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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su facilidad de navegación y su eficiencia en la entrega. Los clientes valoran positivamente la aplicación, la rapidez y la variedad de productos, resaltando la satisfacción general en sus pedidos.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEl día 7 compré un pienso especial que necesito para mi mascota por vía online. Empezaron los problemas ya desde el principio porque los correos para resetear la contraseña de la cuenta no llegan a ninguna carpeta (ni bandeja de entrada, spam, no deseado, etc.). Al hacer el pedido, no me dejaron aplicar el código de descuento Royal Canin 5 para compras superiores a 35 euros (esta eran 39 y pico). Aun así, necesitaba el pienso especial porque mi mascota tiene problemas gastrointestinales y necesita una dieta que no es demasiado fácil de encontrar pero en Kiwoko sí está disponible. Los encargados de traer el paquete, de 1 a 2 días laborables, era la empresa de mensajería altamente eficiente SEUR, con lo que todo han sido problemas. Estamos a día 11 y el pienso todavía no ha llegado a destino. Mi mascota lleva 2 días sin apenas comer porque no le puedo poner ningún otro pienso sin que se descomponga, con el consiguiente riesgo de deshidratación y otros problemas de salud y la desesperación es máxima. Kiwoko se ha puesto en contacto con SEUR para pedirles que lo lleven a un punto de entrega, porque ya no confío en que lo vuelvan a traer (SEUR me tenía que entregar varios paquetes de Amazon, sin ir más lejos, y en lugar de traerlos a mi casa, los llevan a un punto de entrega sin especificarme que lo han hecho ni cual, solo me he enterado después poniéndome en contacto con atención al cliente). Si hubiera ido andando de rodillas al complejo comercial Puerto Venecia, a varios kilómetros a las afueras de Zaragoza capital, donde se encuentra la tienda de Kiwoko, habría tenido una experiencia más rápida y satisfactoria. Si solo trabajan con SEUR, dejaré de pedir a Kiwoko. Mi mascota no tiene que pagar las consecuencias de la ineptitud de la logística de ciertas empresas que no están a lo que celebran. La mezcla de desesperación e indignación por 4 euros de gastos de entrega que han dejado sin comer a mi mascota es inconmesurable. Si me dijeran de pagar un precio mayor por un servicio de paquetería que funcione, me lo plantearía, aunque 4 euros de gastos de envío es una tarifa elevada de por sí. Experiencia difícil de empeorar.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaCompré dos porque se anunciaba como súper oferta, pero cual fue mi sorpresa que era el mismo precio aproximadamente que en tienda, entonces por qué compro por la web, si en tienda me cuesta lo mismo?
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaLe pongo una estrella solo por la empresa de transporte SEUR. Vinieron a entregar el pedido por la mañana dos veces y ni siquiera me avisaron por teléfono. Cuando llamabas a SEUR nunca lo cogía una persona, era una máquina y no sabían donde decirte donde estaba el pedido. Y me obligaban a ir a un sitio de recogida que ellos me obligaban. Tuve que anular el pedido porque SEUR no volvía a repartir hasta el día siguiente, y solo por la mañana, y yo trabajo de 8 a 15.00 H. Mientras la empresa de mensajería sea SEUR, no podré pedir en Kiwoko.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaRapidísimo la entrega
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadamuy buena experiencia,la unica pega que pondria a la tienda es que estoy en contra de la venta de animales
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y en buenas condiciones
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaLe pongo 3 estrellas por la.mensajeria seur que es nefasta a la hora de repartir paquete roto y con acuse de ausencia cuando no era asi
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaTODO MUY CORRECTO EL PRODUCTO LLEGO EN LA FECHA INDICADA
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadarapidez y buena atención al cliente
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadarápidos y buenos precios
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaSiempre he tenido buenas experiencias, pero en esta última el pedido me tardó 12 dias en llegar. Tuve que llamar a att al cliente y me indicaron que estaba parado en Valencia y que iban a forzar el que se enviara de nuevo.
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaVenia una bolsa de arena rota y, por tanto, solo se pudo rescatar la mitad de su contenido. La empresa de transporte pésima.
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificada.....
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaNo recibí el paquete elegí Kiwoko, elegí Kiwoko por que creía que era una página y empresa sería pero me equivoqué muy descontento pedí el reembolso del pedido, una vergüenza
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaMe gustaría poder poner a la hora que me vendría bién la entrega y no dá la opción, vienen cuando a ellos les biene bién. Yno lo veo correcto.
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaExcellent service delivery very quick.
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A. A.
7 jul 2021
Reseña verificadaServicio de repartir muy bueno.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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