Opiniones de clientes
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Es un sitio web fácil de usar, los productos tienen una descripción clara. Muy buena comunicación desde la compra hasta la entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA BEATRIZ P.
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Muy contenta servicio,solo en dos días lo tienes en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Nos gusta comprar los productos en Kiwoko para nuestras dos mascotas, un perro y una gata,por la simplicidad en realizar los pedidos on line y su posterior recogida, la atención es siempre súper amable y hay una gran cantidad de productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL S.
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Todo bien y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA Y.
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Rápidos y eficaces, todo de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS EDUARDO S.
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Satisfactoria. Rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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Precios excesivos ! Han subido de golpe 28 euros el pienso de acana de cordero y manzana ! Lo bueno es la atención al cliente y la rapidez de entrega .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BAKER E.
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MUY BIEN!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M.
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Siempre llega rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIA F.
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Siempre envían a tiempo y son amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZBETH B.
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Fácil, rapido y sencillo. Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL G.
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Envío rápido en pedidos online,buena variedad de productos aunque la app va un poco lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA SOFÍA S.
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIWOKO F.
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No se cumple con el plazo de 2 días que dicen en la entrega por culpa de la agencia de transportes. Desde Kiwoko me envían el mail como que han entregado los productos, la agencia me dice que los ha recibido y han tardado a veces más de una semana en servírmelos. Tenéis reclamaciones mías por teléfono si queréis comprobarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL E.
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Llevo años yendo a comprar allí y la gente es muy profesional. El trato un 10 y los empleados todos son encantadores
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL T.
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Muy fluido y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS MARIA L.
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Nunca llega el pedido en 24/48 h. En todas las ocasiones me ha llegado en mínimo 5 días, llegando incluso a 2 semanas. Quitad esa falsa información de la web si no cumplís nunca con los plazos prometidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA C.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS O.
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Todo perfecto. A veces hago pedidos online y esta vez lo pedí para recoger en tienda. Todo perfecto y rápido. Me regalaron un paquete de bolsitas para los excrementos. Un detalle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA J.
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Todo bien. La chica que me entregó el pedido en la tienda era muy maja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA D.
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Todo bien, pedido rápido y precio competitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G.
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Destacar la amabilidad de Andrés , encargado en la tienda de Santander, que nos coloco la barra de contención en el coche..
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN F.
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Facilidad, Agil
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER F.
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Precio y calidad, excelentes .
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R.
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buena relación calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA DE GATO A.
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Compra fácil y el personal muy amable a la hora de atenderme cuando recogí el producto en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL F.
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Destacco la rapidez en la preparación del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA A.
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Últimamente llegan todos los pedidos con latas abolladas y en mal estado. Los repartidores deberían cuidar más los paquetes
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI R.
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Recogí mi pedido en tienda, se me entregaron las dos cajas de sanicat rotas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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La bolsa de pienso venía con un agujero en la base
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias que pudiera haberte ocasionado y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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Bien. Me gusta comprar on-line, pero más me gusta su personal de la Vaguada, Torrelodones y San Pedro del Pinatar. Excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA R.
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Muy majos y profesionales los chic@s de Kiwoko. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA CECILIA G.
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Los pedidios siempre se entregan dentro del plazo estimado y sin incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTIA A.
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El pedido llegó a la tienda rápido y bien pero a la hora de recoger el pedido, hubo un fallo vuestro y es que en mi pedido que hice puse el true origins paté PUPPY salmón y pollo y me dieron el mismo paté pero de ADULT y tengo entendido que ese paté es para perros adultos y no para mi perro que es un cachorro de 4 meses,pero por lo demás bien. El regalo que me disteis , era una lata de bocaditos de buey con guisantes y que también era para perro adulto, pero bueno, como dice el refrán a caballo regalado no se le enseña los dientes. El único error que habéis tenido a sido el paté true origins pollo y salmón para adulto. Todo lo demás está bien 🙂. Aún haber cometido este fallo, seguiré comprando en vuestra tienda 🙂.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR MANUEL M.
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Tuve que ponerme en contacto directamente con la tienda porque no me avisaban de que me había llegado el paquete de pienso y es que al parecer había llegado rota la bolsa. Pero no me avisaron de la incidencia hasta que yo llamé pasados unos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M° DEL MAR P.
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Compro siempre online y genial todo, lo paso a buscar a la tienda de Carrefour Zaragoza que las dependientas son súper majas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA I.
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Super rápido el envío a tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V.
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Buena oferta y rapidez en llegar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G.
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siempre fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS D.
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buen precio, envio rapido y gestion de click&collect genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA I.
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Lo pedí con tiempo para no quedarme sin nada pero, aún así fue muy justo tardó más de lo previsto la tienda de recogida, bueno una clienta más no derrochan ni amabilidad ni alegría es más importante la relación del compañero que el cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
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La web y el producto perfecto, pero el pedido se retrasó y llegó más tarde de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C.
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Rápida y perfecto la labor de seguimiento del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS S. *
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Ha sido buena pero debería haber más cupones y ofertas para los socios
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIR MARÍA D.
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Esta vez muy mala. Los sacos llegaron rotos y no tuve el pedido a tiempo. Me tuve que llevar uno roto por necesidad, porque es para gatos de la calle, y no tuve ninguna compensacion. Despues me dieron uno nuevo, porque eran 2, y el roto me lo quisieron vender al mismo precio que lo compré por la web cuando estaba todo enteramente precintado. En este caso no os recomendaria a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias que pudiera haberte ocasionado y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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Siempre encuentro lo que busco y llega puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIANCA R.
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Buena experiencia con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL S.
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El envío fue súper rápido y el producto venía genial, además de tener buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR P.
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Rapidez y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI A.
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Por Kiwoko bien, la empresa de transporte fatal. Me quedé en casa esperando el pedido y el repartidor puso que no estaba en casa.Tuve que ir a recoger el pedido a sus instalaciones estando estás mucho más lejos que la tienda Kiwoko. Ya no volveré a comprar online porque no me fío de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZORAIMA R.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA I.
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Todo muy fácil y sencillo. Me encanta los precios que tienen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VINICIUS BORTOLO B.
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Me gustaría recibir más ofertas en los s productos que yo compro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITE R.
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Cando merquei o producto (24 kg de pienso específico), indicaban na páxina que habería un regalo. O recoller na tenda, non me daban nada e cando llo dixen a dependenta, deu a volta e puxo enriba unha lata de 80 gramos de húmedo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UXÍA S.
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Buena página !! Y La entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN N.
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Muy bien, solo molesta que te envian mil descuentos en el momento de apliarlos, muchos no sirbven ;)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A.
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La rapidez que te entregan los pedidos on line es una maravilla ,encima siempre te dan un detalle .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G.
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Pedido llego en el tiempo acordado y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSANGELA D.
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Me gusta que los pedidos llegan muy rápido, y es cómodo ir a recogerlos a la tienda. Buena atención por parte de las dependientas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCHI R.
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Mas caro que en otras tiendas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Encontrar lo que necesitas muy facil y te lo sirven muy pronto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P.
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Amplio catalogo de productos buena calidad de los mismos y los pedidos llegan siempre en el tiempo establecido. Genial tanto on line como presencial en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA P.
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Sense problemes, repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME M.
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Como siempre, facilidad de compra en web, entrega rápida y atención en tienda correcta...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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Muy rapido y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C.
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Rápido y comodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P.
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Es rápido el servicio de recogida de pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA LISSETH G.
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Buenos precios y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZAIRA V.
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Muy rápido y muy bien, además del regalito al recogerlo se agradece
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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Tardo mas tiempo de lo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalar¡Gracias por dejarnos tus comentarios! Siempre tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes sobre los productos y servicios de Kiwoko. Por supuesto revisaremos lo que nos dices y lo trasladaremos al personal correspondiente. Mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. De nuevo ¡gracias!
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Perfecto, no es la primera vez que compro online y es lo mejor. El envío es muy rápido y llega en buenas condiciones. Yo siempre compro el pienso para mis perros, son sacos de 12kg y es muy cómodo que llegue a casa. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.
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No solo la entrega sino también el producto. Encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C.
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Se molestaron en buscar el producto que quería, que era bastante difícil de encontrar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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Me llegó el saco de pienso abierto, no me gustó nada esa forma de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ M.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias que pudiera haberte ocasionado y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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El saco de arena llegó roto, para mí es un gran inconveniente, vivo en un 5 piso sin ascensor y subo el saco al hombro, está arena pesa mucho, en este caso el chico de la tienda le puso cinta para sellar la bolsa, muy atento el personal de tienda la verdad, pero para mí lo del saxo roto es un gran inconveniente. Espero que la próxima vez no vuelva a pasar ya que es la arena que quiero seguir comprando, para mí es la mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA L.
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Buena página. Entrega en tienda muy rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIFÉ H.
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Camas de mu mala calidad, rotas. Una de las dos camas me llegó rajada y muy difícil hacer la devolución. No voy a comprar más en Kiwoko ni voy a recomendarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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Súper rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES G.
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Paquete en perfecto estado, recogido en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL N.
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Kiwoko funciona muy bien pero he notado que cada vez tienen menos variedad de productos, en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA L.
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Llego una parte del pedido y ya he reclamado varias veces el resto y a fecha de hoy no lo he recibido, se que estan en ello, pero me resulta raro con la celeridad que suelen ustedes trabajar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias que pudiera haberte ocasionado y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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Buena gestión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA Y.
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Siempre encuentro lo que necesito
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA B.
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Está bien el poder seleccionar los productos en casa e ir a recogerlos a la tienda, ya que hay tantos productos con una etiqueta tan pequeña que no hay quien lo lea. Desde el ordenador es mucho más fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS A.
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Todo bien, excepto faltó el regalo que indicaba por la recogida en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA B.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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En vuestras tiendas siempre son súper amables. Si no encuentro un artículo suelen ofrecerme pedirlo y recoger en breve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA L.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
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Los empleados de la tienda del CC Éboli en Pinto geniales!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA M.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P.
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Muy mal, ya van dos veces que he tenido problemas con el pedido, la última seur dejo el paquete en un lugar que yo no indique, y la supuesta ausencia en casa que no es verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELLA ANGELA M.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Realice el pedido y me ponía que me lo prepararían entre 24 y 72 horas, y en menos de una hora me llamaron por teléfono diciéndome que ya tenia el producto disponible en la tienda que yo seleccione para recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE A.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES M.
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Llegó en el tiempo previsto. Recogida rápida y sin problemas. La atención en tienda muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA R.
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Tenías un código promocional en tu sitio web que no funcionó. Escribí al soporte y nadie me respondió.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABINA A.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tu opinión con nosotros. Con el fin de poder mejorar, nos gustaría conocer más sobre tu experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte ya sea a través del teléfono 915 12 31 34 y en el email tienda.online@kiwoko.com Sentimos las molestias que pudiera haberte ocasionado y agradecemos tu confianza en Kiwoko
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NO ENTIENDO COMO SIENDO kIWOKO LA MISMA EMPRESA TENGAS QUE DARTE DE ALTA EN ONLINE Y OTRA VEZ EN TIENDACON LA TECNOLOGIA EXISTENTE. POR OTRA PARTE EN CUANTO A LA TIENDA EN CASTELLON DE LA PLANA SI QUE LES PEDIRIA A SUS COMPONENTES UN POCO MAS DE SIMPATIA A LA HORA DE TRATAR CON LOS CLIENTES PORQUE ES UNA IMAGEN DE UNA FIRMA QUE ONLINE NO SE VE PERO CUANDO ACUDES A TIENDA NO ME DIERON GANAS DE VOLVER PARECE QUE LES COSTABA ATENDER EXISTEN UNOS DETALLES QUE HASTA CUESTA ENTENDER EN DICHA FIRMA. ATENTAMENTE OPINION PARA CONSTRUIR Y MEJORAR.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M.
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Siempre están atentos y son agradables, te aconsejan muy bien y ayudan en lo que te haga falta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Ni el color ni las medidas del arenero no se corresponden con las del anuncio. Poco fiable. Mejor comprar en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya resultado satisfactoria, aunque como decimos agradecemos tus palabras ya que mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. Reportaremos lo que nos dices al departamento. De nuevo ¡gracias!
Opiniones añadidas por orden cronológico