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Resumen de opiniones
Todo llegó rápido y en perfecto estado, con buena variedad de juguetes y precios competitivos, destacando la amabilidad del personal.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaToso bien
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaExperiencia muy gratifocante y muy recomendable
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaTodo el servicio fenomenal.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaFatal,una vergüenza a día de hoy todavía no he ni recibido mi pedido y lo pedí el día 28/12 y todavía nada
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, las agencias de transporte han presentado varias incidencias durante las fechas navideñas debido al alto volumen de envíos, en el caso de que la agencia haya podido extraviar su pedido, no se preocupe por que recibirá un nuevo pedido o la devolución integra. Si necesita resolver cualquier cuestión sobre su pedido contacte con el departamento de atención al cliente atcliente@juguetilandia.es. Le pido nuevamente disculpas y le mando un cordial saludo.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaEntrega en la fecha prevista y además me llamaron para decirme que si lo quería para reyes, se preocuparon
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaFácil y rápido. Recogida rápida y atención al cliente genial.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaRecibí el pedido demasiado tarde, aunque fue por un problema de la empresa de transporte.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes. Agradecemos su comentario, Le pido disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido. como usted indida en este caso el problema ha sido la saturación de envíos que ha habido durante la semana de los Reyes Magos, debido a este incremento de envíos tanto de juguetilandia como de todas las empresas han ocasionado que algunos envíos se retrasen. Le pido disculpas de nuevo y le mando un cordial saludo.
Respuesta de A. A.
No fue por la saturación de envíos, según me decía en la pagina de la empresa fue por que enviaron el paquete a un destino equivocado, y luego tuvieron que enviarlo devuelta al destino que le correspondía. Si no hubiera sido por ese error el paquete habría llegado a tiempo. De todas formas lo pude solucionar con otro muñeco.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó a tiempo aunque luego tuve que devolver unas cosas y concretamente al ser un pedido online no le devolvían el dinero, cosa que no le pareció nada bien. En ese aspecto deberían de cambiar la política. Por lo demás todo genial.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaMucha variedad de juguetes, el empaquetado y la entrega muy bien.
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A. A.
31 ene 2024
Reseña verificadaA tiempo y en buenas condiciones.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaFatal, no volveré a comprar aquí. Hice un pedido el 29 de diciembre para reyes, me decían que llegaba entre el 2 o el 3 de enero y después de llamar varias veces, lo recibí el 12 de enero. Tuvimos que salir corriendo a comprar en otro sitio los reyes de mis hijos.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Lamentamos mucho las molestias, por nuestra parte su pedido salio de nuestro almacén el día 02/01/24 ya que el día 30 que era sábado las agencias no recogen y el día 31 y 1 eran festivos, pero al trabajar con agencias externas una vez salen del almacén es gestionado por empresas externas, en su caso la agencia tuvo una incidencia con su entrega debido a que canalizaron mal su pedido. Le mando un cordial saludo.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido y en perfecto estado.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto ,la atención y el envío
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaEntrega con rapidez, muy bien empaquetado, todo perfecto, magnífica oferta
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaSiempre quedó muy satisfecha con la compra. El paquete correcto
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaHice un pedido el día 29 de diciembre con compromiso de entrega antes del día de Reyes y llegó el día 8, nunca más
Respuesta de juguetilandia.com
Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas, por nuestra parte este pedido fue entregado a la agencia de transporte para que le llegase a usted a tiempo pero al trabajar con agencias externas a nuestra empresa una vez el pedido es recogido por el transportista la gestión pasa a manos de otra empresa, en su caso se retraso la entrega debido a la saturación de envíos con motivo de Los Reyes Magos, Le pido disculpas de nuevo y le mando un cordial saludo.
Respuesta de A. A.
La fecha de entrega ha sido un elemento esencial en la formalización de una compraventa realizada por internet, de la que ustedes son los responsables
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaTodo muy fácil y cómodo
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A. A.
29 ene 2024
Reseña verificadaPedido en tiempo y forma así como la recogida del producto en la tienda de San Juan.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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