Opiniones de los clientes de chapkadirect.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

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  Very smooth experience,

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 25/8/21 por VALENTINA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo genial!

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por ROBERTO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sencilla e intuitiva

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 15/8/21 por SAÚL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tuve una incidencia con la contratación online que me falló la conexión y no pude resolverlo hasta las 00:15h del día siguiente y por tanto no podía contratar el seguro de viaje desde ese día, pero tuviero en cuenta la incidencia y me rectificaron la fecha para que mi viaje estuviera cubierto desde ese mismo día. Lo agradezco ya que ahora con la situación del Covid no podemos realizar según qué trámites hasta última hora cuando sabemos que cumplimos todos los requisitos (PCR, por ejemplo) y supieron entenderlo.

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 5/8/21 por RUBÉN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La contratación a través de la página web ha sido muy cómoda y ágil, toda la información ha sido clara y el proceso fluido.

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por SILVIA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  En el blog pone que el Chapka Plus cubre los requisitos de Costa Rica y el básico también lo cumple

  Opiniones de 27/8/21, luego de una experiencia de 11/8/21 por SILVIA A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Contratación realizada telefónicamente, con una muy buena atención y muy claras y explicativas las indicaciones.

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por ERIK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contratación rápida

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por AITOR D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Está mal programada. Si introduces tildes o les en los datos, no los reconoce e introduce código en su lugar. Esto hace que superes el límite de caracteres y te rechace una y otra vez la operación de pago. Al final he tenido que quitar todas las tildes y las eñes para poder pagar. Muy poco profesional!

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 7/8/21 por LUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me parece facil y agil la contratación

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 6/8/21 por IAN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Encontrar el seguro que necesitaba ha sido muy sencillo. Además, la póliza estaba redactada de una forma detallada, con todo lo que necesitaba cubrir descrito de forma explícita (cuestión que en otras compañías no he encontrado o me he llevado la sorpresa que al contratar su póliza, luego había detalles que habían cambiado y no se explicitaban).

  Opiniones de 22/8/21, luego de una experiencia de 10/8/21 por GUILLERMO O. *

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• 5 / 5 1

  

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  De momento, sin haber tenido que usar el seguro (y esperemos que así siga siendo), la facilidad de contratación, las coberturas incluidas en la póliza, la tarifa, y sobre todo, la atención al cliente, son extraordinarias. Ha sido una suerte encontrar este portal intermediador de seguros. Lo seguiremos teniendo en cuenta para todo lo que necesitemos.

  Opiniones de 6/8/21, luego de una experiencia de 4/8/21 por CARMEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy fácil e intuitivo

  Opiniones de 1/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por YAGO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy cómodo

  Opiniones de 1/8/21, luego de una experiencia de 29/7/21 por MARTÍN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 26/7/21, luego de una experiencia de 23/7/21 por ROSA MARÍA V. *

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• 4 / 5 1

  

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  He tenido problemas para poner las fechas de nacimiento,li demás muy fácil!

  Opiniones de 25/7/21, luego de una experiencia de 24/7/21 por RAQUEL M. *

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• 1 / 5 1

  

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  No explican las cosas, no cogen el teléfono, tardan en contestar el WhatsApp. Dicen un precio y luego has de incluir los vuelos con un precio inventado. Fatal. No repito

  Opiniones de 24/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por JULIA N. *

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  Respuesta de chapkadirect.es

  

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  Hola Laura, Agradecemos su confianza en nosotros y su suscripción del Seguro Evaneos Te confirmamos que estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 9h a 19h y de martes a viernes de 9h a 19h por WhatsApp. Te hemos mandado un presupuesto con las informaciones que nos has dado por WhatsApp. El precio puede variar según el precio del viaje que hay que asegurar. También, te hemos confirmado los detalles del contrato por e-mail y la manera de suscribirlo : online desde el presupuesto enviado por correo electrónico. Un cordial saludo, el equipo de Chapka.

• 5 / 5 1

  

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  Muy sencillo de contratar! Y la póliza está muy bien explicada

  Opiniones de 24/7/21, luego de una experiencia de 16/7/21 por LEO O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contratar el seguro a sido fácil y rápido, eperemos que si huebra que hacer uso de él, sea así de sencillo y sin problemas.

  Opiniones de 24/7/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por SAÚL V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aún no lo puedo valorar completamente ya que no he utilizado todos sus servicios.

  Opiniones de 24/7/21, luego de una experiencia de 10/7/21 por ÁLVARO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por VICTORIA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena cobertura y buen precio

  Opiniones de 7/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por YAGO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todó muy fácil y claro. Muy buena atención a través de correo electrónico.

  Opiniones de 23/6/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por ÁLVARO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 19/6/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por ANDRÉS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Página web intuitiva, tuve una duda y llamé al número que aparece y me respondieron muy agradablemente y con prontitud.

  Opiniones de 9/6/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por SAMUEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  MUY BUENA

  Opiniones de 9/6/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por POL S. *

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• 4 / 5 1

  

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  la gestion es sencilla auqnue faltaria aclarar detlles comparativas sobre un tipo de coberrua u otra Yo necesite enviar un mail esfecifico para entender si la poliza multiriesgo incluia cancelacion

  Opiniones de 29/5/21, luego de una experiencia de 27/5/21 por MARIO H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me ha resultado fácil y completa la navegación

  Opiniones de 14/5/21, luego de una experiencia de 13/5/21 por LARA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ha sido muy fácil el proceso y la info completa. Contenta con la sencillez del proceso y con las coberturas, ahora que no haya ningún problema y podamos viajar!!

  Opiniones de 14/5/21, luego de una experiencia de 13/5/21 por JAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente, muy sencilla la contratación a través de la web, la recomiendo al 100%.

  Opiniones de 9/5/21, luego de una experiencia de 8/5/21 por ADAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un servicio muy rápido

  Opiniones de 1/5/21, luego de una experiencia de 29/4/21 por ALEJANDRO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La compra del seguro ha sido súper fácil y la atención al cliente excelente.

  Opiniones de 27/4/21, luego de una experiencia de 26/4/21 por GERARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La web es muy fácil de manejar y la información esta muy clara.

  Opiniones de 23/4/21, luego de una experiencia de 22/4/21 por RAFAEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  GENIAL

  Opiniones de 20/4/21, luego de una experiencia de 19/4/21 por NOELIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La contratación a través de la web es ràpida, página intuitiva y fácil de formalizar.

  Opiniones de 14/4/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por NAHIA Z. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 13/4/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por ANDER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy fácil y bien explicado todo el proceso.

  Opiniones de 27/3/21, luego de una experiencia de 26/3/21 por JUAN JOSÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contratación fácil, rápida y bien documentada. Certificado expedido en varios idiomas

  Opiniones de 25/3/21, luego de una experiencia de 24/3/21 por ALMA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bueno

  Opiniones de 25/2/21, luego de una experiencia de 22/2/21 por CARLOS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien

  Opiniones de 25/2/21, luego de una experiencia de 24/2/21 por CAROLINA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buen seguro y muy buena atencion, lo recomando totalmente.

  Opiniones de 20/2/21, luego de una experiencia de 19/2/21 por ARNAU D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como siempre es un placer tratar con todo el personal que trabaja para chapka!!!! En especial María, que es lo mas.

  Opiniones de 13/2/21, luego de una experiencia de 12/2/21 por INÉS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo muy ágil, fácil y rápido

  Opiniones de 11/2/21, luego de una experiencia de 10/2/21 por YERAY A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Richard (trabajador que me atendió) me dio toda la información que necesitaba y soluciono todas mis preguntas rápida y eficazmente

  Opiniones de 3/2/21, luego de una experiencia de 2/2/21 por MIGUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy fácil

  Opiniones de 3/2/21, luego de una experiencia de 3/2/21 por ISABEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente.

  Opiniones de 26/1/21, luego de una experiencia de 25/1/21 por AINA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Podrían por favor enviarme por e-mail la copia de contrato del seguro que he contratado hoy. Muchas gracias y saludos Sandrine Salmon

  Opiniones de 15/1/21, luego de una experiencia de 14/1/21 por IAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo muy fácil

  Opiniones de 13/1/21, luego de una experiencia de 13/1/21 por JOEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 13/1/21, luego de una experiencia de 12/1/21 por ROSA MARÍA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo muy fácil y accesible.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 11/1/21 por IGNACIO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mi grado de satisfacción es muy alto, tanto en la atención a la hora de renovar la contratación de seguro, como en las explicaciones recibidas. Muy profesionales. Sin duda lo recomendaría.

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 5/1/21 por JOSÉ MANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy satisfecha, información clara y argumentada, es muy fácil y rápido

  Opiniones de 26/12/20, luego de una experiencia de 25/12/20 por HÉCTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil de entender y navegar

  Opiniones de 26/12/20, luego de una experiencia de 25/12/20 por RODRIGO O. *

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• 5 / 5 1

  

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  La página me parece sencilla y clara,

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 9/12/20 por LOLA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  He sido atentado muy bien por la operadora júri. Gracias Marcos Álvarez

  Opiniones de 9/12/20, luego de una experiencia de 8/12/20 por CÉSAR O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial servicio y atención, siempre es un gusto con ellos.

  Opiniones de 21/11/20, luego de una experiencia de 20/11/20 por BLANCA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  He contratado este seguro antes y no he tenido ningun problema. Felizmente nunca he tenido que usarlo tampoco.

  Opiniones de 13/11/20, luego de una experiencia de 12/11/20 por AARON A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facil y rapido

  Opiniones de 5/11/20, luego de una experiencia de 4/11/20 por RODRIGO G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo bien como en otras ocasiones. Muy profesional el señor que me atendió por teléfono y muy amable.

  Opiniones de 15/10/20, luego de una experiencia de 13/10/20 por MARTINA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  BUENA, FALTA POR USAR EL PRODUCTO.ABRAZOS.

  Opiniones de 15/10/20, luego de una experiencia de 13/10/20 por PAULA Á. *

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• 4 / 5 1

  

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  Me ha sido dificil contactar por teléfono, pero una vez en contacto la gestión con la operadora ha sido agil y eficaz, ofreciendome amablemente tanta información me era necesaria

  Opiniones de 2/10/20, luego de una experiencia de 28/9/20 por YAGO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  No fue una nueva contratación, si no una reactivación del seguro que contraté para un viaje que al final tuve que aplazar por culpa del Covid-19. No me han puesto ninguna pega. He actualizado fechas de mi nuevo viaje y tengo las mismas coberturas que en su día contraté

  Opiniones de 24/9/20, luego de una experiencia de 22/9/20 por ANDER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gracias chicos

  Opiniones de 18/9/20, luego de una experiencia de 17/9/20 por RUBÉN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  He alquilado a través de AIRBNB y quería asegurar cualquier incidencia que impidiera mi viaje y no perder la cantidad abonada por el alquiler.

  Opiniones de 4/9/20, luego de una experiencia de 3/9/20 por NOELIA A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Póliza completa a buen precio

  Opiniones de 29/8/20, luego de una experiencia de 28/8/20 por MARGARITA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  La contratación fue sencilla. Tuve que llamar para aclarar algunas dudas y tardaron un poco en atenderme, pero la atención fue buena. Creo que debería estar más claro antes de contratar cómo es el funcionamiento para el uso de la póliza de atención médica. Por ejemplo, hasta que se contrata, no se dice que la atención a urgencias se realiza llamando a un número de teléfono francés. Debería estar explicitado antes.

  Opiniones de 21/8/20, luego de una experiencia de 14/8/20 por AINA F. *

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• 1 / 5 1

  

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  No me notificaron la finalización de mi contrato y estado cuatro días sin seguro porque no me lo habías actualizado. No me parece ético hacer esto.saludos.gracias

  Opiniones de 21/8/20, luego de una experiencia de 5/8/20 por IKER M. *

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  Respuesta de chapkadirect.es

  

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  Estimado Francico, Agradecemos su confianza en nosotros y su suscripción del Cap Aventura. Con respecto a la renovación del contrato, le informo que nuestros contratos no se renuevan automaticamente y se terminan en la fecha que usted mismo ha declarado como fecha final de su viaje. Chapka le ha enviado dos recordatorios por correo electrónico 30 días y 15 día antes del final de cobertura para que renueve su contrato si aún continua viajando. Sin embargo, la aseguradora no tienen en ningún momento la información de si usted ha seguido viajando o de si volvió a España el 02 de agosto como usted lo ha indicado en su ultimo contrato. Ahora, veo que ayer realizó la suscripción del nuevo contrato. Tenga en cuenta que como hubo interrupción de cobertura, tendrá un período de carencia de 12 días (a partir de la suscripción) durante los cuales no estará cubierto. No dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, que estará encantado de responder a todas sus preguntas entre las 9 y las 19 horas de lunes a viernes por correo electrónico (info@chapka.fr) o por teléfono (+34 911 981 805). Un cordial saludo, el equipo de Chapka Assurances.

• 5 / 5 1

  

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  Debido a la pandemia he tenido que cambuiar el seguro contratado en varias oportunidades y he contado en todo momento con el apoyo de la empresa. El servicio al cliente transmite confianza y tranquilidad. No tengo mas que agradeceder el soporte que he recibido .

  Opiniones de 21/8/20, luego de una experiencia de 20/8/20 por ÓSCAR V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Amplia y clara información y fácil de navegar

  Opiniones de 21/8/20, luego de una experiencia de 16/8/20 por ERIK V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy amables en resolver mis dudas por teléfono

  Opiniones de 2/8/20, luego de una experiencia de 31/7/20 por NADIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención al cliente

  Opiniones de 31/7/20, luego de una experiencia de 24/7/20 por TERESA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  El servicio de atención al cliente respondió miS dudas y me ofreció un precio con un link directamente A mi correo. Fácil y sencillo

  Opiniones de 28/7/20, luego de una experiencia de 27/7/20 por JORGE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil y rápida

  Opiniones de 23/7/20, luego de una experiencia de 22/7/20 por ORIOL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 23/7/20, luego de una experiencia de 22/7/20 por ROSA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena Información .Rapidez en la contratación

  Opiniones de 20/7/20, luego de una experiencia de 18/7/20 por MARA Y. *

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• 5 / 5 1

  

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  He tenido que cambiar las fechas de mi seguro por cambio de fechas de vuelo a causa del COVID19 y la atención ha sido extraordinaria y el trato muy cordial.

  Opiniones de 13/6/20, luego de una experiencia de 12/6/20 por ALMA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy intuitivo y de gran ayuda por parte del servicio

  Opiniones de 12/6/20, luego de una experiencia de 9/6/20 por ZOE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correctisimo.

  Opiniones de 10/6/20, luego de una experiencia de 9/6/20 por CELIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre han sido muy rápidos en su contestación y me han tratado muy bien resolviendo todas mis dudas.

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 8/6/20 por MIRIAM S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapido y eficaz

  Opiniones de 9/6/20, luego de una experiencia de 8/6/20 por ÁNGEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápida respuesta y todo solucionado en solo 24 horas

  Opiniones de 4/6/20, luego de una experiencia de 3/6/20 por MATEO E. *

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• 2 / 5 1

  

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  El precio total supueStamente por un seguro de tres meses era 138 y me han cargado 166.

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por ENRIQUE R. *

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  Respuesta de chapkadirect.es

  

  Señalar

  Holà Paula, La suscripción que pagaste por 166€ equivale a una suscripción de 4 meses (del 15 de mayo al 15 de agosto). Te recuerdo que todo mes empezado será cobrado en su totalidad. Así que si deseas una suscripción de 3 meses, podremos modificar tu contrato para que te cubra desde el 15 de mayo hasta el 14 de agosto (por un día más se te cobrara otro mes) Un cordial saludo, el equipo de Chapka Assurances

  Respuesta de Enrique R

  

  Señalar

  Sí, por favor, quiero hasta el 14 de agosto.

  Respuesta de chapkadirect.es

  

  Señalar

  Hemos modificado tu contrato. Una confirmacion por e-mail te fue enviada. Un cordial saludo, el equipo Chapka Assurances

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• 5 / 5 1

  

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  Es la primera vez que hago un seguro con Chapkadirect, su página de contratación es buena, intuitiva, rápido y práctica. Es el seguro que estaba buscando. Aunque debería salir la totalidad de la documentación en castellano.

  Opiniones de 29/5/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por ADAM O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne relation et surtout rapide .merci

  Opiniones de 6/5/20, luego de una experiencia de 5/5/20 por GERARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapida y eficaz respuesta

  Opiniones de 21/4/20, luego de una experiencia de 20/4/20 por NAYARA G. *

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  Muy informativa y ágil, encontré lo que buscaba rápidamente.

  Opiniones de 12/4/20, luego de una experiencia de 11/4/20 por CRISTIAN A. *

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  Tienen un excelente servicio y atienden las solicitudes de forma rápida y eficaz.

  Opiniones de 7/4/20, luego de una experiencia de 6/4/20 por TERESA C. *

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  buena atencion y predisposicion para solucionar problemas

  Opiniones de 4/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por ALEIX V. *

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  Una excelente atención, y un servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 4/4/20, luego de una experiencia de 3/4/20 por NURIA B. *

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  zzzz

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  He contratado 3 seguros diferentes y siempre me ha ido de lujo. Ningun problema a la hora de la devolucion de las facturas. La comunicacion con ellos tan bien genial. 100% recomendable.

  Opiniones de 29/3/20, luego de una experiencia de 27/3/20 por ROBERTO B. *

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  La eficaz y rápida respuesta, teniendo en cuenta la problemática causas por la pandemia del coranovirus

  Opiniones de 25/3/20, luego de una experiencia de 24/3/20 por JOSÉ A. *

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  Cierta inseguridad respecto a lo que estás contratando realmente

  Opiniones de 21/3/20, luego de una experiencia de 19/3/20 por SERGIO P. *

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  La pagina es facil de usar, y la atencion al cliente muy rapida. Excelente servicio!

  Opiniones de 21/3/20, luego de una experiencia de 20/3/20 por EDUARDO B. *

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  Buen servicio

  Opiniones de 16/3/20, luego de una experiencia de 11/1/20 por JORGE S. *

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  Todo fácil, claro y a un precio adecuado. Pocos seguros de viaje permiten cubrir los vuelos.

  Opiniones de 3/3/20, luego de una experiencia de 2/3/20 por ANDER S. *

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  Molt bona! molt fàcil i molt clar.

  Opiniones de 3/3/20, luego de una experiencia de 2/3/20 por CÉSAR G. *

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  Fácil acceso y clara informacion

  Opiniones de 2/3/20, luego de una experiencia de 27/2/20 por MARÍA CARMEN R. *

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  Buena información y precio

  Opiniones de 2/3/20, luego de una experiencia de 26/2/20 por VEGA M. *

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  Muy buen ervicio y buena atención al cliente de forma personal

  Opiniones de 18/2/20, luego de una experiencia de 17/2/20 por DANIELA D. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico