Opiniones de los clientes de juguetilandia.com

Opiniones de clientes

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  Pedido online y recogida en tienda. Muy rápido. El problema que si tuviera que devolverlo no puede ser en tienda

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por PATRICIA R. *

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  El pedido llegó conforme nos dijeron , tuvimos un problema con un micrófono que aún está sin arreglar , no corresponde con las expectativas que creíamos , hablamos con la tienda , porque hicimos otro pedido y mismo así nos dijeron que tenia q devolver por nuestra cuenta , resulta que no nos compensa . La entrega rápida , los demás productos bien , pero el micrófono no

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ALICIA L. *

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  La peor experiencia en una compra online, me llega el juego con la caja rota por una esquina, llamó por teléfono y me dicen quote he de hacer la reclamación online, hago fotos y las envío como me dicen, y me contestan que como no compromete el juego que se puede jugar no me lo cambian, no estoy de acuerdo y me dicen quote si quiero lo envíe por mis medios de vuelta o lo lleve a la tienda de Terrassa, lo llevo a la tienda que está a 50 minutos y me dicen que no me lo pueden cambiar porque esta la reclamación abierta en el servidor, llamamos por teléfono y esperamos más de 1 hora en la tienda para poder cambiarlo, al final nos tenemos que ir y volver otro día, perdiendo así 2 mañanas enteras para una devolución. No recomiendo para nada ninguna compra online, deberían cambiar muchas cosas, un servicio de calidad en almacén así como la postventa que es marítima por no decir pésima, solo te dan problemas en vez de soluciones.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por DIANA A. *

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  Buenas tardes, en primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, los artículos se envían nuevos tal y como nos llegan de fábrica. Vemos que ya se le ha dado solución a su solicitud e incluso realizado la devolución. Gracias, saludos.

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  Positivo: Variedad de productos y precios. Buenos descuentos. Envío dentro de lo normal. Negativo: Algun producto de baja calidad, q incluso el plásiico corta.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por RAYAN I. *

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  La navegación en la página web es bastante sencilla, y además el costo de este mismo articulo en otras páginas costaba el doble y la entrega se realizo en mi domicilio antes de 48h.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por NAIARA B. *

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  Rápido y perfecto. Al mejor precio

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por CARLOS R. *

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  Repetiría sin duda

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por SILVIA B. *

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  Compré una canastilla de cuevas, le faltaban accesorios. Hablé con el fabricante y me lo resolvió, sin embargo juguetilandia no hizo mucho.. tirando balones fuera y sin resolver el problema…

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por AINARA A. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se le está dando solución desde el departamento correspondiente y de forma urgente a través del mail. Reciba un cordial saludo.

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  Todo correcto!

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ORIOL C. *

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  Atencion muy buena, casi insuperable

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por IGNACIO M. *

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  Todos muy serviables..a pedir me equivoque de modelo y recibi la mejor ayuda. Juguetilandia es la mejor! Gracias! Mis ninos los adora!

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por ENRIQUE C. *

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  Hice el pedido en la tienda Fisica y el trato de las dependientas es súper atento ,lo malo que me cobréis Lis gastos de envíe y el frío que hacía en la tienda

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por NAIA E. *

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  Personal muy atentos y comunicativos con el cliente el pedido por la web rapido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por ARIADNA V. *

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  Tiene una gran variedad de juguetes para las distintas edades , con buenos precios y ofertas

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por AITANA C. *

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  Muy buena

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ADRIÁN R. *

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  Todo bien y barato

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por MATEO L. *

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  Muy buena calidad precio

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ORIOL C. *

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  Justo lo que pedí, deforma rápida y sencilla a la tienda.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por UNAI Y. *

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  Fácil de montar

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por CARMEN R. *

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  Llego a tiempo

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por SONIA P. *

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ALBERTO V. *

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  La persona que me atendió muy amable y fue todo muy rápido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por ANDREA B. *

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  Entrega en su tiempo, el juguete en perfecto estado y bien embalado y el precio más económico que encontre. Muy contentos con todo.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por JORGE R. *

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  Todo perfecto y envío súper rápido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por AARON D. *

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  Buena

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por JAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido y eficaz

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por AINHOA A. *

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  Buen servicio, calidad y precios! Muy contenta!

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por JUANA O. *

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  Entrega rápida pero hay gastos de envío incluso con entrega en tienda. No es entendible.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AINARA S. *

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  Pedido recibido muy rápido y buenas ofertas

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por VICTORIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido en buen estado y llegó rápidamente. Sin problemas.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por OLIVIA V. *

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  Podría mejorar la gestión de las devoluciones online.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por ÁNGELA L. *

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  Rapidez

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por LORENA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, recomendado.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por CELIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Llego muy rápido. Juguete a muy buen precio. Para repetir

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por SOFÍA L. *

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por MIGUEL R. *

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  El pedido muy rápido y cuidadoso. Lo recomiendo.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por AINHOA R. *

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  Hice el pedido y lo recibí en pocos días y me atendieron muy bien en tienda

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por JOSÉ ANTONIO V. *

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• 3 / 5

  

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  La atención bien, pero la calidad de los productos mala y además hubo un error.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por SILVIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y sin problemas

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ADRIANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por MARTA O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención en tienda, y el producto llegó en su fecha y muy bien.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por LUCAS R. *

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  La experiencia de compra fue buena y el juguete llegó perfectamente.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por CLARA H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Informandome de cada cambio en el pedido. Sin duda volvere a pedir

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por CELIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable y servido en su momento

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por JOSÉ MANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen reparto y rapido. Llega bien protegido en otra caja. Perfecto, volvere a comprar!

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por JORGE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por MIGUEL ÁNGEL O. *

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• 4 / 5

  

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  Siempre llega rápido. Lo peor quizás son los gastos de envío a pesar de recogerlo en tienda. Aun así tienen de todo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por IAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Son muy formales en la entrega

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por LUCAS U. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por BEATRIZ S. *

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• 5 / 5

  

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  Me vino en el tiempo estimado....los juegos no son los originales pero no tienen nada que envidiar al original

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por ADRIANA H. *

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• 3 / 5

  

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  Ya que para devolver hay que pagar tu los gastos por lo demás bien

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por JORGE M. *

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• 3 / 5

  

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  Me ha llegado otro modelo de otra muñecas lo demás perfecto

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por MANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  todo muy bien 👍

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por IVÁN I. *

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• 5 / 5

  

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  Muñeca tal cuál pone en su descripción. Muy contenta con el producto!

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por GLORIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta en general con todo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por IKER M. *

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• 3 / 5

  

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  Me han mandado un juguete equivocado, aunque después me lo han resuelto con eficacia y rapidez.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por BEATRIZ C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena.rapido

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ROSA O. *

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• 5 / 5

  

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  Atención en tienda perfecta.Amable y servicial la dependienta.Envio muy rápido en tres días,y aviso cuando llega a tienda ,precio perfecto.Gracias.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por SONIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido. Todo llegó bien. Es de las pocas tiendas donde todavía te envuelven los regalos sin cobrarte el papel.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por ÁLVARO A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y servio rápido

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por GAEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo super bien, rápido y muy chulo el juguete.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por MARÍA CARMEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Las mejores ofertas y siempre encuentras lo que buscas

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AINARA A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi experiencia a sido muy buena, todo muy fácil y rápido, gracias

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por GERARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Sencillez para hacer pedidos y rapidez en el envío.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ASIER C. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido muy rápido y en la página web ponen muchas rebajas y variedad de juguetes que merecen la pena comprar y como está la cosa te ahorras un dinerito que nunca está mal ,gracias.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por TERESA M. *

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• 4 / 5

  

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  La experiencia ha sido muy buena, buen producto y envío rápido

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JAN M. *

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  Muchos juguetes pero poco margen de devolucion, ya que no puedes ir a comprar loa juguetes muy encima de las fechas de navidad porque te quedas sin, o bien si los compras pronto solo hay 15 dias para devolver.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por JAN J. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenas tardes, En primer lugar agradecemos su comentario, le recordamos que en campaña navideña el plazo de entrega varía: https://www.juguetilandia.com/devoluciones-xxl.htm Reciba un cordial saludo.

• 5 / 5

  

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  Rapidez en entrega y precios muy asequibles

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JAVIER S. *

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• 4 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ISMAEL R. *

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• 5 / 5

  

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  La verdad es que me fue muy fácil comprarlo todo un gusto lo recomiendo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por VERA M. *

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• 5 / 5

  

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  El trato ha sido exquisito, y el local muy completo a nivel de juguetes, además de los precios muy buenos si comparamos con otros comercios.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por IVÁN Z. *

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  Muy rápido y sin desperfectos

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por FÁTIMA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Vino muy rápido y todos los juguetes en perfecto estado

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ALEIX H. *

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  La experiencia de conpra fue rápida y fácil. El pedido llegó en el margen de días indicados y estaba en perfectas condiciones.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por NAHIA H. *

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• 3 / 5

  

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  El proceso de pedido y de envío ha sido bueno, pero el producto que recibí no es el que yo pedí. Especifiqué el modelo que quería y me han enviado otro diferente. Estoy a la espera de ver la reacción de mis hijos cuando abran los regalos en Navidad, para proceder o no a la devolución.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por GERARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Muy bien para acer el pedido y llego bastante rápido genial todo

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por ERIK R. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido como siempre

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por NOELIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Los trabajadores son muy amables, encontré los juguetes que buscaba y dos de ellos los trajeron en un plazo de apenas dos días. Lo recomiendo!

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por MARÍA CARMEN A. *

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  El pedido llegó con más de una semana de retraso.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MIREIA Y. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el pedido salió de nuestro almacén para ser entregado a tiempo. Lamentamos la incidencia con la empresa de transportes. Gracias, Un saludo.

• 5 / 5

  

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  Buenos productos a muy buen precio y atención personalizada.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ALEXANDRA S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena variedad a buen precio

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por PABLO R. *

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• 2 / 5

  

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  Precio diferente el que ponía al que cobraron indicando que es un fallo de la página y aunque el pedido te lo hacen en la propia tienda y para recoger allí te cobran 1.99 de envío

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por IVÁN N. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, el cobro por el envío a tienda es de menor importe, aunque se haya generado un gasto desde el almacén de la web a la tienda. Al recoger en tienda ofrecemos una franja mucho más amplia para su recogida. Gracias, Saludos.

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  Genial todo.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ADAM P. *

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  Todo bien gracias

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por ADRIANA M. *

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  Fenomenal rapidez y atención

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por BIEL O. *

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  El primer pedido tardo un poco más de lo que ponía, pero lo demás genial

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JOSÉ MANUEL B. *

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  Entrega rapida y era lo que esperaba

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por ANTONIO A. *

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  Fatal no cumplieron con lo que me dijeron y atencion al cliente paso de todo .recibi la muñeca pero no volvere a comprar y por supuesto no recomendare esta tienda

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por GUILLEM R. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, En primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el pedido salió de nuestro almacén para ser entregado a tiempo y en perfecto estado. Lamentamos la incidencia con la empresa de transportes. Gracias, Un saludo.

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  Pedido online: fácil, con descuento, había ofertas muy interesantes. Rapidez en el envío y buena información del proceso desde la compra hasta la llegada a tienda. Y buena atención a la hora de recogerlo en tienda. Todo perfecto.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por CARLOTA C. *

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  Estoy muy contenta con el pedido recibido. Muy rapido y facil de comprar.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por CARLOS P. *

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  Fatal, malísima experiencia! El producto no funciona y después de 5 días llamando y poniendo incidencias tal y como me dicen, sigo sin saber nada. Un regalo que era para navidad y lógicamente no se le ha podido dar al niño con lo cual una ilusión menos gracias a juguetelandia.com

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MATEO J. *

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  Respuesta de juguetilandia.com

  

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  Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, los artículos se envían totalmente nuevos, tal cual nos llegan de fábrica. Vemos que ya se está gestionando desde el departamento correspondiente, recibirá cualquier solución de forma urgente y por mail. Por favor, revise el mail spam, pues en ocasiones entran ahí nuestras respuestas. Reciba un cordial saludo.

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  Rapidez en la entrega y sin problemas.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por CRISTINA Á. *

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  El pedido perfecto y la entrega rápida en apenas 3 días , sin duda comprare más en esta tienda

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por JESÚS R. *

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  La entrega fue muy rápida y el producto igual que en la foto.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ERIC A. *

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  Mala gestión, mal envío, no volveré a comprar en su web todavía estoy esperando mi dinero jodieron el regalo de papá Noel de mi hijo tuve que gastar más dinero para el juguete que quería más y aparte comprar otra cosa para papá Noel... Asík deberían comportarse mejor.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por MIGUEL Q. *

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  El trato excepcional y la entrega rapida

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por LEO G. *

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  El trato del personal de la tienda de Ciudad Real es inmejorable. Buen trabajo!

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JOEL B. *

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  Las veces que he comprado aquí ha sido rapidísimo y sin ningún problema,estoy muy contenta con esta tienda

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por RAYAN V. *

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  Todo bien pero la empresa de transporte se demoró un poco más de lo debido.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por VÍCTOR G. *

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  Todo llega como se ve en imágenes

  Opiniones de 14/7/21, luego de una experiencia de 25/6/21 por ISABEL Q. *

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