Opiniones de clientes
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Muy satisfecho por el trato recibido y la rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO F.
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No entiendo porque cada producto venía en una caja por separado, me parece innecesario, a parte las cajar estaban rotas y machucadas y el dental venía con la bolsa abierta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Los productos bien, pero no me han dado el “regalo” por ser primera compra como se decía al hacer el pedido y recogerlo en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA L.
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Tardaron muchísimos días en traer el pedido, ni siquiera me notificaron que llegó el pedido. Tuve que ir a la tienda y me dieron el mismo pienso que pedí acordando que cuando llegase mi pedido me lo restarían del pedido y me darían lo otro. La mejor opción es encargar en tienda, dudo que vuelva a comprar online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA Z.
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Facilidades para comprar, devolver un producto y una inmejorable atención y simpatía del personal que me atendió, un 10 para ellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOÑI F.
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El paquete llegó roto con un pedazo de celo para tapar el agujero. No me di cuenta hasta que llegué a casa, no lo cambié pq lo necesitaba q sino....
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA L.
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Ponéis q el pedido son 24-48h. Me tardó una semana y me tocó ir a la tienda a reclamarlo, sino aun sigo esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por EZEQUIEL G.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Excelente atención y entrega muy puntual ahora que lo estoy recogiendo en tienda los sacos llegan en perfecto estado y todo completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PROTECTORA FAMILIA GATUNA G.
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Compre un producto y a los dos dias me dijeron que no habia existencias, que no me lo podian mandar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA D.
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Todo correcto. Salvo los ordenadores en tienda que van muy lentos o no van...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA Á.
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Muy mala, no es real la imagen y la descripción de la web con el artículo que me llegó!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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No he recibido la factura todo y reclamando en la aplicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto y muy rápido,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES A.
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Compré el collar bien de precio y llegó muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCHE M.
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Fue una búsqueda de productos sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO TOMÁS C.
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A tiempo y con las indicaciones cumplidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA R.
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El paquete de pienso llegó con mucha suciedad y abierto, me lo cambiaron pero el siguiente paquete de pienso llegó muy sucio también, deberían mandar el paquete de pienso dentro de una caja para que no sucedan problemas como estos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G.
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Todo fantástico. Seguiré comprando por esta vía cuando no pueda ir a tiend física
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA G.
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Estoy súper contenta de ser clienta de kiwoko el trato siempre es súper positivo !
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G.
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Rapidez y pedidos perfecto como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL N.
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Muy fàcil de navegar por la pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA G.
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Envío rápido. Me avisaron cuando ya estaba en tienda para ir a recogerlo. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª JOSÉ V.
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,....
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA P.
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Faltan más ofertas. Pero la recogida en tienda mal. Mucho rato esperando a que me atendieran y no encontraban el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.
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Entrega rápida y muy buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR B.
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De la página web no tengo nada q decir, pero que la recogida en tienda tarde más que el envío a casa...me parece un poco absurdo. En fin la próxima vez pido que me lo manden a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ N.
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Varietat i qualitat tant en els productes com en preu.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P.
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Los pedidos se retrasan demasiado, nunca cumplen con el plazo establecido. Además, las latas llegan golpeadas y llenas de bollos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO F.
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La culpa es de Seur, pero mi pedido llego 1 dia tarde y con el paquete abierto y mal pegado con cinta de Seur... lo tuve que devolver yo en la tienda. Tristemente, la proxima vez no me la jugaré e tendré que irme en persona a comprar el pienso en la tienda para no pasar estos apuros nuevamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN R. *
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Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUJAN D.
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Muy rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL H.
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todo perfecto, pedido facil de reralizar y el pedido llego en la fecha estimada envalado perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO G.
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Satisfecha con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA T.
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Muy rápido y efectivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA C.
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Todo genial!! Los productos buenisimos, un precio genial y mas rapido imposible!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TATIANA M.
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Formales en todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P.
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Trato muy bueno y me ayudaron en la búsqueda de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS H.
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Todo lo pedido hasta ahora 👍correcto. La única pega es que Noo puedes hacer pedido los Viernes y Sábados porq la Pag@ No te deja y porq Noo hay Repartidor... Sólo puedes hacer pedido de Lunes a Jueves 🫤
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA B.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C.
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Todo genial y rápido en 24h el producto en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA F.
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Entrega muy rápida. La única pega, es que el regalo que dais con el click&collect siempre es lo que nadie quiere. Podíais dar algo más decente o dejar escoger lo que cada mascota necesita dentro del precio de regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA M.
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Sigo sin llegar a entender la diferencia tan grande de precios entre tiendas y online, por ejemplo tiendaanimal tiene mismo precios en web que en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M.
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Página con gran cantidad de artículos, fácil navegación y servicio de entrega muy rápido, todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
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Pues me ha venido uno de los dis sacos de pienso de 12 kilos que he pedido roto y se ha abierto todo y el pienso todo tirado, en la app no hay ningún sitio para reclamos, ya es la segunda vez que me sucede….
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA M.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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La navegación es sencilla y accesible. Estaría bien que hubiera más ofertas por hacer el pedido online y el tema de la acumulación de puntos bonifica les en descuentos para los socios no he visto que esté disponible online o eso creo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEILA R.
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Muy contentos con el servicio. Llego súper rápido y bien cuidado. Muchas gracias, comprar así siempre es una buena experiencia, lo recomendaria 100% y seguro que repito
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R.
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todo genial, servicio impecable, muy contenta con el servicio de compra online, siempre compro en esta web cuando necesito cosas para mis mascotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL V.
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Llevo comprando en Kiwoco desde hace mucho tiempo.lo que me gusta es que ahora te envían el pedido a domicilio cosa que antes no , van mejorando y así valoras si comprar online o tienda física para mí perfecto.😀
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La aplicación es muy censilla, la atención lo más, la entrega es rápida y estamos contento de comprar en kiwoco online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA ELIZABETH A.
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👌👍👍👍👍👌👍🙏está bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRYNA S.
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Ha sido rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La tienda mas cercana está a 50 km así que es fantástico poder hacer pedido y que lo traigan a casa al día siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA G.
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Todo en buenas condiciones y con entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA R.
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Rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL JOSÉ M.
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La atención del personal fue genial, pero las bolsas se retrasaron bastante, fui a llevarme el pienso y quizás podrían haberme ofrecido allí unas y solucionarlo y no tener que volver al día siguiente, pero me dijeron que no podían, que eso va a través de la web y no se puede gestionar en la tienda física, con lo cual me pareció un poco de atraso en la gestión del pedido, por lo demás todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D.
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Todo muy correcto y muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNARDO S.
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Genial, no tengo quejas al respecto, puntuales y todo estaba en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE F.
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Excelente atención al cliente en cuanto al servicio de mensajería deja mucho que desear por los demás muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por KLEBER B.
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Ha bajado la calidad de la anterior arena de gatos aglomerante y perfumaba que compraba. Últimamente no se aglomeraba apenas, a parte de que dejaron de tener descuentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR MIGUEL L.
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Lo pido on line y al tenerlo en tienda lo recojo casi al día siguiente .
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANA I.
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Servicio muy rápido, la verdad es que lo uso algunas veces y estoy muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P.
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Buena atención siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ F.
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Entrega rápida y productos muy recomendados!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA V.
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Es la primera vez que hago una compra a Kiwoko. Satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS P.
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Tras días de espera llegó solo parte del pedido y la otra parte tampoco llegaba, la tienda por su parte no tuvo que proporcionar los productos que lo necesitábamos de manera urgente ya que por parte de online no se sabia nada del resto del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA L.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Mi primera experiencia mala, he esperado bastante tiempo para tener mi pedido, llamaba y me decían que ya podía recoger un día específico pero no actualizaba mis notificaciones, volví a llamar pasando unos días y nada, no obtendrían respuesta de tienda, volví a llamar luego y me dijeron que pase por tienda que habían hablado para que se me entregue los productos, fui a tienda y no tenían ninguna información pero me resolvieron el problema entregándome los seresto. Debo rescatar el servicio de la tienda Kiwoko de Velázquez
Opiniones de , luego de una experiencia de por STHEPANI D.
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El tiempo de gestión del pedido es excesivamente lenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS A.
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Hice este pedido, que supuestamente llegaba en 24-48h, y confié en que así fuese..., ya que sino simplemente hubiese ido a otra tienda a comprarlo y punto, pero confié... UNA SEMANA Y PICO DESPUÉS, aún no había recibido el pedido, ni ninguna explicación al respecto... Llamé un par de veces, en las cuales, primero me decían que no sabían que pasaba, pero que lo iban a mirar..., después de que llamé otra vez me dicen que puede ser que la empresa que lo llevaba a la tienda lo hubiese extraviado... después de varias llamadas sin que me digan ni me den solución a nada pido que me hagan el reembolso... me confirman mediante un correo que así va a ser, y a día de hoy (1 o 2 semanas después) sigo sin recibirlo.... Mi perro estuvo sin pienso varios días hasta que perdí la esperanza y tuve que ir a otra tienda a gastarme otros 60€ para que mi perro pudiera comer... Estoy MUY decepcionado, ya que yo era cliente habitual de Kiwoko, pero después de esta experiencia seguramente deje de serlo y deje de recomendarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO V.
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Los empleados de la tienda muy amable, pero el paquete ha llegado en estado fatal, con la caja rota y muchas latas estropeadas, aunque enteras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIULIA C.
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Ha sido rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES F.
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Lo único que echo en falta después de hacer pedidos de más de cien euros es que no adjunteis nunca muestras de productos relacionados con mi compra que me consta que los fabricantes os regalan. No lo entiendo cuando los recibos en muchas otras tiendas online. Muy mal por vosotros que creo deberíais cambiar. Gracias por atenderme y saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V.
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servicio excelente, siempre cumplen con los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO JAVIER M.
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Muy bien empaquetado y el seguimiento del pedido. A mis perros les encanta las chuches que compro aquí, sobretodo la caja de Whimees, que les dura un montón, y la marca dogzilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA J.
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Muy lento la preparación del producto y disponibilidad en la recogida en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA R.
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Comodidad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN MARÍA M.
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Rápidos y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AROA A.
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Muy buena y tardan.poco
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M.
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Hay mucha variedad de productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B.
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Llegó pronto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO. JAVIER P.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO LUIS R.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIENDA T.
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Los artículos son de muy buena calidad, y la tramitación del pedido muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por M CARMEN F.
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TODO CORRECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE G.
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Tardó un poco mas en llegar de lo que debería
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL V.
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy eficiente y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL N.
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La experiencia ha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA A.
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Siempre formales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANCA B.
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Fácil, cómodo y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA G.
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Uno de los paquetes con las latas nunca me llegó, el reemplazo según dijeron no se podía tramitar por falta de existencias, sin embargo esto no era cierto porque hice otro pedido ese mismo día. Me lo dejaron en un punto de recogida y al reclamar a Kiwoko para que se hiciera la entrega a domicilio, respondieron que Seur no podía hacerlo y que si no lo recogía lo iban a devolver. Encima no he recibido el reembolso de las latas que nunca llegaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCIÓN N.
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA F.
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Muy mala experiencia me llegó solo un producto cuando eran dos, en ningún momento se me informo de que pasaba con el otro pedido y cuando lo reclamé me llamó el repartidor para decirme que mi pedido ya estaba entregado sin ni si quiera consultar antes... Ya no volveré a comprar más online en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL C.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Rapidez y seguridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO D.
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Personal muy profesional y amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL S.
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Muy satisfecho, excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M’RINI E.
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Precios buenos y buen trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA G.
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La entrega ha sido rápida y correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL PILAR O.
Opiniones añadidas por orden cronológico