logismarket.es

Opiniones de los clientes de logismarket.es

4.3 / 5 1

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Información acerca de logismarket.es

  • Empresa

    Mecalux, S.A.

  • Descripción

    Estanterías metálicas para almacén, oficina y taller, mesas de trabajo y productos de almacenaje en oferta con la garantía Mecalux. Compre online ahora

  • Dirección

    Silici 1 08940 Cornella de Llobregat

  • Sitio web

    https://logismarket.es

  • Categoría

    Productos y servicios para profesionales

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Opiniones de clientes

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    Compra y servicio rapido.

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  • 5 / 5 1
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    Es 10

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 4 / 5 1
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    La atención al cliente tanto por watshap como telefónica ha sido excelente. Para que la experiencia de compra fuera totalmente excelente, en mi opinión, deben enviar la referencia de envío, ya que el proceso de entrega ha sido caótico. Esto permitiría hacer un seguimiento exaustivo No puedo valorar los materiales, ya que han llegado hoy y todavía no los hemos montado

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen acompañamiento y rapidez en el proceso de compra, gracias a Miguel Ángel Gutiérrez, mientras aún espero presupuesto que pedí el mismo día a su competidor 👍Así se gana el mercado. Felicidades

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    Muy buena calidad y muy comodo

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    Pese a la complejidad y la variedad de sus productos, encontré fácilmente lo que buscaba y con un proceso sencillo e intuitivo en su página web.

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  • 4 / 5 1
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    Buenos productos, alta calidad, tiempo de entrega 2 a 3 semanas

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    tot ok

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  • 5 / 5 1
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    Como siempre el material perfecto y la atencion exquisita

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    Estupenda atencion

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  • 5 / 5 1
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    BUEN SERVICIO, RÁPIDO Y MUY BUENA ATENCIÓN

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  • 5 / 5 1
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    Buena atención telefónica y del personal.de distribución y material muy acorde al precio

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  • 3 / 5 1
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    Tardaron en confirma fecha aproximada de entrega tuve que llamar para que me la dijeran

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    muy buena, rapidez y eficacia

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  • 5 / 5 1
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    SE VALORA LA CALIDAD DEL ARTÍCULO Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE LA EMPRESA.

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  • 3 / 5 1
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    mes y medio para recibir la mercancía, y hemos tenido que consultar para hacer el seguimiento.

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  • 5 / 5 1
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    atencion perfecta

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  • 4 / 5 1
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    El servicio ha sido bueno

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    He quedado muy satisfecho con el servicio de entrega. Personal amable, colaborativo y muy correcto. Gracias.

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    Servei molt correcte

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  • 1 / 5 1
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    Tras la compra (10/08/23), recibí un mensaje de entrega a partir del 17/08/23 en 48-72 horas; ha tardado en llegar mas de 15 días, tras varias llamadas por nuestra parte logramos enterarnos de donde estaban los paquetes, en ningún momento nos han llamado para informar. En definitiva muy mala experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    TODO PERFECTO, TAL VEZ DEMASIADO TIEMPO ENTRE PEDIDO Y ENTREGA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Sencillamente una mala experiencia, la primera y espero que la última. No puedo entender que una empresa tan grande e importante como esta, con la cantidad de personas trabajando que tienen, cometa estos fallos, que ni si quiera los principiantes se atreven. A fecha de hoy día 10 de agosto de 2023, no he recibido la totalidad de mi pedido, realizado el 26 de julio, una estantería de paletización para mi carpintería, aquí estoy con 13 palets a nivel de suelo, esperando los 10 largueros que tendría que tener, en total eran 12 pero me llegaron dos solamente. Ya desde el primer momento, me pareció poco volumen lo que traía el transportista, hasta que claro abrí el pedido. Son 10 largueros de 180 cm cada uno por favor, que no son un par de tornillos y unas arandelas, que es fundamental para el montaje de la estantería. Pues resulta que se confundieron y entregaron esos 12 largueros a la persona que no correspondía. No comprendo como una empresa de estas características falle de esa manera, y no solo eso, que después de dos semanas justas, porque hice la transferencia el 25 de julio, todavía no ha resuelto el problema, si fuesen competentes y gente seria, tenia que tener los 12 largueros al día siguiente de la confusión, pero nada aquí estamos luchando por emprender y recibiendo palos por todos lados. Busquen otra empresa para sus compras.

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    Respuesta de logismarket.es
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    Apreciado cliente. Lamentamos mucho la situación ocurrida con la entrega de su pedido. Desde Mecalux comprendemos perfectamente su disgusto y nos hacemos responsables del error en el transporte. Desde el primer momento no hemos dejado de reclamar a la agencia de transporte que solventaran su error lo antes posible, pero por las fechas del periodo vacacional y otras circunstancias que estamos intentando discernir con ellos, no han subsanado el error hasta el pasado día 17, cuando por fin se le entregó el material pendiente. Sabemos que no es de recibo que haya tenido que esperar tanto tiempo por su pedido, y es por eso que le ofrecimos un descuento en su próxima compra en nuestra tienda. Esta situación desagradable nos va a ayudar no solo a tomar las acciones que consideremos oportunas con la agencia de transporte, una vez tengamos toda la información sobre los motivos del error y los mecanismos y timing para corregirlo, sino también a mejorar nuestros procesos internos de control en la expedición y entrega de los pedidos. Agradecemos su paciencia y reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Reciba un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de Mecalux

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    La atencion ha sido excelente

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    Todo genial

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    No fallan, servicio perfecto

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    Yo no he comprado nada, (soy consultor) lo ha hecho mi cliente aconsejado por mi. Mi opinión sobre Mecalux / Logismarket es excelente como siempre.

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  • 4 / 5 1
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    deberían de mejorar el precio cuando haces mas e 1 pedido en poco tiempo,atencion muy buena,gracias por todo.

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  • 1 / 5 1
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    La página no informa correctamente de los HORARIOS, esto me obligó a ir en varias ocasiones, el trayecto de cada visita es superior a 2 HORAS (ida y vuelta). Según me informaron, es una reclamación que su propio personal ha realizado en demasiadas ocasiones. En la página, como cliente nuevo, experimenté un bucle al pedirme una clave que su página no me facilitaba, ni podia indicar mi nueva clave sin la clave que su página no me facilitó. El trato ha sido amable. Saludos.

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    Respuesta de logismarket.es
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    Estimado Agustín, Queremos iniciar expresándole nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado en sus visitas anteriores. Su opinión es de suma importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En relación a los horarios, entendemos la importancia de contar con información precisa. Hemos tomado medidas inmediatas para rectificar esta situación y ahora hemos publicado los horarios de forma clara y precisa en nuestra página web. También lamentamos la dificultad que experimentó al crear una cuenta en nuestra página web. Apreciamos su paciencia y comprensión en ese sentido. Hemos revisado nuestros procesos y realizado mejoras para garantizar que nuestros clientes nuevos no vuelvan a enfrentar este tipo de obstáculos. Nos complace saber que el trato que recibió de nuestro personal fue amable, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Esperamos que pueda considerarnos nuevamente en el futuro y que nos brinde la oportunidad de demostrarle que hemos aprendido de esta experiencia y que estamos comprometidos en ofrecerle un servicio de alta calidad. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y apoyo continuo. Atentamente,

    Respuesta de AGUSTIN L
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    Gracias por su pronta respuesta, solo quise hacer una crítica constructiva que nos ayude a todos, gracias por su colaboración. Saludos.

    Respuesta de logismarket.es
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    Muchas Gracias. Esperamos que pueda mejorar su experiencia con nosotros.

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    Todo perfecto, buena comunicación y resolución de dudas.

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    Plazo de entrega excesivamente largo... 10 dias laborales...

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    Muy rápidos en la entrega. Servicio atención al cliente, excelente

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    Tardan unos días en realizar el envío pero todo muy bien.

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  • 3 / 5 1
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    Muchísimo retraso en la entrega de unas escuadras wue tenian en stock, al parecer en su almacén de Madrid.

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    Pedido y entrega correcto, sobre lo previsto

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    Gestión y atención perfectas.

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    Perfecto, como siempre

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    Envio rapido y buen producto

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    Atencion y ayuda en la compra exquisitas

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    Todo ok

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    Todo correcto

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    Buena comunicación y rapidez

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    RAPIDEZ Y BUENA ATENCION TELEFONICA

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  • 5 / 5 1
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    Excelnte

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  • 5 / 5 1
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    SERVICIO PERFECTO. QUIERO DESTACAR A MARINA MAZAS, POR SU ATENCION Y PROFESIONALIDAD.

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  • 5 / 5 1
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    Profesionales

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  • 4 / 5 1
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    Ya conocemos sobradamente el producto, por eso mismo repetimos.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio excelente, dentro de los plazos acordados. Muy buena atención.

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  • 5 / 5 1
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    TODO CORRECTO

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  • 5 / 5 1
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    FACIL Y RAPIDO

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen trato y rápido!!

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  • 5 / 5 1
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    Buen poceso de compra y servicio sin ningún inconveniente

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    un buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Proceso de compra sencillo y entrega en el plazo prometido (realmente 1 día antes)

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  • 5 / 5 1
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    muy buen servicio de atención al cliente y a nivel instaladores. Muy buen experiencia de compra con respuesta rapidas a las consultas, prespuesto y cierre de la operacion. Rapido y Facil

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  • 5 / 5 1
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    Buena atención y facilidad durante el proceso de compra

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    eficacia y rapidez en la respuesta como en la entrega

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  • 4 / 5 1
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    trato muy profesional

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  • 5 / 5 1
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    fácil de comprar, rápida entrega y productos de calidad

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  • 3 / 5 1
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    transporte defectuoso, mellegó una balda rota

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención, servicio y fácil compra

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  • 1 / 5 1
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    Tardaron mas de lo apropiado, para que además la mesa llegara a falta de materiales.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. El envío rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable

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  • 4 / 5 1
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    El tiempo de espera para recoger un pedido, me fue muy largo. Llego al almacén, me mandan a las oficinas, luego vuelvo al almacén. En cada sitio un buen rato esperando, la coordinación no es ágil. Un saludo y gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Respuesta rápida a consultas y pedidos.

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  • 5 / 5 1
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    Cada contacto con la empresa fue contestado muy rápidamente, y la compra fue sencilla.

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido y en buen estado. Mi método de pago ha sido aceptado (transferencia a 30 días).

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  • 4 / 5 1
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    Rápido y preciso.

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Byen servicio, rapido. Buena atencion telefonica. Como punto debil: Deberia estar detallado en la web todos los elementos y accesorios incluido en el pedido,

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha sido muy ágil y el departamento de ventas muy eficaz y amables

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  • 2 / 5 1
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    Aunque la entrega dice entre 7 y 10 días y me urgieron a pagar para acelerarlo, la estantaría tardo un mes en llegar. Sólo cuando yo llamé a los 12 días, me dieron información.

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  • 3 / 5 1
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    servido muy tarde . han pasado mas de 10 dias

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  • 5 / 5 1
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    Buenos profesionales y buena cominicación.

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    No he recibido todavía la estantería, me llamaron hace una semana para entregarla, pero de momento sigo sin recibirla-

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Han llegado en el tiempo estipulado y muy bien embalado.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil y rápido, asesoramiento muy profesional

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  • 5 / 5 1
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    Muy amables y eficientes.

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  • 5 / 5 1
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    Un trato excelente y más que profesional.

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  • 3 / 5 1
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    Nos sirvieron rápido, eso sí, después de reclamarlo, porque nadie nos avisó hasta que tomamos la iniciativa por email. De las 8 tablas blancas que recibimos, 3 están o rotas o deterioradas por el embalaje.

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    Mala. No puede ser que un producto que se paga anticipadamente tarde 3 semanas a recibirse

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    Muy bien

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  • 4 / 5 1
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    Correcto.

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  • 4 / 5 1
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    Muy buena atencion

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    MUY BUENA COMUNICACIÓN

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    Plazo de entrega

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    Buena, sin ninguna incidencia.

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    Muy buena atención pero la entrega se demoró 10 días.

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    Muy amable y atento. Acordamos la entrega segun mis conveneiencias

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    Mi segunda compra, y vendrán algunas más. Proceso sencillo y atención sobresaliente.

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    Web fácil de usar, servicio de entrega rápido y productos ¡¡de calidad excelente.!!

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    Todo genia,muy recomendable.

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    Todo estupendo. La mercancía llegó con retraso a causa de la huelga de transportistas, pero en todo momento me mantuvieron informado y dieron seguimiento a mi pedido.

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    Muy buena, fácil de comprar y muy atentos

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    No es mi primera compra. En esta ultima siguen manteniendo tanto la calidad de las estanterias como del servicio en general.

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    EXCELENTES MUY PROFESIONLES

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