Gutiérrez, mientras aún espero presupuesto que pedí el mismo día a su competidor 👍Así se gana el mercado. Felicidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA L.
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Muy buena calidad y muy comodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMSES R.
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Pese a la complejidad y la variedad de sus productos, encontré fácilmente lo que buscaba y con un proceso sencillo e intuitivo en su página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MM DATALECTRIC, S.L. M.
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Buenos productos, alta calidad, tiempo de entrega 2 a 3 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICK D.
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tot ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT PERE B.
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Como siempre el material perfecto y la atencion exquisita
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON M.
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Estupenda atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS G.
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BUEN SERVICIO, RÁPIDO Y MUY BUENA ATENCIÓN
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA ..
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Buena atención telefónica y del personal.de distribución y material muy acorde al precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL JOSE M.
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Tardaron en confirma fecha aproximada de entrega tuve que llamar para que me la dijeran
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS H.
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muy buena, rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIO JOSE G.
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SE VALORA LA CALIDAD DEL ARTÍCULO Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE LA EMPRESA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE ..
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mes y medio para recibir la mercancía, y hemos tenido que consultar para hacer el seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS H.
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atencion perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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El servicio ha sido bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V.
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He quedado muy satisfecho con el servicio de entrega. Personal amable, colaborativo y muy correcto. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIAN M.
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Servei molt correcte
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL J.
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Tras la compra (10/08/23), recibí un mensaje de entrega a partir del 17/08/23 en 48-72 horas; ha tardado en llegar mas de 15 días, tras varias llamadas por nuestra parte logramos enterarnos de donde estaban los paquetes, en ningún momento nos han llamado para informar. En definitiva muy mala experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
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TODO PERFECTO, TAL VEZ DEMASIADO TIEMPO ENTRE PEDIDO Y ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JERÓNIMO C.
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Sencillamente una mala experiencia, la primera y espero que la última. No puedo entender que una empresa tan grande e importante como esta, con la cantidad de personas trabajando que tienen, cometa estos fallos, que ni si quiera los principiantes se atreven. A fecha de hoy día 10 de agosto de 2023, no he recibido la totalidad de mi pedido, realizado el 26 de julio, una estantería de paletización para mi carpintería, aquí estoy con 13 palets a nivel de suelo, esperando los 10 largueros que tendría que tener, en total eran 12 pero me llegaron dos solamente. Ya desde el primer momento, me pareció poco volumen lo que traía el transportista, hasta que claro abrí el pedido. Son 10 largueros de 180 cm cada uno por favor, que no son un par de tornillos y unas arandelas, que es fundamental para el montaje de la estantería. Pues resulta que se confundieron y entregaron esos 12 largueros a la persona que no correspondía. No comprendo como una empresa de estas características falle de esa manera, y no solo eso, que después de dos semanas justas, porque hice la transferencia el 25 de julio, todavía no ha resuelto el problema, si fuesen competentes y gente seria, tenia que tener los 12 largueros al día siguiente de la confusión, pero nada aquí estamos luchando por emprender y recibiendo palos por todos lados. Busquen otra empresa para sus compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
Respuesta de logismarket.esSeñalarApreciado cliente. Lamentamos mucho la situación ocurrida con la entrega de su pedido. Desde Mecalux comprendemos perfectamente su disgusto y nos hacemos responsables del error en el transporte. Desde el primer momento no hemos dejado de reclamar a la agencia de transporte que solventaran su error lo antes posible, pero por las fechas del periodo vacacional y otras circunstancias que estamos intentando discernir con ellos, no han subsanado el error hasta el pasado día 17, cuando por fin se le entregó el material pendiente. Sabemos que no es de recibo que haya tenido que esperar tanto tiempo por su pedido, y es por eso que le ofrecimos un descuento en su próxima compra en nuestra tienda. Esta situación desagradable nos va a ayudar no solo a tomar las acciones que consideremos oportunas con la agencia de transporte, una vez tengamos toda la información sobre los motivos del error y los mecanismos y timing para corregirlo, sino también a mejorar nuestros procesos internos de control en la expedición y entrega de los pedidos. Agradecemos su paciencia y reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Reciba un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de Mecalux
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La atencion ha sido excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES B.
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No fallan, servicio perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE T.
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Yo no he comprado nada, (soy consultor) lo ha hecho mi cliente aconsejado por mi. Mi opinión sobre Mecalux / Logismarket es excelente como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B.
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deberían de mejorar el precio cuando haces mas e 1 pedido en poco tiempo,atencion muy buena,gracias por todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA ..
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Plazo de entrega excesivamente largo... 10 dias laborales...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R.
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La página no informa correctamente de los HORARIOS, esto me obligó a ir en varias ocasiones, el trayecto de cada visita es superior a 2 HORAS (ida y vuelta). Según me informaron, es una reclamación que su propio personal ha realizado en demasiadas ocasiones. En la página, como cliente nuevo, experimenté un bucle al pedirme una clave que su página no me facilitaba, ni podia indicar mi nueva clave sin la clave que su página no me facilitó. El trato ha sido amable. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de logismarket.esSeñalarEstimado Agustín, Queremos iniciar expresándole nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado en sus visitas anteriores. Su opinión es de suma importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En relación a los horarios, entendemos la importancia de contar con información precisa. Hemos tomado medidas inmediatas para rectificar esta situación y ahora hemos publicado los horarios de forma clara y precisa en nuestra página web. También lamentamos la dificultad que experimentó al crear una cuenta en nuestra página web. Apreciamos su paciencia y comprensión en ese sentido. Hemos revisado nuestros procesos y realizado mejoras para garantizar que nuestros clientes nuevos no vuelvan a enfrentar este tipo de obstáculos. Nos complace saber que el trato que recibió de nuestro personal fue amable, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Esperamos que pueda considerarnos nuevamente en el futuro y que nos brinde la oportunidad de demostrarle que hemos aprendido de esta experiencia y que estamos comprometidos en ofrecerle un servicio de alta calidad. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y apoyo continuo. Atentamente,
Respuesta de Oliver DSeñalarGracias por su pronta respuesta, solo quise hacer una crítica constructiva que nos ayude a todos, gracias por su colaboración. Saludos.
Respuesta de logismarket.esSeñalarMuchas Gracias. Esperamos que pueda mejorar su experiencia con nosotros.
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Tardan unos días en realizar el envío pero todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP V.
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Muy rápidos en la entrega. Servicio atención al cliente, excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L.
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Todo perfecto, buena comunicación y resolución de dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN B. *
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Muchísimo retraso en la entrega de unas escuadras wue tenian en stock, al parecer en su almacén de Madrid.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Pedido y entrega correcto, sobre lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON D. *
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Gestión y atención perfectas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA S. *
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Perfecto, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL O. *
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Envio rapido y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R. *
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Atencion y ayuda en la compra exquisitas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA M. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL T. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R. *
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Buena comunicación y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA T. *
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RAPIDEZ Y BUENA ATENCION TELEFONICA
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA S. *
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Excelnte
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS H. *
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SERVICIO PERFECTO. QUIERO DESTACAR A MARINA MAZAS, POR SU ATENCION Y PROFESIONALIDAD.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Ya conocemos sobradamente el producto, por eso mismo repetimos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G. *
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Servicio excelente, dentro de los plazos acordados. Muy buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM R. *
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TODO CORRECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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FACIL Y RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA P. *
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Muy buen trato y rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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Buen poceso de compra y servicio sin ningún inconveniente
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA C. *
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un buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA D. *
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Proceso de compra sencillo y entrega en el plazo prometido (realmente 1 día antes)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G. *
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muy buen servicio de atención al cliente y a nivel instaladores. Muy buen experiencia de compra con respuesta rapidas a las consultas, prespuesto y cierre de la operacion. Rapido y Facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA O. *
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Buena atención y facilidad durante el proceso de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI E. *
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transporte defectuoso, mellegó una balda rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA V. *
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eficacia y rapidez en la respuesta como en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM R. *
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Muy buena atención, servicio y fácil compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR S. *
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trato muy profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO Z. *
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fácil de comprar, rápida entrega y productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER Q. *
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Tardaron mas de lo apropiado, para que además la mesa llegara a falta de materiales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID Q. *
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Todo perfecto. El envío rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P. *
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El tiempo de espera para recoger un pedido, me fue muy largo. Llego al almacén, me mandan a las oficinas, luego vuelvo al almacén. En cada sitio un buen rato esperando, la coordinación no es ágil. Un saludo y gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA G. *
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Respuesta rápida a consultas y pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
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Cada contacto con la empresa fue contestado muy rápidamente, y la compra fue sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA V. *
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Envío rápido y en buen estado. Mi método de pago ha sido aceptado (transferencia a 30 días).
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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Rápido y preciso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G. *
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Todo ha sido muy ágil y el departamento de ventas muy eficaz y amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE E. *
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Byen servicio, rapido. Buena atencion telefonica. Como punto debil: Deberia estar detallado en la web todos los elementos y accesorios incluido en el pedido,
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON Q. *
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Aunque la entrega dice entre 7 y 10 días y me urgieron a pagar para acelerarlo, la estantaría tardo un mes en llegar. Sólo cuando yo llamé a los 12 días, me dieron información.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL T. *
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servido muy tarde . han pasado mas de 10 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA S. *
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Buenos profesionales y buena cominicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA A. *
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No he recibido todavía la estantería, me llamaron hace una semana para entregarla, pero de momento sigo sin recibirla-
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO P. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM Q. *
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Han llegado en el tiempo estipulado y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA R. *
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Fácil y rápido, asesoramiento muy profesional
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Muy amables y eficientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO Z. *
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Un trato excelente y más que profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA P. *
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Nos sirvieron rápido, eso sí, después de reclamarlo, porque nadie nos avisó hasta que tomamos la iniciativa por email. De las 8 tablas blancas que recibimos, 3 están o rotas o deterioradas por el embalaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P. *
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Mala. No puede ser que un producto que se paga anticipadamente tarde 3 semanas a recibirse
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M. *
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Muy bien
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Correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK J. *
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Muy buena atencion
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MUY BUENA COMUNICACIÓN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL S. *
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Muy amable y atento. Acordamos la entrega segun mis conveneiencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA P. *
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Muy buena atención pero la entrega se demoró 10 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS S. *
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Buena, sin ninguna incidencia.
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Plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO B. *
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Mi segunda compra, y vendrán algunas más. Proceso sencillo y atención sobresaliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Todo estupendo. La mercancía llegó con retraso a causa de la huelga de transportistas, pero en todo momento me mantuvieron informado y dieron seguimiento a mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D. *
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Todo genia,muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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Muy buena, fácil de comprar y muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *
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Web fácil de usar, servicio de entrega rápido y productos ¡¡de calidad excelente.!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER S. *
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No es mi primera compra. En esta ultima siguen manteniendo tanto la calidad de las estanterias como del servicio en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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EXCELENTES MUY PROFESIONLES
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico