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    Chapka Assurances

  • Descripción

    Somos un corredor de seguros especializado en seguros de viaje desde 2002. Pionero en este mercado y con un conocimiento comprobado, creamos sin cese soluciones de seguro adaptadas a las necesidades de particulares y profesionales del turismo. Seguros Chapka nació de nuestra voluntad de que los seguros resulten accesibles para todos. Con este fin, redactamos las pólizas de forma comprensible, simplificamos la contratación y facilitamos los reembolsos. Así, los viajeros independientes contratan su seguro de viaje 100% en línea con la mayor sencillez en www.chapkadirect.es.

  • Dirección

    31-35 rue de la Fédération 75015 Paris

  • Sitio web

    https://www.chapkadirect.es

  • Categoría

    Bancos y seguros

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    Muy facil de contratar

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    Aplicación muy fácil de gestionar

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    Muy fácil y eficaz.

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    Un buen servicio

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    Fàcil, ràpido, claro y fiable. Espero sea igual durante mi viaje. Muchas gracias

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    En la versión móvil, eliminaría al menos uno de los botones flotantes de la derecha (abrir chat y el otro no recuerdo). La UI queda un pelin recargada con el banner del covid superior. Por lo demás la navegación es muy intuitiva y el detalle de añadir la frase con el descuento del que se está disfrutando aporta mucho valor

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    La contratación ha sido rápida y fácil.

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    Rápida y sencilla.

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    Falta mayor claridad para encontrar las condiciones del seguro contratado.

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    Incómodo al elegir países; al poner mex no salía México por la tilde. Por lo demás, a la versión móvil habría que darle una revisión!

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    Todo fácil. Muy satisfecho

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    Gestión fácil y rápida

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    Very professional and friendly lady who helped me buy my insurance Very easy process and a good product

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    Me ha resuelto mis dudas

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    Rapida contratacion con posible financiacion del seguro. Atencion al cliente muy profesional.

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    Proceso de contratación muy claro. He podido acceder fácilmente a las condiciones generales y al resumen de las mismas

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    La contratación ha sido fluida

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    Tuve un pequeño problema al intentar prolongar mi seguro que fue imposible resolver por email, así que pedí que me llamaran por teléfono y la atención al cliente fue excelente. En unos minutos lo resolvieron todo, ¡estoy súper contenta con el servicio!. Le pongo 4 estrellas porque en cada comunicación por email, la persona al otro lado contestaba con errores gramaticales y ortográficos.

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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    todo correcto

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    La página es muy intuitiva

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    EXCELENTE

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    0. Nos habéis dejado tirados, nos habéis tratado mal.

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    Fácil de usar, la contratación se hace de una manera rápida y sencilla todo bien explicado y de una comprensión rápida

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    Hecho en media hora

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  • 2 / 5 1
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    Nada facil ver q estas contratando…

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    Facil y rapido

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    Satisfecho

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    La navegación es sencilla. Y una vez elegido el seguro y abonado, llega inmediatamente incluso antes que el email de mconfirmación

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    Muy fácil de contratar y la información está concisa y clara.

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    Es vastante intuitiva y fácil de manejar.

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    Muy intuitivo, sencillo y muy clara la información.

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  • 4 / 5 1
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    Tanto la navegación por la web como la contratación del producto se realizaron de forma sencilla y rápida.

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    Intenté contactar por whats app con el número que encontré en la página y nunca recibí respuesta.

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  • 5 / 5 1
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    Facil y muy buenas las opciones que nos presentaron

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    Bueno

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    Navegación fácil, contratación y entrega rápida

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    web bastante intuitiva y facil. Añadiría poder pagar con Paypal.

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    fácil de gestionar, navegación sencilla y rápida

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    La navegación por la web es muy fácil e intuitiva. La contratación también ha sido muy fácil. La atención al cliente por teléfono ha sido muy buena resolviendo todas las dudas que tenía. Un servicio genial.

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    Todo bien y ràpido. Pero falta ver detalle de las condiciones antes de pagar

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  • 3 / 5 1
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    La web y el proceso de contratación es bueno. Hay mucha información y bien ordenada. Pero echo en falta mayor rapidez en la atención al cliente de persona a persona. Sé que no tiene por qué ocurrir igual en el centro de asistencia del propio seguro que se contrata. Pero creo que daría una mejor sensación a la hora de contratar.

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    Ok todo

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    Todo muy cómodo y satisfactorio. Pero he tenido que llamar varias veces al servicio de atención telefónica hasta poder contactar. He observado que en el número 91 atienden antes que en el 900. Por otro lado, el viernes hice una llmada a las 17.00 y, a pesar de que comunican que tienen atención de 9 a 19.00, a esa hora ya habían cerrado.

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    Ha resultado muy fácil y muy rápido todo el proceso de contratación y están todos los documentos bien explicados

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    Facil de comprar, tuve un error en los datos que ingrese para la compra del seguro, les contacte, les pedi que me llamaran y tardaron menos de 5 minutos en hacerlo y la corrección la realizarón de inmediato, por ahora todo va ok con la prestación, espero no tener que utilizar el seguro para nada :) pero de entrada esto ya me dio confianza.

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    Fácil de contratar

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    Estoy a la espera de hacer uso de este seguro, creo que no me vaya a decepcionar.

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    Muy fácil e intuitivo! En 5 minutos ya tenía toda la documentación :-)

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    Buena cobertura

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    Fácil y trámite perfecto.

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    Buen servicio telefonico y contratación online intuitiva

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    Mhhh

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    ME HA COSTADO UN POCO ENCONTRAR LAS COBERTURAS

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    Super satisfecha con el servicio y el seguro

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    Muy fácil de gestionar

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    La navegación es sencilla y rápida

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    A la vista desde fuera todo muy bien pero a la que hay un accidente o algún problema es un infierno tratar con chapka

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    He contratado otras veces seguros con Chapka y el trato siempre ha sido correcto. Hasta ahora no he tenido que usarlos !!!!

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    La navegación es rápida, sencilla y comprensible a todos los niveles.

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    Fácil

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    Muy intuitivo

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    Proceso de compra súper sencillo. Conocí Chapka gracias a GrowPro y me alegro de haberlo contratado

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    He contratado para 5 personas para un viaje con amigos y me ha resultado muy fácil tanto la información como la contratación del seguro. La documentación descargada en un momento. Todo fenomenal. Esperemos no tener que utilizarlo y si lo necesitáramos que funcione todo correctamente por parte de Chapka

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    Sencillo, bien explicado

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    Rápido e intuitivo

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    Me han respondido muy pronto a las preguntas que les he realizado y ha sido muy fácil contratar el seguro.

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    Bien

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    Rápido y buen precio

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    Información clara y fácil navegación a través de la web.

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    Fácil, intiuitivo, con gracia

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    Contratar el seguro y ver las diferencias entre uno y otro es muy sencillo, así como la compra y el pago.

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    Rápido y sencillo de tramitar.

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    Muy claros y rápidos

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    Sencillamente genial, atención personalizada, asesoramiento profesional y una web sencilla, clara y muy amigable para el usuario.

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    Todo estupendo.

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    buena

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    Sólo puedo evaluar de momento la navegación por la pág web.

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    Es fácil contratarlo

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    No he recibido la confirmación de contratación aún

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    Fue muy fácil ubicar el seguro que se aplica a mi caso y posteriormente realizar el trámite.

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  • 4 / 5 1
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    Creo que deberían crear una app. Sería mucho más práctico en el extranjero y es lo que os haría ganar muchísimos más clientes, ya que es una de las razones por las cuales se seleccionan otras compañías de seguros.

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  • 5 / 5 1
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    HA SIDO TODO MUY RÁPIDO, CÓMODO Y SENCILLO DE CONTRATACIÓN. Y LO MEJOR ¡¡¡NO NECESITAR USAR EL SEGURO!!!

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    Fácil, rápido e intuitivo. Al finalizar la compra te mandan toda la documentación necesaria.

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    muy rapido y claro

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    Gestión rápida y sencilla

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    Tiene una página muy intuitiva y la atención al cliente es muy buena

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    Del funcionamiento del seguro no puedo hablar pero de la contratación ha sido rápida, fácil y además está todo muy bien explicado.

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  • 3 / 5 1
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    La página de pago se me ha colgado varias veces.

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  • 5 / 5 1
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    En nuestro viaje de 7 meses tuvimos que usar el seguro en varias ocasiones. No tuvimos ningún problema con el reembolso de los gastos médicos, fueron rapidos y muy amables.

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    Todo sencillísimo, lo que esperas al contratar un servicio así

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    Buen precio y seriedad

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    Intuitivo, rapido y explicativo

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    La contratación correcta y facil. Solicitar el desistimiento legal de la póliza, todo un problema. Tardan mucho tiempo en responder por email, y por teléfono es misión imposible contactar para otra cosa que no sea contratacion del seguro.

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    Respuesta muy lenta en los correos. Hay que insistir. La experiencia es mala y crea desconfianza. Voy a probar con vosotros pero no tengo confianza en que me deis una atención rapida en caso de que tenga una urgencia.

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    Contratar el seguro ha sido muy fácil, cuestión de segundos!

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    FACILIDAD DE CONTRATACION

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    Nunca pude seguir para la compra del seguro y tuve que hacerlo por otra página también como lo hice con oney me descontaron el dinero y no me dieron la póliza y nadie me ha respondido para regresarme el dinero

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    Aunque la navegación por la página es bastante clara, David Bou me ha ayudado y confirmado los pasos a seguir.

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    Lo que es la página web y la contratación, muy fácil, muy rápido y con un lenguaje cercano y sencillo. Las prestaciones que incluye el seguro parecen también mayores que en otras compañías. Esperemos que funcione bien.

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    Todo muy rápido y cómodo. La web es muy intuitiva y sencilla.

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    Muy fácil y rapido

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    Fácil de contratar, y sin demasiados trámites, perfecto

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    De momento mi opinión es buena, espero que mi hijo no tenga que usar el seguro en ningún momento, pero, si tiene que hacer uso del mismo, entonces es cuando podré valorarlo

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    La contratación fue muy rápida y sencilla pero echo de menos alguna explicación más sobre las prestaciones.

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    La contratación del seguro, muy fácil. Lo habitual. Otra cosa muy distinta ha sido su eficacia. He tenido una incidencia en mi viaje y además de ser casi imposible contactar con ellos (sus operadores continuamente ocupados, no responden a los correos, tampoco te dan la opción de dejar un mensaje y que te devuelvan la llamada), qué casualidad que mi incidencia no está incluida en la póliza trip plus. Otra compañía de seguros que vende humo... Menos mal que no fue una urgencia médica. Cómo dicen...una y no más, con ellos.

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    Perfecto. Gracias

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    Muy intuitiva y bien hecha

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    Rápido y sencillo.

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    La información para las coberturas médicas en el mundo se publicita como hasta 250.000 € pero al contratar la póliza a Tailandia, en el cuadro de garantías se especifica hasta 100.000€ cosa que no se encuentra, por lo menos facilmente, al leer la informaicón del seguro

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    Página muy intuitiva. Sencilla y wn pocos pasos tienes contratado el seguro. Pero para los que les gusta estudiar primero hasta el último detalle antes de contratar y sacarse todas las dudas,como yo, tiene un listado de preguntas frecuentes donde está casi todo..pero repito la sencillez y transparencia sobre todo espero que sean igual en la acción si se los llega a necwsitar

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