Opiniones de clientes
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El trato ha sido horroroso, en la experiencia compra online tienen mucho que mejorar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA R. *
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Los transportistas poco fiables en plazo, te dicen un dia y dos veces lo han tenido q cambiar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA G. *
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Dejadez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Los pedidos tardan mucho tiempo en servirse
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO V. *
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Puse una reclamación por el montaje hace 4 semanas, la empresa al cargo aún no ha venido a revisar el mueble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Los chicos del montaje muy bien. Muy atentos en todo. Han sido muy rápidos, atentos y cuidadosos!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA V. *
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Mi nota negativa es únicamente por los plazos de entrega. No cumplen lo especificado en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO N. *
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La compra fue fácil de realizar y el envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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No se si llegara mi pedido en fecha. Por anteriores experiencias de amigos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA A. *
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El pedido no tardo mucho en llegar ,y el papel perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO R. *
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Satisfecha con mi pedido. Me llegoen un plazo correcto y el mueble es muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA M. *
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Pendiente del servicio postventa todavía, que no me está dando muy buena respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA D. *
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Diseño y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA M. *
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A día de hoy aún no hemos recibido el pedido. Por lo tanto, los datos de 48-72 hrs o 7 días que ponen en la página web,son publicidad engañosa. Hemos comprado en 3 webs de muebles más y con diferencia, esta ha sido la peor. En la que más gasto hemos hecho,más gastos de envío hemos pagado y aún no hemos recibido el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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Primera experiencia comprando en la web de kenay, y ha sido fantástica ! Buena selección de ofertas con diferentes modelos de muebles y con una entrega en domicilio incluyendo el montaje rápida, y sin complicaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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Horrible
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA E. *
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A pesar de las vicisitudes que ha habido con la mercancía enviada, a la 3ª, llegó en perfecto estado. Kenay es sin duda una empresa seria que ha cumplido con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA B. *
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Los tiempos que marcan no son reales y el producto ha llegado defectuoso. Sin teléfono al que reclamar ni contactar ni hablar con nadie. Es un horror. Sólo te manda un mail una agencia de transportes que nada tiene que ver con ellos. No repetiría y no lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA S. *
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Hice la compra online de un mueble de TV cuando llegó y sacaron todas las piezas los montadores, vimos que había una balda sin chapar. Tuvieron que llevarse el mueble y yo encargarme de enviar mail, fotos, llamar. Según mail de Kenay te contestan el mail en 72hrs, la pieza que llegó mal la piden y tarda unos 10 días, más unos 14 días en venir a montar. Total esperar casi un mes más por un error de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD Á. *
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Estamos encantados con esta marca!! La entrega fue muy rápida, llegó sin problemas. Todo genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO A. *
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O sofá veio com bolor. Horrível
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO Z. *
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Cuando fui a realizar el pedido el día 10 de agosto te indica una vez que has pagado la fecha de recepción, que era en 30 días. El otro día me puse en contacto con ustedes para comprobar cual sería la fecha de entrega y me dijeron que a finales de septiembre. Además de demorarse en su compromiso no tienen una alternativa, aunque sea con un sobre coste de entrega a domicilio, lo cual sería de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO R. *
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Pedí 4 cojines de los cuales llegaron 2 manchados y 1 con tara pero después de contactar con ellos me los cambiaron por otros en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER S. *
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No estoy nada contenta con los plazos. Pedí unos cojines en julio y hasta noviembre no me llegan...
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA V. *
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Entrega rápida. Producto tal cual se mostraba en imágenes y descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA L. *
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Es la segunda compra que realizo y el servicio y calidad ha sido bueno. Volvería a comprar sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA P. *
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El tiempo de entrega es largo pero ya me lo notificaron.Me llamaron para decirme a qué hora se pasarían a entregar mi pedido y todo fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN U. *
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Muy buena relación calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN S. *
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Hice el pedido hace dos meses,pero no lo he recibido, no puedo opinar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN R. *
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Excelente sofá. Muy cómodo, entrega rapidísima y buenos materiales. Lo único malo es que vino con una mancha que por suerte salió bien y que el color no es tan gris como se ve en la foto. Pero en general estoy satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Prazos de entrega cumpridos Produto de acordo com a expectativa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA P. *
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Buena calidad. Ensamblaje regular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON L. *
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Ha tardado mucho el pedido. Ha llegado en mal estado. Siguen sin dar respuesta desde postventa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Las sillas de 136 euros, cada una, llegaron con un acabo nefasto. Se devolvieron las 4 y cobraron 20 euros de tpte. por llevárselas. Muy poca profesionalidad en este pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA N. *
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Baja calidad de la estantería. La atención post-venta muy baja
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL S. *
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Entrega rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX O. *
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He pedido varias veces y todo genial pero este último pedido algunas cosas venían en mal estado u no es lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON Z. *
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Todo perfecto. El cabecero es ideal tal y como en la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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Ha llegado antes de lo previsto y en perfectas condiciones. la calidad es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON C. *
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Entrega rápida, compra sencilla. No le doy 5 estrellas porque los de mensajería, aunque con un servicio de atención al cliente excelente, con el tamaño y peso que tiene el paquete, no te lo acercan al portal: a pie de calle es literalmente a pie de calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO R. *
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Excelente rapido envío, y articulo de buena calidad
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Un cero. El producto llegó roto y con malos modos y pésima educación me dijeron que al no comunicarlo en el mismo momento de la recepción al transportista, ni me devolvían el dinero ni me lo cambiaban. Experiencia de compra absolutamente lamentable. Después de ser cliente durante años nunca más volveré a comprar allí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA P. *
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Devolvimos la compra porque la calidad no nos gustaba y tardaron demasiado en debolvernos en dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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Me lo trajeron muy pronto Y,vesvlobque esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER B. *
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Personalmente, buena atención y facilidad a la hora de realizar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A. *
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No se han ceñido a las fechas declaradas y la litera me llego con falta de material, con lo que no se podia utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER S. *
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Me han encantado! La calidad muy buena y el precio inmejorable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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Entrega antes de lo previsto. Buen producto calidad-precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA M. *
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Pedido realizado y cobrado el 26/07/22 y aún sin recibir y sin conseguir respuesta de Atención al Cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Tardan 110 en entregarme el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S. *
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La entrega aceptable en el tiempo. La calidad del personal de contabilidad pésima, ya que pedí que me rectificaran los datos de facturación y no lo hicieron. Por Ley, deben hacerlo, aún así se negaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G. *
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Llevamos más de un mes y medio esperando por nuestro pedido, a pesar de que se nos confirmó que se nos entregaría de forma inmediata hace más de 3 semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO V. *
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Nos han colocado a diferente altura los cabeceros de dos camas que van en la misma habitación. El producto bien, pero la instalación no ha sido positiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR A. *
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El pedido tardó más de lo que indicaron y además una esquina de la mesa llegó dañada. No la devolví porque la necesitaba, pero desde luego no volvería a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR A. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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No he tenido problemas con este producto, la compra la efectué sin problema en la web y pese a la larga espera, todo se efectúo correctamente, a diferencia de otros pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN V. *
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Una de las mesillas cojea
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN Z. *
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Uno de los módulos del sofa llegó roto. Nos lo repusieron a los 20 días. Solicite que corrigieran la factura porque está emitida con datos distintos a los indicados y llevo casi un mes esperando sin respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P. *
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No me parece bien que no se pueda recoger el pedido de una lámpara en tienda y los gastos del envío incrementen el precio del producto final.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN S. *
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No cumplen con los plazos que indican en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE P. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *
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Dan plazos de entrega que no cumplen, cuando realicé el pedido era entrega en 48-72H, pero parece ser solo un reclamo, luego te dicen que es SU ENVIO a la agencia, luego toca esperar, la atención al cliente nefasta, se limitan a dar el tel. de la agencia y a partir de ahí se desentienden completamente, el artículo en sí bien pero después de esto descarto volver a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL B. *
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Muy buena atención y también la persona que vino a entregar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA S. *
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Tardó en llegar y cuando llegó estaba roto, llevaba cristal entiendo que debería haber ido mejor protegido. La devolución fue ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA A. *
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Compre un producto hace un mes y aún no lo he recibido. No está en poder de Kenay, si no que lo tiene un transportista al que he llamado muchas veces y no logro contactar. Kebay no se hace cargo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES S. *
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El cabecero es muy bonito y cumple las espectativas. El transporte y empaquetado muy malo. El paquete venía con mucho polvo negro y roto, de forma que para quitar el cartón he tenido que proteger la pared y el suelo. Cómo el empaquetado estaba roto, el cabecero se ha ensuciado por varios sitios y he tenido que limpiarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P. *
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Quiero que hagan caso a mi reclamación. Ya esta bien de marearme!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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La entrega y calidad del producto muy correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO N. *
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Me han enviado un color diferente a lo mostrado en las imágenes de la compra y no se hacen responsables del cambio o devolución. Basura de trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *
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La página está muy bien diseñada, se encuentra rápido los productos. Un poco larga ma espera, pero entiendo q x la fabricación del producto. Un solo pero, nada más comprar me llegó un email de valoración x vuestra parte q evidentemente no completé xq no podía valorar ni producto, ni eficacia, ni nada. Ahora, una vez recibido mi producto, en su fecha y todo correcto os puedo decir q todo de 10! Sin duda una página de confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G. *
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Encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES A. *
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Estupenda,el pedido perfecto y muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Me lo han enviado defectuoso con las líneas torcidas en un lateral
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN R. *
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El jarrón es tal como esperaba, la descripción se adecuabs a la realidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA R. *
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Uno de los artículos llegó defectuoso, tras contactar con el equipo de postventa enseguida me dijeron que enviaran un nuevo artículo y retirarían el defectuoso. Así fue. Por lo demás, todos los demás artículos en perfecto estado. Preciosos y tal cual las fotos de la web. Encantada con mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA P. *
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Todo lo que he comprado 2/2 vino roto y la calidad bastante mala No volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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mala, han tardado dos meses en llegar...
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P. *
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Pese al precio del producto y el envío, se ha demorado casi dos meses en llegar, postponiendo dos veces la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M. *
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Todo según lo previsto, los montadores fueron muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *
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Entregas rápidas e veio tudo muito bem protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Lamentable servicio postventa
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA G. *
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Envio rapido y los cojines tal cual aparecian en la web. Buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Buen servicio. Tarda la entrega pero no más del tiempo estipulado. La entrega muy bien, acordada con la empresa de transporte para el día y la hora que más nos convenía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R. *
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La resolución de incidencias deja mucho que desear no volveré a comprar en su tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL D. *
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Cojines modernos y con estilo que coordinan muy bien. Precio asequible y más en rebajas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO O. *
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *
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Foi-me enviada uma poltrona enganada, demoraram a recolher para devolução. Foi devolvida a 05/08 e no dia 23/08 ainda não receberam em armazém. Não notificaram nem pediram desculpa pelo sucedido estando há mais de 20 dias com o dinheiro retido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL P. *
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Buen servicio, buen producto y entrega rápida. Lo único que el producto es mas gris que beige como se aprecia en la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI P. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN C. *
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Retraso en la entrega
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Llevo esperando el cabecero un mes y aun no tengo noticias de cuando me lo vais a entregar despues de que me dwcis desde hace 2 semanas que es urgente, prioritario y que me van a contactar en 24/48h… No hay seriedad alguna
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA D. *
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Compré un espejo hace un mes y me ha llegado en buen estado a la tercera entrega. En las dos primeras entregas el espejo estaba completa y parcialmente roto. La atención al cliente ha sido bastante buena, los han venido a recoger y me han entregado uno nuevo. Pero entre las tres entregas he estado un mes justo pendiente del espejo y eso ha atrasado la reforma del recibidor. Me habría gustado recibir algun cupón promocional o algun descuento por las molestias ocasionadas pero no ha sido así aunque lo propuse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R. *
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Mi valoraciones es muy mala dado que hace semanas realice el pedido y sigo esperando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L. *
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Rapidez y calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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Todo fue bien y se cumplieron los plazos. La entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A. *
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El servicio postventa de Kenay home es desastroso. Cero facilidades y cero responsabilidad. No creo que vuelva a comprar nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC S. *
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Buena calidad y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Encantada con el diseño de mi Basic mesa comedor 150 y con el Agnes aparador 150, pero una de las puertas del aparador llegó descuadrada. El portavelas llegó con un tablón roto, pero lo pegué y quedó bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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Rapidez y calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico