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Resumen de opiniones
Todo llegó rápido y en perfecto estado, con buena variedad de juguetes y precios competitivos, destacando la amabilidad del personal.
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaEs la primera vez que pido por internet y todo correcto.
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaPedido entregado a tiempo y bien empaquetado.
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaTodo muy bien. Producto y tiempo de entrega
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaTodo muy bien, gracias por todo.
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaSeguimiento proceso e información excepcional
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaEstupendo, super rápido!!
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, pedido a tiempo y en perfectas condiciones. es una web de fiar!
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaMuy satisfecha con la rapidez de entrega a la tienda y con la información, me llamaron directamente de la tienda para decirme que el pedido ya había llegado
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaSiempre que compro en Juguetilandia quedo satisfecha. La entrega muy rápida y los productos buenos. Gracias
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaHice la compra online y recogida en tienda. Satisfecho con el servicio y el producto. Volveré sin duda.
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaEficientes
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido pero le falta una pieza decorativa
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaAunque el pedido llegó a tiempo y bien empaquetado y las de la tienda también fueron muy amables, tengo un problema con un juguete que pedí, me faltan 2 piezas por las cuales aun estoy esperando solución, fui a la tienda física y me dijeron que tenía que hacerlo on line, mande correo y me contestaron rápido, pero diciéndome que juguetilando no podía hacer nada, que tenía que ser la empresa de verimpro la cual os suministra, y ha día de hoy, casi un mes después, 4 e-mails a verimpro ue no me han contestado, más llamadas a juguetilandia que me dicen que vosotros no os hacéis cargo, sigo sin tener solución. Por eso doy una estrella.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Le agradecemos sus comentarios, en caso de que la empresa fabricante no le haya ofrecido una solución póngase en contacto con nuestro departamento de incidencias contestando en el hilo que ya tienen abierto explicando que el fabricante no le da una solución. Le mando un cordial saludo.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaNo era el modelo que había pedido , pero nos hemos quedado con el igualmente .
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, lamentamos las molestias, en caso de que le haya llegado un modelo incorrecto al que ustd ha pedido, el departamento de incidencias le pude ayudar a solucionar el incidente. Si usted rellena el siguiente formulario; https://www.juguetilandia.com/incidencias.htm?rotos=true un responsable del departamento de incidencias se pondra en contacto con usted para solucionar el problema. Le mando un cordial saludo.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaEntrega rapídisima a precio muy competitivo,
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaHe tenido mala experiencia con mi envío compre una muñeca a mi hija para los reyes el 27 de diciembre y me ponía envio 24-48 h, viendo que no me llegaba el día 2 de enero me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que me quede tranquila que lo recibiré el día 3 o 4 de enero y viendo k no me llegaba vuelvo a contactar con atención al cliente y me dicen k la entrega esta prevista para el 5 de enero. Finalmente no llegó hasta el día 8 de enero y mi hija se quedó sin su muñeca el día de reyes. Así que los plazos no lo cumplieron en este caso.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, al trabajar con agencias de transporte externas una vez el pedido es enviado de nuestro almacén los plazos de entrega estimados son 24/48 horas, en su caso debido debido a la alta saturación de las agencias de transporte durante la semana previa a los Reyes Magos, algunos de los pedidos por falta de tiempo de los repartidores no pudieron entregarse en la fecha prevista. Le pido disculpas de nuevo y le mando un cordial saludo.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaGenial
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaAún sigo esperando respuesta para hacer la devolución de el juguete que ha llegado defectuoso.. jamás volveré a comprar
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Agradecemos sus comentarios, en su caso usted ha iniciado una incidencia, el departamento de incidencias esta gestionando la solución a su caso con la garantía del articulo y el fabricante. Hemos dado aviso al departamento de incidencias para que le den contestación lo antes posible. Estamos a su plena disposición para resolver cualquier duda, le mando un cordial saludo.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaPedí el día 28 y me llegó el día 8,dos niños sin reyes y ni una disculpa
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes. Le pido disculpas por las molestias ocasionadas, Usted realizo el pedido el día 28 pero debido a que durante el fin de semana las agencias e transporte no recogen envíos y el día 31 y 01 eran festivos su pedido no pudo salir hasta el martes día 02. Una vez el pedido es enviado la gestión de entrega corre a cargo de las agencias de transporte y debido al alto volumen de envión con motivo de las Reyes Magos, algunos repartidores no pudieron entregar a tiempo todos los paquetes tanto de esta empresa como de otras. Le pido disculpas nuevamente y la mando un cordial saludo.
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A. A.
28 ene 2024
Reseña verificadaBenia roto no cantaba ni funcionaba la música iva ha hacer una devolución pero ya da igual
Opiniones añadidas por orden cronológico
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