Opiniones de clientes
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Todo correcto pero exageradamente caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA Q. *
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Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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La web me parece que no es muy clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA G. *
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Al comprar el artículo se comprometio un plao de entrega, cada vez qeu se acreca recibimos un aviso que se vuelve a retrasar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R. *
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El cabecero es muy bonito y elegante. Estamos muy satisfechos con el producto. La calidad no es mala pero tampoco es la mejor y para el precio que tiene me lo esperaba mejor. Por poner un pero, he decir que no es muy firme cuando te apoyas aunque en general estamos muy contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *
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Precioso producto, excelente calidad y entrega rápida y gratuita. Un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL U. *
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Os compré un mueble tv también y no he tenido oportunidad de trasladaros lo descontenta que estoy con Kenay home, la puerta estaba desnivelada, el cojín por el que me preguntáis venía con los pompones destrozados tuve que coger aguja y tijeras para darles forma y coser todos los que venían caídos o a medio colgar. Vuestros precios son elevados con respecto a la calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
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Los muebles llegaron en fecha prevista pero con una pieza rota que solicitamos y enviaron de nuevo. Buena experiencia en atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO Z. *
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Satisfeito com o artigo comprado, insatisfeito com o tempo de entrega: quase um mês!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR B. *
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El tiempo de entrega me parece excesivo y el envío caro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Realizé la compra en agosto y todavía no me ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Brilliant sofa
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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Estanterías compradas a través de la página web. La compra fue fácil. El tiempo de entrega indicado al comprar el producto era bastante largo pero finalmente llegó antes de lo esperado. El envío, el servicio de entrega y montaje muy bien. Las estanterías muy bonitas y acorde con la información y fotos de la página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA B. *
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Aún no he recibido los artículos después de 3 meses.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P. *
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El mueble que adquirí me encanta, es de fácil montaje y viene tal cual. Lo único que resaltaría es que tardó más de lo que esperaba en llegar debido a falta de stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL P. *
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Ya habíamos realizado más compras. Me parece una empresa recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA C. *
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Tardaron muchísimo en entregar y no aceptaron devolución porque dijeron que lo hicieron a medida… cuando simplemente escogimos una de las opciones de color del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO T. *
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Mi experiencia ha sido nefasta con Kenay, dos meses a la espera de un pedido que llegaba en 7 días. Sin respuesta de atención al cliente llamando a diario, emails automáticos cada vez que comunicaba la incidencia, la empresa de logística sin coger el teléfono de contacto ni dar respuesta alguna hasta el punto de creer era una estafa. Finalmente, tras dos meses me llaman informando que han perdido parte del pedido. Un lastima, la colección es preciosa pero el servicio pésimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S. *
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Todo correcto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C. *
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No aplica
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA P. *
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Tiempos de entrega muy largos, tuve que llamar para reclamar el pedido a la empresa de reparto dos veces, después de dos meses, aún así muy satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN F. *
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El envío ha sido rápido y el producto ha llegado muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER T. *
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La verdad que la nota le podría un 5 le voy a explicar el motivo compte un sofá de hace un año y medio y está roto quiero decir la estructura de los dos sillones , se lo llevaron al fabricante la semana pasada supuestamente tardarán 35 días en arreglarlo pero tanto yo como mi marido somos dos personas din minusválida locomotora y al día de hoy estamos esperando a que nos mande un sofá de substitution a casa . Un poco verquenzoso de engañarnos de esta manera . Si no os preocupéis que en el mismo día que se retira bistró sofá los transportistas os va a dejar otro sofá . Todo mentira !!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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El cabecero es precioso. Tal y como lo quería y de muy buena calidad. Como nota mala pongo que no me lo dejan en casa sino a pie de calle y en una urbanización grande tener que pasar cargando yo sola con la pedazo de caja 15 portales, la piscina y las pistas....... pues como que no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Tras cinco días esperando a una solución porque el mueble no venía con los agujeros de las patas acabados, recibo una respuesta en la que se dice que en las fotografías (se ve toda la madre lisa sin agujeros para las patas) se ve que está bien el mueble. Horrible, no volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A. *
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM V. *
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Después de un mes aún no he recibido el pedido. Es imposible contactar con la empresa logística
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS P. *
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Profesionales desde el primer momento. Sofá de calidad con entrega a domicilio profesional por un precio justo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL G. *
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Compra en pagina web. Lamentando que no cumpliesen su politica de 7 dias en el envio, el servicio de entrega y montaje fue impecable, amables y muy profesionales. El sofa está bien, deberían haber acolchado mas los brazos del sofá, el relleno es insuficiente y se nota la madera debajo. Asientos, respaldo y cojines muy cómodos. El diseño del sofá Block modular gris me encanta al igual que su tamaño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA V. *
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La compra es sencilla y me ha llegado todo correctamente pero el servicio de transporte se ir dejo mis paquetes a la puerta de la calle y tuve que cargarlos yo misma hasta mi casa, lo normal es que los paquetes se entreguen en el domicilio sobre todo si son grandes y pesados, es vergonzoso ya que encima te cobran los gastos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA A. *
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Un 0 . El envio, era un espejo, llegó roto en las dos ocasiones que lo enviaron. Me cansé y lo llevé yo misma a poner otro cristal. No recomendaré a nadie este sitio, más bien lo contrario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO J. *
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La web muy fácil e intuitiva y la atención al cliente muy rápida y resolutiva. El envío se retrasó un poco, pero no me afectó pues lo pedí con tiempo de sobra. Lo que si habría necesitado es tener la opción de que el paquete me lo subieran a casa, aunque fuera pagando un poco más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA U. *
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Indican envío en 10 días, y ha pasado 1 mes y nada todavía. Falta de compromiso, una pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R. *
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Los tiempos de envío son larguísimos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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En la web se supone que puedes contactar y te contestan, hasta dos veces hice preguntas que después de dos semanas de darles mis datos seguían sin responder. Al final me arriesgué a comprar un producto sin saber si iba a valer. El producto no me servía y aunque me reembolsaron el dinero se quedaron nada menos que 20€ de gastos de envío ( algo evitable si hubiesen contestado a mis preguntas en att al cliente). Mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL B. *
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Llegaron equivocadas en color blanco y hasta la fecha no he recibido las correctas ni recogido las equivocadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA G. *
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Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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Ninguna información sobre los pedidos! 10 días esperando contacto, si no llamas no te enteras donde está tu pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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La compra que hice ha tardado dos meses en llegar cuando el día q efectúe la compra ponía q lo recibiría en siete o diez días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA S. *
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Todo muy bien y en el plazo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA D. *
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Pedido recibido roto. Debo esperar 50 días a recibir reposición.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN L. *
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Por mi todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ L. *
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Después de un mes y medio sigo esperando mi aparador, nadie me dice ni cuándo me va a llegar ni dónde esta. Tenía idea de comprar más cosas porque me gustaba la página. Pero el envío es malísimo.. Nadie me da solución, nadie me explica nada.. no lo entiendo de verdad.. que lo hayan cobrado y no sepan contestar dónde o cuándo llegará. La verdad es que no lo aconsejo para nada...
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN T. *
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Preciosa mesa. Estoy muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO Q. *
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Después de dos meses no tengo el pedido completo. Lo he puesto en manos de un despacho de abogados. Jamás volveré a comprar en vuestras tiendas ni nadie de mi círculo cercano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA T. *
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test
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA R. *
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La compra fue correcta. Quizá tardó un poco más de lo esperado, pero todo bien.
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La he tenido que devolver porque la calidad era pésima y venía dañada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA L. *
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La atención al cliente es pésima. Puedes llamar a cualquier hora que no cogen el teléfono y diferentes días de la semana. Solo puedes contactar vía email. Aconsejo mirar las condiciones de las devoluciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Sin duda una tienda de referencia. Me gusta el estilo con precios muy competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO L. *
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Me ha gustado mucho el mueble. Y lo han servido en plazo pactado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES L. *
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Entrega rápida y producto tal y como se ve y describe en la web; muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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Experiencia nefasta. Un mes desde que compramos la cama hasta que hemos podido utilizarla, retrasos en la entrega, pieza defectuosa etc…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN A. *
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Muy buena, aunque mejoraría los precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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Es difícil hacer seguimiento del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN E. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Compramos un cabecero y cuando llego a casa el color no era para nada parecido al de la web. Fotos poco fiables
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA Q. *
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Cobran al instante pero entregan el producto 3 semanas más tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C. *
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No he recibido ningún tipo de solución ni respuesta a los problemas que han surgido con la compra del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
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Servicio al cliente magnifico
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Un trato magnifico por parte de los instaladores y un buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA M. *
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Casi dos meses después sigo sin recibir mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD R. *
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Bonito mueble como en la descripción. Lástima q las instrucciones son insuficientes. Deberían mejorarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA T. *
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Falta de informacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Ha tardado semanas en llegar porque el reparto dice que mi zona no piden mucho, en serio? Pero cuando llego la calidad es buenisima y los repartidores lo montaron!!! Eso se agradece mucho, gracias!!
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Muy caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T. *
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Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Material ha llegado defectuoso y despues de un mes aun sigo con el departamento de post venta, pasando por una segunda entrega gestionada por ellos que tambien llego mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M. *
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Me ha resultado muy fácil utilizar la página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M. *
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Todavía no lo he recibido. Mañana llamaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Aún no he recibido el pedido y hay retrasos en él
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA D. *
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Tudo perfeito
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA B. *
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Cuando hice el pedido vi que el tiempo de entrega oscilaba en torno a 15 días y aún no lo he recibido. Me llamaron para llevármelo hace una semana y al no poder estar ese día en casa (te llaman con un día de antelación) no me han vuelto a dar otra cita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA E. *
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Contentos , pero la calidad del sistema apertura/ cierre del cajón del mueble es bastante baja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *
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Bonitos cabeceros, según descripción. Un poco largo el tiempo de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER H. *
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Todo perfecto, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V. *
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Un descubrimiento. Ante cualquier problema, te atienden personalmente y sin esperas. Además de toda la calidad de sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA P. *
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Tras un mes de la compra aún no he recibido el producto. Cuando he intentado conectar y saber del estado, no ha habido respuesta. ¡sigo esperando!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA O. *
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Pedido que llega en mal estado , con defectos en el esmalte de las patas de las sillas y con el ratan deteriorado, me cambiaron la silla por otra y viene con falta de herrajes y con parte del ratan suelto en la parte trasera de la silla, así como marcas por el herraje en la parte delantera de la silla . Esta última ocasión ya no aceptaron realizar un cambio , dicen que es normal que el ratan presente este aspecto . Por lo menos me enviaron los herrajes que faltaban .Falta un buen control de calidad que supervise los productos que envían . No volveré a comprar on line en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R. *
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todo correcto
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO S. *
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El mueble es tal como aparece en la web, llego en perfectas condiciones. Pero el periodo de entrega desde el momento en que lo compré fueron 3 semanas y en la web ponía envío 14 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R. *
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Nos habria gustado saber la fecha de entregas con mas exactitud
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA V. *
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Muy mala experiencia con los tiempos de entrega y la gestión posterior. Retraso de más de un mes, cuando la fecha de entrega fue explícitamente una condicionante de compra. No lo recomendaría
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM B. *
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Llegó a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA D. *
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SEGÚN LA WEB TENÍA UN PLAZO DE ENTREGA DE 7 DÍAS Y LLEGO CASI CON TRES SEMANAS DE RETRASO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES I. *
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Regular , las mesas son de diferentes tonos de madera,al ser unas mesas que se compran en conjunto según foto de catálogo podían avisar que son de diferente tonalidad y el montaje si no eres un profesional no te queda bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL V. *
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Llevo meses esperando la compre, pésimo servicio, encima continuamente preguntando por el servicio prestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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Más de un mes para recibir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS O. *
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Todo ha llegado perfercto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA V. *
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La logística es lenta para servir el pedido. Tuve que llamar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO C. *
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I haven’t received my order Kenay is extremely slow in replying and I still have no explanation or and idea of a delivery date No he recibido mi pedido Kenay es extremadamente lento en responder y todavía no tengo ninguna explicación ni idea de una fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS H. *
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Después de más de un mes, aún seguimos esperando recibir el pedido. Hemos reclamado el dos ocasiones y aún no hay solución. Esperaba que después de unos gastos de envío tan desmedidos y desproporcionados, el servicio de entrega funcionara mejor. Muy decepcionada con la tienda y el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA M. *
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Mi última experiencia no ha sido buena. 3 Meses para entregar 2 cojines habiéndome cobrado por los portes... Les escribí para pedir explicaciones y me contestaron de lo mas antipático. Me costará volver a comprar nada, ya que me imagino que si con 2 cojines tardan 90 días para un mueble a medida tardarán 20 años.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C. *
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Hice compra el 29 de julio, varios muebles, que indicaban fecha estimada de entrega 15 dias. El 13 septiembre envían mail indicando retraso hasta el 28 octubre, y ahora aparece en la web, fecha de entrega 7 noviembre. Si cumplen la fecha indicada serán 3 meses y 1 semana para recibir un pedido que era de 15 días. Es una estafa. No volveremos a comprar, y somos profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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Plazos de entrega excesivamente largos. Hace un mes hice un pedido de cojines, y según me han informado me lo entregarán a finales de noviembre. En comparación con otras tiendas, cuyo plazo de entrega es de una semana como maximo, 3 meses para unos cojines me parece excesivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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La compra fue bien, llegó en el plazo indicado y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Lo muebles me llegaron rotos y después de dos semanas aún espero la recogida para la devolucion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B. *
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Hace una semana que pedí la factura de mi compra y sigo esperando. No es la primera vez, es algo sistemático cada vez que compro en Kenay. Es muy pobre que el servicio de transporte no incluya subir el producto a la vivienda sino que te lo dejen en el portal.
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A pesar de retrasarse la entrega, el proceso de compra fue satisfactorio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico