Opiniones de clientes
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO H. *
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Muy bien y entrega rápida. Pongo 4 porque cambian la albahaca que he pedido de una de 13 a dos de 10. So es tan mal, pero creo que sea mejor enviar una notificación o algo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA U. *
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Mal servicio, muy lento, nada de comunicación, y las plantas vinieron en pésimo estado. Tampoco cumplían los tamaños acordados de la maleta, eran mas pequeños que lo que decían. Muy mala experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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bastante regular
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL V. *
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Las plantas llegaron volcadas. Las flores de las petunias por toda la caja. Otra de las plantas con las flores marchitas, una de ellas, tras 2 semanas se está secando... No volveria a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO T. *
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He comprado 2 cactus y me han llegado perfectos,,todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN A. *
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Web eficaz, entrega en pleno confinamiento con poco retraso, y ademas preavisado, atención telefonica amabilísima y productos excelentes. Repetiré sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO V. *
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Todo perfecto, las plantas llegaron en perfecto estado y rápido,volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN R. *
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Compré dos plantas, llegaron en un embalaje medio roto y el saco de sustrato encima de ellas. Ramas y hojas rotas. Realizo reclamación el mismo día, me solicitan fotos , las envío y no obtengo respuesta. No responden a los correos . NO COMPREIS EN ESTE ESTABLECIMIENTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA V. *
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Muy buena experiencia de compra, buena atencion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA M. *
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Hi ha un error. El que ha arribat està bé excepte l’alfabrega que està fora del test i tot el substrat per la caixa. Anuncia telèfons i correus on no hi ha resposta des de fa setmanes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S. *
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Contenta con el trato recibido por parte de la empresa. El envío fue un desastre (pero a causa del transporte). A pesar de que las cajas estaban perfectamente identificadas y rotuladas con información de material frágil (macetas de barro) y plantas no volcar....llegaron completamente revueltas y alguna rota. El pedido se correspondía completamente con lo que había encargado. Me puse en contacto con la empresa por E-Mail para comunicar la situación y, se encargaron de la transferencia por los artículos rotos en el transporte. Si estuviesen cerca, compraría en esta empresa seguro porque las plantas se nota que están bien cuidadas a pesar del mal trato que recibieron en el traslado, además los precios son realmente interesantes. Pena que la empresa de transporte sean nada cuidadosos con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN A. *
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Unos profesionales y puedes contactar con ellos telefónicamente muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Todo muy bien, puntual y lo que había pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR A. *
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No estoy satisfecha, de las 5 plantas que pedí, 4 de ellas venían destrozadas, con la tierra volcada, hojas y ramas rotas y flores estropeadas, supongo que por el mal transporte. He enviado tres emails a la empresa comentando este tema y no he obtenido respuesta alguna, ni a los emails ni a mis mensajes por Instagram, donde solicitó una compensación o una explicación. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Servicio rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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Vaig enviar un email pels problemes de la comanda feta i encara estic esperant resposta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S. *
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Bastante mala la experiencia. Pedí varias plantas y menuda decepción cuando abrí la caja: plantas completamente fuera de su maceta, toda la tierra esparcida por la caja, algunas de las plantas más secas que yo qué sé, hojas y ramas rotas, encima varios fallos en el pedido: macetas más pequeñas de lo que había pedido y varias equivocaciones. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que me devolverian la diferencia pero aquí sigo esperando... La primera vez que pido y la última. Iba a recomendarlo pero lógicamente no lo pienso hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA V. *
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Ya he comprado varias veces en esta página, las plantas me han llegado en perfecto estado, bien empaquetada, protegidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO L. *
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En general muy buena, quito una estrella ya que las petunias venían en una caja aparte y 3 de ellas llegaron medio volcadas y con la flor rota. Por lo demás buen género y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA R. *
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No me llego uno de los productos,y dos plantas me llegaron fatal,se murieron en dos dias,me dijeron que me devolverian el dinero,pero no era la mejor solución para mí
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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entregaron tarde, faltaban algunos de los productos, y de lo que entregaron: plantas más pequeñas de lo que pedí, macetas rotas. Ni siquiera dos semanas después de contactarlos, me entregaron el resto de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *
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Cuidado con el pulgón. El transporte tardó un dia más en llegar y algunas macetas estaban volcadas, dañadas y medio secas. Poco a poco las voy recuperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN H. *
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Hay dos producto todavía no llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO P. *
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El oregano no era tal y como venía en la foto sino que eran tres tallos escasos.... y las dos plantas de lavanda fatal una muy marchitada y seca y la otra está muriendose no creo que vuelva a comprar aquí me ha decepcionado 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA M. *
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Correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA P. *
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fácil navegar por la web y comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO S. *
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Muy mala malisima y no pongo menos estrella por que no hay. Las flores llegaron de 4 cajas (116€) 2 volcadas, llame y me atendió un chico que me dijo que no me preocupase que me las reemplazaban(MENTIRA, no volvieron a cogernos el telefono) .Nos llegaron mal por el transporte pero aparte unas flores vergonzosas, no creo que en persona las compre nadie...sin contar que algunas flores no eran ,mandaron lo que quisieron no lo que pedimos. Hice fotos y las envíe al correo para que vieran en que estado venian... aparte nos faltaron dos por llegar que me mandaron despues sin opción de cancelarlas por que no nos congian el telefono como ya he dicho. flores minúsculas con flores secas y algunas cortadas....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M. *
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Todo perfecto. Rápido y las plantas han llegado en muy buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ H. *
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Hemos recibido el envío y faltan plantas, ademas de que al haber demorado más de lo establecido, las plantas mas sensibles se han perjudicado bastante ( lo que es comprnsible) pero tenerlo en cuenta segun el tipo de planta que pidáis. También faltaban productos en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS T. *
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Las plantas llegaron en muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO T. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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El pedido tardo muchos dias en llegar...las plantas estuvieron metidas en una caja 4 dias y algunas llegaron en malas condiciones...de hecho una de ellas al final ha muerto...ademas equivocaron el pedido y mandaron plantas diferentes a las pedidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA R. *
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Dejan mucho que desear, después de varios correos intercambiados con ellos, se comprometieron a enviarme la planta que se le había olvidado incorporar, pero la planta sigue sin llegar y no la espero ya que me han devuelto el dinero de esta. Así que lo siento mucho pero no puedo recomendar para nada este sitio y la palabra de ellos no vale nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Todo perfecto pese a las condiciones del confinamiento llegó a tiempo y todo bien. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C. *
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servicio rápido y eficaz. plantas perfectas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO Á. *
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Cuando me llegó el pedido sólo tuve que ver la cara del pobre mensajero para saber que lo que me traía venía mal. Me dice " te lo dejo en el suelo porque viene que es una lástima". Cojo la caja y, aunque con un bonito mensaje en rotulador de "¡NO VOLTEAR" llegó una caja abierta y de la que salía tierra. Ahí yo ya intuí el desastre. Sin abrir la caja a mi ya me extrañó muchísimo que 12 (sí DOCE) plantas viniesen únicamente en una caja que se podía abarcar fácilmente con los brazos. Pero cuando abro la caja....me encuentro un auténtico asesinato de plantas. Si verdaderamente tuvieseis vocación por el mundo de las plantas sabríais que doce plantas no se pueden mandar desde la provincia de Barcelona al centro de la Península (un viaje de más de 600 km) en un envío corriente de mensajería junto con otros pedidos nada frágiles....¿cómo va a ser lo mismo transportar flores (que como bien decís en vuestra web es mercancía viva) que por ejemplo unas zapatillas? Y si no tenéis más remedio que hacerlo en mensajería corriente (que he pagado 5,50€ de gastos de envío que eso no se olvide) las plantas deben ir perfectamente sujetas para que no se aplasten unas contra otras y no haya riesgo de vuelco o aplastamiento. Ayer por la tarde me llegó el pedido y sólo tuve que ver la cara del pobre mensajero para saber que lo que me traía venía mal. Me dice " te lo dejo en el suelo porque viene que es una lástima". Cojo la caja y, aunque con un bonito mensaje en rotulador de "¡NO VOLTEAR" llegó una caja abierta y de la que salía tierra. Ahí yo ya intuí el desastre. Sin abrir la caja a mi ya me extrañó muchísimo que 12 (sí DOCE) plantas viniesen únicamente en una caja que se podía abarcar fácilmente con los brazos. Pero cuando abro la caja....me encuentro un auténtico asesinato de plantas. Si verdaderamente tuvieseis vocación por el mundo de las plantas sabríais que doce plantas no se pueden mandar desde la provincia de Barcelona al centro de la Península (un viaje de más de 600 km) en un envío corriente de mensajería junto con otros pedidos nada frágiles....¿cómo va a ser lo mismo transportar flores (que como bien decís en vuestra web es mercancía viva) que por ejemplo unas zapatillas? Y si no tenéis más remedio que hacerlo en mensajería corriente (que he pagado 5,50€ de gastos de envío que eso no se olvide) las plantas deben ir perfectamente sujetas para que no se aplasten unas contra otras y no haya riesgo de vuelco o aplastamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Tot molt bé i en els temps que estem, bastant ràpids en l'entrega. Per ficar un tema a millorar les plantes tindrien que portar una enganxina amb mínim, el nom de la planta.En algún cas poden ser similars i ja ho he vist en un altre viver que vaig comprar. Recomanables .
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA L. *
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Las plantas han llegado en perfecto estado. Y todo muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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Siempre envían algo equivocado o en mal estado, aunque esta vez la mayoría de productos llegaron bien, incluidos maceteros de barro. Sin embargo, lo que más me molesta es que traten de reírse en tu cara. Entre otras cosas, en mi último pedido compré una caléndula naranja y me enviaron un hierbajo amarillo que ni siquiera era caléndula. También me enviaron un clavel con flores marchitas y seco por abajo. Puesto que no tenían intención de colaborar y el precio de esos dos productos era irrisorio, lo dejé pasar, pero supongo que ante un problema mayor con un pedido su actitud será la misma: impavidez absoluta y nada de pedir disculpas, que sería lo mínimo. Resulta difícil apoyar al pequeño comercio con casos como este, porque da miedo comprar, sabiendo de antemano que se van a desentender de sus errores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Muy buena la experiencia, el pedido llego antes de lo previsto, los cactus al ser muy pequeños, uno llego fuera de su maceta, pero eso es mas bien del transporte y una de las jardineras al ser de plástico, llego con un pequeño roto, pero también puede ser del transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *
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Compré 11 plantas, sustrato e insecticida. Desde que las plantas salieron de germigarden hasta que me las entregó el transportista pasaron dos días. Como consecuencia la mitad de las plantas llegaron asfixiadas. Además sea por la mala gestión del transporte o porque no habían preparado bien el paquete tres de las plantas llegaron medio aplastadas por el sustrato, una incluso estaba debajo del sustrato mientras que el tiesto estaba fuera. Además tres de las plantas no correspondían exactamente a lo que había comprado. Una era de menor tamaño, otra era otra planta y de otro color y otra simplemente de otro color. Se lo comuniqué a la empresa. Se lo comuniqué a la empresa pero no les importó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA A. *
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Me llegó con bastantes ramats rotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA C. *
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Una de mis pkantas llegó rota y otra nunca llegó. De esto ya hace más de dos semanas. Me dijeron que le la volvían a enviar pero no me ha llegado nada. La próxima vez iré directMente a un garden a escoger las plantas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA R. *
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Ha sigut dins el confinament i vull comprendre que els problemes son degut a això. Ha costat molt rebre les comandes . Ara estic a l'espera d'un abonament per unes plantes que no van servir
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER Á. *
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La planta recibida no es la de la foto. De la misma familia pero variedad distinta. Me sentí mal. Era importante para mí esa planta que pedí. No es justo pedir una planta y recibir otra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL B. *
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En cuanto al estado del producto llegó en perfecto estado, eso de debe tanto a la empresa de transporte como de la propia tienda. En lo que estoy realmente descontenta es en la atención al público puesto que tienen dos números de teléfono a los que puedes llamar y nunca atienden, al fin me acordé que podrían tener whatsapp y me comuniqué con ellos por esa vía pero aún así tardaban mucho tanto en responder como en enviar el producto, que aunque entienda que estábamos en una situación delicada no es razón de enviar las plantas casi 20 días después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA D. *
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El pedido llegó muy tarde y a pesar de haberlo anulado. Las plantitas llegaron en un estado lamentable, los cilantros y albahacas no han salido adelante. Me fueron abonados por la empresa inmediatamente. Esa es la parte buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA L. *
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Comanda perfecte i molt ràpid!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V. *
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Bon servei per part de l'empresa, llàstima que el servei d'entrega no fos igual de bo. S'ha de dir que em van arribar un parell de plantes trencades, però que l'empresa es va oferir a reenviar-me de nou les plantes sense cost.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA E. *
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EL PEDIDO TARDÓ 1 MES EN LLEGAR. CUANDO FINALMENTE LLEGÓ FALTABAN MUCHOS PRODUCTOS Y SÓLO SE ME HA DEVUELTO UNA PARTE. ESCRIBÍ UN CORREO PARA RECLAMAR LA PARTE DEL IMPORTE Y NUNCA MÁS HE RECIBIDO RESPUESTA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B. *
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Las plantas llegaron tarde y destrozadas. Les escribí y ni contestaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO N. *
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Buena comunicacion y muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL D. *
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Tardaron 1 mes en preparar el pedido. Las plantas llegaron revueltas y la mitad de ellas no eran las que habia pedido. Muy mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN E. *
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la compra fue durante el confinamiento pero la comunicación fue muy mala, recibí noticias de retraso 3 semanas después de hacer el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA P. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A. *
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Encantada, he comprado 3 veces en 2 meses y seguiré haciéndolo. Tengo el balcón y la terraza con mucha vida gracias a las plantas de Germigarden.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Ha tardado algo el pedido pero ya se sabe debido a las circunstancias actuales, bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN B. *
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Entrega muy tarde llegaron las plantas todas secas, las he tenido que tirar. Nunca volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA S. *
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A pesar de que soy consciente de la situacion actual, fui paciente, pero el pedido demoro mucho mas y tuve que reclamarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA R. *
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Mi primera experiencia no ha sido buena. Me mandan el pedido mal, les hago la reclamación y tardan en contestarme 1 semana. Y cuando me contestan me dicen que no tienen disponibilidad del producto que pedí a pesar de que en su web aparece como disponible. Finalmente me comunican que me será reembolsado pero sigo esperando el ingreso. Me plantearé si vuelvo a comprar pero lo dudo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA A. *
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El tiempo de entrega es demasiado largo. Pero con los tiempos que corren es justificable. El resto muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *
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Respuesta de germigarden.comSeñalarSentimos la demora. En este estado de alarma aun va todo con un poco de retraso pero ya casi vamos nosotros y MRW al día. Gracias
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Muy buena compra, todo cuidado al detalle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M. *
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Calificación acorde a lo recibido. Más abajo está la explicación de cada partida
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN D. *
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Llego casi todo en mal estado y roto y encima llego tardísimo el pedido. Por supuesto no me han devuelto el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C. *
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Estoy satisfecho con el pedido, el trato cordial y el resultado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA C. *
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Parece ser que en el transporte se tiraron varios dias ,asi que las macetas llegaron marchitas, he recuperado algunas otras no, por lo demás bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA D. *
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Todo llego bien y en un plazo razonable teniendo en cuenta los problemas de envios motivados por el COVID19
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *
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El pedido se retrasó al rededor de un mes, lo que es entendible debido a la situación, pero cuando llegó las plantas llegaron en muy mal estado. Os escribí un correo con fotos al que no he recibido respuesta y la verdad es que algunas plantas han salido adelante y otras no. Creo que lo peor de la experiencia ha sido la falta de respuesta...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA B. *
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Estoy muy satisfecha tanto pir el producto como por el servicio seguro que secuire comprando a Germigarden
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C. *
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Comanda rebuda incompletta, amb falta de productes, i trencats, no he pogut contactar per telefon ja que no contestan, i no m’han abonat els que no han pogut servir Molt decepcionada!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA L. *
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5 días ha Estado en caja , que fué lo que tardo el transporte en traerla, los geranios muertos y pude salvar las sulfinias. En mi opinión deberían mirar que el repartidor se ajuste al tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L. *
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me llegó el pedido muy casi un mes, cuando llego me encuentro las plantas en un estado lamentable, mando fotos y me dicen despues de tardar un monton en contestar que si, que me abonarian las petunias, ya que cuatro estaban completamente marchitas y el limonero despues de muchos correos me dicen que me mandarian otro ya que estaban todas las hojas comidas por un bicho, sin flor y completamente marchito. Me mandan otro limonero y me dicen que consideran que las petunias estan bien y no me las abonan que ya reviviran, (increible) que a veces pasa si las compras en vivero, la diferencia es que yo en vivero si veo el estado de la planta no la compro, y ustedes han aprovechado la situacion de vender por internet para darme gato por liebre, cuando tenia que haber sido al contrario ya que al no poder vender ustedes fisicamente cuiden al cliente de internet. La gestion ha sido lamentable, el tiempo de respuesta ha sido muy largo y entiendo por la situacion que estamos pasando es dificil para todos, pero si han reconocido que las plantas estan lamentables luego no se han hecho cargo mas que de una parte y a regañadientes. Se que si esto va directo a germingarden no van a hacer ni caso, pero ya lo estoy gestionando por otras vias. Ademas que la recomendacion que voy a hacer de ustedes va a ser nula. (he adjuntado fotos por correo electronico y por wasap del estado lamentable de las plantas a la recepcion de estas) Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER Á. *
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Buen trato con una comunicación excelente debido a los inconvenientes que hay. Por otro lado esto se vio manchado por el error en el envío del Abono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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Ligero retraso por el COVID, a priori comunicándome con mails sentía que me respondían máquinas o que eran textos de "copia y pega" sin más. Tras una llamada de teléfono sentí una gran gestión en la atención al cliente, un trato fantástico e incluso cambió radicalmente mi percepción de la empresa a mejor. Tras mi experiencia. repetiría sin duda, solo como consejo no usar textos de tipo "copia y pega" en los mails para que el cliente pueda saber que de verdad se le atienden sus dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A. *
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Gran trato al cliente. Para repetir sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA B. *
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Compra hecha online, y ningún problema. Me gustó y he repetido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA N. *
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Además de llegarme el pedido después de casi 3 semanas me ha llegado destrozado todo. Una caja de 10 agujeros para 12 plantas no es lo mejor...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO L. *
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Me llegaron las plantas secas y casi sin vida, además de tardar un montón de tiempo, entiendo que por el COVID19 ha sido todo muy difícil, pero si te dicen plazos de envío pues tú compras según lo que ves, y aún así tardo más de 20 días más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA L. *
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Entiendo que en el momento en el que estamos viviendo los envíos son complicados. Pedimos dimorfotecas y llegaron bastante mustias. Llegó el pedido el 6 de mayo y todavía no se han recuperado. El rosal que compramos llegó perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO M. *
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Enviament etern. 28 dies. Es van deixar plantes i el 60% de les que van arribar, estan molt lletges.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO E. *
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Las plantas se retrasaron 4 semanas. TODAS, SIN EXCEPCION, LLEGARON FUERAN DE SU TIESTO DEBIDO A QUE EL TRANSPORTE NO FUE NADA CUIDADOSO. DE MI PEDIDO SOLO ME SOBREVIVE LA ESTEFANOTIS. ESTOY MUY MUY MUY DESCONTENTA CON EL PEDIDO. NO VOLVERÉ A COMPRAR Y PORSUPUESTO, NO LOS RECOMENDARÉ
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G. *
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El material recibido bien y bien embalado. Solo que tardo mucho en llegar, supongo debido a la situacion del estado de alarma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S. *
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No le he puesto las 5 estrellas simplemente porque no me avisaron de que no tenían un artículo en stock y lo modificaron sin consultarme, por lo demás todo perfecto, cada vez que me he puesto en contacto con vosotros por email el trato ha sido excelente y el paquete llegó en muy buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU S. *
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Tardaron un mes en enviarme el pedido.las plantas venían empaquetadas en cajas tan pequeñas que venían aplastadas. 2 plantas estaban, las más caras, estaban muy feas y pequeñas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA G. *
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Todo perfecto en trato personal, las plantas venían muy bien empaquetada. Lo recomiendo totalmente. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA E. *
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Había comprado anteriormente en esta web sin problemas Pero esta vez ha sido un desastre, tanto el servicio como la atención al cliente. El plantel llegó en bastante mal estado. Que conste que soy consciente de la situación en la que hemos estado y entiendo los retrasos en las entregas, pero es prácticamente imposible contactar con ellos por teléfono o por mail cuando surgen problemas, cómo ha sido en mi caso. Un mes después de hacer el pedido y 15 días después de haberlo recibido, sigo esperando a que me abonen el importe de la mercancía que no recibí y que ya he reclamado en 3 ocasiones. Lamento tener que decir que esta vez la compra ha sido un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G. *
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Se que ha sido por la pandemia, pero de los retrasos y los demás fallos tendrían quE ser ellos quien informasen. Si no te mueves tú te pasas un mes sin dinero, sin producto y sin explicaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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Buena, les ha faltado mandar información del pedido. Pero las plantas han llegado en perfecto estado y son preciosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA S. *
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Siceramente un timo, muy caro para cuatro plantas muy pequeñas, plantones. La verdad es que después de esperar 3 semanas para repcionar el pedido, no merecía la pena haber pagado el coste exigido. No volveré a comprar en otra ocasión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S. *
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No recomiendo, después de más de tres semanas ( en teoría entregaban en 24/48h), contacté ( mediante mail ya que no cogían el teléfono) y me dieron la posibilidad de cancelarlo. Cancelé y opte por comprar ese producto por otros medios. Semana depués me llegó el pedido cancelado. En fin una vergüenza. No volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D. *
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Entiendo que la situación provocó el retraso, pero hubiera preferido que me hubieran informado antes que el pedido llegará más tarde de lo que estaba puesto en página
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR G. *
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He hecho tres pedidos a Germigarden durante el estado de alarma derivado del covid-19. Si bien el primer pedido tardaron en servirlo (lo cual es normal dada la situación excepcional en la que estábamos), los otros dos pedidos han ido muy bien. Las plantas han llegado en su mayoría en perfecto estado. Lo único que me disgusta es que el sustrato y las macetas vienen envueltos en muchísimo plastico... Es muy poco sostenible!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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contento por recibir el pedido en una época dificil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ L. *
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Buena comunicación y un ramo de rosas precioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R. *
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Un molt bon servei!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ O. *
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Han donat un servei en un moment delicat, i a més, puntuals.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA R. *
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Molt bona feina!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN M. *
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Una página muy completa, conseguí todas las flores que necesitaba y llegaron bien embaladas. Al final son plantas que van a estar en una caja varias horas, tienen que sufrir algo y no pueden llegar lozanas, pero se recuperaron rápido y llevan trasplantadas dos semanas. Están estupendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
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Llevo 2 semanas sin recibir respuesta a mis email. Me faltó producto, otro llego erroneo y una planta enferma. Ni avisando que si no me daban solución o respondían pondría críticas ha servido de nada. Demuestran muy pocas ganas de trabajar. Errores se aceptan... pero no quieran solucionarlos NO
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico