Opiniones de clientes
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Very smooth experience,
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C. *
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Todo genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Sencilla e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL S. *
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La contratación a través de la página web ha sido muy cómoda y ágil, toda la información ha sido clara y el proceso fluido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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Tuve una incidencia con la contratación online que me falló la conexión y no pude resolverlo hasta las 00:15h del día siguiente y por tanto no podía contratar el seguro de viaje desde ese día, pero tuviero en cuenta la incidencia y me rectificaron la fecha para que mi viaje estuviera cubierto desde ese mismo día. Lo agradezco ya que ahora con la situación del Covid no podemos realizar según qué trámites hasta última hora cuando sabemos que cumplimos todos los requisitos (PCR, por ejemplo) y supieron entenderlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
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En el blog pone que el Chapka Plus cubre los requisitos de Costa Rica y el básico también lo cumple
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA A. *
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Está mal programada. Si introduces tildes o les en los datos, no los reconoce e introduce código en su lugar. Esto hace que superes el límite de caracteres y te rechace una y otra vez la operación de pago. Al final he tenido que quitar todas las tildes y las eñes para poder pagar. Muy poco profesional!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS H. *
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Encontrar el seguro que necesitaba ha sido muy sencillo. Además, la póliza estaba redactada de una forma detallada, con todo lo que necesitaba cubrir descrito de forma explícita (cuestión que en otras compañías no he encontrado o me he llevado la sorpresa que al contratar su póliza, luego había detalles que habían cambiado y no se explicitaban).
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO O. *
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Me parece facil y agil la contratación
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN S. *
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Contratación realizada telefónicamente, con una muy buena atención y muy claras y explicativas las indicaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK P. *
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Contratación rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR D. *
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De momento, sin haber tenido que usar el seguro (y esperemos que así siga siendo), la facilidad de contratación, las coberturas incluidas en la póliza, la tarifa, y sobre todo, la atención al cliente, son extraordinarias. Ha sido una suerte encontrar este portal intermediador de seguros. Lo seguiremos teniendo en cuenta para todo lo que necesitemos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L. *
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Muy fácil e intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO R. *
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Muy cómodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN G. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA V. *
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He tenido problemas para poner las fechas de nacimiento,li demás muy fácil!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M. *
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No explican las cosas, no cogen el teléfono, tardan en contestar el WhatsApp. Dicen un precio y luego has de incluir los vuelos con un precio inventado. Fatal. No repito
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA N. *
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Respuesta de chapkadirect.esSeñalarHola Laura, Agradecemos su confianza en nosotros y su suscripción del Seguro Evaneos Te confirmamos que estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 9h a 19h y de martes a viernes de 9h a 19h por WhatsApp. Te hemos mandado un presupuesto con las informaciones que nos has dado por WhatsApp. El precio puede variar según el precio del viaje que hay que asegurar. También, te hemos confirmado los detalles del contrato por e-mail y la manera de suscribirlo : online desde el presupuesto enviado por correo electrónico. Un cordial saludo, el equipo de Chapka.
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Aún no lo puedo valorar completamente ya que no he utilizado todos sus servicios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Muy sencillo de contratar! Y la póliza está muy bien explicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *
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Contratar el seguro a sido fácil y rápido, eperemos que si huebra que hacer uso de él, sea así de sencillo y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL V. *
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Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA H. *
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Buena cobertura y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Todó muy fácil y claro. Muy buena atención a través de correo electrónico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO M. *
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS H. *
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL S. *
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Página web intuitiva, tuve una duda y llamé al número que aparece y me respondieron muy agradablemente y con prontitud.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL A. *
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la gestion es sencilla auqnue faltaria aclarar detlles comparativas sobre un tipo de coberrua u otra Yo necesite enviar un mail esfecifico para entender si la poliza multiriesgo incluia cancelacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO H. *
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Me ha resultado fácil y completa la navegación
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA S. *
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Ha sido muy fácil el proceso y la info completa. Contenta con la sencillez del proceso y con las coberturas, ahora que no haya ningún problema y podamos viajar!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D. *
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Excelente, muy sencilla la contratación a través de la web, la recomiendo al 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM D. *
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Un servicio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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La compra del seguro ha sido súper fácil y la atención al cliente excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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La web es muy fácil de manejar y la información esta muy clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G. *
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GENIAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA A. *
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La contratación a través de la web es ràpida, página intuitiva y fácil de formalizar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA Z. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER F. *
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Muy fácil y bien explicado todo el proceso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ M. *
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Contratación fácil, rápida y bien documentada. Certificado expedido en varios idiomas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA G. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA N. *
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
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Muy buen seguro y muy buena atencion, lo recomando totalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU D. *
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Como siempre es un placer tratar con todo el personal que trabaja para chapka!!!! En especial María, que es lo mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS C. *
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Todo muy ágil, fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY A. *
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Muy fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL D. *
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Richard (trabajador que me atendió) me dio toda la información que necesitaba y soluciono todas mis preguntas rápida y eficazmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M. *
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA C. *
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Podrían por favor enviarme por e-mail la copia de contrato del seguro que he contratado hoy. Muchas gracias y saludos Sandrine Salmon
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todo muy fácil
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA T. *
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Todo muy fácil y accesible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO S. *
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Mi grado de satisfacción es muy alto, tanto en la atención a la hora de renovar la contratación de seguro, como en las explicaciones recibidas. Muy profesionales. Sin duda lo recomendaría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Fácil de entender y navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO O. *
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Muy satisfecha, información clara y argumentada, es muy fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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La página me parece sencilla y clara,
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA S. *
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He sido atentado muy bien por la operadora júri. Gracias Marcos Álvarez
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR O. *
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Genial servicio y atención, siempre es un gusto con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA M. *
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He contratado este seguro antes y no he tenido ningun problema. Felizmente nunca he tenido que usarlo tampoco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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Facil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO G. *
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Todo bien como en otras ocasiones. Muy profesional el señor que me atendió por teléfono y muy amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA R. *
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BUENA, FALTA POR USAR EL PRODUCTO.ABRAZOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA Á. *
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Me ha sido dificil contactar por teléfono, pero una vez en contacto la gestión con la operadora ha sido agil y eficaz, ofreciendome amablemente tanta información me era necesaria
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO R. *
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No fue una nueva contratación, si no una reactivación del seguro que contraté para un viaje que al final tuve que aplazar por culpa del Covid-19. No me han puesto ninguna pega. He actualizado fechas de mi nuevo viaje y tengo las mismas coberturas que en su día contraté
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER V. *
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Gracias chicos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN D. *
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He alquilado a través de AIRBNB y quería asegurar cualquier incidencia que impidiera mi viaje y no perder la cantidad abonada por el alquiler.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA A. *
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Póliza completa a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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No me notificaron la finalización de mi contrato y estado cuatro días sin seguro porque no me lo habías actualizado. No me parece ético hacer esto.saludos.gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Respuesta de chapkadirect.esSeñalarEstimado Francico, Agradecemos su confianza en nosotros y su suscripción del Cap Aventura. Con respecto a la renovación del contrato, le informo que nuestros contratos no se renuevan automaticamente y se terminan en la fecha que usted mismo ha declarado como fecha final de su viaje. Chapka le ha enviado dos recordatorios por correo electrónico 30 días y 15 día antes del final de cobertura para que renueve su contrato si aún continua viajando. Sin embargo, la aseguradora no tienen en ningún momento la información de si usted ha seguido viajando o de si volvió a España el 02 de agosto como usted lo ha indicado en su ultimo contrato. Ahora, veo que ayer realizó la suscripción del nuevo contrato. Tenga en cuenta que como hubo interrupción de cobertura, tendrá un período de carencia de 12 días (a partir de la suscripción) durante los cuales no estará cubierto. No dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, que estará encantado de responder a todas sus preguntas entre las 9 y las 19 horas de lunes a viernes por correo electrónico (info@chapka.fr) o por teléfono (+34 911 981 805). Un cordial saludo, el equipo de Chapka Assurances.
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Amplia y clara información y fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *
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Debido a la pandemia he tenido que cambuiar el seguro contratado en varias oportunidades y he contado en todo momento con el apoyo de la empresa. El servicio al cliente transmite confianza y tranquilidad. No tengo mas que agradeceder el soporte que he recibido .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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La contratación fue sencilla. Tuve que llamar para aclarar algunas dudas y tardaron un poco en atenderme, pero la atención fue buena. Creo que debería estar más claro antes de contratar cómo es el funcionamiento para el uso de la póliza de atención médica. Por ejemplo, hasta que se contrata, no se dice que la atención a urgencias se realiza llamando a un número de teléfono francés. Debería estar explicitado antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA F. *
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Muy amables en resolver mis dudas por teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA G. *
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Excelente atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M. *
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El servicio de atención al cliente respondió miS dudas y me ofreció un precio con un link directamente A mi correo. Fácil y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Fácil y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA A. *
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Buena Información .Rapidez en la contratación
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA Y. *
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He tenido que cambiar las fechas de mi seguro por cambio de fechas de vuelo a causa del COVID19 y la atención ha sido extraordinaria y el trato muy cordial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA V. *
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Muy intuitivo y de gran ayuda por parte del servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE A. *
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Todo correctisimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M. *
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Rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL S. *
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Siempre han sido muy rápidos en su contestación y me han tratado muy bien resolviendo todas mis dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S. *
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Muy rápida respuesta y todo solucionado en solo 24 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO E. *
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El precio total supueStamente por un seguro de tres meses era 138 y me han cargado 166.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R. *
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Respuesta de chapkadirect.esSeñalarHolà Paula, La suscripción que pagaste por 166€ equivale a una suscripción de 4 meses (del 15 de mayo al 15 de agosto). Te recuerdo que todo mes empezado será cobrado en su totalidad. Así que si deseas una suscripción de 3 meses, podremos modificar tu contrato para que te cubra desde el 15 de mayo hasta el 14 de agosto (por un día más se te cobrara otro mes) Un cordial saludo, el equipo de Chapka Assurances
Respuesta de Enrique RSeñalarSí, por favor, quiero hasta el 14 de agosto.
Respuesta de chapkadirect.esSeñalarHemos modificado tu contrato. Una confirmacion por e-mail te fue enviada. Un cordial saludo, el equipo Chapka Assurances
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Es la primera vez que hago un seguro con Chapkadirect, su página de contratación es buena, intuitiva, rápido y práctica. Es el seguro que estaba buscando. Aunque debería salir la totalidad de la documentación en castellano.
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Bonne relation et surtout rapide .merci
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD R. *
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Rapida y eficaz respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA G. *
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Muy informativa y ágil, encontré lo que buscaba rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN A. *
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Tienen un excelente servicio y atienden las solicitudes de forma rápida y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA C. *
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buena atencion y predisposicion para solucionar problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX V. *
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zzzz
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *
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Una excelente atención, y un servicio rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA B. *
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He contratado 3 seguros diferentes y siempre me ha ido de lujo. Ningun problema a la hora de la devolucion de las facturas. La comunicacion con ellos tan bien genial. 100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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La eficaz y rápida respuesta, teniendo en cuenta la problemática causas por la pandemia del coranovirus
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *
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Cierta inseguridad respecto a lo que estás contratando realmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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La pagina es facil de usar, y la atencion al cliente muy rapida. Excelente servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO B. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE S. *
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Todo fácil, claro y a un precio adecuado. Pocos seguros de viaje permiten cubrir los vuelos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER S. *
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Molt bona! molt fàcil i molt clar.
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Buena información y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA M. *
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Fácil acceso y clara informacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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Muy buen ervicio y buena atención al cliente de forma personal
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico