Opiniones de los clientes de drim.es

Opiniones de clientes

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  Realice un pedido y una semana después me dicen que me devuelvan el dinero porque wl artículo no está disponible....mejorable la página web, debieran de actualizarla si no disponen de stock.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por BANESA D.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que se haya producido esta incidencia puntual. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir. Saluods.

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  La navegación fácil y rápida. Puede dar malos entendidos algunos productos. El envío rápido y productos de buena calidad.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por CRISTINA A.

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  Geniales. Estás muñecas eran muy difíciles de encontrar y me las mandaron a tiempo. La atención al cliente muy buena también. Recomiendo firmemente. Son de confianza.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por GEORGE I.

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  La única pega és que tuvimos que pasar a recoger el pedido enseguida, teníamos un plazo de solo dos días para recogerlo

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por MARIA ARACELI F.

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  9/10

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MANUEL L.

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  Buena atención al usuario en la web,en las tiendas muchas veces no saben ni donde están parados.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SOFIA A.

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  Quería agradecer a Laia de atención al cliente su amabilidad y gran ayuda con un juguete que me costaba mucho encontrar. Da gusto encontrar trabajadores con tanta empatía y calidad humana que nos ayude a cumplir las ilusiones de los peques de la casa! Gracias a ella Drim se ha convertido en mi juguetería de referencia! El paquete llegó muy rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable!

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por BEATRIZ M.

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  He recibido un juguete equivocado. No es el que pedí. Por suerte a mi hijo no le ha importado y no lo voy a cambiar pero se debería de verificar bien antes de enviarlo.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por PABLO V. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Vemos que el artículo adquirido es un surtido, es decir, se envía una unidad aleatoriamente según disponibilidad. Lamentamos que no hayas recibido el modelo que deseabas. Gracias.

  Respuesta de Pablo V

  

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  En el articulo no especificaba que era un surtido y se enviaba aleatoriamente. Yo compré lo que veia en el catalogo on-line. Sino no lo hubiera comprado y lo habría hecho por otro lado

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! SE indica en la ficha de producto. Gracias.

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  desde hace mucho tiempo compro en Drim y siempre la experiencia ha sido buena, envios rapidos y productos buenos a buen precio.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por RUHT V.

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  Todo perfecto, entrega a tiempo antes de reyes. App fácil y todo rápido y muy bien la verdad.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por LAURA P.

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  Es una Empresa muy formal, rápido en el envío, cuidadosamente envuelto y con bastante variedad y buen precio, muy contento.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JOSÉ MANUEL D.

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  Todo perfecto, rápido buen producto y precio

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por MILAGROS E.

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  Envío y plazo correctos

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por IZASKUN M.

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  El producto llegó muy rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por ELENA D.

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  Bien

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por ROCÍO D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Gracias! ¿Alguna cosa a mejorar?

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  Es lo que quería y sobre todo, llegó muy rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ELISABET A.

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  Comprar en Drim es un acierto, fácil y envíos rápidos.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JUDIT S.

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  Todo bien, envío rápido y en perfecto estado,

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ROBERTO G.

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  Muy rápido una entrega estupenda la web en si no me gusta mucho pero la eficacia genial

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 26/11/24 por MARTA R.

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  Excelente

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por GLENIN C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por LOURDES A.

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  Todo genial, rápido y correcto.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por SARA O. *

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  Puntual, rápido y agil

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ROSA R.

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  Envío rápido y buen empaquetado

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ÁLVARO O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena experiencia, servicio cuidadoso y rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARIA M.

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  Todo perfecto y llegada antes de fechas

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por NOELIA R.

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  Todo muy rapido

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/11/24 por ALEIX B. *

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  Todo facil y rapido

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JOSEBA D.

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  Bon servei i bon preu

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARÍA TERESA P.

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  Bien, aunque para un producto hicieron dos pedidos. Y he visto que los precios eran más caros que otras tiendas en esas navidades.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JULIA E. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! En tu caso, uno de los artículos se preparaba en tienda y el otro salía de almacén. Lamentamos las molestias.

  Respuesta de Julia E

  

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  Ya, pero pienso que para 1 solo articulo, ya podias haberlo echo todo junto des de almacen, creo que es más practico. Pero si vuestra politica de preparación es así, no tengo nada que decir, ¡todo perfecto!

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  No fallan. Varias compras realizadas y muy buen servicio. Ninguna queja.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JAIME M.

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  En la página fue un poco lento para cargar pero los filtros funcionan muy bien y fue fácil encontrar todo. El pedido y el pago fue rápido, la entrega muy rápida y a tiempo, que es de agradecer. Los productos fueron tal y cual descritos, el empaquetado muy cuidado y con el papel de regalo necesario. La atención al cliente y el departamento postventa han hecho un gran trabajo. Muchas gracias.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 26/11/24 por ANA CLARA V.

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  La entrega en el tiempo que indicaba, rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ÚRSULA F.

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  Estuvo geniall

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por JESSICA V.

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  fue agil aunque la web falla un poco

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por INÉS C. *

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  Excelente producto y servicio

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JOSÉ RAMÓN A.

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  Buen servicio, aunque por un articulo ya lo podian haber puesto junto. Esas navidades me he dado cuenta que los precios son más caros que en otras tiendas, no se si siempre es así o no, pero no me gusto mucho.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JORGE V. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Has tenido la sensación de que el precio era elevado? ¡Nos puedes dar más detalles? lamentamos las molestias.

  Respuesta de Jorge V

  

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  Según con los catalogos de Navidad, he visto algunos productos que eran más caros, por ejemplo el maquillaje de Martinelia. El estuche de cola de sirena vosotros lo teniais a 24,99€ y en otro sitio a 19,99€. Y el conjunto de pinta uñas vosotros a 14,99€ y en otro sitio a 11,99€. Hay bastante diferencia para ser lo mismo.

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  llego muy rápido y en muy buen estado

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por INES S.

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  Todo perfecto. Pedido excelente. Muy rapido. Material genial. En tienda tambien muy eficientes.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por ORIOL F.

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  Totalmente satisfecho,rapidez en el pedido y buen seguimiento

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por TERESA V.

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  compré tarde y llegó justo antes de reyes!!

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MERCEDES C.

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  Envío muy rápido, servicio perfecto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por GISELA H.

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  Servicio rápido y comunicación al momento. Excelente

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JOSE MARÍA D.

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  Compré, fui a buscarlo y me lo entregaron. Cuando tenga un problema, dependerá de cómo lo solucionen se podrá decir si están o no altura. Esto ha sido fácil.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por RAMIRO M.

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  Entrega a tiempo

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ESTER M.

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  Realicé un pedido online y escogí la opción de recoger en tienda y por la tarde ya me mandaron el SMS para pasar a recogerlo

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por JENIFER J.

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  Llegó muy rápido,todo ok.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MARÍA B.

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  Todo muy bien, aunque no entiendo porque sólo te dan 3 días naturales para ir a recoger el pedido. Un poco más de tiempo iría mejor para organizar la logística familiar, que no siempre es ágil.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy contenta, siempre compro en esta tienda y así seguirá.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por NURIA F.

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  Maravilloso, muy contenta, resuelven problemas

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por SONIA E.

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por LÍDIA Mª G.

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  Muy contenta siempre que compro en Drim. Son muy rápidos y todos los productos en perfecto estado. Muchas gracias.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por NURIA F.

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  Personal muy amable y te solucionan si no tienen en la web

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ENRIQUE C.

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  A tiempo y buena calidad

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por SUSANA L.

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  Llegó todo correcto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por GEMA M.

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  El personal de tienda me solucionó con amabilidad la incidencia con uno de los artículos.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por JOAN V.

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  Comprimiso de entrega, y juguetes perfectos.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MONICA B.

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  Compra a buen precio y entrega muy rápida. Ademas, entrega de papel de regalo, un detalle muy agradecido.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por BEATRIZ L.

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  El pedido tenía que llegar antes del 25 y no fue así!! Llame 2 veces atención al cliente, el primero me dijo que llegaría el 30 el segundo llamó a la tienda y me guardaron el pedido pero primero habían dicho que no tenían!!!!

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CRISTINA R.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! lamentamos mucho lo ocurrido. En este caso se ha producido un error puntual. Tomamos medidas para que no vuelva a ocurrir.

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  Hice un pedido online, al finalizar recibí mail de confirmación donde especificaba que tardaba X días en llegar a tienda y una vez allí se me informaría de nuevo y tendría 10 días para recogerlo. Al llegar el pedido recibo nuevo mail, tengo solo 3 días naturales para pasarlo a buscar. En estas fechas, con los niños de vacaciones, y la tienda en un municipio diferente al que resido, de haberlo sabido desde el primer día tal ves no habría realizado el pedido.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por SONIA A.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpe las molestias. ¿Has podido recoger el paquete? Lo de los 3 días es orientativo, no se devuelve estrictamente en 3 días. Lo indicamos para evitar que se demore mucho la recogida.

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  Lo más importante llegó a tiempo y con buenas indicaciones por parte del transporte. Nada que ver con el desastre de Carrefour y su subs transporte (celeritas) que ha sido una auténtica pesadilla. Gracias por ser profesionales!

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ROSA E.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por FLORENCIA L.

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  Ha sido todo rápido y fácil

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por GLORIA A.

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  Muy bien

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por DIEGO P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Antes de dos horas me enviaron que ya podía recogerlo en tienda. Ya lo tenían preparado. Muy buen servicio.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ALBERTO R.

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  Llegó bien y a tiempo

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JAVIER G.

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  Me entregaron dos paquetes de los tres que había comprado...se lo dije a la dependienta y muy rotunda me dijo que no que lo había preparado ella...el tercer paquete venia del almacén,evidentemente yo ta me habia ido de la tienda

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por NICOLÁS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido, en tu caso uno de los artículos venía de almacén. Gracias.

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  Quick delivery and excellent toys

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ANNIE M.

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  Todo según lo esperado

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/11/24 por ROGER Z.

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  Increíblemente rápido. Sobretodo para las fechas que son. Muy satisfecho con la experiencia con Drim. Un abrazo

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por IÑAKI L.

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  Puntuales en la entrega

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por MARIA EUGENIA S.

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  Articulos poco protegidos debido a su tamaño en proporcion a la caja. Pequeños golpes y alguna rayada...

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por MARC R.

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  Servicio rápido y efectivo

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 20/10/24 por ESTHER T.

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  Rápidos y fiables

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 25/10/24 por TERESA R.

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  Rápido y sin ningún problema.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por GORETTI M.

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  Fácil de tramitar y servicio rápido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por EVA A.

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  Muy bueno

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por DAVID F.

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  Excelente comunicación, envío rápido y perfecto en el embalado.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JAVIER G.

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  Siempre puntuales y con una entrega perfecta, solo puedo opinar en positivo, realmente es una tienda online perfecta.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por RAFAEL F.

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  Salvo mi regalo de reyes, no encontraba el juguete en ninguna tienda ay aquí lo tenían, todo a tiempo.mil gracias

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ANA Z.

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  Compre las muñecas por Internet pero esas no eran las que querían, el proceso de devolución fue rápido y eficaz

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MICHAEL C.

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  No venían todas las piezas, el carro chirría por todos los sitios

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por NEREA C. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Por favor, escríbenos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente. Saludos.

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  Tienda online totalmente recomendable, envío muy rápido, además de disponer de un artículo difícil de conseguir en otras tiendas.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SARA L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 30/10/24 por GEMMA B.

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  Super buena calidad

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 23/10/24 por NURIA V.

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  Muy contenta con la experiencia En pocos días me llego el pedido en perfectas condiciones

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 25/10/24 por ILIYANA I.

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  Todo muy bien envio rápido y pedido llego bien embalado

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 10/10/24 por CARLYS MAIRIM H.

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  Excelentes

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 13/10/24 por EVELIN TAMARA M.

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  Llego a tiempo

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por SONIA R.

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  Juguetes de buena calidad. Todos llegaron en perfecto estado. Pago rápido y sencillo. Compra rápida y bien informada.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 8/11/24 por MIGUEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No era la talla que pedimos ,así que no lo pudimos usar.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 25/10/24 por VANESA P.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. ¡Has podido gestionar el cambio o devolución pertinente? Gracias.

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  Me encanta comprar con ellos, son muy rápidos con la entrega y la atención muy buena ya que si tienes un problema te lo solucionan enseguida.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por ALEIX Z. *

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  Todo bien 😌

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 16/10/24 por LUCIA C.

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  Envío rápido y bien empaquetado Volveré a pedir si necesito algo

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SONIA S.

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  Envío rapidísimo. Todo llegó en perfectas condiciones.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por ALEJANDRO D.

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  Como siempre un acierto esta tienda de juguetes ,he hecho dos pedidos y han llegado perfectamente y a tiempo para las fechas que son,100% recomendable volveré a comprar,mil gracias

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 8/10/24 por JESICA A.

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  Atenció bona i ràpida

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por TERESA MARIA P.

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  Envio muy rápido y muy bien empaquetado. Precios muy competentes.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 24/10/24 por VERONICA D.

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  Genial

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 30/10/24 por CLAUDIA S.

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  Rapido

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 27/11/24 por SILVIA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico