Opiniones de clientes
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Pues aún no me ha llegado el pedido, ya hace un mes..
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA A. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN Q. *
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Servicio muy atento y eficiente. La compra fué fácil mediante la web de Mecalux. A la hora de realizar el pago, no obstante, no fué posible hacerlo online mediante la web, porque se bloqueaba. Tuve que hacerlo mediante su personal de Atención al Cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA A. *
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Bien, pero te dejan el pedido a pie de calle y te las tienes que apañar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *
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servicio correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C. *
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la comercial, muy buena profesional y muy atenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EL PRESUPUESTO Y MODIFICACIONES MUY RÁPIDO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA D. *
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Buena calidad-precio producto y agiles en respuesta y envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
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Buen servicio y atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER L. *
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Excelente, con asistencia telefónica amable y de resolver dudas. Inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA E. *
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Atencion y envio rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC D. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA N. *
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Sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA L. *
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Buen servicio, rápida entrega.
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Okey
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES O. *
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No es de las características que muestra en la pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES G. *
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Tuvimos una incidencia con el transporte, el camionero entró en camión de culo hasta la puerta de almacén y tocó la persiana ya que el ayudante no indicó que parará. Después abrieron puerta lateral ya que no iban a descargar por detrás, les ayudé a descargar y al ayudante se le cayó la carga en su lado. Tanto la persiana como la carga no están dañadas pero podría haber sido un desastre, aparte que dicho ayudante se puede hacer daño, le falta experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Todo correcto y en plazo: el contacto, la presentación de oferta, la entrega del pedido y el montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR H. *
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Todo correcto, muy serios y puntuales
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN E. *
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buenas tardes. pues han tardado mas de lo que esperaba ya que pensaba que las tenian en stock y no era asi . el embalaje llego totalmente roto . pero las estanterias han llegado sin daños y con todas sus piezas . tobo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Todavía estoy esperando las tapas de gomas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA M. *
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Muy atentos en el trato y cumplieron mis expectativas, volvere a utilizar sus servicios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA C. *
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La única que le pongo al servicio es que el transporte no lleve hasta la puerta final el pedido, en mi caso el trastero de casa, aunque soy perfectamente consciente que esto es complicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA D. *
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Empresa seria desde hace muchos años. Nunca fallan
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL B. *
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Estaría bien tener más información del porte, he tenido que llamar para saber el estado del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R. *
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solida y estable. Sencilla de montar y entrega en tiempo.
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Muy buena la atención.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA C. *
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Sin Problemas
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Envio con bastante demora y al hacer pedido web, tengo que pedir correcciones en la factura.Personal muy amable y atento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA E. *
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Creo que una empresa como Mecalux tendria que ser mas seria y me han demostrado que tanto los que venden como los que envian el material no estan a la altura. Si quereis saber mas detalles me llamais y os los explicare. Supongo que a empresas teneis un trato mejor pero con particulares es un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA S. *
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Nada especial que mencionar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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Muy buena y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL N. *
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Rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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El servicio ha sido excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA T. *
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Mala. El día 3 tenía que salir y recibirlo en 24h. Estamos a 10 y aquí no ha llegado nada, ni tracking ni nada. No me cabe duda que el artículo será genial, pero el servicio de una empresa así debería mejorar...no esta a nivel.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL P. *
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El trato recibido tanto telefónicamente como por parte del personal de almacén ha sido muy correcto y en todo momento me han ayudado muy amablemente.
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MUY BUENO
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON G. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK P. *
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Todo bien , faltaría un lugar o acompañando el material con instrucciones minimas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA G. *
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El pedido ha tardado mucho en llegar y he tenido que llamar varias veces para que me informaran de donde estaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD O. *
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Muy buen servicio, rapidez, agilidad y gran facilidad para elegir el material y magnifica atención por parte de la señorita que me atendió y gestionó el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
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A fecha de hoy todavía no he recibido la estantería que le encargue .... ya he llamado dos veces al servicio de atención al cliente.... el lunes llamare y si no me dan solución pediré la devolución del importe de mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA V. *
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Según me esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA U. *
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA V. *
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Muy buen servicio y atención, tanto telefónica como por correo electrónico. La respuesta ha sido inmediata. Resuelven cualquier duda de presupuesto y de producto al momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO B. *
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Producto robusto de calidad. Manual de montaje mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN M. *
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Compra facil, rápida y sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA C. *
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Servicio fàcil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M. *
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He contactado con personal en Madrid para la compra de unas baldas de taquilla. Comenté las medidas de taquillas que tenemos y me comentaron que teníais algunas en el almacén en Barcelona. Sin embargo las baldas que han llegado son medidas diferentes a las acordadas y no nos valen. La gestión de este pedido, según me han dicho ayer cuando he contactado con la oficina de Madrid, se ha hecho directamente en Barcelona. Me gustaría saber cómo gestionar la devolución de las mismas y averiguar si tenéis unidades con las medidas que necesitamos. A pesar de esta situación, he recibido muy buen trato y una gestión rápida del pedido, aunque erróneo. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE V. *
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Todo perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA S. *
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La atención al cliente y la entrega de material han sido correctas, así como la calidad de los productos adquiridos. Por el contrario, el funcionamiento de la aplicación web es deficiente y no hemos podido finalizar el proceso de compra sin la intervención del departamento de atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL T. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER S. *
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facil de entender y comoda para comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *
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La meva comanda va esser atesa amb rapidesa, als pocs dies vaig poder-ho disposar, cap error, el material demanat de gran qualitat ,,, moltes gràcies
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO C. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M. *
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Muy buena atención al cliente,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA O. *
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Tardaron más de lo previsto en entregar una estantería y hasta que no preguntamos el motivo no nos avisaron, lo normal si tienes un problema es avisar al cliente. Por lo demás muy bien, todos con quien hemos hablado muy amables y no hemos tenido más problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA M. *
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todo ok
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Buena atención y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA M. *
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Perfecto servicio de venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC R. *
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Servicio de alta calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Fui bien atendido, pero por demasiadas personas sucesivamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO A. *
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Trato muy rápido y claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR S. *
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servicio correcto y atento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G. *
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Todo perfecto
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Han puesto mucha voluntad y tiempo en ofrecerme una solución. Estoy muy satisfecho con el trato recibido ya que mi pedido no era de gran volumen y les he dado más trabajo que beneficio, desde el punto de vista de ventas. Sin duda que cuando necesite un sistema de ordenación iré nuevamente a ellos Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A. *
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muy buen servicio y rapido
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El servicio de Mecalux excelente, sobre todo el servicio on-line de chat , la entrega del producto muy regular, el transportista solo con el objetivo de dejar los palets donde se pueda y marcharse..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS R. *
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Buena y sería.
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Servicio correcto y profesional ha sido una buena compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA P. *
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Muy buena
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Personal extraordinario, siempre atento a las necesidades del cliente. Aunque la mayoría de las gestiones las he realizado con la Sra. Marina, he de decir que, en las ocasiones en las que he coincidido con otros profesionales, el trato y el resultado han sido igualmente excepcionales, nada que ver con la atención que suelen ofrecer otras empresas de productos y/o servicios. Agradezco también la facilidad con la que es posible comunicarse con Mecalux. Por contra, debo decir que es frecuente que los transportistas deterioren la imagen y el acabado del producto con una manipulación que nada tiene que ver con el esmero con que Mecalux trata y fabrica sus productos. Quizás sería bueno proteger algo mejor el producto para su envío. Con gusto pagaría los 4 o 5 € de más que conllevaría este extra, pues me gustaría recibir el producto en el mismo estado en que se ha fabricado. Muy agradecido por su atención.
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Perfecto, segunda compra de estanterías y nuevamente todo perfecto, buen precio y buen servicio, entrega rápida y a tiempo, sin duda volveremos a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA P. *
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Professional i complint les expectatives El servei del xat es excel·lent..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER Z. *
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BUENA
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La comercial Yolanda, impecable, muy atenta y resolutiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA P. *
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NE HE RECIBIDO BIEN EL PEDIDO Y 3 SEMANAS DESPUES TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO PARA QUE NOS CAMBIEN LAS TABLEROS MAL ENVIADOS POR LOS CORRECTOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA V. *
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Una compra sin el más mínimo problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA U. *
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Salvo la entrega que se ha demorado un pelin nada que objetar
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correcto y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE S. *
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Todo perfecto. Entrega y montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON Z. *
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Buena. Lo que no me gusta es que te den todo mezclado. Sería bueno separar por modelos comprados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA A. *
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Muy buena
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Navegación bien. Atención al cliente muy bien. Pedido conforme.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER S. *
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Atención y rapidez del servició impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA V. *
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Buen producto y mejor atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA V. *
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BUEN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA D. *
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Resolución por la persona que me atendió para la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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La atención por parte de la comercial fue exquisita y muy personal. Pero la distribución y los plazos de entrega fueron caóticos y poco aceptables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES C. *
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Llego tarde i rota calculo q tendré estantería en 20 días según ellos en 4 días laborables
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL U. *
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Buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA B. *
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El servicio de venta, correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA R. *
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El instalador había dejado los embalajes pero cuando lo avisamos vinieron inmediatamente a retirarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico