Opiniones de los clientes de drim.es

Opiniones de clientes

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  Una maravilla,muy atentos, rapidez de envío y buenos precios

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por BARBARA C.

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  Envío rápido y precio competitivo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por NAIARA A.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por JORDI M.

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  Todo perfecto Eso sí, recomiendo revisar correo spam, porque todas las actualizaciones del seguimiento llegaron a esa carpeta, pero el servicio impecable y rapidísimo en plenas fechas de navidad

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por MARÍA S.

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  El pedido llegó enseguida y muy bien envuelto. Incluso en fechas navideñas que nada llega en su tiempo. Muy contenta.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por LAURA G.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por MONTSE A.

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  Todo genial

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANGELES M.

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  Rápida y eficaz

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por F M. *

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  Entrega para recoger en tienda el día siguiente, muchos productos con descuento

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por STEFAN L.

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  Llega el paquete en mal estado completamente roto. Se salían piezas. No me dan la factura por más que insisto. Otro pedido no me ha llegado a casa y no me han devuelto el dinero. No lo recomiendo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JOSE JAVIER M.

  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! Disculpa, ¿has podido gestionar el cambio o devolución pertinente? Por favor, contáctanos a info@drim.es para que podamos tratar tu caso personalmente. Saludos.

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  No ne llego en el plazo teniendo q cambiar el regalo y cuando llego no se me aviso.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por CONXITA B.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenos Días Conxita, Lamento su incidencia. Saludos

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  Entrega perfecta y a tiempo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MONTSE R.

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  Todo ok, envío muy rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ANA ISABEL M.

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  Te cobran un servicio de entregar tu paquete en papel de regalo, y el la estafa consiste en que te dan el papel para que lo hagas tú mismo. "En esta tienda no envolvemos regalos" centro comercial la maquinista CP 08030. Primera y ultima vez que uso sus tiendas.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MANUEL M.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenos Días Manuel, Lamento la experiencia, pero en época de Navidad facilitamos papel al cliente. Saludos

  Respuesta de Manuel M.

  

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  No, no me facilitaron un papel, ME VENDIERON el servicio de entrégarme mi producto ENVUELTO, no venderme un papel y decirme que lo haga yo. Eso se llama timar. Saludos

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  Rápida entrega

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por JORGE G.

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  Entrega inmediata. Un 10

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por R B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mut bien trato

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por RAQUEL M.

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  LLego muy rápido y era un producto agotado en otras webs

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CAROLINA A.

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  EL PEDIDO VINÓ MUY RÁPIDO Y, TAL CUAL LO PRESENTAN, CON DETALLE DE CARTA PARA LOS REYES.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ALMUDENA F.

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  Buena

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por NURIA P.

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  Mi opinión hubiera sido mejor de haber sabido que dentro del paquete entregado, existía papel de regalo con lo que me había obligado a adquirir un papel de regalo de la caja original y cuando abrieron la caja original dentro había papel de regalo y la factura, total, si hubiera sabido que había papel dentro Hubiera retirado la factura y haber quedado paquete más bonito y más presentable

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JOSE LUIS R.

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  Todo perfecto y a tiempo

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JORDI H.

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  El proceso de compra fue muy fácil y el envío rápido.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CRISTINA L.

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  Envío rápido.. todo ok

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ANA L.

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  Todo correcto, envio rápido y productos ok. No habia papel de regalos para todos por eso.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por IRIS M.

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  Envío rápido, bien embalado y buen producto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por GEMA A.

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  Todo muy bien. La recogida en Tienda muy rápida y fácil.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ALBERT C.

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  Como siempre todo bien.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por EVA P.

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  Envío muy rápido e información en todo momento sobre el estado del pedido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por INMACULADA L.

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  Bona atenció.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por MARIA P.

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  El producto está bien. Lo que no me pareció correcto es que tuviera que hacer la cola de la compra en el mostrador cuando el pedido era online y ya estaba pagado

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por EVA V.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenas Tardes Eva, Tomamos nota de su sugerencia para poder mejorar nuestra atención al cliente. Saludos y Gracias

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  Fàcil y rápido, una solución perfecta para navidad

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por LAURA A.

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  Buena web y envío y recepción muy buena.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por F S. *

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  Todo muy bien

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARIA PRÁXEDES V.

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  Muy contento con mi primera compra en esta web. A pesar de que el juguete vino con una pequeña tara en el primer envío, el proceso de devolución fue muy ágil y a los pocos días me realizaron de nuevo el envío de un nuevo juguete en perfecto estado.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JORGE J.

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  Mu bien en todos los sentidos

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por SONIA M.

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  Muy rapido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por VANESSA N.

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  Sois estupendos.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por DOLORES D.

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  Todo muy bien, hice el pedido online con recogida en tienda. Me lo pusieron todo muy facil.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por PAULA S.

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  Fácil navegación en la web, buena atención del personal y satisfecho con el producto.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JOSÉ O.

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  Envío rápido y bien protegido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por E E. *

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  La entrega y la facilidad de devolución en tienda .

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por LAURA C.

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  Muy mala, el producto no duró ni un día funcionando, y aún estoy esperando noticias tras la devolución.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por A R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena atención y servicio, entrega puntual y sin problemas, todo perfecto.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por DAVID R.

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  Pedido correcto, buen funcionamiento del producto y llegó en 48 horas.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por VICTORIA P.

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  La verdad es que esperaba que fuese un poquito más rápido

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por E A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mucha variedad, entrega ràpida

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANNA B.

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  Envío rápido y en buenas condiciones

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por RAQUEL V.

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  Envio super rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por T -. *

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  Envío muy eficiente y rápido. El producto llegó perfectamente.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ANNA L.

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  Encantado con la sencillez de compra y los tiempos de envío. Todo perfecto

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JOSE D.

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  Aun y comprando con suficiente antelación tube que ir yo personalmente a una tienda el dia 23 de diciembre a recoger el pedido puesto que la compañia de repartos no queria enteegae el paquete antes de navidad

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARC B.

  Respuesta de drim.es

  

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  Buenas Tardes Marc, Lamento mucho su incidencia con la empresa de Transporte y le pido disculpas, por las molestias. Saludos

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  Muy fácil de comprar, y la atención en la tienda perfecta.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por EDUVIC S.

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  Rapido y efectivo.

  Opiniones de 24/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por OLGA R.

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  Hice el pedido online, y me informan que ya esta en tienda preparado para su recogida a las 14.30h, cuando llego a la tienda me informan que no esta en la tienda que es un mensaje que comunican pero que no es asi, suerte que no necesitaba el regalo para Navidad, tuve que hacerlo para reyes.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por FERNANDO A.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Tomamos nota para que no vuelva a ocurrir.

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  El servicio en general muy bien, el problema es que ça entrega se demoró más de lo que se indicaba en la web y eso me dificultó la recogida del paquete

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por N M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos la demora, en fechas navideñas a veces es complicado ceñirse al 100% a los plazos establecidos. Disculpa las molestias ocasionadas.

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  Perfecto la vía tenía un pequeño corte

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MARIA S.

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  El pedido ha sido muy rápido, y se me ha informado de todos los pasos

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ELENA L.

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  Súper bien, envío rápido y bien embalado. Volveré a comprar.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por ESTHER B.

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  Todo muy bien y muy buena atencion personal

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JUAN LUIS S.

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  El pedido no me llegaba a tiempo y despues de hablar con un agente, gestionaron todo para que pudiera recoger mi pedido en tienda.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por GEORGINA M.

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  Todo llegó a tiempo y hubo un problemilla que me solucionaron de froma super eficiente.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ANNA V.

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  Todo correcto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por ELOY C.

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  Tuve que comprar online porque en tienda fueron incapaces de encontrar el producto que según la web tenían disponible

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por S F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rápido y bien

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por AIDA P.

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  Fenomenal. Envío rapidísimo (a pesar de ser Navidad), precio/calidad insuperable, amplia variedad de productos e...incluyen el papel de regalo! Repetiré sin duda! Un diez!

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por INMACULADA V.

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  Lo he recibido rápido

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ANGELS F.

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  Compra online donde ponía que en 2 horas se podía recoger, no fue así y además fuimos atendidos por una mujer con malas formas y sobrepasada por las fiestas. Quisimos cancelar el pedido y solo nos dieron opción a hacerlo online, no sé cancelo y tuvimos que reclamar 2 veces la devolución.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por X R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos que no hayas tenido buena experiencia. Finalmente, ¿hemos resuelto la incidencia? Gracias.

  Respuesta de X R

  

  Señalar

  Si, al final conseguimos resolverlo. Gracias

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  Todo bien.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por IVANNA O.

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  Todo bien. Página aconsejable. Hablé con ellos por teléfono y me ayudaron en la compra

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por CARMEN P.

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  Me salvaron la Navidad! Buscaba un juguete totalmente agotado en cualquier sitio! A pocos días de Reyes lo conseguí en esta tienda! A pesar de que ponía que era probable que no llegara antes de Reyes, ya que lo compré un 28 de Diciembre, llegó perfectamente, y además, varios días antes! Gracias!

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por IRENE P.

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  Todo perfecto. Volveremos a confiar en pedidos con Drim. Gracias

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por JAVIER H.

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por GEMMA F.

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  El peluche ha llegado pronto, pero estaba lleno de polvo y llevaba 3 pilas de botón que estaban gastadas y tuve que reemplazarlas por otras. Deberían revisar más el producto antes de enviarlo, sólo había que limpiarlo un poco y cambiarle las pilas.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por PABLO E.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos las molestias ocasionadas. Recuerda que puedes gestionar el cambio o devolución pertinente a través de tu cuenta de cliente.

  Respuesta de Pablo E.

  

  Señalar

  No es necesario, mi hijo está muy contento con el peluche, eso es lo importante. Os he dado una puntuación demasiado baja, si tengo oportunidad os subo a 3 estrellas

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Gracias!

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• 5 / 5

  

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  Todo genial, cuándo fui a por el paquete a la tienda lo tenían todo preparado.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por JORDI C.

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  Todo perfecto, rápido buen producto y precio

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por MILAGROS E.

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  Es una Empresa muy formal, rápido en el envío, cuidadosamente envuelto y con bastante variedad y buen precio, muy contento.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JOSÉ MANUEL D.

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  Todo perfecto, entrega a tiempo antes de reyes. App fácil y todo rápido y muy bien la verdad.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por LAURA P.

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  desde hace mucho tiempo compro en Drim y siempre la experiencia ha sido buena, envios rapidos y productos buenos a buen precio.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por RUHT V.

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  He recibido un juguete equivocado. No es el que pedí. Por suerte a mi hijo no le ha importado y no lo voy a cambiar pero se debería de verificar bien antes de enviarlo.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por A H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Vemos que el artículo adquirido es un surtido, es decir, se envía una unidad aleatoriamente según disponibilidad. Lamentamos que no hayas recibido el modelo que deseabas. Gracias.

  Respuesta de A H

  

  Señalar

  En el articulo no especificaba que era un surtido y se enviaba aleatoriamente. Yo compré lo que veia en el catalogo on-line. Sino no lo hubiera comprado y lo habría hecho por otro lado

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! SE indica en la ficha de producto. Gracias.

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  Quería agradecer a Laia de atención al cliente su amabilidad y gran ayuda con un juguete que me costaba mucho encontrar. Da gusto encontrar trabajadores con tanta empatía y calidad humana que nos ayude a cumplir las ilusiones de los peques de la casa! Gracias a ella Drim se ha convertido en mi juguetería de referencia! El paquete llegó muy rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendable!

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por BEATRIZ M.

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  Buena atención al usuario en la web,en las tiendas muchas veces no saben ni donde están parados.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por SOFIA A.

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  9/10

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por MANUEL L.

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  La única pega és que tuvimos que pasar a recoger el pedido enseguida, teníamos un plazo de solo dos días para recogerlo

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por MARIA ARACELI F.

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  Geniales. Estás muñecas eran muy difíciles de encontrar y me las mandaron a tiempo. La atención al cliente muy buena también. Recomiendo firmemente. Son de confianza.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 12/11/24 por GEORGE I.

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  La navegación fácil y rápida. Puede dar malos entendidos algunos productos. El envío rápido y productos de buena calidad.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por CRISTINA A.

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  Realice un pedido y una semana después me dicen que me devuelvan el dinero porque wl artículo no está disponible....mejorable la página web, debieran de actualizarla si no disponen de stock.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por BANESA D.

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos que se haya producido esta incidencia puntual. Trabajamos para que no vuelva a ocurrir. Saluods.

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  Pàgina completa i bon servei

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por DÍDAC G.

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  Muy rápida la entrega y precios muy competitivos. Sin duda, repetiré.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por LUCÍA C.

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  Buen servicio, rápido, los juguetes han llegado bien. Muchas gracias

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ANA ISABEL D.

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  La descripcion de el juguete fatal llegó en miniatura y los regalos los pedí envueltos no el papel escaso que se a puesto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por M P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de drim.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Disculpa, ¿qué juguete llegó en miniatura? Respecto al papel, lo añadimos, pero no se envía envuelto. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  Respuesta de M P

  

  Señalar

  Si no ponía bien en la descripción las medidas y el papel no llegaba ni para una de las cosas de lo que enviasteis

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  Precios muy competitivos y la entrega muy rápida

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por ANA L.

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  En la página fue un poco lento para cargar pero los filtros funcionan muy bien y fue fácil encontrar todo. El pedido y el pago fue rápido, la entrega muy rápida y a tiempo, que es de agradecer. Los productos fueron tal y cual descritos, el empaquetado muy cuidado y con el papel de regalo necesario. La atención al cliente y el departamento postventa han hecho un gran trabajo. Muchas gracias.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 26/11/24 por ANA CLARA V.

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  No fallan. Varias compras realizadas y muy buen servicio. Ninguna queja.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JAIME M.

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  Bien, aunque para un producto hicieron dos pedidos. Y he visto que los precios eran más caros que otras tiendas en esas navidades.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por E A. *

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  Respuesta de drim.es

  

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  ¡Hola! En tu caso, uno de los artículos se preparaba en tienda y el otro salía de almacén. Lamentamos las molestias.

  Respuesta de E A

  

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  Ya, pero pienso que para 1 solo articulo, ya podias haberlo echo todo junto des de almacen, creo que es más practico. Pero si vuestra politica de preparación es así, no tengo nada que decir, ¡todo perfecto!

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  Bon servei i bon preu

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARÍA TERESA P.

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  Todo facil y rapido

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JOSEBA D.

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  Todo muy rapido

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 25/11/24 por S S. *

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  Todo perfecto y llegada antes de fechas

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por NOELIA R.

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  Buena experiencia, servicio cuidadoso y rápido.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARIA M.

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