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Reseñas de Kiwoko.com

Total: 104 450 reseñas desde 08/02/2020

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

4.6

Basado en 26 867 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca destaca por su excelente relación calidad-precio, variedad de productos y fácil navegación en la página web. Muchos usuarios aprecian la rapidez en la entrega y las buenas ofertas disponibles.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Fácil de usar, entrega rápida y todo ok.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llegó puntual y en perfecto estado.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo rápido y a tiempo
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
No fueron capaces que me llegará el pedido, a parte de no contestar al correo, no volveré a comprar aquí
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Seriedad y facilidad de compra
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pedido no me llegó a la puerta de casa. No quisieron subirlo. Eso me pareció fatal
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Les pondría 5 estrellas, pero el pedido se retrasó mucho. Ojalá fuera más rápido, el resto, todos genial.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Descripciones y fotos no acordes con los productos.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El envío era click and collect en tienda (3 días hábiles). Pasaron más de 10 y todavía no había recibido el pedido. Lo peor es que nadie informaba del retraso y en la web no aparecía el estado del pedido. Cancelé el pedido y pedí reembolso (muy rápido).
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
TODO CORRECTO
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Absoluta falta de comunicación entre departamentos y pésima gestión de los envíos de pedidos en línea. Los pedidos aparecen como entregados en línea cuando, sorprendentemente, no se han entregado en destino ni a la persona destinataria. Sin embargo, cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que el pedido aún no se había enviado. ERROR: INFORMACIÓN FALSA, ya que el pedido se había enviado efectivamente y no se sabía dónde estaba o en manos de quién.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy contentos.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buen servicio
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La pasarela con amex lleva un año sin funcionar..
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy mala. Tuve que cancelar el pedido porque nunca llegó y lo necesitaba. No entiendo el pésimo funcionamiento del pedido online cuando en la tienda que se encuentra a 15 minutos en coche de mi casa tenían todos los artículos que había pedido sin necesidad de esperar una semana.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy bien
Experiencia desde: 7 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La página es buena, ojalá hubiera más variedad de productos y de diferentes productos para roedores que no fueran Cunipic.
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rápido y eficaz en todo
Experiencia desde: 6 oct 2021
A. A.
6 nov 2021
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Aún no me han contestado a mí reclamación desde atención al cliente
Experiencia desde: 6 oct 2021

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Acerca de Kiwoko.com

Kiwoko

Kiwoko, con sus más de 120 tiendas físicas y su tienda online, ofrece todo lo que tu mascota necesita.

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Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo) , Alcorcón 28922

www.kiwoko.com Animales

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Nuestros compromisos

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados directamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación. Una mención junto a cada opinión indica su método de recogida.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Todas las opiniones se publican, positivas o negativas, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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