Opiniones de los clientes de drim.es

Opiniones de clientes

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  Ya lo pedí Justo pero hice el pedido y no llego hasta más de los 7 días laborales…

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por JUDIT S.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido, en Navidad debido al volumen de pedidos las entregas pueden demorarse.

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  El pedido llegó tarde. Devolución del producto

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por MONTSERRAT J.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por VICENÇ M.

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  Todo bien, haces el pedido online y te avisan para recogerlo, ningún problema!

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por ARANTXA M.

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  Realicé la compra en internet y recogida en la tienda y todo fue genial

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por AIDA M.

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  todo perfecto

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por J M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hasta ahora cuando compraba todo bien, el ultimo pedido era un disfraz y vino en mal estado, no me pudieron hacer el cambio porque según ellos toda la remesa vino mal… lo tuve que devolver y buscarme la vida, eso si, el disfraz sigue vendiendose en la web 3 dias después me siento engañada y que me han hecho perdera el tiempo en ir a buscarlo a la tienda, completar los trámites de devolución, y a la espera del reembolso… así que , mala experiencia.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por MERITXELL E.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos mucho lo ocurrido. Lo derivamos al departamento pertinente para que pueda tomar medidas en tienda online. Gracias.

  Respuesta de Meritxell E.

  

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  He visto que me han realizado el reembolso del articulo que son 12,49€ pero no de la entrega que son 2€. Solicito que de me haga el reembolso tambien de dicho importe. Gracias

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpe, le hemos realizado el reembolso pertinente. Lamentamos las molestias ocasionadas.

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  Rapidez, eficaz. No será la última compra que haremos x gracias

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por MARIA R.

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  Todo rápido y bien

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por DANIEL P.

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  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por MÍRIAM V.

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  Entiendo que por el volumen de pedidos que habia, ppdia llegar tarde, pero tardó muchisimo más de lo que deberia, una vergüenza

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por C S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. En tu caso el pedido salía de otra tienda, debido a una rotura de stock, y por este motivo se demoró. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir. Saludos.

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  Hola, compre el producto y el día que debía recibirlo me dijeron que no, que en realidad no lo tenían en el almacén, que me lo traerían unos días más tarde porque lo recogerían de una tienda, luego tampoco, que la compañía que debía recoger el paquete no lo recogió, al final, tuve que ir corriendo a una tienda para obtenerlo, los gastos de envío quedaron pagados sin que me lo enviasen.

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JOSEP MARIA A.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Buenos días! Lamentamos las molestias ocasionadas. En su caso, debido a una incidencia técnica, el stock no se visualizó correctamente y tuvo que recoger el pedido en tienda. Procedemos ahora mismo a abonarle los gastos de envío. Por favor, confírmenos que recibe el reembolso. Gracias y, de nuevo, disculpe las molestias. Saludos.

  Respuesta de Josep Maria A.

  

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  Si, ya lo he recibido. Gracias

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  Compré unos rotuladores que cuando realicé la compra me ponia que llegaría en dos días y llegaron diez días más tarde.

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por E M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.

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  Servicio rápido

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por PILAR G.

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  Me llamaron para ofrecerme una alternativa a mi pedido que se había agotado y quedo todo bien atado con el personal de tienda. Mucha implicación en unas fechas delicadas.

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por TATIANA A.

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  Ràpido i eficaz

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por ÀNGELS V.

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  Vaig encarregar la joguina de Lego en la Web de Drim i la van entregar en botiga tal com vaig sol.licitar en el pla convingut

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MONTSE B.

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  Una vez pagado el pedido recibo un mensaje diciendo que no voy a tener el producto antes de reyes y me fué imposible anular y recuperar el dinero hasta que el producto llegó a la tienda pasado fiestas.Ni voy a comprar jamas ni voy a recomendar.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por JORGE S.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenos Días Jorge, Lamento mucho las molestias ocasionadas. Saludos

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  Al realizar la compra decía que llegaba como muy tarde el día 7/1, finalmente llego el 9 y porque llamamos para reclamarlo.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por B G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos mucho la demora.

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  Llego 14 días más tarde de lo que ponía en la web.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por LAURA G.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpa, debido a un error de stock, tu pedido tuvo que salir de una tienda. Lamentamos la demora.

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  Servicio rápido y eficiente. Información y seguimiento de la entrega en todo momento. Muy aconsejable.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por LLUÏSA P.

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  Entrega más rápida de lo previsto, por lo general bien. Pero yo pedí mi regalo envuelto y me lo dieron sin envolver.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por BERTA F.

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  la compra facil y la entrega inmediata

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por BYRON ERNESTO A.

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  rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por PILI Z.

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  Llegó más tarde de lo que me esperaba i la atención en la tienda de ecogida fué lenta (parecía que las chicas estaban estresadas).

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por MARTA N.

  Respuesta de drim.es

  

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  Lamentamos lo ocurrido. Tomamos medidas para que no vuelva a ocurrir.

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  Compré una silla para el coche y todo genial. La verdad que me fie por los comentarios porque al tener un precio más bajo que en el resto de sitios, me parecía raro pero la verdad que ha llegado todo correcto y muy rápido. Recomiendo la página al 100%.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por SUSANA A.

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  Muy mal servicio , pedido realizado 9/01 , marca que en 2-3 dias laborables sera recibido , numero de seguimiento no era valido en el enlace que estaba asociado en el correo , pedido no fue recibido hasta el 17/01 sin saber nada de su paradero , servicio pesimo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 9/1/25 por EIRA X.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Vemos que se ha producido un error con la entrega, lamentamos lo ocurrido. Tomamos nota para que no vuelva a ocurri.

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  Muy contento gracias

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por ALAIN C.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por FRANCISCA C.

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  En general contenta con la compra realizada, ha venido en 2 pedidos, pero tenia justificación del stock en almacén.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SHEILA L.

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  Muy BN

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por RAÚL P.

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  Compra ideal es una marca q nos ha dado la tranquilidad , seguridad y confianza de llevar a nuestra pequeña en esta nueva etapa.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por MELANIA M.

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  Todo a llegado bien y a tiempo!

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por GHEORGHE VALENTIN B.

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  El cochecito estaba en buenas condiciones y llegó en plazo razonable, aunque el maxicosi era de color (negro) distinto al publicitado (gris) y diferente del cochecito (gris).

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por S F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! lamentamos lo ocurrido. POr favor, contáctanos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente.

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  Rapidez en la preparación y la entrega del pedido en la tienda. La amabilidad de la dependienta que me atendió, aún teniendo mucho trabajo siendo las fechas que eran.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por JESSICA S.

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  Muy cómodo y sencillo, enviaron y entregaron el pedido en tiempo y forma.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por I G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy correcto y rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por ANNA D.

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  Reserve por la web por la tarde y por la mañana recibí un sms que ya estaba disponible, lomdigo a buscar y fue rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por MARÍA ÁNGELES G.

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  Muy bien, llegó todo y rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por VANESA L.

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  Me atendieron muy bien, la chica joven del turno de la tarde del día 5 de enero en Mataró, es maravillosa.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por NATALIA P.

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  Servicio rápido y muy buena atención. Fácil de hacer el pedido y la recogida

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por MIREIA R.

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  Entrega rápida y personalizada nal muy amable y una buena atención.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por ALIDA M.

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  Todo segun lo esperado

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por SERGIO G.

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  Pedí el artículo para recoger en tienda y estuvo preparado el mismo día. La recogida fue fácil y eficiente. El artículo estaba en perfectas condiciones. Los avisos son adecuados (correo y SMS).

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por LAIA P.

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  Fatal el servicio online. Yo elegí recoger el pedido en la tienda de Glories y la web indicaba que el producto estaría listo para recoger el mismo día. No solo no estuvo listo dos días más tarde, sino que además me dicen que lo tengo que recoger de la tienda de Sant Andreu. A mi Sant Andreu no me queda cerca así que elegí devolver el producto, pero cuando intento hacer el proceso de devolución online me indican que debo primero recoger el pedido, así que me han generado un gran problema. Además la persona que me contactó para decirme que mi pedido estaba en Sant Andreu nunca me respondió el correo donde le indicaba que esa tienda no me convenía.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por TESSA S.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola Tessa! Lamentamos lo ocurrido. ¿Has podido realizar la gestión? Contáctanos por favor a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente.

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  Compre dos ukeleles y se preocuparon para tenerlos en la misma tienda!

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por AIDA M.

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  Cuando hice el pedido ponia que si lo hacia antes de X dia llegaria para reyes. Cual fue la sorpresa? Que no llego para reyes… sino que llego 4 dias tarde…

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por GEMMA V.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpa, el día 27 fue el último que se garantizaba la entrega para Reyes. Lamentamos que no lo hayas recibido cuando querías.

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  Siempre a tiempo perfecto estado

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por ANA A.

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  No llegue a recibir el producto, pero la devolución fue muy rápida.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MICHAEL C.

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  Todo muy correcto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por JORGE V.

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  El pedido online que hice llegó cuando se indico y la entrega fue rápida. Un poco incomodo que se establezca pocos días para la recogida pero bien informado desde el principio.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por P T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pedido para recoger en tienda. Fue perfecto. Sin problemas y rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por DANAE P.

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  Muy bueno

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por GURPREET S.

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  Excelente, el envío fue muy rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ENCARNA J.

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  Encontré el juguete que buscaba allí y me lo enviaron rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por CARMEN R.

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  Buena nota en entrega, rapidez y buen estado del embalaje. Pero he pedido papel de regalo y no han medido bien por que no me ha servido de nada. Sin ser eso el resto todo perfecto!

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por VERONICA R.

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  Fiable y envio muy rapido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JOSE DAVID C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MARIA NIEVES M.

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  Llegó a tiempo, pero primero hicieron la entrega en otra dirección, y después de llamar para reclamar porque había recibido el mail conforme se había entregado, lo fueron a recoger y lo entregaron al cabo de 2 días

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por J C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido. Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.

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  todo rapido y correcto, y no es la primera vez. Son regalos a distancia y no puedo opinar sobre los productos

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MARIA FE C.

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  Todó perfecto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por ROSA MARIA G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por M S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Quick delivery

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por LISA B.

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  El pedido era lo que esperaba y lo tenían listo cuando llegué a la tienda.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por MARINA P.

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  Super bien personal tienda y online Gracias

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por EVA S.

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  Servicio muy malo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por F S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Puedes contactarnos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente.

  Respuesta de F S

  

  Señalar

  Ya lo hice y tras algunos mails ya no he tenido más respuesta

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  El producto está bien: el envío bastsnte mal

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por VIRGINIA A.

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  Muy competente y envio muy rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por M C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La pqgina web es bastante intuitiva y la información sobre el estado del pedido es transparente.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por PAZ F.

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  Todo perfecto. Rapidez en la entrega

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por JOSE A.

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  Gran variedad de juguetes y pedido a tiempo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por NEREA G.

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por A F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega rápida

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MARÍA F.

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  El peluche era unpoco sucio pero lo me han cambiado sin problema

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por NATALIA S.

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  La mochila es muy bonita. El proceso del pedido fue bien, aunque no sé si es porque fue en época de navidad tardó un poco más de la cuenta

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por EVA F.

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  Fue un poco decepcionante

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MARY T.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Puedes contactarnos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente.

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  Una maravilla,muy atentos, rapidez de envío y buenos precios

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por BARBARA C.

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  Envío rápido y precio competitivo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por NAIARA A.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por JORDI M.

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  Todo perfecto Eso sí, recomiendo revisar correo spam, porque todas las actualizaciones del seguimiento llegaron a esa carpeta, pero el servicio impecable y rapidísimo en plenas fechas de navidad

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por MARÍA S.

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  El pedido llegó enseguida y muy bien envuelto. Incluso en fechas navideñas que nada llega en su tiempo. Muy contenta.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por LAURA G.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por MONTSE A.

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  Todo genial

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANGELES M.

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  Rápida y eficaz

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por F M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega para recoger en tienda el día siguiente, muchos productos con descuento

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por STEFAN L.

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  Llega el paquete en mal estado completamente roto. Se salían piezas. No me dan la factura por más que insisto. Otro pedido no me ha llegado a casa y no me han devuelto el dinero. No lo recomiendo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JOSE JAVIER M.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Disculpa, ¿has podido gestionar el cambio o devolución pertinente? Por favor, contáctanos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente. Saludos.

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  No ne llego en el plazo teniendo q cambiar el regalo y cuando llego no se me aviso.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por CONXITA B.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  Buenos Días Conxita, Lamento su incidencia. Saludos

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  Entrega perfecta y a tiempo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MONTSE R.

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  Todo ok, envío muy rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANA ISABEL M.

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  Te cobran un servicio de entregar tu paquete en papel de regalo, y el la estafa consiste en que te dan el papel para que lo hagas tú mismo. "En esta tienda no envolvemos regalos" centro comercial la maquinista CP 08030. Primera y ultima vez que uso sus tiendas.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MANUEL M.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  Buenos Días Manuel, Lamento la experiencia, pero en época de Navidad facilitamos papel al cliente. Saludos

  Respuesta de Manuel M.

  

  Señalar

  No, no me facilitaron un papel, ME VENDIERON el servicio de entrégarme mi producto ENVUELTO, no venderme un papel y decirme que lo haga yo. Eso se llama timar. Saludos

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  Rápida entrega

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JORGE G.

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  Entrega inmediata. Un 10

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por R B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mut bien trato

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por RAQUEL M.

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  LLego muy rápido y era un producto agotado en otras webs

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CAROLINA A.

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  EL PEDIDO VINÓ MUY RÁPIDO Y, TAL CUAL LO PRESENTAN, CON DETALLE DE CARTA PARA LOS REYES.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ALMUDENA F.

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  Buena

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por NURIA P.

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  Mi opinión hubiera sido mejor de haber sabido que dentro del paquete entregado, existía papel de regalo con lo que me había obligado a adquirir un papel de regalo de la caja original y cuando abrieron la caja original dentro había papel de regalo y la factura, total, si hubiera sabido que había papel dentro Hubiera retirado la factura y haber quedado paquete más bonito y más presentable

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JOSE LUIS R.

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  Todo perfecto y a tiempo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JORDI H.

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  El proceso de compra fue muy fácil y el envío rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CRISTINA L.

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  Envío rápido.. todo ok

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ANA L.

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