Opiniones de los clientes de juguetilandia.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Fueron muy amables y el pedido también resultó rapido

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por NIL T. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok! Lo recomiendo

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por CANDELA G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto !

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por ZOE B. *

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• 3 / 5

  

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  Tuve que llamar varias veces para que mandasen el pedido.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por ENCARNACIÓN U. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido venía sin la factura solicitada en tienda física donde se realizó el pedido online. Después de contactar a la tienda no nos dieron solución hasta que nos remitieron de nuevo a la tienda online. Después de reclamarla en un par de ocasiones, por fin la enviaron.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 8/12/22 por MALAK M. *

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• 4 / 5

  

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  Me parece que abrir a las 11h la tienda es un handicap.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por LUIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Pues el cohe me llego y todo perfecto pero al abrirlo no funciona llame y e tenido que acer un correo me pidieron yb video y aun digi esperando noticias acer si vienen a recojer este y me traen uno que funcione porque mis niños estab deseando usar el regalo d navidad asique me gustaria que mejorariais eso porfavor

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por SERGIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y el juguete es top

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por AINHOA V. *

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• 5 / 5

  

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  Atención al cliente excelente y los paquetes llegaron en perfecto estado

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ALONSO B. *

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• 5 / 5

  

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  Estupenda

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ALEIX G. *

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• 5 / 5

  

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  El envío no ha sido muy rápido.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por MARCOS S. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por MARÍA ÁNGELES R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por ANDER M. *

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• 4 / 5

  

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  Todo genial, pero se retrasó un poco en la entrega.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por FÁTIMA N. *

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• 5 / 5

  

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  Genial trato

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por VALERIA Z. *

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• 5 / 5

  

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  De muy buena.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por JAIME P. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficiente. Como punto negativo, la comisión que aplican al pagar con PayPal.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por GUILLEM A. *

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• 5 / 5

  

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  Al recoger el paquete estaba roto pero, el producto no tenía ningún desperfecto.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 6/12/22 por RODRIGO F. *

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• 3 / 5

  

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  El peluche no sonaba pero ya se lo había dado al pequeño y cualquiera se lo quitaba para devolverlo.,.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ÁNGELES S. *

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• 5 / 5

  

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  Hice mi pedido sábado tarde y martes a primera hora estaba en casa... Y más barato que en otras tiendas.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por SANTIAGO V. *

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• 5 / 5

  

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  Juguetes disponibles a muy buen precio(mas baratos que en otros sitios) y entrega rapidisima

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por ÁNGEL D. *

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• 5 / 5

  

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  El envío ha sido muy rápido. Gracias

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por ORIOL D. *

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• 4 / 5

  

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  No llego ningún correo ni mensaje del pedido había llegado a la tienda, y tuvimos que ir personalmente a ver si estaba, y si estaba.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por JOSÉ R. *

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• 2 / 5

  

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  Poco personal y atienden mucho a ayudar en la busqueda del coche, asin que fue pedido por internet , requiere mas empleados aunque sea en campaña navideña, gracias

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por JOSÉ ANTONIO P. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se le está dando solución desde el departamento correspondiente y de forma urgente a través del mail. Reciba un cordial saludo.

  Respuesta de José Antonio P

  

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  Ya se que el paquete fue enviado desde Madrid y lo descambiamos en cordoba, al no haber ninguno del mismo modelo escogimos otro ya que no confiamos en pedirlo por la web vaya ser que venga mal y no este para reyes tampoco

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• 5 / 5

  

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  Muy buena. Todo correcto

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por MARA V. *

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• 1 / 5

  

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  Hice una compra de una bici que me llegó ROTA. Al reclamarlo he tenido que pagar los portes otra vez, y el IVA ya que lo compre sin.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por EDUARDO C. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos revisado su pedido y no encontramos incidencia registrada. Le recordamos que las reclamaciones para poder solucionarlas se hacen a través de la página web. Gracias, Saludos.

  Respuesta de Eduardo C

  

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  Por la página web no nos dejó. Así que puse una reclamación en la tienda física que me atendieron.

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• 1 / 5

  

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  El coche que me llegó era un regalo para papa Noel ..no funcionaba y aún estoy esperando que me den una solución!! Llegarán los reyes y tampoco lo tendré aqui

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por IGNACIO B. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se le está dando solución desde el departamento correspondiente y de forma urgente a través del mail. Reciba un cordial saludo.

• 4 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por EMILIA C. *

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• 5 / 5

  

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  genial

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ALBA D. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre bien. Es mi tienda de juguetes de referencia. Buenos precios y buen servicio.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 5/12/22 por JUANA A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega genial

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por LIDIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien ,buenas especificaciones del producto y entrega a tiempo. Por poner alguna pega ,los gastos de envío me parecen caros.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por RAÚL R. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y envío rapidísimo

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por ROSA M. *

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• 4 / 5

  

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  Pronto envío

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por NAYARA E. *

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• 5 / 5

  

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  Los juguetes que necesitábamos para navidades. Llegaron pronto, y eran un poquito más baratos que en otras tiendas (1 o 2€ cada muñeca)

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 5/12/22 por MATEO M. *

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• 4 / 5

  

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  Bastante bien todo

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por LARA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por DANIELA S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, buena comunicación, información del producto excelente y precios competitivos.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por ANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!! Muy contenta

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por ANDRÉS P. *

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• 5 / 5

  

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  Me llegó el paquete muy rápidamente.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por NIL D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y bien servicio.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por ONA A. *

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• 5 / 5

  

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  Hice un pedido online llegó muy rápido muy contenta con la tienda es más económicas que otras....

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por DARIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida tanto la compra como la entrega, de agradecer en estas fechas tan señaladas.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por RAFAEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia positiva con el servicio en tienda y online.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por CLARA A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y más barato q en la tienda.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por YAIZA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JAVIER E. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por PAU M. *

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• 5 / 5

  

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  Es una buena opción comprar en esta página, el servicio es excelente. Y muy rápidos en la entrega. Volveré a comprar seguro.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por ARIADNA A. *

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• 5 / 5

  

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  La figura preciosa. Más grande de lo que imaginaba. Todo perfecto.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por DARIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envío, información detallada sobre el envío y los tiempos. Embalaje correcto

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARÍA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida todo en orden

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por CARMEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y bueno

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ORIOL C. *

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• 5 / 5

  

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  La niña se divierte con los sonidos y cantando

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por ADRIÁN J. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido ha llegado muy rápido !!

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por MARCOS S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por ÁNGEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ALEXIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por IGNACIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ANTONIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por MARGARITA L. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo años comprando casi todo los regalos de navidad ,reyes,cumple..y siempre encantado con el trato y el servicio.solo pondría una pega sobre el transporte que tienen desde el año pasado( sending) muy mala paquetería..por lo demás de 10 muchas gracias por todo y feliz 2023

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por RAYAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Precio justo y entrega rápida

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil comprar y tto muy amable en tienda

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por VÍCTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por OLIVIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de elegir en la web y con entrega rápida

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por PEDRO E. *

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• 5 / 5

  

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  siempre correcto, sin ningún problema

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por MARINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre he sido cliente fiel, me encanta juguetilandia en todos los sentidos!

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por LARA P. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilidad y buena atención. La recepción del pedido, rápido.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ANTONIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por OMAR O. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mal, el juguete vino erróneo llamé a atención al cliente para ver lo que podía hacer para conseguir el jueguete antes de Navidad, me dijeron que en una tienda había y que me lo reservarian, me desplacé 30 km para hacer el cambio y estaba agotado, encima cuando devolví el que me enviaron mal ni siquiera me devolvieron los gastos de envío y lo peor es que ya no pude conseguir el juguete a tiempo

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por JUAN O. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, vemos que ya se ha gestionado su solicitud de devolución. Reciba un cordial saludo.

• 5 / 5

  

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  La navegación por la página fue sencilla así como el proceso de compra.El envío muy rápido en perfecto estado de embalaje

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por ANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz. Me avisaron por teléfono que ya estaba el.psquete. muy buena atención

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por GLORIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Un trato súper bien los juguetes muy buenos y muy bien de precio siempre como ahy

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por MIGUEL ÁNGEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bien. El asesoramiento en tienda (L'epicentre-Sagunto) muy bueno

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por IAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Mucha variedad de juguetes y los precios estupendo. Lo que más me gusta es que tiene muchas promociones y ofertas

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por NAIARA A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y en perfectas condiciones

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AMPARO V. *

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• 5 / 5

  

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  La compra excelente

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por VALERIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por AARON O. *

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• 4 / 5

  

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  me dividieron el pedido en dos paquetes y uno de ellos tardo varias semanas en llegar.. por lo demás todo muy bien

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido recibido en 3 días. Gran variedad y buen precio. Compré varios juguetes y todos recibidos en el mismo paquete. Volveré a repetir compra sin duda.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 14/12/22 por ALEXANDRA A. *

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• 5 / 5

  

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  Juguete completo a mi hija le ha encantado

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por MANUELA C. *

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• 5 / 5

  

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  Producto bueno con mejor precio que en otras tiendas online. Envío rápido.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JOSÉ MANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta la tienda, tienen de todo y siempre a muy buen precio

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por AITOR J. *

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• 1 / 5

  

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  Hace dos semanas que espero una solución para unos desperfectos con los que me llegó el billar. Después de llamar varias veces esperando una solución me enviaron un correo en donde me dicen que están a espera de la solución de los técnicos. Un billar que compre para tenerselo a mi nieto para Navidad, no sé si tendré solución para Reyes.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por BERTA E. *

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  Señalar

  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se está gestionando desde el departamento correspondiente, recibirá cualquier solución de forma urgente y por mail. Por favor, revise el mail spam, pues en ocasiones entran ahí nuestras respuestas. Reciba un cordial saludo.

• 5 / 5

  

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  Pedido en 24 horas

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por NOELIA V. *

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• 1 / 5

  

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  Decepcionante. La caja del juguete venía en muy mal estado. Impresentable puesto que lo quería para regalar. La respuesta del Departamento de incidencias fue que no apreciaban defectos importantes que comprometan el uso del artículo. Contradictorio ya que los requisitos que piden en una devolución es que el artículo este en perfecto estado para su venta.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ADRIÁN R. *

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  Buenas tardes, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se gestionó su incidencia desde el departamento correspondiente y de forma urgente a través del mail. Reciba un cordial saludo.

• 5 / 5

  

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  Un 10 para juguetilandia ,envío dentro del plazo ,y al recogerlo en tienda igual de rápido

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por DIEGO O. *

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• 4 / 5

  

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  Buena atención.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ALBA O. *

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• 1 / 5

  

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  Han tardado casi un mes en entregar el pedido.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por MANUELA C. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenas tardes, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el pedido salió de nuestro almacén para ser entregado a tiempo. Lamentamos la incidencia con la empresa de transportes. Gracias, Un saludo.

• 5 / 5

  

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  Fácil navegación.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por GUILLEM C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien llegó muy rápido, el juego es para reyes pero seguro le gustará.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por JOSEFA G. *

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• 5 / 5

  

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  Gran equipo

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por DARIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación, envío al transportista rapidisima

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por IGNACIO R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por IVÁN M. *

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• 5 / 5

  

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  La atención, tanto telefónica, como on line, fue maravillosa. El paquete llegó correctamente y en el tiempo estimado.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ENCARNACIÓN Y. *

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• 5 / 5

  

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  Tardo poco en llegar el producto y la recogida en tienda muy rápida y cómoda. Me informaron del.pronceso de envío en todo momento. Muy contento

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ZOE S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ALMA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena 10

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por VERÓNICA C. *

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• 4 / 5

  

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  A Juguetilandia le pongo un 10 pero al repartidor que me trajo el pedido que se lo haga mirar. Me llamó por teléfono para ver si estaba en casa y va y me dice que mi calle no esta en google maps. Le explico lo que tiene que hacer para llegar al destino y se enfada y me dice que vaya y a otro lugar a recoger la entrega. Señores antes de existir google maps cuando no sabíamos llegar a un sitio preguntábamos a la gente que habia en la calle no se, ¿Es que nos hemos vuelto tontos? Al final se hizo a entrega correctamente pero que conste que el repartidor me habló violentamente por su inaptitud.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por LEO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy correcto todo, ningún problema. Rapidez en la entrega, buenos precios. Recomendable.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por MARÍA G. *

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• 4 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por LAIA V. *

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