Opiniones de clientes
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Es la 3 vez q compro en mecalux la atención online con marina es más que excelente, la calidad del producto es excelente, los chicos que se encargan de darnos en producto en el almacén es excelente, pero la atención a la hora de pagar la factura en la oficina es nefasta las dos últimas veces nos tuvieron esperando más de 1 hora en una habitación cerrada sin ventilación a que bajara la persona que se encarga de cobrar la última vez tube que llamar a marina para decirle que si no bajaba después de 1 hora y media de espera nos ivamos y cuando bajo nos dijo que la hora del pincho en esa empresa era sagrada....con lo cual nunca más compraremos pagando en la oficina la próxima vez veremos que opciones nos ofrece marina para hacer el pago ya que su atención desde el primer momento ha sido intachable una gran empleada que sabe como tratar a sus clientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA O. *
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Hubo un pequeño fallo en el pedido pero lo solucionaron enseguida. Respuesta satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M. *
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Fácil y atención simultánea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO L. *
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Problemas con DHL en la entrega. Desde la atención al cliente de Mecalux trataron de solucionarlo desde el principio, poniendo todo de su parte y reclamando a los verdaderos responsables de no cumplir con su trabajo (DHL transportes). Excelente atención al cliente. Buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA R. *
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Rápido y atención al público muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA J. *
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Perfecta comunicación con el comercial, plazo de entrega correcto y gran amabilidad del personal del almacén para ayudar en la carga
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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Muy buen servicio telefónico y muy atentos al pedido. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE Z. *
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Tot correcte sense incidències i un bon tracte en l'atenció telefònica del personal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC C. *
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Aunque venían perfectamente embalados, algún sobre de las mesas venía un poco descantillado por lo demás todo correcto, quizás las instrucciones se montaje enviadas por e-mail tenían poca resolución y costaba servir las instrucciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA O. *
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Chapa delgada. Precio que duplica el mismo producto en otras marcas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA O. *
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Producto bueno , la recogida nefasta , no hicieron esperar a que TODA LA PLANTILLA se fuera a almorzar , lo nunca visto . No se puede parar toda una sección y no dejar reten .
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO G. *
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Muy contenta, facil de montar y muy resistentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Demasiada demora en recibir el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
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Se tardo mucho en gestionar el pedido y en entregarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B. *
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Está bien la calidad del producto pero el sistema de montaje es correcto pero no excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *
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SE AJUSTA A NUESTRAS ESPECTATIVAS. EXACTAMENTE LO QUE DESEABAMOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER G. *
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BUENA
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Tenia dudas sobre el material que tenía que comprar, me atendieron muy bien por teléfono, de hecho me mandaron ellos el pedido para evitar errores. Cumplieron con el plazo de entrega indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA O. *
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Envío rápido y material de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Estantería muy resistente y práctica de montaje. Sólo encuentro a faltar estanterías con medidas 90 x 180 x 30 o 75 x 170 x 30 cm (ancho x alto x fondo).
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN B. *
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Una parte del pedido se perdió y tardé un mes en recuperarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Lamentándolo mucho, ya el producto es bueno, he de poner una estrella. Debido al mal trato que recibí en una llamada que realice, en la que me pasaron con almacén. El responsable me trato con desprecio y falta de respeto. Algo importante en una compra es la sensación que recuerdas de una empresa y os aseguro que esta de Mecalux no se me olvidara. No creo que vuelva a comprar en esta empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA B. *
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Respuesta de logismarket.esSeñalarHola Sr. Molayoli, En primer lugar le pedimos disculpas de nuevo por el trato recibido por parte de nuestro personal del almacén. En Mecalux cuidamos mucho la atención al cliente y lamentamos mucho lo que le ha ocurrido. Como habrá comprobado contactando con nuestro servicio de atención al cliente, tenemos un equipo de profesionales muy atentos y a disposición del cliente para ayudarlo en todo momento con un trato amable y profesional. Lamentamos profundamente su mala experiencia y agradecemos su opinión para seguir mejorando. Esperamos volver a contar con su confianza en Mecalux.
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Todo perfecto pero sobre todo la atención personal recibida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN V. *
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buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON H. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA V. *
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Excelente.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA P. *
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Buen material, facil de montar, y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B. *
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Servicio rápido y serio
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY A. *
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RAPIDA TRAMITACIÓN Y ENVIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B. *
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Sin comentarios por ahora, tengo pendientes de hacer varios pedidos.... Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO V. *
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GRACIAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA Q. *
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Ha sido: 7 sencillo Rápido Seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA N. *
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El ensamblaje de las piezas metálicas es costoso y complicado.Las explicaciones o dibujos cuestan de comprender y los tableros........el mayor he tenido que reclamar otro porque vino roto.Creo que por el precio he hecho una mala compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA Q. *
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Perfecto...
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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Quizá deberían acortar los plazos de entrega. 8 días en la misma ciudad es algo excesivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA A. *
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Muy bien en general, tienda web, transporte y producto.
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Podian ser un poco mas rapidos en la entrega, pero todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA T. *
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Todp bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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Todo muy fácil, y la atención telefónica para consultas y pedidos es excelente. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA J. *
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El tiempo y precio del envio es excesivo, no se corresponde con la publicidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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La atencion telefónica excelente. La navegacion en web, bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ G. *
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servicio rápido y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA L. *
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El paquete llegó puntual y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P. *
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buenas sensaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL A. *
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Hubo un problema en la entrega que se solucionó satisfactoriamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G. *
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Experiència muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM L. *
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El personal de administración y del almacen muy amables atentos. Realmente sorprendido gratamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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La compra en la web es sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL V. *
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Trato muy profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER A. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ L. *
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muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL E. *
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Eficacia 100%. Contactaron conmigo enseguida y se concreto el pedido y el envio muy rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU P. *
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Muy rápido y eficaz. Me llamaron para confirmar el pedido, muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA A. *
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Calidad del producto y rapidez en el suministro
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sin comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU H. *
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Servei adequat. Com a consumidor desitjaria que el web fos també en català. Crec que aquest és un tema que l'empresa té mal resolt i que, sens dubte, pot condiconar futures compres.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P. *
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Muy buen producto, alta calidad a precio competitivo y gestión de compra fácil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN D. *
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Quizá se podría mejorar el plazo de entrega. Por lo demás, todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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El envío podría haber sido más rápido, ero en general ha estado muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR L. *
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Servicio y soporte ágil. Trato amable, exquisito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN E. *
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Perfecta, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA S. *
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Rapidez y sencillez a la hora de comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R. *
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muy útil y efectivo el servicio de chat
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA S. *
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Comunicacion fluida y rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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El producto un 10, la estantería es de muy buena calidad pero por problemas con el embalaje/transporte decidí no comprar más este producto y cambiar de distribuidor para el resto de mis compras. Las barras de la estantería llegaron muy dobladas y las baldas de madera con trozos arrancados debido a las bridas de embalaje. Al final conseguí montarlas después de enderezar las barras a martillazos y poner las baldas dañadas en la parte inferior donde no se ven, pero ya no he vuelto a comprar más en Mecalux.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA J. *
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Buena!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR A. *
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La atención del chat de Mecalux shop es muy buena y efectiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA E. *
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Servicio rápido y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Me parece agil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER O. *
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Estupendo producto y servicio postventa
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA D. *
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todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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En Pharmacius . com trabajamos desde hace tiempo con Mecalux para cubrir nuestras necesidades en almacén, tanto de mesas de trabajo como de estanterías de picking. Y muy contentos con Mecalux.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
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El único problema , los transportes no cuidan las mercancías . Con Mecalux por mi parte muy contento , me parece una empresa muy seria con materiales muy buenos y la atención con los clientes excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN L. *
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El transporte mal. Me tardo mas de una semana en venir después del pago. Me llevaron dos pilares en mal estado. Después de 15 días, todavía no me los han mandado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN A. *
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Recibido todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA V. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM L. *
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Proceso de compra fácil, servicio en muy buen tiempo e informado en todo momento y material (lo más importante) excelente!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL H. *
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Todo bien, servido en plazo y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA C. *
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El montaje, bastante complejo, la tornillería en bolsas separadas, ¿para qué, si toda es igual?, el acabado de las baldas bastante mal rematado, me corté con el filo de una de ellas, la pintura de las baldas, se ralla con facilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE E. *
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Muy buen producto y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R. *
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El producto es muy bueno, pero el servicio de transporte deja bastante que desear. La estantería venía con varios perfiles muy abollados. Se ve que había recibido golpes bastante fuertes en el manejo de los bultos. Recomendaría protegerlos mejor o bien procurar que el transportista no los trate como si fueran blindados. Afortunadamente he podido reparar uno de los largueros que venía doblado en un extremo y no encajaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE N. *
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS H. *
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Todo ha sido correcto, el trato del comercial y las previsiones de la entrega correcta. Volveré ha realizar otra compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC M. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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Servei excelent i envio segons condicions. molt correcte!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO P. *
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MUY ATENTOS Y SOLUCION RAPIDA
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO I. *
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todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO L. *
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Muy buen producto, conforme a lo pedido, plazos de entrega respetados y muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO V. *
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Servicio rápido. El producto cumple con mis expectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN G. *
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El montaje ha sido correcto aunque sólo vino un montador. Además faltan los soportes en los que se visualiza la ficha técnica de la estantería que aún no ha llegado ni sabemos cuándo va a llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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Las estanterias llegaron en el momento previsto, las instrucciones de montaje muy claras, y todo perfecto..
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA B. *
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El trato, especialmente con Marina vía telefónica fué excelente. Tanto a nivel técnico para ayudarnos a definir lo que necesitabamos, como a nivel personal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Muy buen producto, y muy bueno el proceso de compra. Faltaba el manual de montaje, aunque al ser un producto profesional, es entendible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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EL MATERIAL SE AJUSTA A LAS CARACTERISTICAS DESCRITAS. QUIZAS EL PRECIO ES UN POCO ELEVADO...POR LO DEMAS, TANTO LA TRAMITACION DEL PEDIDO COMO LA ENTREGA HAN SIDO MUY SATISFACTORIOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA C. *
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el armario nos llego en tiempo comprometido y fue de fácil montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO G. *
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Perfecto. Atencion telefonica implecable Envio correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A. *
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Todo muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M. *
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no teníamos referencias de la última vez que lo compramos y nos atendieron por teléfono de una manera rápida y muy eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE O. *
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Muy satisfecho, el precio no es desorbitado para la calidad que tiene y la monte en 20 minutos, sin un solo tornillo. Como pega diría que los tableros podían ser un pelín más gruesos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico