Opiniones de los clientes de juguetienda.es

Opiniones de clientes

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  Genial

  Opiniones de 9/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ONA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pedí una ropa para una muñeca, no había el modelo que elegí y me encantó que escribieran por wasa, me explicaran y me enviasen fotos para que yo pudiera elegir lo que prefería

  Opiniones de 9/1/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por ERICA G.

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  Buena experiencia, plazo de entrega y producto correcto

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por NATALIA H.

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  No conocía esta tienda y tuve la suerte de que me apareciera buscando en Google. El trato al cliente es estupendo, la compra buena y la entrega del paquete inmejorable, en menos de 24h lo recibí. Estoy encantada, a partir de ahora se convierte en mi tienda favorita de juguetes 😊 ENHORABUENA por la labor que hacéis. ¡¡GRACIAS!!

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MÓNICA G.

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  El personal que me atendió, fue encantador!! La atención fue a través de la chat de la web, y mejor imposible!! 100% recomendable, además el pedido llegó rapidísimo

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ARACELI R.

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  Muy rápido y todo correcto

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por VERONICA B.

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  Producto según descripción, entregado a tiempo. Muy buena experiencia!!

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por CAROLINA G.

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  Muy bien hice mi pedido y en 24 horas estaba en mi casa y lo que compré mejor de lo que esperaba todo coincide tal cual lo discreción lo volveré a usar

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por MARCI R.

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  Todo perfecto envio muy lijero

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por PEPI S.

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  Rápidos en el envío pese a las fechas tan señaladas. Problemas con DHL pero en atención al cliente de Juguetoón me cogieron el teléfono a la primera e intentaron ayudarme en todo lo posible con la entrega de mi pedido. No será la última vez que compre en este sitio, es muy recomendable ( eso sí, me cercioraré antes que que la entrega no sea con DHL)

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por ANA G.

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  Compra sencilla y rápida. El envío ha sido rápido

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 25/12/23 por MAYKA C.

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  hice un pedido con miedo pero me lleve una sorpresa el pedido llego tal cual lo que pedí, súper rápido y todo en orden. Lo único que podría decir “negativo” es que nunca suelen tener stock pero tampoco es malo porque eso significa que la gente confía y compra mucho. Sin duda seguiré comprado.

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por ANTONIO Q.

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  Tuve un pequeño problema con el envío,pero la chica de la tienda fue amabilísima con todo, un amor.Un 10 en atención al cliente ☺️

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 12/12/23 por LARA F.

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  Envío rápido y si llamas súper buen trato. Volveré a comprar

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por SONIA G.

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  Envío súper rápido y en perfectas condiciones,repetiré sin duda

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por RAUL Q.

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  El pedido debía llegar el día 15, y a día 17 ni siquiera lo habían enviado, asi que anulé la compra.

  Opiniones de 8/1/24, luego de una experiencia de 8/12/23 por RAFAEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días, Muchas gracias por compartir tu opinón con nosotros. Lamentamos lo ocurrido. En estas fechas, tal y como aparece indicado en nuestra web, nuestros pedidos pueden sufrir algunos retrasos debido a la gran cantidad de pedidos recibidos. Toda esta información puedes encontrarla en nuestra Política de Envíos y Devoluciones y es aceptada por nuestros clientes a la hora de realizar la compra. En tu caso concreto, al realizar la compra a través de la plataforma de Miravia, el pedido tardó un poco más en ser envíado ya que la empresa transpostista GLS (empresa con la que trabaja Miravia) se encontraba desbordada y tardó un poco más de lo normal en recoger tu pedido. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo, Juguetoon.

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  Excelente

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 24/12/23 por BEATRIZ T.

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  BUENISIMA

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por VANESA L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 19/12/23 por BELINDA D.

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  Todo súper bien y rápido. Repetiré seguro

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 21/12/23 por NATA M.

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  Buenos productos y buen servicio

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 19/12/23 por ANA BELÉN D.

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  Muy buenos precios y entrega en la fecha estimada.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por SONIA P.

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  He tenido que cambiar el modelo y la pulgada de la bicicleta porque la que había pedido se ha extraviado en el transporte.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 10/12/23 por JOSÉ ANTONIO M.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días José Antonio, ¡Gracias por compartir tu experiencia de compra! En estas fechas debido al gran volumen de paquetes que tienen que gestionar las empresas transportistas puede extraviarse algún pedido, pero desde Jugetoon, en todo momento, intentamos solucionar esto a la mayor brevedad, como sucedió en tu caso. Por nuestra parte, pensábamos que estabas satisfecho con la solución aportada, ya que el modelo de bici que te ofrecimos en sustitución, era realmente el que deseabas, pero por un error a la hora de realizar tu pedido seleccionaste otro modelo. No obstante, si no estás satisfecho con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de devoluciones, para que te indiquen los pasos a seguir para proceder con tu devolución. Disculpa las molestias ocasionadas. Esperamos poder ayudaros en otra ocasión. Un saludo, Juguetoon.

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  Envío muy rápido y todo perfecto, muy recomendable.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 17/12/23 por ISABEL L.

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  Entrega súper rápida.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 20/12/23 por ÁLVARO C.

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  Todo rápido y sin problemas. Felices fiestas

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 21/12/23 por DAVID C.

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  A pesar de la empresa de transporte ser unos irresponsables... La tienda y sus trabajadores (atención telefónica ) fue perfecta. Sobre calidad de producto hasta q no llegue papá Noel.. no puedo opinar 🤣

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 19/12/23 por ANA L.

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  Llego en tiempo y empaquetado para regalo. Gracias

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 19/12/23 por FERNANDO G.

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  Muy amable el personal. La bicicleta no se como está por que es para reyes y aún sigue en la caja

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por LORENA G.

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  Por error tuve que modificar el pedido y se soluciino en el acto. Trato excelente.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 19/12/23 por VERONICA S.

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  Buena

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por CARIDAD R.

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  Envío muy rápido y la atención de 10. Gracias

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 20/12/23 por SILVIA LO M.

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  El envío estupendo y dentro del plazo indicado muy rápidos. Volveré sin duda a comprar.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 20/12/23 por MARU G.

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  RÁPIDO Y CORRECTO

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 18/12/23 por FERNANDA R.

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  Me encantó la rapidez y buen trato

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por PILAR M.

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  Todo muy bien me encanta y el servicio de envío muy rápido

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 16/12/23 por ALEYDA R.

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  Servicio al cliente muy atento. Muy sencilla la compra en la web aunque se podría mejorar la identificación de la dirección de entrega y la de favturación. Entrega a tiempo.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 17/12/23 por MONTSERRAT B.

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  Me llegaron los juguetes, muy rápido, bien embalados, el servicio muy bueno, volveré a comprar aquí seguro, lo recomiendo.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 17/12/23 por ANGELA MARIA A.

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  El servicio, rápido y correcto pero la calidad de le enviado no es la esperada

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por CARMEN R.

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Carmen! gracias por dedicar unos minutos de ti tiempo en valorarnos. Desde Juguetoon intentamos en todo momento cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos si no lo hemos podido conseguir en esta ocasión. Recordarte que si no estas satisfecha puedes registrar tu devolución hasta el 10 de enero. Esperamos poder ayudarte en otra ocasión. Un saludo, Juguetoon.

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  Llegó muy bien protegido

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 16/12/23 por CLEMENTE M.

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  Todo perfecto, envío muy rápido. Me gustó el detalle de que enviaron el pedido envuelto en papel de regalo.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 18/12/23 por CARMEN P.

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  Producto recibido en perfectas condiciones. Muy contenta

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 18/12/23 por RAQUEL P.

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  Llego en 10 dias y correctamente Envuelto Muy contento

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por JONATAN C.

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  Compra rápida y envío rapidísimo. Una maravilla comprar en esta web!!

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por ANA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen precio y buen servicio paquete entregado en fecha y sin problemas

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 17/12/23 por MIGUEL B.

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  Muy rápido y muy eficaz encantada de verdad y es la primera vez pero no dudaré en más veces mil gracias un saludo.

  Opiniones de 21/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por ANA MARÍA V.

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  El pedido llegó al día siguiente en perfecto estado. Todo muy bien

  Opiniones de 21/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por NIEVES J.

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  El pedido llegó muy rápido y en buenas condiciones, y la atención al cliente, durante la compra, fue por

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por PALOMA A.

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  Todo ok y envío muy rapido

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por ISABEL MARIA M.

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  Muy recomendable.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por RUBÉN D.

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  La encontré por un anuncio y entre para ver, y claro compre en ella toda mi lista.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por SARAH B.

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  El pedido ha llegado correctamente. La atención ha sido muy buena a la hora de responder a unas dudas que tenía.. no es la primera vez que compro aquí y no será la última…. Geacias!!

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por JUAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  entregado en el plazo y sorprendido gratamente por el envoltorio para regalo de navidades sin haberlo pedido

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por PERE P.

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  En envío rapidísimo, 1 día y medio ha tardado en llegar. He pedido una litera y una trona de muñecas, aún no la he montado pero sin montar... Es súper bonita los dibujos y se le ve de buena calidad. Viene hasta con sábanas, edredón y almohadas. Creo que le va a gustar mucho estos regalos.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por BEATRIZ A.

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  Todo perfecto y envío muy rápido.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por JENNIFER V.

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  Contacto y preocupación por juguetoon en que reciba en perfectas condiciones y a su debido tiempo. Muy sastifecho con mi compra gracias

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por JESUS V.

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  Recomendable 100x100, todo perfecto.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por LUCIA Y MAIKEL M.

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  Todo perfecto tanto embalaje como rapidez

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por ROCIO M.

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  Todo el proceso fue fácil y el envío llegó antes de la fecha prevista, así que genial.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por BEATRIZ R.

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  Llegó a tiempo y todo bien

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por ENCAR C.

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  As caixas vinham um pouco danificadas!

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por BRUNA B.

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Bruna, Lamentamos lo ocurrido. Desde Juguetoon intentamos que todos nuestro artículos lleguen en perfecto estado, pero en ocasiones pueden sufir algun daño en el transporte. Si deseas devolver tu artículo puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Devoluciones para que te informen de los pasos a seguir. Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Un saludo, Juguetoon.

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  La caja venia como si fuese un juguete de segunda mano. Es para una donación a una asociación y no quería abrirlo, pero dejo bastante que desear. En cuanto al envío fue perfecto

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por ROCIO R.

  Respuesta de juguetienda.es

  

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  Buenos días Rocío, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Todos los juguetes que vendemos son nuevos, sin usar, por lo que no son de segunda mano. Desde Juguetoon intentamos que todos nuestros artículos lleguen en perfecto estado, pero en ocasiones pueden sufir algún daño en el transporte. Si deseas devolver tu artículo por algún daño de almacenamiento o transporte, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Devoluciones para que te informen de los pasos a seguir. Un saludo, Juguetoon.

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  Estoy muy satisfecho, el articulo llegó en muy buen estado, rápido .

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 10/12/23 por BENJAMÍN B.

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  Es mi segunda compra y todo perfecto gracias 😘

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por LAURA G.

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  Muy buena experiencia. Aunque creo que ha tardado mucho en llegar

  Opiniones de 16/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por LIDIA F.

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  Bien embalado y llegada a tiempo, es un regalo con lo cual hasta reyes no se va abrir.

  Opiniones de 16/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por PILAR D.

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  Todo genial.

  Opiniones de 15/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por PEPI A.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 15/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por GUILLERMO S.

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  Pues una experiencia de 10 el pedido lo hice a la mañana y al día siguiente ya lo tenía en casa por la tarde.. Súper encantada y llego todo perfecto 👌 Volveré a comprar aquí

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 5/12/23 por JESSELYN M.

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  Disponibilidad de artículos, buen precio y envio rápido.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 5/12/23 por JAIME M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien en general, no le doy 5 estrellas porque a pesar de pedir que empaquetaran la caja con protección apenas vino con un papel y se golpeó durante el transporte

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por BEBES N.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días, Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo en valorarnos. Intentamos siempre proteger lo máximo posible todos nuestros envíos, por lo que no sabemos que ha podido ocurrir en este caso. Hemos abierto una reclamación interna para que el departamento de logística tome las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir en un futuro. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Un saludo, Juguetoon.

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  Me ha gustado mucho igual el precio como el juguete y ademas muy completo.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por GLORIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La verdad que el paquete me ha llegado antes de lo que esperaba y eso me ha gustado

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 4/12/23 por MARIA DEL CARMEN M.

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  Na ..

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 5/12/23 por LEIRE N.

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  He recibido el pedido con rapidez y genial todo.

  Opiniones de 14/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por ANA BELÉN M.

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  Era un pedido bastante urgent. Desde el primer momento muy buena comunicación con atencion al cliente y muy rapidos en gestionar el pedido. Muchas gracias!!!

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ESTHER F.

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  El pedido ha llegado en perfecto estado.

  Opiniones de 11/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por IRENE A.

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  Todo bien

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 4/12/23 por PEDRO J.

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  Llegó muy rápido!. Todo perfecto!

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por PATRICIA F.

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  Mi experiencia es muy buena y satisfactoria pues ,he recibido muy rápido el envío y la calidad es buena.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por TERESA R.

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  El pedido vino enseguida

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por ELENA M.

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  El embalaje del juguete venía roto

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por ENCARNA E.

  Respuesta de juguetienda.es

  

  Señalar

  Buenos días Encarna, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos muchísimo que el embalaje no haya llegado en correcto estado, ya que procuramos proteger todos nuestros paquetes lo máximo posible para evitar daños durante el transporte, aunque a veces esto no es suficiente y debido a una incorrecta manipulación por parte de los mensajeros, los paquetes llegan con desperfectos. Cuando ocurre esto, os recomendamos que dejéis constancia en la entrega por si posteriormente tenemos que abrir una reclamación. No obstante, nuestro Departamento de Devoluciones estará encantado de ayudarte con cualquier incidencia experimentada con tu pedido. ¡Gracias por confiar en Juguetoon! Un saludo.

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  Me llegó mucho antes de la fecha esperada. El embalaje muy bien, envuelto directamente en papel de regalo.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por ANA B.

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  Llego un poco mas tarde del dia previstos pero nos lo comunicaron.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por ALEJANDRO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena en el juguete

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por YOLANDA M.

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  todo perfecto envío rápido dentro de las fechas

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por YOLI L.

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  El pedido ha llegado perfecto y muy rápido

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por LORENA G.

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  Todo perfecto y llegó antes de lo que pensaba

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por AMPARO M.

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  Todo correcto y sobre todo muy rápido y bien embalado

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por AURELIO R.

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  Entrega rápida y segura. Volvería a comprar.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por ADRIANA R.

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  El pedido llegó super rápido , muy bien envuelto e intacto . Siempre he tenido buenas experiencias . Gracias

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por ANA F.

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  Todo muy bien 👌 contentísimas

  Opiniones de 4/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por MILAGROS V.

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  Super contenta

  Opiniones de 4/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por FLORINA ALINA P.

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  Envio muy rapido, y en perfecto estado, muy recomendable

  Opiniones de 4/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ANA M.

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  Todo perfecto, envío super rápido y producto tal cual se describe. Muy contenta 😊

  Opiniones de 3/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por MILA G.

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  En 24h lo tenía en casa. Estoy muy contenta con el servicio. Os voy a recomendar donde haga falta! Muchas gracias de verdad. Buenas fiestas a todos los que lo hacéis posible. Saludos!!!!

  Opiniones de 3/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por BEATRIZ P.

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  19 muy rapido

  Opiniones de 3/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por MARÍA B.

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  muy buena experiencia

  Opiniones de 2/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por PELAYO F.

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  Rqpido en la entrega, muy buena atención, buen precio y buena calidad. Todo genial!!!volvere a comprar sin duda

  Opiniones de 2/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por TANIA L.

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  La atención al cliente es muy buena y rápidos en solucionar lo que sea de necesidades.

  Opiniones de 2/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por NATALIA P.

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