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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la recepción de los productos y la buena atención brindada, resaltando la calidad y el buen precio de los artículos. Además, la experiencia de compra en línea suele ser fluida y satisfactoria.
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María jesús such C.
23 oct 2024
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de etendencias.com
Nos alegra mucho Maria Jesús
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Rosa ana G.
23 oct 2024
Reseña verificadaBuena pagina para comprar y rapidez en la entrega del pedido
Respuesta de etendencias.com
Muchas gracias por tu opinión Rosa. Esto nos ayuda a seguir en esta línea
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Beatriz R.
23 oct 2024
Reseña verificadaMuy contenta con la compra por si precio en comparación de otros comercios y totalmente satisfecha por la gestión del envío ,muy rápido y con excelente comunicación de los pasos para saber en qué situación se encuentra en cada momento ,nunca había comprado en este comercio y me ha sorprendido positivamente
Respuesta de etendencias.com
Hola Beatriz. Nos alegramos de que tu compra haya sido muy satisfactoria. Esperamos verte pronto por aquí de nuevo
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L. P.
23 oct 2024
Reseña verificadaCasi todo bien, estoy esperando a que me manden la factura que he pedido,ni me han contestado.😡
Respuesta de etendencias.com
Hola Luis Miguel, las facturas se envían automáticamente. Puedes comprobar en spam ??. De cualquier manera te la reenviamos ahora. Gracias
Respuesta de etendencias.com
Buenas tardes. Las facturas se envían automáticamente. Puedes comprobar que no te haya llegado a spam ?? De cualquier manera te la enviamos de nuevo. Gracias
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María V.
12 oct 2024
Reseña verificadaExcelente
Respuesta de etendencias.com
Gracias Maria
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Alexandra L.
12 oct 2024
Reseña verificadaQué no respondieran al teléfono ni al WhatsApp, me generó mucho estrés,. Pensé que era una estafa. Ello hace que no quiera comprar más en etendencias.
Respuesta de etendencias.com
Buenas tardes Alejandra. Puede que te generara estres que cuando llamases no se te cogiera el teléfono. Quizá llamabas a horas en las que no estábamos trabajando o estábamos ocupados. Hay otros sistemas de comunicación como correo electrónico, whats.... De cualquier manera tu cafetera delonghi la recibiste sin más problema. Gracias
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Encarnación O.
12 oct 2024
Reseña verificadaAtención al cliente pesimo, como para pensarselo seriamente el volver a comprar nada en esa web
Respuesta de etendencias.com
Buenos días Encarnación puedes ser mas explicita ???
Respuesta de Encarnación O.
Nada mas terminar de hacer el pedido mando correos para rectificar dirección de envío, al 3º recibo respuesta q no me preocupe q al enviar se rectifica... cuando me llama el repartidor para la entrega esta en el domicilio erroneo, el re partidor intenta q la tienda le apruebe el combio de domicilio, se deniega, me voy al domicilio erroneo, pare recibir el producto, me llama Sr o Señorita para confirmar... con cormar el mareooo? Por que no escucho el problemaaa. El repartidor un 10 en todo...
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Buenas tardes Encarnación; Lo primero pedirle disculpas , lamentamos que se haya quedado con esa sensación con respecto a nuestra atención . Comentarle que se respondió a su correo lo más rápido nos fue posible y pedimos el cambio de dirección pero por error no se modifico correctamente. Sabemos que esto no arregla su descontento pero queremos reiterar nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Respuesta de etendencias.com
Buenas tardes Encarnación; Queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, lamentamos que haya quedado con esa sensación de nuestra atención. Le respondimos al correo lo más rápido nos fue posible y solicitamos el cambio de dirección pero por error no se modifico correctamente. Sabemos que esto no va a arreglar su descontento pero reiteramos las disculpas. Un saludo y gracias.
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Mercedes A.
12 oct 2024
Reseña verificadaUna maravilla Buena atención Funciona bien Y estoy encantada Espero que me dure mucho tiempo.
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Seguro que así será Mercedes. A disfrutarlo
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Jose alfonso T.
28 sept 2024
Reseña verificadabuena
Respuesta de etendencias.com
genial
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Rosinete de araujo L.
28 sept 2024
Reseña verificadaMuy buena compra y muy buen precio encantada con la tele
Respuesta de etendencias.com
Nos alegra oir eso. Gracias
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Victor manuel L.
28 sept 2024
Reseña verificadaMuy buena tienda, llegó todo bien embalado. El transporte muy eficaz y el pedido llegó en dos días una maravilla sin duda es recomendable
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Victor nos algramos que tu experiencia de compra haya sido positiva
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Juan carlos G.
28 sept 2024
Reseña verificadaRecibido muy rápido. Aún no desembale.
Respuesta de etendencias.com
Genial Juan Carlos
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Gabriel J.
28 sept 2024
Reseña verificadaLa respuesta sobre si el producto está disponible llegó rápidamente. Se realizó el pedido y luego se enviaron 2 correos electrónicos más cuando se entregó el producto, con unos días de diferencia. Me llamó el repartidor para pedirme que lo pasara a recogerlo, faltaba media hora. Luego recibí la factura por correo electrónico.
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Que bien que todo fuese ok
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A. A.
3 ago 2024
Reseña verificadaUn pedido que no llega. Pero cómo pueden dejar a una familia semanas sin lavadora? Esto es incomprensible. Hace años que hago compras on line y jamás me ha pasado esto. Nunca más haré un pedido en etendencias
Respuesta de etendencias.com
Lamentamos lo sucedido , el pedido lo hizo usted el 8 de julio y el 9 de julio salió de nuestros almacenes por la agencia TXT. Debido al cumulo de trabajo de estas fechas y al haber mucha gente de vacaciones en las empresas la entrega se retraso. Hemos hecho todo lo posible para que de entregase cuanto antes cosa que al final conseguimos.
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A. A.
2 ago 2024
Reseña verificadaNefasta atención por parte de la señorita de atención al cliente como de la empresa y empresa de transporte. Pedí una lavadora que nunca llegó ya que ni ellos hablan directamente con la empresa de transporte. Mi lavadora estaba en la empresa desde más de una semana desde el pedido hasta días después retenida en un supuesto lugar y nunca me facilitaban cuando me la iban a entregar. Jamás he visto una empresa de transporte que no facilite atención. Tanto yo como mi familia somos personas vulnerables y mi madre ha tenido que estar lavando la ropa en la bañera. Una pena porque yo quería ese modelo pero creo que nunca lo tuvieron. No aconsejo comprar en esta tienda. Menos mal que el reintegro del importe ha sido rápido, así podré comprar otra.
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Buenas tardes. Lamentamos su experiencia. Hemos hecho todo lo posible por que el producto se entregase en tiempo y forma. El verano es bonito para todos pero implica vacaciones del personal, personal de sustitución y puede ocurrir esto. Nosotros somos responsables sin duda pero el transporte es una empresa externa con lo que ello conlleva para su control. No depende directamente de nosotros. Lo sentimos de verdad
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaRapido y correcto
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Muchas gracias
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaExperiencia de compra NEFASTA. Esperé casi una semana para recibir una TV.Mi sorpresa a la entrega fue que me habian enviado un modelo inferior del año anterior(2023),el cual no tienen ni publicado en web. Cuando llamé para alertarles del "error" en primera instancia me intentaron convencer que se trataba de la misma TV... Le informé que sabia el modelo y las caracteristicas de la TV comprada, solicitando que me enviaran el modelo de compra lo antes posible y retiraran el anterior. Me informan que tengo que iniciar tramites de devolución, previo envio de email en varias ocasiones y llamadas durante días. Hasta que no reciban la TV en sus instalaciones no enviaran la otra o procederan a la devolución del dinero. Pese a ser un "error" de ellos me supone un tiempo de espera aproximado de 2 semanas más... He tenido que comprar otra TV en un establecimiento más popular, en 24h me la han entregado sin incidencias. Recomiendo que se revise la mercancia que te entregan y se comprueben los modelos de compra. Lo barato sale caro...NO volveré a comprar aquí, NO lo recomiendo.
Respuesta de etendencias.com
Se trata de un error en almacén a la hora de preparar el pedido ya son artículos prácticamente idénticos. Estamos intentando gestionar la devolución del artículo lo más rápido posible. Ya hemos consultado y una vez que la agencia de transportes recoja el artículo podremos emitir el reembolso del pedido. Muchas gracias
Respuesta de A. A.
Efectivamente, 2 artículos casi idénticos que cuando les informe del error intentaron explicarme que era la misma TV, obviando que se trataba de una TV del año anterior con un PVP inferior al adquirido que no está ni publicada en su web.Después de ponerme en contacto en numerosas ocasiones tanto por mail como por teléfono solo recibí respuesta después de varios días de espera, cuando se solicitó la documentación y la hoja de reclamaciones hasta en 3 ocasiones sin éxito. La atención al cliente postventa y la experiencia de compra NEFASTA, me reitero en mi opinión.
Respuesta de etendencias.com
Lamentamos lo acontecido. En nuestra empresa trabajan personas que como todo ser humano alguna vez se equivocan. Tenemos miles de pedidos al año y esto no suele suceder pero a veces ocurre. Gracias por todo
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaTodo correcto
Respuesta de etendencias.com
Genial! Muchas gracias
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaFácil instalación, rápida configuración y excelente servicio de entrega
Respuesta de etendencias.com
Genial! Muchas gracias
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaBuenas ofertas y recibido rápido. Repetiremos compra seguro.
Respuesta de etendencias.com
Muchas gracias
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