Opiniones de los clientes de ecoalf.com

Opiniones de clientes

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  Todo muy fácil y cómodo.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por ANTONIO P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Pero muy caro

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por LARA M. *

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  Muy bien

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por LUIS G.

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  Me encantan las chaquetas, los envíos son muy rápidos

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 20/4/24 por CARMEN S.

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  Rápida entrega , satisfecha con el producto.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 20/4/24 por ISABEL C.

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  Envío rapidísimo.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 16/4/24 por AITZIBER T.

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  Eco responsable, productos funcionales de alta calidad.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 19/4/24 por MARIA TERESA F.

• 5 / 5 1

  

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  Tuve que hacer una cambio de talla, pero todo súper bien explicado y muy rápido…me llevé una grata sorpresa, genial.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 18/4/24 por FRANCISCO V.

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  Todo perfecto, rapido y calzado mut comodo como esperava…

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 18/4/24 por XAVI PALLEJA C.

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  Información y entrega rápida.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por JULIA B.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 20/4/24 por JUAN PABLO P.

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  muy buen servicio. Rápido r informado en todo momento de la situación del pedido

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por DANIEL S.

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  Producto y entrega todo perfecto

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 16/4/24 por JOSE M.

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  Estoy bastante disgustado, ya que con el producto necesito un 45,5 por que el 45 me queda pequeño y el 46 me queda grande, pero no existe tal tamaño

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por DANIEL P.

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  Todo perfecto la entrega, pero el problema es que no ha llegado el modelo MADEIRA, sino el modelo CONDE, me las he quedado, pero entiendo que el importe es inferior a lo pagado y tendrían que abonarme la diferencia.

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por JAVIER S.

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  Envío rápido como siempre!

  Opiniones de 7/5/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por LAURA V.

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  Según la web si te das de alta en la newsletter, te dan un descuento de un 10% en la primera compra. En el momento de hacer la compra me dijo que el código de descuento no es aplicable.

  Opiniones de 4/5/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por GLORIA A. *

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  Excelente

  Opiniones de 3/5/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por FAUSTINO P.

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  La compra bien, los productos bien, pero he tenido que devolver uno de los productos porque me quedaba muy grande y ECOALF ha tardado mas de 1 mes en devolverme el dinero, creo que no es serio

  Opiniones de 3/5/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por FRANCISCO JOSE M.

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  La entrega fue rapidísima. En dos días recibí el pedido. ¡Muy bien! Tenía prisa por recibirlo y cumplieron los plazos.

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por GUILLEM C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Buenos dias me parece muy mal que se nos permita comprar un producto y cuando vayas a cambiarlo porque la talla no corresponde ya no se pueda porque se ha retirado la promoción. Cuando compras algo lo compras pensando que si hay algun problema se podra cambiar pero en esta ocasión no ha existido esa opción ya que ni en web ni por telefono se podia realizar el cambio de talla.

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por ESTHER G.

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ANTONIO S.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por JUAN L.

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  Todo perfecto y envio muy rápido.

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por VICTORIA E.

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  Preciosos

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por CELESTE B.

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  Encantada con la compra. Buena calidad de las prendas. Rapidez de entrega. Todo bien

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MARÍA LUISA R.

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  Bon servei

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ALEXANDRA B.

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  Fácil de encargar y servicio muy rápido.

  Opiniones de 30/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por SERGIO C. *

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  Productos sostenibles y con gran calidad. Se agradece en general su agradable tacto y ligereza.

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ARAMA A.

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  HAN SIDO RAPIDOS CON EL PEDIDO

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por ELENA A.

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  Todo perfecto aunque el pedido no llegó el día establecido. No era urgente

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por MIGUEL ÁNGEL G.

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  Se me permitió comprar unas zapatillas Wimbledon blancas que, una vez efectuado el pago, se retiraron por fin de la promoción de rebajas. Siguen estando las mismas zapatillas , se le cambia en número de código y, si te he visto, no me acuerdo. Encima, tras mi queja por escrito, como compensación, se me ofrece seguir comprando con un descuento del 10%, cuando, después de esta experiencia humillante, he decidido no volver a comprar nunca más en Ecoalf.

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por FRANCISCO ASÍS G.

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  Página fácil de utilizar y rapidez en el envío. Únicamente por ahorro de cartón. Venían dentro dos cajas una bastante más grande. Deberían ajustar y ahorrar embalaje.

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por LORENZO L.

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  Excelente producto y entrega.

  Opiniones de 28/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por ALEJANDRO G.

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  Todo ha sido satisfactorio, excepto la navegación por la página, puesto que cada vez que necesito volver atrás desde un producto a la lista de productos, me envía a inicio. No sé si sólo me pasa a mí o es general.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por VERÓNICA V.

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  Me gusta mucho esta marca

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por CONSUELO T.

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  Rápido y muy cómodo!

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por MARÍA S.

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  Fácil de usar

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por CRISTINA M.

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  Todo perfecto. Un acierto el envío con Correos ya que Correos te da la oportunidad mediante un mensaje de dirigir el pedido antes de que llegue a casa a una oficina de Correos para recogerlo.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por FÉLIX M.

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  Muy mal porque después de que habíamos hecho el pedido al día siguiente me dijeron que no había . Y me ha pasado en dos ocasiones

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por VICTOR T.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Víctor. Sentimos mucho lo sucedido. Como norma general, evitamos la sobreproducción de nuestros productos y preferimos producir poco en contraste con la industria de la moda rápida. Es por ello que en ocasiones no hay stock suficiente. Un saludo,

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  Compra y entrega rapida y perfectamente embalada.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por MARIA,ELENA R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez en la entrega.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por JUAN ANTONIO M.

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  El tiempo de compra y entrega ha sido corto. Rapidos en la entrega y lo mejor ha sido que el repartidor ha contactado via telefonica para poder hacer posible la entrega.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por SARA V.

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  Envío rapidísimo, sin esperar a la devolución. Excelente.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por MARILÓ A.

• 3 / 5 1

  

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  me gustan pero tengo que devolverlas son muy estrechas para mi pie y no se como devolverlas

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por TRINIDAD G.

• 5 / 5 1

  

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  Son ecológicas es importante. Compatible moda y medio ambiente.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por MARÍA NIEVES G.

• 4 / 5 1

  

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  Producto bueno y contenta

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por DIANA G.

• 5 / 5 1

  

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  No tengo nada malo para decir. Lllego al destino pronto el pedido.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por AROA Z.

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  Todo perfecto y rapidisimo

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por ANA E.

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  Me ha llegado uno de los dos abrigos con la alarma. He ido a la tienda y me han dicho que no pueden hacer nada. Estoy intentando devolverlo y la web no reconoce mi usuario ni me llegan los mails para cambio de contraseña...

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por SUSANA H.

• 5 / 5 1

  

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  Muy còmoda la web tanto para ver los modelos como para realizar la compra. El embalaje perfecto con doble caja

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por JESÚS L.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidez y facilidad.

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por ANTONIO M. *

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  Inmejorable la experiencia de cliente

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por JUAN MANUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por JUANA L. *

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  It is a pleasure to wear Ecoalf, including shoes, accessories and being conscious this company does actively a lot for the environment !

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por SYLVIA F.

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  Contenta con lo esperado. producto y atención satisfactoria

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por DIANA G.

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  Sigo esperando que me llegue el pedido…

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por EDUARDO R.

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  La entrega correcta. Las zapatillas son muy bonitas y de momento muy cómodas.

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por VIRGINIA B.

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  Prendas veganas y sostenibles. Buena calidad y buenas ofertas en productos y tallas determinadas.

  Opiniones de 23/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por OSVALDO S.

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  Rapidez y buen servicio

  Opiniones de 22/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por ELISABETH G.

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  Al reclamar un defecto en las bambas, mancha en la tela, zona puntera. Tal y como indican escribo un correo electrónico y Adjunto fotos. Recibo una contestación automática donde me indica que van muy saturados y que tardarán más días de lo habitual en contestar. Llamo al teléfono en varias ocasiones, dentro del horario que indican, y no hay manera de contactar.

  Opiniones de 22/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por VANESSA M.

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  Aún esperando respuesta al no haber llegado dos pedidos realizados hace más de un mes, no el teembolso.Por lo tanto muy mala experiencia.

  Opiniones de 22/4/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por ENRIQUE M.

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  todo bien

  Opiniones de 22/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por ANA F.

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  Excepto la demora en la entrega (4 días laborables cuando en la página indica que se realiza en 24-48 horas) he quedado satisfecha.

  Opiniones de 20/4/24, luego de una experiencia de 30/3/24 por RAYAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por CLARA L.

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  No me han dado la prenda. Me dijeron que no había en stock. Me tienen que hacer una devolución que aún no me ha llegado.

  Opiniones de 20/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por GABRIEL P.

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  Satisfecha

  Opiniones de 20/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por LAURA P.

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  Aún no lo he recibido. No puedo valotar

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por FRANCISCO JOSÉ G.

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  Bien

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por RAQUEL F.

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  todo perfecto

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por MARIA A.

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  Plazo de entrega enooooorme comparado con otras empresas. Tambien me parece extraño que pregunten mi opinion si aun no se ha completado el pedido, no lo he recibido.

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por ALICIA L.

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  Método de pago fácil.

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por KELLY F.

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  Por el momento genial

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por DAVID U.

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  Ante un pequeño retraso la atención telefónica ha sido impecable

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por ISABEL C.

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  Todo ok

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por AINHOA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La entrega horrible, imposible contactar con correos. No volveré a hacer otro pedido si continúan las entregas con correos. Ecoalf muy bien.

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por IÑAKI P.

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  Experiencia nefasta.Según el seguimiento del envío por correos consta como entregado y yo no he recibido mi abrigo

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 27/3/24 por ANTONIO R.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Antonio, Muchas gracias por tu mensaje Vemos que tu pedido se encuentra todavía en reparto Sentimos la demora, debido a la semana santa puede que nuestros pedidos se demoren más de lo normal Te pedimos disculpas Muchas gracias! Un saludo,

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  Aún no me han llegado las playeras por la agencia de envío, que no me las ha venido aún a entregar…

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por ANA S.

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  Aún no he recibido la sudadera. No puedo opinar

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por M ÁNGELES L.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días! Muchas gracias por tu comentario Vemos que el pedido se encuentra en reparto a día de hoy :) Muchas gracias! Un saludo,

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  Buenas, tuve un problema con mis zapatillas y Ecoalf hizo el cambio rápidamente. Gran servicio!

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por SILVIA L.

• 1 / 5 1

  

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  Buenas.aun no he recibido el pedido!!!!!!!

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por MALHA Y.

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  Conocí la tienda en el Corte Inglés en Valencia y, me encantan sus productos . La compra ha sido perfecta y en menos de 2 dias tuve el producto en casa,

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por JUAN B.

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  Todo bien

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por BEGOÑA M.

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  Servicio rápido y eficiente. Tuve q hacer un cambio de talla y todo genial, muy recomendable.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por RAUL G.

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  Proceso de compra rápido y producto genial.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por IMMA M.

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  lamentablemente aún no me ha llegado el pedido, y no hay forma de contactar/solucionar el problema

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por ALFONSO V.

• 5 / 5 1

  

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  Buen producto calidad precio y excelente la rapidez en la entrega.

  Opiniones de 15/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por FRANCISCO J.

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  Muy buen producto, es verdad que tallan grande, he comprado una talla menos de lo que suelo comprar en otras marcas. Cómodas y muy bonitas

  Opiniones de 15/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por ELENA P.

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  Rapido y comodo

  Opiniones de 15/4/24, luego de una experiencia de 25/3/24 por IGNACIO S.

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  La compra bien pero lo he devuelto

  Opiniones de 15/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por CAROLINA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Ho

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  Excelente servicio y de momento contento con el producto

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por VICTOR MANUEL G.

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  Todo genial

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por IGNACIO S.

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  Todo estupendo, desde el producto, hasta el envio. Gracias

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por ALBERTO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 22/3/24 por MARIA JOSEFA F.

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por BLAS T.

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  En la web no se especifica si es sudadera de niño o de niña y en la etiqueta de la sudadera pone que es para chicos "boys"

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por ALBA M.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Alba! Muchas gracias por tu mensaje No especificamos si es de chico o chica ya que nuestra ropa infantil es al fin y al cabo unisex Muchas gracias!

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  he comprado varias veces y admiro su política y su ética

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por MERCEDES N.

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  Talla perfecta Mejor atención al cliente

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por RAFAEL G.

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  El servicio rápido y buenos los productos aunque alguno no me encajara

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por CRISTINA E.

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  Recibí todo bien.

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por MICHEL R.

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  Han enviado una talla que no he solicitado (enviado la 40, solicitada la 39), motivo por el que he devuelto el producto.

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por MARIA CARMEN R.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días María Carmen, Sentimos mucho lo sucedido y las molestias ocasionadas. Intentaremos que no vuelva a suceder. Un saludo.

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  Excelente calidad

  Opiniones de 12/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por IKER H.

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  Buena y rápida entrega

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por JESUS M.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 20/3/24 por ELISABET A.

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  No he podido tener experiencia peor con una tienda Online. Pido un abrigo que me llega roto. Solicito la devolución y 20 días despues no tengo reembolso ni respuesta por parte de nadie a pesar de reiterados contactos. He puesto una reclamación ante el órgano del derecho del consumidor.

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 5/3/24 por NAZAR P.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Nazar, Muchas gracias por tu mensaje Lamentablemente se ha demorado la entrega del paquete, hemos efectuado el reembolso ya para no ocasionarte ninguna molestia más Sentimos los inconvenientes Muchas gracias Un saludo,

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  Me han cancelado el pedido ya que aunque aparecía en web no lo tenían en existencias

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por JOSE MANUEL Y.

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  Fácil de comprar

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por JORGE E.

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  Tuve que cambiar mi prenda por tallaje y la atención y los plazos fueron magníficos.

  Opiniones de 10/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por AGUSTÍN D.

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  No tuve ninguna incidencia, y todo fue muy rapido

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por ELENA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La prenda parecía blanca pero la que me ha llegado es crema

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por ANDRES H.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Andrés, Sentimos mucho los inconvenientes Lamentamos tu descontento, te recordamos que siempre puedes devolver la prenda si no es de tu agrado Muchas gracias Un saludo,

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  Rápido, efectivo y proceso sencillo

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por MARÍA LUISA R.

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  Entrega muy rápida, con buen embalaje

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por ANGEL ANTONIO D.

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  Perfecto

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por NATALIA R.

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  He conocido la marca recientemente y aunque estoy encantada con sus productos me he sentido engañada. Realizó un pedido el domingo pasado sobre un producto que tienen en stock lo pago y todo correcto, al día siguiente recibo un mensaje que no tienen stock, me dirijo al corte inglés en Gijón y puedo comprar el producto pero 20 euros más caro. Si no tienen stock no lo deberían de tener en su pag web y permitirme hacer el pedido. Ya que ha sido un error suyo esperaba algún tipo de atención que no han tenido. SINCERAMENTE ME HE SENTIDO ENGAÑADA

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por VERONICA F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenas tardes Veronica, Muhas gracias por contactarnos Y te pedimos disculpas por los inconvenientes Estamos intentando solucionar el tema de nuestro stock con la mayor brevedad posible, para que casos como estos no vuelvan a ocurrir Te pedimos disculpas Muchas gracias Un saludo,

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  Me encanta que la ropa sea ecológica y hecha en España.

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por INÉS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto, web y pedido funcionando de 10

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por JOSE ANTONIO G.

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  Las mejores zapatillas que he comprado, cómodas, elegantes, seguras. Una gran compra, repetiré y recomendaré.

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por BEGOÑA M.

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  Perfecto

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por CAROLINA P.

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  La pagina funciona bien y el envio ha sido rapidísimo. Me choca que una marca "sostenible" envíe una caja enorme para llevar dentro una caja de zapatillas solo.

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por GORKA P.

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  Envío rápido y perfecto.

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por FRANCISCO M. *

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  Web muy sencilla y accesible y entrega muy rápida.

  Opiniones de 8/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por ANNA C.

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  Rapidez en el envío y poder seguir fácilmente su recorrido. La pena ha sido que la talla es pequeña y he tenido que devolver el abrigo. Ahora estoy esperando la devolución del dinero al no haber podido pedir talla más grande

  Opiniones de 7/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por MARÍA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pues no me ha llegado el pedido, desde el 19 de marzo que está en reparto con Correos express. Pone en gestión en Internet y nadie me llama para decirme que pasa con las playeras,ni consigo encontrar ningún teléfono en el que pueda hablar con una persona y no una máquina.

  Opiniones de 7/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por MONICA F.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Mónica, Muchas gracias por tu mensaje Nos ponemos en contacto con la empresa de transporte para que nos faciliten información sobre tu pedido Muchas gracias disculpa las molestias

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Monica, Nos comunica la empresa de transporte que han perdido el paquete Nos encantaría poder mandarte otro envío pero lamentablemente no nos queda stock, por lo que hemos procedidod cin la devolución Lo verás reflejado en tu extracto bancario en los próximos 2-5 días laborables Sentimos mucho los inconvenientes Muchas gracias Un saludo,

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  El proceso, fenomeno. El resultado final no tanto. La prenda estaba agotada.

  Opiniones de 7/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por JUAN L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por JORGE L.

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  Web fácil e intuitiva

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por MIGUEL C.

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  Entrega rápida y bien protegido el producto.

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por EVA MARIA G.

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  Todo ok

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por IVAN D.

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  Me anularon el pedido una vez pagado por indisponibilidad. Por lo tanto no puedo estar contenta.

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por ANA ISABEL Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Laura, Sentimos mucho lo sucedido. En Ecoalf no hacemos sobreproducciones para intentar ser lo más sostenibles posibles. Sentimos mucho que no hubiese stock. Un saludo.

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  Buena prenda que sienta bien.

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por ENRIQUE P.

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  Es la segunda vez que hago un pedido online y al igual que la otra vez me llegó en dos días. La chaqueta muy chula y el tallaje normal, aunque las medidas de la web en este modelo en concreto no están bien explicadas. También se echa de menos que en las chaquetas de invierno se específicase aproximadamente que temperaturas soportan o el gramaje como hacen otras marcas, ya que es difícil cuando compras online saber si son gruesas o más finas.

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 15/3/24 por SARA M.

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  Mala experiencia. Para cambiar una camiseta me dirijo a Paseig de Gracia que en Google pone que abren a las 10, pues resulta que no que son las 10:30 además ese día (1/3/24)eran las 10:50 y la tienda cerrada y los que estaban dentro ni se acercaron a la puerta Día perdido porque ya no podía esperar más. Segundo día, voy a cambiarla y resulta que en la tienda no tienen una sola camiseta de la talla XL, me ofrecen un vale y que vaya a otra tienda que tendrán stock. Con el vale hago un pedido online de 2 camisetas.Me envían una camiseta y la otra me dicen que no la envían que no hay stock y que me devuelven el dinero en el vale. Pues a realizar otro pedido volviendo a pagar yo gastos de envío, que no se han dignado a no cobrar siendo culpa de ellos. Una decepción. 2 mañana perdidas, 2 gastos de envío para un pedido y 2 paquetes recibidos en casa. Luego van de ecologistas pero si contamos la gasolina que he gastado en el coche y el repartidor con los 2 pedidos.. Como dice el refrán una y no más Santo Tomás!!

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por RODRIGO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Buenos días Mario, Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Ecoalf no hace sobreproducciones para intentar ser lo más sostenible posible con el medio ambiente, es por ello que en ocasiones no tenemos stock suficiente. Por otro lado, cobramos 2 euros por las devoluciones para intentar que se produzcan las menos posibles y así reducir también las emisiones de CO2. Nos disculpamos por lo sucedido. Un saludo.

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  Servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por XAVIER V.

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  Una estafa . Imposible hacer una devolución desde Canarias.

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por JAVIER B.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Javier, Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros Hemos intentado contactar contigo telefónicamente Disculpa la confusón, el paquete debe de ser entregado en una oficina de Correos Por favor, no dudes en consultarnos si tienes cualquier otra duda Muchas gracias! Un saludo,

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  Todo lo que compro sienta de maravilla❤️. Que gran marca

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por MARTA G.

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  el tallaje me ha generado confusión.

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por BRUNO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Son preciosas

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por LANDER G.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por FRAN Z.

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  Buena calidad

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por MIQUEL R.

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  Es la primera vez que compro en la web, fue sencillo, estoy contenta también con el envío porque pude escoger entrega del paquete en mi oficina de correos, que me resulta más cómodo. El abrigo que compré es una maravilla.

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por PATRICIA L.

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  Al ser acolchado, da sensación de dar más talla de la que es. Lo podemos denominar “el abrigo”

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por RAFAEL G.

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  Rápido y embalaje con perfecto cuidado del producto

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por ARIADNA G. *

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  Muy eficiente

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por ELOY G.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por JUAN CARLOS L.

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  He necesitado ayuda a la hora del cambio de talla del jersey y me ha ayudado Paula. Paciencia, amabilidad y eficacia. Contenta con el trato recibido. Gracias!

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por INMA B.

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  Estoy muy contenta con el servicio recibido. Aunque al principio tuvimos un problema de reparto después han ido cumpliendo con todas sus fechas.de entrega.

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por DANIELA E. *

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  El color de la prenda NO es como lo muestran en la foto.

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por ARANTZA M.

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  Las tallas son grandes

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por IRUNE O.

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  Buen servicio y funcionamiento de la web.

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por ANA MARIA P.

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  Hice la compra online, tuve que cambiar las zapatillas y el panatalón de talla y me penalizaron el cambio con 3 euros y medio, tuve que ir dos veces a correos porque el tiket no estava activado, coste doble de traslado y al final los pantalones nunca llegaron por fin de existencias, me lo comunicarion ya aceptado el cambio. No pudimos comprar los pantalones y 3 euros menos en el bolsillo.El próximo día no compro online.

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por LAIA C.

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  Cazadora muy cómoda y bonita en color caviar, llevo en dos días, todo perfecto

  Opiniones de 3/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por JUAN CARLOS C.

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  Ha llegado muy pronto, en el plazo previsto

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por DOLORES L.

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  Máxima. Tanto la UX como la UI tienen muy buen diseño.

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por ÁNGELES B.

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  El servicio y calidad muy buenas

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por JUAN R.

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  Mala gestión del stock, a los tres días de hacer el pedido me dicen que no hay stock, el modelo y talla siguen constando en la web. Después de hablar con atención al cliente me aseguran que el nuevo pedido llegaría en viernes gestionando el miércoles. Pues no ha sido así ha llegado el lunes. Primera compra pero me da que la última.

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por MIGUEL ANGEL C.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Miguel Ángel, Sentimos mucho tu descontento Estamos trabajando en ajustar nuestro stock con la mayor brevedad posible para evitar que este problema siga sucediendo Muchas gracias! Un saludo,

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  Me ha llegado una prenda mal etiquetada que he tenido que devolver

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por PILAR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  TODO MUY BIEN, NO HAY NINGUNA QUEJA

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por DULCE MARIA F.

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  mala experiencia, hice un pedido el lunes de una chaqueta que estaba disponible y resulta que no estaba disponible y tardaron casi 72h en avisarme...

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por BEATRIZ J.

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  Me gustan muchos sus productos

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por JOSÉ ALBERTO N.

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  El pasado domingo 10 de marzo hice un pedido en su página web que aseguraba llegaría en 24/48 horas. Estamos a lunes 18 de marzo y aún no ha llegado. El pedido era para un cumpleaños y, como se imaginarán, la decepción ante lo que se asegura en su web es grande. Me gustaría recibir una explicación o compensación. Les animo a modificar lo que pone en su web para ser fieles a la realidad.

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por MARTA P.

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  Me equivoqué en la talla y la nueva entrega fue muy rápida y fácil.

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 8/3/24 por ANA MARÍA V.

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  he comprado dos camisetas de la misma talla y el calleja real es muy diferente entre las dos

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por IGNACIO B.

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  Perfectas

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por VIVIANE P.

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  Página web muy buena, los productos se exigen con claridad

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por MIRIAM L.

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  Compré unas zapatillas y no estaban en perfecto estado. Me cobraron gastos de envío y para la devolución me vuelven a cobrar gastos de envío. Indignante!

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 8/3/24 por VÍCTOR G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega rápida, con embalaje muy cuidado.

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por MAIALEN M.

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  Buena

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por JAUME F.

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  Producto correcto pero para ser tant green, dos productos, dos entregas?

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por VICTOR S.

  Respuesta de ecoalf.com

  

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  Hola Victor, Muchas gracias por tu respuesta Debido a un error sólo empaquetaron una prenda a ala hora de hacer el pedido, por so hubo que organizar dos. Sentimos los inconvenientes Muchas gracias Un slaudo,

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  No me ha llegado el envío y he intentado contactar con ellos para saber donde está y no me han dado respuesta

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por ALBERT V.

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  Buena

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por FERNANDO M.

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  muy rapido

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por ELISABET S.

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  todo perfecto

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por IMPRENTA LOMAS. ISABEL L.

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  Me entregaron mi pedido a domicilio con alarma de seguridad incluida He enviado mail y no he recibido respuesta

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por PAULINA O.

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  El pedido llegó en el plazo establecido y las zapatillas son muy bonitas y súper cómodas

  Opiniones de 31/3/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por ELOÍSA M.

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  El proceso de compra perfecto. Pero la entrega bastante mejorable. Llegamos a casa y teniamos el paquete en la puerta debajo de la alfombra. No recibí llamada del mensajero para indicarle como proceder. Por suerte vivimos en una comunidad civilizada, pero había riesgo de que desapareciese el paquete. Muy pobre el servicio del mensajero de Correos Express.

  Opiniones de 31/3/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por ABEL C.

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  Aceptais el pedido, me indicais dias despues que no hay stock, y ahora me enviais un cuestionario de opinión? Que es una broma?

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 6/3/24 por ALBERT P.

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  Muy satisfecho

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 7/3/24 por EDUARDO G.

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  Muy satisfecha con las dos compras realizadas. Volvería a comprar en otras ocasiones sin dudarlo...

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 8/3/24 por MERCEDES G.

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  Muy clara la web. El pedido ha tardado muy poco y ha venido en buen estado

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 8/3/24 por MAITE V.

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  Ha sido muy rápido y me ha parecido un servicio eficiente

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 7/3/24 por SORAYA D.

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  Todo ok

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 8/3/24 por RUBEN M.

Opiniones añadidas por orden cronológico