Resumen de opiniones
La marca Ecoalf ofrece productos con buena calidad y envío rápido, aunque se sugiere tener en cuenta que las tallas pueden ser pequeñas, optando por una talla mayor.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Resumen de opiniones
La marca Ecoalf ofrece productos con buena calidad y envío rápido, aunque se sugiere tener en cuenta que las tallas pueden ser pequeñas, optando por una talla mayor.
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Opiniones de clientes
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Muy buena experiencia pues tenía prisa para el pedido y el departamento de atención al cliente se porto de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL T. *
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La forma de comprar a través de la web es muy cómoda y clara, muy fácil, y la entrega, excelente, rapidísima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Muchas gracias! Hacemos todo lo posible para que la experiencia de compra y todos los procesos se realicen de la mejor forma posible. ¡Saludos y hasta otra! Departamento de Customer Care
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Sobresaliente, empresas como está es lo que hace falta en el dia de hoy, con la cantidad de residuos que pueden ser reutilizados. UN DIEZ.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA O. *
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Proceso de compra sencillo e información útil sobre las prendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR S. *
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Excelente calidad, lo importante el concepto de ropa que proviene de material reciclado. Màx nota si estuviera fabricada en españa
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA L. *
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Muy buen valida, estilo actual y sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN D. *
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No he recibido el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Susana! Sentimos mucho que todavía no hayas recibido tu pedido. Te vamos a contactar por correo electrónico para darte más detalles y confirmar la entrega. Disculpa las molestias, ya que esto no suele ser habitual en ECOALF. Saludos, Departamento de Customer Care
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He recibido el paquete en un corto plazo y es lo que esperaba!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS I. *
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Tengo varios productos de la marca y estoy muy contento por eso he comprado este último, para hacer un regalo a una persona muy especial. Gracias por su servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA F. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Aitor! Gracias por tu valoración. En ECOALF nos encanta ver que nuestros clientes nos escoger para sus regalos más especiales y concienciados. Saludos y hasta otra, Departamento de Customer Care
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El proceso de devolución de productos no es ágil; de las tres prendas compradas, una me viene pequeña y para poder cambiarla por una talla menor tendré que esperar unos 10 días para que me devuelvan el dinero y volver a iniciar la compra de una prenda de mi talla; en estas fechas es posible que esa prenda ya no esté disponible y si tengo que comprarla sin haber recibido el dinero me supondrá un doble gasto que no es lo más aconsejable precisamente cuando tienes que hacer compras por navidad y tu nivel de gasto es más alto. Esa política de devolución la entiendo si el cliente no quiere el producto pero no tiene demasiado sentido si es para cambiar el producto por una talla diferente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN B. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Álvaro! Gracias por dejarnos tu opinión y concretarla tan bien. En nuestro Departamento de Customer Care estamos siempre a tu disposición para ayudarte. Si en vez de un reembolso de tu devolución, prefieres una reposición, nos puedes contactar e intentaremos ayudarte para que así sea. También nos puedes consultar si hay stock de una prenda. La chaqueta ASPEN que has devuelto está disponible en todas las tallas. Cualquier cosa, te atendemos por email: contacto@ecoalf.com. ¡Saludos!
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Muy buena experiencia, chaqueta preciosa envio rápido muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola! ¡Qué bien que te haya gustado! Muchas gracias por tu valoración y opinión sobre ECOALF. Saludos, Departamento de Customer Care
Respuesta de Isabel ASeñalarMuchas gracias
Respuesta de Isabel ASeñalarMuchas gracias
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La compra on line fue perfecta aunque no suelo comprar en internet. Me vi “obligado” debido a que en tienda disponen de muy pocas unidades por talla y me gusta comprar en los establecimientos para ver el producto directamente y probarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Z. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Salvador! Gracias por dejarnos tu opinión. Nos gusta saber que has visitado nuestras tiendas físicas. A veces el espacio de nuestras tiendas es limitado y no se puede tener todo expuesto. Gracias a eso, has podido conocer nuestra tienda online y la has valorado bien como alternativa para encontrar lo que buscabas. ¡Saludos y hasta otra! Departamento de Customer Care
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Ha estado todo muy bien. Contenta con el servicio y productos!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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Es para Reyes espero que a mi hija le gusten tanto como a mí La gestión ha sido perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Susana! Gracias por dejarnos tu comentario. En esta época del año se producen muchas compras para regalar. Si la persona que recibe la prenda no le va bien, tienen 60 días para realizar devoluciones. Cualquier duda, nos pueden escribir a contacto@ecoalf.com. ¡Saludos y hasta otra! Departamento de Customer Care
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La navegación en la página web de Ecoalf para realizar la compra fue muy fácil y está todo muy bien indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL J. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarGracias Elene, Tu puntuación nos hace crecer y nos llena de energía. Gracias por confiar en ECOALF y formar parte de nuestra comunidad. Saludos, Departamento de Customer Care
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El pedido lo tenía en dos días y sin ningún problema. La página web es muy fácil. Solo hubiera agradecido un comentario sobre el abrigo más coloquial....del estilo: perfecto para los días más fríos o ideal para la lluvia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA S. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Laura! Muchas gracias por tu puntuación y, especialmente, por tu explicación. Vamos a compartir tu comentario con nuestro departamento de Diseño y de Marketing para que lo tengan en cuenta. Saludos y hasta pronto, Departamento de Customer Care
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Todo rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR D. *
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Muy bien todo en general, sobre todo la atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Muchas gracias Nekane! Estamos encantados de ayudar siempre. Muchas gracias por apreciarlo y puntuar tan bien nuestro departamento. Saludos, Departamento de Customer Care
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Me gusta esta marca
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN B. *
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página muy fácil para encontrar lo que se busca; útil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA P. *
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Muy bien. Tengo muchas cositas de la marca y estoy encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Elisa! Muchas gracias por tu puntuación y fidelidad. Nos encanta ver cómo crece la comunidad ECOALF cada día. Nacimos para proteger los recursos naturales del planeta y crear una marca de estilo de vida sostenible. ¡Gracias por formar parte del cambio! Saludos, Departamento de Customer Care
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muy bien su ideologia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL S. *
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Muy decepcionada. La cazadora , según la descripción, es repelente al agua. Esta mañana me pilló la lluvia y se mojaron todas las capas incluido el forro. Es una cazadora de 240 euros! Es increíble!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS A. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Elia! Gracias por tomarte un momento y opinar sobre ECOALF. Nuestros envíos se concentran cada día para agruparlos y realizar una única salida. De esta manera, ahorramos energía y se contamina menos. Estamos contentos de saber que, además, el pedido llega rápido al cliente. ¡Un saludo grande! Departamento de Customer Care
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE H. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Rafael! Gracias por encontrar un ratito y opinar sobre ECOALF. Gracias, también, por valorar tan bien nuestra marca. Esperamos que le saques mucho partido a tu chaqueta ASPEN y que la disfrutes por mucho tiempo. Está pensada, diseñada y producida para ello, y no es de extrañar que sea una de nuestras chaquetas con más éxito. ¡Pásalo bien! Saludos, Departamento de Customer Care
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La entrega a tiempo. No me gusta el emboltorio, llega muy sencillo, se que es el mismo papel marrón de la tienda pero ni siquiera hay ninguna pegatina para poder acabar de embolver el producto. Normalmente suelen ser regalos y no quedan bien presentados. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA N. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Laia! Gracias por opinar sobre tu experiencia de compra en ECOALF. En nuestro proceso de preparación de todos los pedidos, nuestro equipo trata las prendas y cada detalle con mucho cariño y cuidado antes de enviarlo. Todos los detalles están pensados para que también la caja y los envoltorios provengan de materias recicladas y sean reciclables. De hecho, la misma caja de envío sirve para gestionar la devolución, de esta manera se facilita el procceso y se ahorra cartón. Vamos a compartir tu opinión con nuestro equipo de Marketing para valore la posibilidad de cerrar los pedidos con una pegatina. ¡Esperamos que en un futuro te podamos sorprender! Hasta otra, saludos, Departamento de Customer Care
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Tallaje excesivamente grande
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Olatz! Gracias por opinar sobre los productos de ECOALF. En nuestras colecciones intentamos ofrecer un tallaje amplio para que todo el mundo pueda encontrar lo que mejor le queda. Justo la camiseta que compraste tiene un patrón relajado y amplio, por lo que no debería quedar muy justo. A veces se trata de una cuestión de gustos y de estilo personal, y está claro que nuestra camiseta no te ha robado el corazón. ¡Esperamos que la próxima vez sea diferente! Un saludo, Departamento de Customer Care
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Compra fácil, entrega rápida y en buen estado. Se pueden hacer devoluciones sin cargo. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA A. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Carlos! Gracias por tu opinión y tu buena valoración. En ECOALF estamos contentos de ver que el trabajo que realizamos está muy bien valorado por nuestros clientes. Esperamos que disfrutes por mucho tiempo de tus prendas ECOALF. ¡Saludos y hasta otra! Departamento de Customer Care
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Todo muy correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER P. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Miquel! Muchas gracias por tu opinión sobre el trabajo ECOALF. Nos gusta ver que muchos clientes están contentos con el servicio que ofrecemos cada día. Esperamos que disfrutes mucho de nuestra parka Sophie. ¡Es uno de los artículos con más éxito de esta temporada! Saludos y hasta otra, Departamento de Customer Care
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mal, porqué no recibi el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Georgina! Sentimos mucho que tu experiencia de compra no haya sido buena. No pudimos entregarte el pedido porque la chaqueta que pediste, el modelo BERAT, estaba agotada. A diferencia de la llamada "fast fashion", en ECOALF no se sobreproducen prendas. Una vez agotada en nuestra tienda online y en los puntos físicos de venta, la prenda no vuelve a estar disponible. Lo lamentamos porque, en este caso, tú no has quedado contenta, pero en ECOALF preferimos producir poco y mejor. Esperamos que en la próxima colección encuentres una chaqueta que te guste tanto como el modelo BERAT. ¡Saludos! Departamento de Customer Care
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ R. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Patricia! Muchas gracias por tomarte un ratito y opinar sobre ECOALF. Esperamos que le saques un gran partido a tu abrigo MARANGU. Con la producción de ese abrigo se han ahorrado 4.944 litros de agua. ¡Un saludo y hasta otra! Departamento de Customer Care
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Producto genial y entregado puntualmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Silvia! Estamos encantados de ver que quedaste contenta con tu experiencia de compra en ECOALF. Gracias por tu opinión y esperamos que le saques mucho partido a tus zapatillas. ¡Saludos y hasta pronto! Departamento de Customer Care
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Todo muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Jon, Muchísimas gracias por sacar un ratito y opinar sobre ECOALF. No es por casualidad que muchas personas adoran nuestros abrigos. Esperamos que disfrutes de tu parka ECOALF durante mucho tiempo. ¡Está pensada para durar! Saludos, Departamento de Customer Care
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA P. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Djamel! Muchas gracias por tu opinión y sacar un momento para valorar ECOALF. Estamos felices de saber que tu experiencia de compra muy buena y esperamos que sea siempre así. ¡Hasta pronto, saludos! Departamento de Customer Care
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Me ha asombrado q me han cobrado una vez recibido el articulo Gracias por su confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN O. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Almudena! Gracias por tu opinión sobre ECOALF y la puntuación otorgada. Estamos felices de saber que tu experiencia de compra fue buena. Tenemos un equipo que mima cada uno de los procesos de compra de nuestros clientes y es muy bueno leer valoraciones como la tuya. ¡Hasta pronto, saludos! Departamento de Customer Care
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No tengo ninguna queja, rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA C. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola María José! Muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que tu proceso de compra fue bueno y que quedaste satisfecha. Nuestro deseo es hacerlo lo mejor que se pueda. ¡Saludos y hasta otra! Departamento de Customer Care
Respuesta de Natalia CSeñalarNo tengo queja en cuánto a la rapidez de entrega En cuánto a la confección del producto ya puse mi opinión Hilos sueltos en los bolsillos y la calidez no era la esperada
Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola de nuevo María José! Efectivamente hemos visto tu valoración y te hemos propuesto que nos contactes para ofrecerte una solución personalizada. Nuestro deseo es que quedes contenta con tu abrigo Marangu de ECOALF. No lo dudes, contáctanos por correo, estaremos encantados de atenderte: contacto@ecoalf.com. Un saludo, Departamento de Customer Care
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Todo rápido y muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL D. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Anna! Gracias por tu valoración sobre ECOALF. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia de compra en nuestra tienda online fue muy buena. Esperamos verte por aquí en otra ocasión. ¡Saludos! Departamento de Customer Care
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La opinión es la de siempre: la ropa, la calidad y el diseño de la ropa me encantan, pero las tallas son muy muy dispares. Es imposible aceptar. Una camiseta puede irte bien la talla 8 y en otro modelo con la talla 8 pareces un payaso. Por lo demás, encantada con el servicio: rápido y eficaz, con todas las facilidades posibles. Y suerte que ahora no pagas gastos de envío, por lo que el tema de las tallas no es un inconveniente
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Mar! Muchas gracias por tomarte este tiempo y detallar tan bien tu opinión. Cada temporada, en ECOALF hacemos un esfuerzo para detallar bien las tallas y las dimensiones de cada prenda, pero no es un detalle 100% infalible. A veces puede ir bien observar el tallaje en el/la modelo o comparar prendas de la misma categoría. En cualquier caso, siempre puedes recurrir a nuestro servicio de devoluciones o puedes consultarnos patrones en nuestro correo electrónico: contacto@ecoalf.com Saludos y hasta otra, Departamento de Customer Care
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Siempre que he comprado llega rápido y en perfecto estado y la calidad de los artículos es buenísima
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR G. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Inmaculada! Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia de compra en nuestra tienda online suele ser buena, y que nuestras colecciones suelen encajar con tus gustos. Saludos y hasta pronto, Departamento de Customer Care
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Buena experiencia, lo único q no acerté con la talla del jersey, creo q el tallaje es un poco amplio con respecto a otras marcas
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA D. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Ana! Gracias por tu opinión y valorar tan bien ECOALF. El tema del tallaje es un clásico, en general, en toda compra en línea. Las prendas de ECOALF están diseñadas con un estilo y patronaje relajado y cómodo. Para ello, las prendas no pueden ser muy ajustadas ni quedar estrechas. Si la prenda que compraste no te va bien, siempre puedes proceder a la devolución o a un cambio de talla. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Saludos, Departamento de Customer Care
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A mí me parecéis cojonudos en todo. En la calidad, en el servicio, en la conciencia medioambiental, en la agilidad de la web… Que soy fan, vaya
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Muchas gracias Alicia! Hemos de reconocer que nos has arrancado una risa. Gracias por tu confianza y la opinión cargada de energía que nos dejas. Un saludo grande y hasta pronto, Departamento de Customer Care
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muy rápido y me ha sorprendido la afcilidad que tenían las cajas de embalaje, para abrirlas. Otros comercios, son un desastre. Y el trato en tienda de gran amabilidad.La compra es un regalo que no entregaré hasta el 24 de diciembre. Espero no tener problemas, si tuviera que hacer una devolución. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Mercedes! Muchas gracias por tu opinión y buena valoración sobre ECOALF. No te preocupes por la devolución, los pedidos realizados a partir del 1 de noviembre disponen de 60 días para devolverlos si es necesario. Si se te pasara la fecha, nuestro equipo es muy flexible para ayudar siempre y poner las cosas fáciles. Nuestras cajas están muy bien escogidas para usarlas y reusarlas tanto como sea necesario. Por eso el cierre te ha parecido tan fácil. Si necesitas devolver la prenda, ¡úsala para que así demos más vida a ese cartón! Saludos, Departamento de Customer Care
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Calidad y diseño
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL B. *
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Me gusta el producto y la rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER V. *
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Buena marca
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA R. *
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Todo bien, por poner alguna pega el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL D. *
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Navegar por la página desde el móvil es un tanto complicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA G. *
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Me encanta la ropa de ECOALF, es d minuto buena calidad y diseño, si que echo de menos la talla 2XL de algunas prendas Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON V. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Amaya! Gracias por valorar ECOALF y encontrar un momento para dejarnos tu opinión. En ECOALF se trabaja constantemente en el diseño de prendas con patrones muy variados y tallajes completos, para que cada persona pueda encontrar lo que más le gusta y mejor le quede. Vamos a compartir tu opinión con nuestro equipo de diseño para que lo tenga muy en cuenta. Saludos y hasta otra, Departamento de Customer Care
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deberían detallar menos las tallas, dar más info
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA P. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Montserrat! Gracias por valorar tan bien ECOALF y gracias, también, por tu opinión tan constructiva. Cada temporada intentamos mejorar la información sobre tallas que se publican en nuestra tienda online. Poco a poco conseguiremos que esa información quede más completa en cada prenda. Si tienes alguna duda, siempre nos puedes consultar tallajes y patrones en nuestro correo electrónico: contacto@ecoalf.com. Saludos, Departamento de Customer Care
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Muy profesionales y eficaces
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA C. *
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Buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA A. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Maider! Gracias por sacar un ratito y valorar ECOALF. Deseamos que disfrutes mucho de la prenda que adquiriste y volver a verte por aquí. Saludos, Departamento de Customer Care
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fácil y cómoda compra y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA B. *
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Me ha encantado el jersey, la sudadera y las botas que he recibido; el diseño y el color. Suelo vestir un tipo de ropa del estilo de Ralph Lauren, pero consumo productos ecológicos. La ropa ecológica no suele tener diseños favorecedores y con Ecoalf he encontrado un sustituto al tipo de ropa convencional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA O. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola María José! Muchas gracias por valorar tan bien ECOALF. Tenemos un equipo, no solo muy comprometido, sino muy creativo, que diseña con mucho mimo cada prenda. Nos encanta ver que muchos clientes valoran tan bien las colecciones y el diseño de ECOALF. Saludos y hasta pronto, Departamento de Customer Care
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La página web es muy limpia e intuitiva y con un contenido muy interesante tanto desde el punto de vista comercial (destacando los detalles mas importantes de cada producto) como medioambiental (es increíble la calidad que alcanzan los productos siendo todos ellos procesados a través del reciclaje) El servicio es inmejorable. Muy atentos en el cuidado de los detalles y rápidos en el envió del producto como no he visto en ninguna otra firma. Tanto por la calidad del producto como del servicio los recomiendo sin lugar a dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA V. *
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Muy bien el personal. Pero según como las tallas aveces son pequeñas y otras grandes, es mejor no comprar el web por las tallas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER E. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Remei, Muchas gracias por tu comentario y por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Sentimos la experiencia que has tenido, si bien es cierto que no todas las prendas de nuestra colección cuentan con el mismo tallaje, te recordamos que siempre puedes contactarnos a través de contacto@ecoalf.com e intentaremos ayudarte con las medidas y con la elección de la prenda que mejor se ajuste a tus necesidades. Muchas gracias de nuevo.
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Gran empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA L. *
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rapidez en el envío y buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P. *
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Me ha encantado el Jersey, la textura del material y sobre todo saber que es reciclado! El proceso de entrega esta vez ha sido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA D. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalar¡Hola Gabriela! Muchas gracias por tu opinión sobre ECOALF. Cada temporada vamos introduciendo cambios y mejoras para que la experiencia de compra en nuestra tienda online sea la mejor posible. Deseamos que disfrutes mucho de tus prendas ECOALF. Saludos, Departamento de Customer Care
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Entrega y atención al cliente perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN M. *
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Maravillosa marca. Impecable servicio. Entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA G. *
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4 estrellas!. Siempre se puede mejorar!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Me encanta ECOALF!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA O. *
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Servicio rapido, embalaje acorde . Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
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Facilidad de navegación y calidad de las fotos aunque los modelos son excesivamente delgados
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Servicio rápido. Excelente calidad. Precios interesantes. Entrega en menos de 24 horas. Increíble!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA Z. *
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Todo perfecto me han llegado justo a tiempo antes de mi viaje, miles de gracias por hacerlo posible aunque hubiera un festivo en medio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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Sin duda, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN J. *
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Ya les he mandado 2 correos,el envoltorio por dentro ni un paquete de los chinos,hasta nal envuelto en el papel de seda Y de las arrugas no se lo que pasará si se irán en las mangas sobre todo.Una detección está compra online
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Carmen, Muchas gracias por u comentario y por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Valoramos la opinión de cada uno de nuestros clientes y toda esta información será enviada al departamento correspondiente para que puedan tenerlo en cuenta a futuras mejoras. Ya hemos reportado el error para revisarlo con los responsables y evitar que pueda volver a suceder. Un saludo,
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Experiencia perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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Muy buen servicio, web y calidad de producto. Podrían valorar las entregas y devoluciones gratuitas como otras marcas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA N. *
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La parte de ecomerce todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Pues todavía estoy intentando gestionar la devolución. Muy complicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA T. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Carmen, Muchas gracias por tu comentario y por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Si tienes algún problema con tu devolución o con el proceso de compra siempre puedes contactarnos a través de contacto@ecoalf.com e intentaremos resolverte las dudas para que el proceso pueda ser más sencillo. Sentimos los inconvenientes que esto haya podido causar. Un saludo,
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Pedido recibido rápidamente. Ropa con tejidos reciclados de grandisima calidad. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL L. *
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Cuando fabriquéis todo en talleres artesanales y empresas de España será una marca realmente sostenible. Echo de menos variedad en la colección de mujer y prendas menos pensadas en tendencias que en la durabilidad. También echo de menos consejos para el cuidado de las prendas y que sean eternas, sin obsolescencia... Por lo demás la página es cómoda de navegar, el pedido llega en perfectas condiciones y el trato con el cliente siempre es atento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Eva, Muchas gracias por tu comentario y por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Valoramos la opinión de cada uno de nuestros clientes y toda esta información será enviada al departamento correspondiente para que puedan tenerlo en cuenta y valorarlo para futuras mejoras. El equipo de Ecoalf trabaja para poder incluir más información en la web acerca de los productos y diferentes especificaciones, no obstante siempre puedes contactarnos a través de contacto@ecoalf.com y trataremos de resolverte las dudas que puedas tener. Muchas gracias y un saludo.
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Enamorada de cada producto que he comprado de Ecoalf. Tienen muy buena calidad, además de un diseño precioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO I. *
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La navegación en la página es fácil. Muchas fotos de cada item. Envío rápido. Como pega: que no se puede elegir la opción para regalar y que venga envuelto para regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA T. *
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Excelente calidad y compromiso de la marca. Ajuste y buen tejido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L. *
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Respondieron muy bien y muy rápido a mi solicitud
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO G. *
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Muy buena pero se deberían facilitar los cambios de talla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA O. *
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Entrega muy rápida y web excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Productos de primera calidad y además respetuosos con el medioambiente. Departamento de atención al cliente súper atentos. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
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correcto en plazos e información detallada de las fases de envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA Q. *
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El proceso de compra y devolución ha sido fácil y rápido, en todo momento ha sido posible contactar con atención al cliente. Pero no permiten hacer devoluciones por un cambio de talla, tienes que solicitar la devolución y volver a hacer el pedido, por lo tanto, volver a pagar los gastos de envío. Cuando solicité la devolución ponía que me reembolsaban el importe total (gastos de envío incluidos), por eso volví a hacer la compra, si no, la hubiera hecho en El Corte Inglés. La realidad ha sido que no me han reembolsado los gastos de envío, cuando además por ley creo que están obligados, lo voy a consultar seguro, y he pagado por la camiseta 10€ más de lo que en realidad me hubiera costado en tienda física
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO L. *
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Respuesta de ecoalf.comSeñalarHola Mar, Muchas gracias por tu opinión y por el tiempo que has dedicado para escribirnos. Valoramos la opinión de cada uno de nuestros clientes y esta información será enviada al departamento correspondiente para que puedan tenerlo en cuenta a futuro. Nuestro equipo está trabajando para poder facilitar una guía de tallas lo más precisa posible. Informarte también que puedes contactarnos si lo deseas y nosotros trataremos de ayudarte con la elección de la talla y las medidas que más se ajusten a tus necesidades. En cuanto al reembolso, lamentamos el malentendido pues en la página web se especifica que se reembolsara el importe descontando los gastos de envío. No obstante siempre puedes contactarnos a través de contacto@ecoalf.com y trataremos tu caso intentando encontrar una solución. Un saludo.
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Una marca de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO A. *
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Solamente una queja te cobran portes aunque el pedido sea superior a 100 €
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO Á. *
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Serios y profesionales. Buenos precios. La entrega es, como mucho, en 72 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA G. *
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Todo ha sido muy fácil y rápido. La calidad del producto es excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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La experiencia es buena. fácil la compra y la devolución. Atención al cliente responde rápidamente y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL S. *
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Me parece fatal que haya que pagar gastos de envío en un pedido de 200€.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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Ha superado mis expectativas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK B. *
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Rápido, cómodo y claro. Producto sostenible a un buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA S. *
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El abrigo es una talla pequeña. He escrito a atencion al cliente para cambiar la talla o cambiar el modelo y las opciones no han sido muy claras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA B. *
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Gestión súper rápido y un producto muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA O. *
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Muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R. *
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Navegación rápida y eficaz
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Prendas súper ligeras,sobrias y con buen gusto,eficaces contra el frío.Siempre repito para mi hija de 7 @ños . Envíos rapidísimos y perfectos.
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Todo bien, página web amigable, pedido sencillo, buena info sobre estado de envío y fácil devolución (en mi caso)
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO R. *
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Gran calidad de los productos y fantástico método de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC L. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico