Opiniones de los clientes de i-run.es

Opiniones de clientes

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  No me han puesto ninguna facilidad para devolver unas Nike y como solo dan 15 días de plazo y tardan 20 en responderte ya no las puedo devolver. No volveré a comprar

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por VICTORIA Z.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Gracias por hacernos llegar su opinión. Lamentamos mucho que haya tenido inconvenientes con la devolución de su producto. Tras revisar nuestros registros, no hemos encontrado ningún correo relacionado con su solicitud. Le recordamos que nuestro plazo de devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha de compra. Le pedimos disculpas por cualquier malentendido y le recordamos que puede contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a contact@i-run.es o llamando al +34 93 220 06 55 para que podamos ayudarle en lo que necesite. Quedamos a su disposición para resolver cualquier inconveniente y agradeceríamos la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Atentamente, el equipo de i-Run.es

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  Buena, llego según lo esperado el producto

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 5/1/25 por FERNANDO B.

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  Envio muy rápido y el producto en oferta que me compre excepcional.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 5/1/25 por ALBERT F.

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  Rápida entrega

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 5/1/25 por JAVIER B.

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  Buen servicio

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por JOSE MANUEL C.

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  Hasta el momento todo lo que he podido ha sido rápido y correcto

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por JOSE G.

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  My orders are always quick to arrive, and are always correct!

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por GINA M.

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  Fiable y rápido

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por ALBERT P.

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  Costo mucho en llegar y eran pequeñas y tuve que pagar 20€ de fastos de envío en la devolución, última vez que compro

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por IOSU F.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, En primer lugar, le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho su malestar y lamentamos que la talla elegida no haya sido el adecuada. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y dependen del servicio de mensajería que usted elija. Actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución, pero estamos trabajando para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Sentimos no poder proponerle una solución para su devolución a día de hoy. Un saludo El equipo de i-Run.es

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  Muy buena

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por CARLOTA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Facilísima la compra

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por MONSE E.

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  El producto coincidía con la descripción y la entrega fue muy rápida

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por PASCUAL H.

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  Precio

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por JOSE MANUEL R.

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  me ha gustado mucho la primera experiencia comprando en i-run

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por MALEN B.

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  Es incomprensible que las devoluciones de una web de compras on-line sean sufragadas por el cliente. Hoy en día esto es impensable y no favorece co no orar nada. Yo no volveré a compraros nada.

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por CARLOS C.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, En primer lugar, le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho su malestar y lamentamos que la talla elegida no haya sido el adecuada. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y dependen del servicio de mensajería que usted elija. Actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución, pero estamos trabajando para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Sentimos no poder proponerle una solución para su devolución a día de hoy. Un saludo El equipo de i-Run.es

  Respuesta de Carlos C

  

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  Bien, entendido entonces, a estas alturas de avance del mercado electrónico a nivel mundial, ustedes todavía están buscando la manera de facilitar etiquetas de devolución a los clientes. Fantástica estrategia la suya. Espero que les vaya bien, aunque lo tienen dificil.

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  Formalidad en todos los pasos y entrega rápida.

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por JOSÉ LUIS J.

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  Muy buen servicio. Llegó el paquete rápido y todo muy bien en su caja, perfecto.

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por PATRICIA R.

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  El envío ha sido perfecto, en la fecha marcada, ningún problema de comunicación y el producto de 10

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por SEGUNDO V.

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  Buena experiencia ,buen seguimiento del pedido

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por OLGA C.

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  Muy bien

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por GABRIEL L.

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  Rápidos y competentes.

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por RUTH P.

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  Seguro ,rápido

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por FERNANDO J.

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  Todo bien. Sin problemas. 👍🏼

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 5/1/25 por JUAN GABRIEL E.

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  Serios y buen precio

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por FRANCISCO M.

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  He tenido que pagar 20€ de transporte por devolver un artículo. Me parece increíble no tener portes de retorno gratis por un calzado que probablemente si no tener lo pruebas, puede haber error de talla como ha sido el caso.

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por MARTA M.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, En primer lugar, le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho su malestar y lamentamos que la talla elegida no haya sido el adecuada. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y dependen del servicio de mensajería que usted elija. Actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución, pero estamos trabajando para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Sentimos no poder proponerle una solución para su devolución a día de hoy. Un saludo El equipo de i-Run.es

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  Mal por la entrega que tuve que ir a buscarla a más de 20 min de mi casa y pq no me dejaron aviso de recogida . Tardo 9 días en llegar el pedido

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por ALEXANDRE S.

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  Buen precio, pero descontenta con el embalaje de las zapatillas

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por PABLO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto llegó a tiempo y en perfectas condiciones :)

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por PAULA C.

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  Si me parecen muy serios

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por MANUEL G.

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  La entrega fue equivocada, pero rápida

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por ALEJANDO JOSE R.

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  Todo ha ido genial, encontré lo que necesitaba a un precio muy competitivo.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por VÍCTOR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por JUAN JOSÉ M.

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  Plazo de entrega super ágil y muy buen precio

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por JOSE ANGEL P.

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  Los precios suelen ser buenos.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por MYKYTA V.

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  Genial tanto el producto como el envío.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por TRINIDAD T.

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  El pedido no cumplió los plazos de entrega.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por FÉLIX ÁNGEL M.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, Sentimos mucho lo ocurrido con su pedido. Lamentamos mucho que su pedido todavía no haya llegado, el 95% de nuestros pedidos llegan en el tiempo estimado,pero en ocasiones, se generan retrasos ajenos a nuestra voluntad. Tenga en cuenta que durante el periodo navideño, debido a los días festivos y el gran volumen de envíos, la mensajería se satura. Esperamos poder complacerle en un futuro. Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros. Atentamente I-Run.es

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  Buena comunicación, envio rápido.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por JUAN E.

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  Correcto . Cumple lo que ofrece.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por DANIEL B.

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  Muy buena atención al cliente. Tuve un pequeño inconveniente durante el proceso de compra y la atención recibida fue muy buena, solucionándome la situación de forma rápida y eficiente.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JAVIER D.

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  Diligentes

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por FRANCISCO B.

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  Eficiència i qualitat

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por JOSEP M. A.

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  No lo recomiendo. Si te has equivocado de talla ( como es mi caso ), corres con los gastos de devolución, que no me parecería mal si no es porque me ha valido 26,30 € al ir certificado ( valía 21€ si no es certificado), una barbaridad, y primera vez que me ocurre....

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por VICENTE B.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que I-Run no emite etiquetas de devolución ni cuenta con servicio de recogida de pedidos. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Actualmente estamos trabajando para facilitar nuestro sistema de devoluciones y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Atentamente, el equipo de i-Run.es

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  PROFESIONALIDAD

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por ÁNGELES C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tanto el envío como el producto perfecto, pero asumir los gastos de envío para poder hacer un cambio de artículo me parece penoso. No volveré a comprar en esta tienda.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por NACHO S.

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  El proceso fué fácil pero la empresa de paquetería tardó algo más de lo habitual, supongo por las fechas coincidentes con la navidad. El producto perfectamente empaquetado. Buenas experiencia con esta página

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por PAULA P.

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  En su página web explican las características de las deportivas y desde ahí puedes ver el seguimiento de tu pedido. Prepararon mi pedido en un tiempo correcto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por VANESSA G.

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  Perfecto.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JAVIER P.

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  Si tienes que hacer cambio por la talla no lo recomiendo.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por JOSE ANTONIO R.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que I-Run no emite etiquetas de devolución ni cuenta con servicio de recogida de pedidos. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Actualmente estamos trabajando para facilitar nuestro sistema de devoluciones y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Atentamente, el equipo de i-Run.es

  Respuesta de Jose Antonio R

  

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  YA SE QUE ES FALLO MIO POR NO MIRAR LAS CONDICIONES, PERO CON LAS WEB QUE HE ECHO PEDIDOS, SIEMPRE EL PRIMER CAMBIO ES GRATUITO. YA NO ME VOLVERA A PASAR.

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  Muy buen servicio, entrega muy rápida y todo en perfectas condiciones.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por AITOR R.

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  Un 10 de servicio

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por DANI C.

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  No cumplisteis con los plazos de entrega establecidos. El regalo no llegó a tiempo para reyes. No volveré a comprar en vuestra tienda.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JAVIER R.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, especialmente en fechas tan señaladas como las de Reyes, y entendemos su frustración por no haber recibido el regalo en el plazo esperado. Deseamos informarle que, debido al elevado volumen de pedidos durante estas fechas, pueden ocurrir retrasos en el servicio de entrega. En su caso, el retraso fue ocasionado por nuestro transportista, SEUR, quien no cumplió con el plazo de entrega previsto. Sin embargo, queremos destacar que su pedido fue enviado a tiempo desde nuestros almacenes. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y le aseguramos que estamos trabajando para minimizar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder contar con su confianza en futuras ocasiones. Atentamente, el equipo de i-Run.es

  Respuesta de Javier R

  

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  Trabajar con SEUR es decisión vuestra. Si debido al volumen el pedido no va a llegar a tiempo lo debéis avisar antes de realizar la venta y así ya decido yo si me espero o lo compro en otra tienda. Un saludo.

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  Servicio pesimo con el cambio de talla o devolucion del producto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por JOSE VTE M.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que I-Run no emite etiquetas de devolución ni cuenta con servicio de recogida de pedidos. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Actualmente estamos trabajando para facilitar nuestro sistema de devoluciones y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Atentamente, el equipo de i-Run.es

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  Tiene buenos precios pero la entrega no corresponde con una empresa seria. El pedido tardó 8 días en llegar.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por JESÚS S.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que considera que nuestros precios son competitivos, sin embargo, lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Deseamos informarle que, debido al elevado volumen de pedidos durante las fechas navideñas, pueden ocurrir retrasos en el servicio de entrega. En su caso, el retraso fue ocasionado por nuestro transportista SEUR, quien no cumplió con el plazo de entrega previsto. Sin embargo, queremos destacar que su pedido fue enviado a tiempo desde nuestra tienda. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y le aseguramos que estamos trabajando para minimizar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder contar con su confianza en futuras ocasiones. Atentamente, el equipo de i-Run.es

  Respuesta de Jesús S

  

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  Buenos días. Es una pena que el servicio de transporte tenga los mismos tiempos que páginas chinas, cuando la distancia de envía está 10 veces mas lejos. Esto perjudica y mucho la imagen de i-run y os hace poco competitivos si no cambiáis de transportista. En los tiempos que corren, otros vendedores entregan en 24 horas. No quiero imaginar si finalmente toca devolución por algún tipo de problema, se podría eternizar el poder disfrutar de la compra. Perdonadme pero no me ofrecéis ningún tipo de garantía. Un saludo

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  Bastante correcta

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por ASENSIO VIDAL D.

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  Buena información y entrega rápida

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por SILVIA E.

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  Producto de calidad, buen precio y envíos rápidos.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por DAVID G.

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  Eficiencia

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por FRANCISCO JAVIER D.

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  Todo ok

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MARÍA DOLORES A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Servei d'entrega correcte, he hagut de tornar el producte i es complicat, perqué cal cercar un transportista que faci l'entrega a domicili i aixó encareix l'enviament. Service de livraison correct, j'ai du retourner le produit et c'est compliqué, car il faut trouver un transporteur pour livrer à domicile et cela rend l'expédition plus chère.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por PERE FELIX J.

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  Todo correcto menos a la hora de devolver el producto (que talla pequeño) ya que he tenido que pagar los gastos de envío de la devolución (que no lo hace casi ninguna,por decir ninguna página )me lo pensaré muy bien el comprar en esta página o estaré seguro de la talla.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por DAVID C.

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  La devolución correa cargo del comprador y sale muy cara

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por CRISTINA A.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que I-Run no emite etiquetas de devolución ni cuenta con servicio de recogida de pedidos. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Actualmente estamos trabajando para facilitar nuestro sistema de devoluciones y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Atentamente, el equipo de i-Run.es

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  No me gusta haber tenido que pagar casi 7€ en Correos para cambiar una talla. Deberían hacer como otros ECommerce, habilitar puntos de entrega para devoluciones gratuitas.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JUAN JOSE P.

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  Rapidez,seriedad y calidad de atención si existe algún problema lo solucionan rápidamente

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JORGE G.

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  Servicio rápido y eficaz y buen precio

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ANA MARIA D.

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  Top 10

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por SANDRA A.

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  Todo bien y muy rápido . Precios competitivos.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MIGUEL ANGEL R.

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  El pedido me llegó antes de lo que esperaba. Puntual y todo correcto. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JORGE M.

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  SI, TODO FUE MUY NBIEN

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por FRANCISCO B.

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  Experiencia con luces y sombras…envios bien…pero para las devoluciones…hay que pagar gastos de envio a cargo del comprador….y se tiene que enviar a Francia…con lo cual es un dineral…NO LO RECOMIENDO

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por RAMON S.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, En primer lugar le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar. Sentimos muchos que la talla elegida no haya sido la adecuada. Nos esforzamos por ofrecer un extensa gama de productos con precios competitivos, pero actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución. Actualmente estamos trabajando para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Nuestro almacén está situado en Francia, y de momento, las devoluciones se tienen que enviar a nuestra dirección. Sentimos no haber podido ayudarle con su devolución. Atentamente El equipo de i-Run.es

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  Muy bien, todo correcto y en plazo. Muy recomendables.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JOSE LUIS O.

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  MUY BUENA, ALTAMENTE RECOMENDABLE

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por LOLA F.

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  Buena relación calidad precio

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JUAN ANTONIO L.

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  Podrían verificar el producto antes de enviarlo. Una zapatilla traía en el lateral una mancha como de agua sucia.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MANUEL J.

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  La verdad es la primera vez qué compro en esta página y ha resultado muy gratificante y satisfactoria. Por su rapidez de entrega y por toda la atención que han tenido conmigo desde también atención al cliente. Seguro qué seguiré comprando y la recomendaré.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por IKER S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No me parece que tenga que pagar 30 por la hacer un cambio los zapatos a mi y a mi hijo nos quedaron pequeño ,los tendré que regalar en esta pagina no compro más

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ANA MARÍA B.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenos días, En primer lugar le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar. Sentimos muchos que la talla elegida no haya sido la adecuada. Actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución gratuitas, pero estamos haciendo lo posible para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Sentimos no haber podido ayudarle con su devolución. Un saludo El equipo de i-Run.es

  Respuesta de Ana María B

  

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  Gracias por contestar ,es una pena porq son muy buenas zapatillas.llevo hace tiempo ls misma marca y no quería cambiar a ver si en un futuro cambian el sistema de cambios o devolución gracias

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  Espectacular! Compra y uso del artículo.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MELISA F.

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  Rapidez Y Muy Buena Calidad.*.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JAIME F.

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  Nos encanta la calidad precio. Hemos pedido varias veces y nos gusta mucho.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por LOLA G.

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  Buen precio, y servicio de entrega rapido, muy recomendable

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por GABRIEL P.

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  Todo perfecto y en su tiempo nada que objetar

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MARÍA DEL CARMEN R.

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  Envío súper rápido unos 2-3 dias. Es como lo esperaba, pensé que la esfera sería más pequeña, pero está fenomenal. Ahora solo falta echarle tiempo para saber cómo funciona todo lo que tiene que es mucho. Súper completo, es una gama bastante alta muy recomendable

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por SOFIA Y.

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  de las pocas plataformas , por no decir la única donde encontré los productos que buscaba.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por RUBEN E.

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  Rápido, fácil y serios, muy recomendable

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JULIAN G.

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  Me parece vergonzoso tener que pagar una devolución a francia que el precio más barato que he encontrado es de 20 euros cuando tenéis atención al cliente en España

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por ESTRELLA D.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, En primer lugar le agradecemos su comentario que seguro nos ayudará a mejorar. Sentimos muchos que la talla elegida no haya sido la adecuada. Actualmente, I-Run no cuenta con etiquetas de devolución gratuitas, pero estamos haciendo lo posible para poder facilitar las devoluciones en un futuro. Nuestro almacén está situado en Francia y las devoluciones se tienen que enviar a nuestra dirección. Sentimos no haber podido ayudarle con su devolución. Atentamente El equipo de i-Run.es

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  Todo correcto, rapido y sencillo.

  Opiniones de 25/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por NIL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Compré unas zapatillas deportivas el dia 21/12/2024, y el dia 27 de diciembre me entero que la agencia de transporte ha devuelto el paquete a origen, i-run no me lo comunica sino que soy yo la que entro en la web de la agencia y lo veo. Les pregunto y me dicen que ha habido un problema, que cuando reciban el paquete me devolveran el dinero, hoy 8/01/2025, (12 días después) ni dinero ni paquete.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ALBA E.

  Respuesta de i-run.es

  

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  Buenas tardes, Le agradecemos por compartir su opinión y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su pedido. Hemos revisado su solicitud y confirmamos que, al parecer, hubo un problema con la entrega por parte de la agencia de transporte. Tal y como le ha indicado el Servicio de Atención al cliente, hemos estado en contacto con ellos de manera constante para resolver la situación lo más rápidamente posible. Afortunadamente, como ya le hemos indicado, el paquete ha sido recibido de vuelta y hemos procesado su reembolso hoy, 8 de enero de 2025. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en su compra, y debería reflejarse en su cuenta en los próximos días, según las políticas de su banco o proveedor de pago. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión en todo momento. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, el equipo de i-Run.

  Respuesta de Alba E

  

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  Gracias, quedo a la espera de recibir el reembolso. Saludos

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  Segunda compra, y muy contento. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JIMENA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega a tiempo con buen seguimiento del envío. Precio competitivo.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MANUEL F.

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  He realizado dos pedidos y el primero tardó mucho en llegar y he tenido que pagar más de 20 euros para devolverlo. El segundo pedido ha ido mucho mejor.

  Opiniones de 23/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JOSE ANTONIO M.

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  Muy buen servicio,y todos correcto. Muy buena tienda

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ALFONSO JAVIER F.

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  Muy bien todo

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por SANDRA S.

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  todo perfecto.un placer

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ALEJANDRO P.

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  el envío siempre es rapido

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por MIKEL C.

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  Primera vez que la utilizo y sin problemas

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ANNA F.

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  Todo excepcional, servicio rapido y siempre lo que he pedido. Bien informado en todo momento del seguimiento del envio.

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por FRANCISCO JAVIER A.

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  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JAVIER D.

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  Son unas zapatillas que se adaptan rápidamente a cada pie, y que rinden durante largo tiempo al 100%

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por MARCOS S.

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  Fiable

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por SAMUEL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  envío en perfecto estado. experiencia recomendable. producto tal y como esperaba.

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por OSCAR G.

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  La entrega ha sido bastante rápida y todo llegó bien. La parte mala es que la devolución no es gratuita. Tuve que devolver unas zapatillas porque la talla era pequeña y me costó enviarlas 27€.

  Opiniones de 22/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por LUCÍA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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