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Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 26 615 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca destaca por su excelente relación calidad-precio, variedad de productos y fácil navegación en la página web. Muchos usuarios aprecian la rapidez en la entrega y las buenas ofertas disponibles.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
MUY SATISFECHA, EL PEDIDO LLEGÓ MUY PRONTO Y EL LUNES ME DEVOLVIERON UNA LLAMADA QUE HICE EL SÁBADO ANTES POR UNA DUDA QUE TENÍA. SEGUIRÉ COMPRANDO EN KIWOKO.
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pedido llego retrasado, quise llamar para consultar y no atienden al teléfono, cansada de hacer pedidos y tener demoras, sinceramente me voy a plantear no volver a comprar.
Experiencia desde: 8 ago 2021
A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
No entregaron el pedido completo (solo un saco de dos). Lo notifique y todavía estoy esperando a que me contesten y compensen. Me han robado
Experiencia desde: 20 jul 2021
A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
A veces hay ofertas en las que introduces cupón con según qué palabras y luego nunca son válidos. Los repartidores no quieren subir los sacos de comida porque dicen que pesan mucho.. eso no es ninguna novedad. Si compro online es para evitar cargar con los sacos, sinó que contraten empresas de reparto con las que no tengas que estar peleando para que te suban la compra.
Experiencia desde: 12 may 2021
A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena la atencion del personal de Toledo es especial la de Olga que me atiende personalmente. No hay problema para cambios ni malas caras...yo siempre compro todo de mis animales aqui. Ademas siempre tienen muy buenas ofertas y de todo lo que busques y de todos los precios y marcas. Sin duda seguire comprando aquí. Gracias
Experiencia desde: 22 jul 2021
A. A.
15 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Hubo un problema con el stock de lo comprado pero aun así se preocuparon por mí, me ofrecieron soluciones y se me informó de todo hasta que me quedara claro.
Experiencia desde: 26 jul 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mi pedido no se intentó ni entregar por parte de Seur durante semana y media; y finalmente tuve que acercarme yo a por el pedido, cuando precisamente lo compró online por no tener coche y no poder cargar el saco de 18kg...increible
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El producto genial, pero la empresa de transporte es un desastre, Seur es lo peor... La próxima vez lo recogeré en tienda porque son pésimos.
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Compra fácil y rapidez en el servicio
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Pedido servido en tiempo y forma. Buen servicio.
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El paquete llegó varios días más tarde de lo previsto y la caja vino literalmente destrozada. Recomiendo que cambien de servicio de transporte.
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La entrega súper rápida. Buena promoción. Aunque el precio unitario subido con respecto a otros establecimientos.
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Experiencia malísima . Si pudiera pondría cero estrellas . Me dejaron el pedido fuera de la puerta de casa sin supervisión . Podrían haberme robado todo . Me quejé en vuestra página web , rellenando el cuestionario porque al teléfono no contestáis , y ninguna respuesta . Nunca más pediré algo con vosotros
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Buenas tardes. El pedido me lo llevaron a la tienda elegida y llegó muy rápido. El comedero estaba incompleto. Lamé al teléfono de atención al cliente y NUNCA responden. Les escribí a través de su página de contacto y después de 11 días todavía no han contestado. Al final lo devolví en tienda, donde fueron muy amables. La experiencia ha sido nefasta. Un saludo
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Son geniales
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rapidez y seguridad
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Fantástico
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Segundo pedido que realizó y segundo problema que tengo ,no volveré a pedir nada a Kiwoko . Primer pedido 12 días en llegar y reclamándolo y ni caso . Segundo pedido ,a los 9 días mando email para ver qué pasa y al día siguiente ,que no tienen stock ,nefasta atención al cliente y servio de venta .
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena
Experiencia desde: 14 ago 2021
A. A.
14 sept 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Envío rapidísimo. Todo perfecto.
Experiencia desde: 14 ago 2021

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Acerca de Kiwoko.com

Kiwoko

Kiwoko, con sus más de 120 tiendas físicas y su tienda online, ofrece todo lo que tu mascota necesita.

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Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo) , Alcorcón 28922

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Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados directamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación. Una mención junto a cada opinión indica su método de recogida.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Todas las opiniones se publican, positivas o negativas, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

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Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
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