Opiniones de los clientes de logismarket.es

Opiniones de clientes

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  SE VALORA LA CALIDAD DEL ARTÍCULO Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE LA EMPRESA.

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 3/10/23 por FELIPE ..

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  mes y medio para recibir la mercancía, y hemos tenido que consultar para hacer el seguimiento.

  Opiniones de 7/11/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por JOSÉ LUIS H.

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  atencion perfecta

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por JAVIER G.

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  El servicio ha sido bueno

  Opiniones de 11/10/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por ALBERTO V.

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  He quedado muy satisfecho con el servicio de entrega. Personal amable, colaborativo y muy correcto. Gracias.

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por JULIAN M.

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  Servei molt correcte

  Opiniones de 3/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MIQUEL J.

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  Tras la compra (10/08/23), recibí un mensaje de entrega a partir del 17/08/23 en 48-72 horas; ha tardado en llegar mas de 15 días, tras varias llamadas por nuestra parte logramos enterarnos de donde estaban los paquetes, en ningún momento nos han llamado para informar. En definitiva muy mala experiencia.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por JUAN CARLOS G.

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  TODO PERFECTO, TAL VEZ DEMASIADO TIEMPO ENTRE PEDIDO Y ENTREGA

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JERÓNIMO C.

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  Sencillamente una mala experiencia, la primera y espero que la última. No puedo entender que una empresa tan grande e importante como esta, con la cantidad de personas trabajando que tienen, cometa estos fallos, que ni si quiera los principiantes se atreven. A fecha de hoy día 10 de agosto de 2023, no he recibido la totalidad de mi pedido, realizado el 26 de julio, una estantería de paletización para mi carpintería, aquí estoy con 13 palets a nivel de suelo, esperando los 10 largueros que tendría que tener, en total eran 12 pero me llegaron dos solamente. Ya desde el primer momento, me pareció poco volumen lo que traía el transportista, hasta que claro abrí el pedido. Son 10 largueros de 180 cm cada uno por favor, que no son un par de tornillos y unas arandelas, que es fundamental para el montaje de la estantería. Pues resulta que se confundieron y entregaron esos 12 largueros a la persona que no correspondía. No comprendo como una empresa de estas características falle de esa manera, y no solo eso, que después de dos semanas justas, porque hice la transferencia el 25 de julio, todavía no ha resuelto el problema, si fuesen competentes y gente seria, tenia que tener los 12 largueros al día siguiente de la confusión, pero nada aquí estamos luchando por emprender y recibiendo palos por todos lados. Busquen otra empresa para sus compras.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 26/7/23 por JAVIER A.

  Respuesta de logismarket.es

  

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  Apreciado cliente. Lamentamos mucho la situación ocurrida con la entrega de su pedido. Desde Mecalux comprendemos perfectamente su disgusto y nos hacemos responsables del error en el transporte. Desde el primer momento no hemos dejado de reclamar a la agencia de transporte que solventaran su error lo antes posible, pero por las fechas del periodo vacacional y otras circunstancias que estamos intentando discernir con ellos, no han subsanado el error hasta el pasado día 17, cuando por fin se le entregó el material pendiente. Sabemos que no es de recibo que haya tenido que esperar tanto tiempo por su pedido, y es por eso que le ofrecimos un descuento en su próxima compra en nuestra tienda. Esta situación desagradable nos va a ayudar no solo a tomar las acciones que consideremos oportunas con la agencia de transporte, una vez tengamos toda la información sobre los motivos del error y los mecanismos y timing para corregirlo, sino también a mejorar nuestros procesos internos de control en la expedición y entrega de los pedidos. Agradecemos su paciencia y reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Reciba un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de Mecalux

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  La atencion ha sido excelente

  Opiniones de 9/8/23, luego de una experiencia de 24/7/23 por JORDI S.

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  Todo genial

  Opiniones de 8/8/23, luego de una experiencia de 10/7/23 por ÁNGELES B.

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  No fallan, servicio perfecto

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 26/6/23 por VICENTE T.

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  Yo no he comprado nada, (soy consultor) lo ha hecho mi cliente aconsejado por mi. Mi opinión sobre Mecalux / Logismarket es excelente como siempre.

  Opiniones de 7/7/23, luego de una experiencia de 21/6/23 por ALEJANDRO B.

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  deberían de mejorar el precio cuando haces mas e 1 pedido en poco tiempo,atencion muy buena,gracias por todo.

  Opiniones de 1/7/23, luego de una experiencia de 15/6/23 por ALICIA ..

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  Tardan unos días en realizar el envío pero todo muy bien.

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por JOSEP V.

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  Plazo de entrega excesivamente largo... 10 dias laborales...

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por ENRIQUE R.

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  Muy rápidos en la entrega. Servicio atención al cliente, excelente

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por JAVIER L.

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  Todo perfecto, buena comunicación y resolución de dudas.

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por JOSE LUIS D.

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  La página no informa correctamente de los HORARIOS, esto me obligó a ir en varias ocasiones, el trayecto de cada visita es superior a 2 HORAS (ida y vuelta). Según me informaron, es una reclamación que su propio personal ha realizado en demasiadas ocasiones. En la página, como cliente nuevo, experimenté un bucle al pedirme una clave que su página no me facilitaba, ni podia indicar mi nueva clave sin la clave que su página no me facilitó. El trato ha sido amable. Saludos.

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por AGUSTIN L.

  Respuesta de logismarket.es

  

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  Estimado Agustín, Queremos iniciar expresándole nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado en sus visitas anteriores. Su opinión es de suma importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En relación a los horarios, entendemos la importancia de contar con información precisa. Hemos tomado medidas inmediatas para rectificar esta situación y ahora hemos publicado los horarios de forma clara y precisa en nuestra página web. También lamentamos la dificultad que experimentó al crear una cuenta en nuestra página web. Apreciamos su paciencia y comprensión en ese sentido. Hemos revisado nuestros procesos y realizado mejoras para garantizar que nuestros clientes nuevos no vuelvan a enfrentar este tipo de obstáculos. Nos complace saber que el trato que recibió de nuestro personal fue amable, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Esperamos que pueda considerarnos nuevamente en el futuro y que nos brinde la oportunidad de demostrarle que hemos aprendido de esta experiencia y que estamos comprometidos en ofrecerle un servicio de alta calidad. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y apoyo continuo. Atentamente,

  Respuesta de AGUSTIN L

  

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  Gracias por su pronta respuesta, solo quise hacer una crítica constructiva que nos ayude a todos, gracias por su colaboración. Saludos.

  Respuesta de logismarket.es

  

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  Muchas Gracias. Esperamos que pueda mejorar su experiencia con nosotros.

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  Muchísimo retraso en la entrega de unas escuadras wue tenian en stock, al parecer en su almacén de Madrid.

  Opiniones de 22/6/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por JOSE MARIA F.

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  Pedido y entrega correcto, sobre lo previsto

  Opiniones de 1/6/23, luego de una experiencia de 26/4/23 por VICENTE T.

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  Gestión y atención perfectas.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por JARED B.

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  Perfecto, como siempre

  Opiniones de 22/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por JOSE V.

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  Envio rapido y buen producto

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por NEREA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Atencion y ayuda en la compra exquisitas

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por VICENTE T.

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  Todo ok

  Opiniones de 23/3/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por IÑIGO A.

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  Todo correcto

  Opiniones de 18/3/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por MARCO C.

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  Buena comunicación y rapidez

  Opiniones de 6/3/23, luego de una experiencia de 7/2/23 por GERARD M.

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  RAPIDEZ Y BUENA ATENCION TELEFONICA

  Opiniones de 3/3/23, luego de una experiencia de 15/2/23 por VICENS ..

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  Excelnte

  Opiniones de 28/2/23, luego de una experiencia de 3/2/23 por MIGUEL L.

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  SERVICIO PERFECTO. QUIERO DESTACAR A MARINA MAZAS, POR SU ATENCION Y PROFESIONALIDAD.

  Opiniones de 24/1/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por GLORIA T.

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  Profesionales

  Opiniones de 12/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por FERNANDO A.

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  Ya conocemos sobradamente el producto, por eso mismo repetimos.

  Opiniones de 10/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por MIGUEL F.

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  Servicio excelente, dentro de los plazos acordados. Muy buena atención.

  Opiniones de 8/1/23, luego de una experiencia de 9/12/22 por ANGEL F.

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  TODO CORRECTO

  Opiniones de 6/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por MARCO ANTONIO C.

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  FACIL Y RAPIDO

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 16/12/22 por PILAR C.

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  Buen poceso de compra y servicio sin ningún inconveniente

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por ANTONIO G.

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  Muy buen trato y rápido!!

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por DAVID M.

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  un buen servicio

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 24/11/22 por ALBERT G.

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  Proceso de compra sencillo y entrega en el plazo prometido (realmente 1 día antes)

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 17/11/22 por MIKEL I.

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  muy buen servicio de atención al cliente y a nivel instaladores. Muy buen experiencia de compra con respuesta rapidas a las consultas, prespuesto y cierre de la operacion. Rapido y Facil

  Opiniones de 1/12/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por ALASLATINAS C.

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  Buena atención y facilidad durante el proceso de compra

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 11/11/22 por DAVID M.

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  trato muy profesional

  Opiniones de 19/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por JAIME V.

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  transporte defectuoso, mellegó una balda rota

  Opiniones de 19/11/22, luego de una experiencia de 14/10/22 por MÒNICA V.

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  fácil de comprar, rápida entrega y productos de calidad

  Opiniones de 19/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por PILAR C.

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  eficacia y rapidez en la respuesta como en la entrega

  Opiniones de 19/11/22, luego de una experiencia de 3/11/22 por ALBERTO M.

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  Muy buena atención, servicio y fácil compra

  Opiniones de 19/11/22, luego de una experiencia de 7/11/22 por JOSE CARLOS M.

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  Todo perfecto. El envío rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable

  Opiniones de 18/11/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por GORKA A.

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  Tardaron mas de lo apropiado, para que además la mesa llegara a falta de materiales.

  Opiniones de 18/11/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por SARAY ..

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  El tiempo de espera para recoger un pedido, me fue muy largo. Llego al almacén, me mandan a las oficinas, luego vuelvo al almacén. En cada sitio un buen rato esperando, la coordinación no es ágil. Un saludo y gracias.

  Opiniones de 26/10/22, luego de una experiencia de 10/10/22 por ALBERTO G.

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  Respuesta rápida a consultas y pedidos.

  Opiniones de 25/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por DAVID F.

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  Cada contacto con la empresa fue contestado muy rápidamente, y la compra fue sencilla.

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por MARCOS P.

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  Envío rápido y en buen estado. Mi método de pago ha sido aceptado (transferencia a 30 días).

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por DAVID M.

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  Rápido y preciso.

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 8/9/22 por CARLOS ..

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  Byen servicio, rapido. Buena atencion telefonica. Como punto debil: Deberia estar detallado en la web todos los elementos y accesorios incluido en el pedido,

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 13/8/22 por VICENÇ M.

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  Aunque la entrega dice entre 7 y 10 días y me urgieron a pagar para acelerarlo, la estantaría tardo un mes en llegar. Sólo cuando yo llamé a los 12 días, me dieron información.

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por OSCAR LUIS A.

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  Todo ha sido muy ágil y el departamento de ventas muy eficaz y amables

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 25/7/22 por ANTONIO M.

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  Buen servicio

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 17/8/22 por ENRIC Q.

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  servido muy tarde . han pasado mas de 10 dias

  Opiniones de 8/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por ANGEL S.

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  Buenos profesionales y buena cominicación.

  Opiniones de 11/8/22, luego de una experiencia de 19/7/22 por JESUS C.

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  No he recibido todavía la estantería, me llamaron hace una semana para entregarla, pero de momento sigo sin recibirla-

  Opiniones de 19/7/22, luego de una experiencia de 21/6/22 por LUIS ALBERTO L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/6/22, luego de una experiencia de 1/6/22 por ANTONIA G.

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  Han llegado en el tiempo estipulado y muy bien embalado.

  Opiniones de 27/6/22, luego de una experiencia de 7/6/22 por POL V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil y rápido, asesoramiento muy profesional

  Opiniones de 25/6/22, luego de una experiencia de 13/6/22 por DAVID M.

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  Muy amables y eficientes.

  Opiniones de 24/6/22, luego de una experiencia de 7/6/22 por ARANTXA E.

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  Un trato excelente y más que profesional.

  Opiniones de 24/6/22, luego de una experiencia de 31/5/22 por JOSE Mª A.

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  Nos sirvieron rápido, eso sí, después de reclamarlo, porque nadie nos avisó hasta que tomamos la iniciativa por email. De las 8 tablas blancas que recibimos, 3 están o rotas o deterioradas por el embalaje.

  Opiniones de 22/6/22, luego de una experiencia de 14/5/22 por MARÍA JOSÉ A.

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  Mala. No puede ser que un producto que se paga anticipadamente tarde 3 semanas a recibirse

  Opiniones de 19/6/22, luego de una experiencia de 10/5/22 por GRÀFIQUES CASTELLÀ IMPREMTA I PAPERERIA, S.L. I.

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  Muy bien

  Opiniones de 1/6/22, luego de una experiencia de 16/5/22 por ÁNGEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Correcto.

  Opiniones de 28/5/22, luego de una experiencia de 4/5/22 por ERIK J. *

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  Muy buena atencion

  Opiniones de 27/5/22, luego de una experiencia de 20/4/22 por NIL A. *

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  MUY BUENA COMUNICACIÓN

  Opiniones de 20/5/22, luego de una experiencia de 29/4/22 por ANA ISABEL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Plazo de entrega

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 3/3/22 por LEO B. *

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  Buena, sin ninguna incidencia.

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 11/3/22 por ÁNGELES T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy amable y atento. Acordamos la entrega segun mis conveneiencias

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por CARLOTA P. *

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  Muy buena atención pero la entrega se demoró 10 días.

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 1/4/22 por NICOLÁS S. *

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  Mi segunda compra, y vendrán algunas más. Proceso sencillo y atención sobresaliente.

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 26/4/22 por RAÚL C. *

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  Muy buena, fácil de comprar y muy atentos

  Opiniones de 27/4/22, luego de una experiencia de 28/3/22 por EDUARDO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo estupendo. La mercancía llegó con retraso a causa de la huelga de transportistas, pero en todo momento me mantuvieron informado y dieron seguimiento a mi pedido.

  Opiniones de 27/4/22, luego de una experiencia de 9/3/22 por CARMEN D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genia,muy recomendable.

  Opiniones de 27/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por JORDI A. *

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  Web fácil de usar, servicio de entrega rápido y productos ¡¡de calidad excelente.!!

  Opiniones de 27/4/22, luego de una experiencia de 2/4/22 por FRANCISCO JAVIER S. *

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  No es mi primera compra. En esta ultima siguen manteniendo tanto la calidad de las estanterias como del servicio en general.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por GABRIEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  EXCELENTES MUY PROFESIONLES

  Opiniones de 21/10/20, luego de una experiencia de 2/10/20 por ISAAC M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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