Opiniones de clientes
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Z. *
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El móvil me ha llegado impecable. Lo recomiendo y seguro que repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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Buen servicio, buen producto. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO A. *
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Dos compras y en ambas el smartphone perfecto, contento con la compra por cierto conoci la pagina por Rincon de China en YouTube
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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Experiencia buena. Ningún problema. La recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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El terminal vino impecable,ni un minimo arañaso,excepto que la medida de grosor no es la del fabricante(7,3mm) pues mide realmente 7,5mm y eso es debido a que se le puso seguramente una pantalla nueva la cual si se nota que resalta un poco del marco de aluminio,por eso no le doy 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO O. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarBuenos días Ángel, Hemos tratado de contactar con usted por teléfono sin éxito. Nos gustaría poder comentar esta cuestión con usted. Le enviamos entonces un email para que nos cuente en qué momento del día le viene mejor que le llamemos. Un cordial saludo, El Equipo de CertiDeal
Respuesta de Hugo OSeñalarahora
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Todo perfecto, el móvil impecable como decían y el envío muy rápido. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO R. *
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La experiencia inmejorable. Ya es el segundo iPhone 8plus que me compro y la calidad es como nuevo. Un compromiso por parte de la empresa de satisfacer al cliente ante cualquier contratiempo, no tiene precio. Súper recomendable.
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Todo perfecto, el envio muy rapido y bien, y el telefono en perfecto estado. Impecable, como nuevo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *
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Muy contento con la compra
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO O. *
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Llegó antes de lo esperado, en perfectas condiciones, todo fantástico. Contentos connla compra y el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL B. *
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Excelente compra :-)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B. *
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La experiencia es positiva , vivo en Barcelona y nos llego el paquete correctamente , mi hija esta contenta. Volvedre a comprar a certideal
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Entrega rápida, todo correcto.
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Respuesta de certideal.esSeñalarQuerida Zuzana, Gracias por su comentario, lo apreciamos. Sin embargo, no comprendemos la puntuación. Me he puesto en contacto con usted para poder comentarlo y atender sus comentarios,. Att. Marta Responsable SAC CertiDeal
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Puntuals i tot correcte
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Todo correcto, lo único mejorable es el servicio de entrega, el plazo es largo (alrededor de una semana) para un producto que se suele necesitar con urgencia. Además si vives en una zona "remota" aún se puede demorar más a lo que se une que el seguimiento del pedido no es fiable.
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El estado del movil genial, yo se que hay gente que le raya comprar por internet y encima de segunda mano, pero es que es mejor porque te sale mas barato y encima derrocamos el capitalismo jajajajaja La entrega genial me tardo 4 dias creo o 5 como mucho y poco mas que decir, recomendable 100%
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Todo muy bien estoy muy satisfecho con la compra
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He comprado ya 2 iPads y un iPhone. Volveré, todo perfecto, la velocidad, la calidad de los productos y la comunicación.. Yo desde siempre compro los productos de Apple de segunda mano, primero porque no quiero llevar 1000€ en el bolsillo, y segundo porque siguen actualizándose durante años. Comprando de particulares en el pasado he tenido varios problemas con hardware que no detecté in situ... Esto con certideal ya se ha acabado. Un saludo.
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Excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO P. *
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El pedido fue enviado rápido y el articulo llego en perfecto estado.
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Elegi el iphone 8 en estado impecable y la verdad es que esta perfecto y a un precio impresionante, funciona de lujo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC V. *
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Pedido entregado como planeado, calidad muy buena. Volveré' a comprar!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE D. *
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muy retrasados con las entregas por falta de modelos a paesar de ofertarlos como disponibles. he tenido que sustituir la bateria a pesar de ser nueva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO B. *
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Comunicación y rapidez óptimas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Hola, para mi Certideal es seriedad y responsabilidad, Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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Muy buena experiencia. Formales, serios y profesionales. El teléfono como nuevo. Muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA R. *
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Mi experiencia es inmejorable. Pero no es inmejorable por que todo fuera bien, sino por que comente un fallo del teléfono por error mío y la predisposición de la empresa por arreglármelo fue inmediata. Pusieron todo el interés del mundo por que estuviera satisfecho con mi compra y hoy en día encontrarte gente así es un lujo. Cuando las empresas funcionan bien y se preocupa por sus clientes se ve en las malas, cuando las cosas no salen bien, y esta esta a un nivel muy alto. Recomendable 100%, de hecho he vuelto a comprarles otro teléfono con toda la tranquilidad del mundo de que lo que me llegue se va a ajustar exactamente a lo que compré. Gracias y un placer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA T. *
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Me ha salido todo muy bien, la garantía es verdadera y el iPhone me funciona de maravilla!
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Todo perfecto. Es el segundo móvil que compro y cero problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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Servicio serio y rapidez. Muy profesionales. Gracias
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Es la segunda vez que adquiero un artículo con ellos. Y volveré a repetir si fuese necesario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S. *
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El pedido llegó a tiempo y se ajustaba a la descripción.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Todo tal y como se especificaba antes de la compra, el producto llegó en el estado ofertado y el tiempo de entrega el acordado, ademas puedes cambiarlo si no te satisface, recomendable 100%, en mi próxima compra será mi primera opción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *
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Me he comprado el iphone 8 plus rojo en estado muy bueno y puedo decir que me ha venido impecable, sin arañazos y muy buena pinta. El único fallo es que el envío era en 48h y me tardo mas de la cuenta y se prolongo a una semana casi. Por lo demás todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM R. *
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Totalmente recomendable. Compré un iphone SE 2020 "impecable". Efectivamente así fue: como nuevo. Batería en perfecto estado. Cargador nuevo. Presentación muy cuidada. Muy bien embalado. Envío rápido. Contento con la compra.
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Nunca he tenido un iphone y me cuesta comparar...noto que la bateria se descarga muy rapido y el telefono no es muy agil, incluso se me bloquea la pantalla alguna vez...
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Enric, Como ya sabe el equipo de CertiDeal está al tanto de su caso. Trabajamos para darle el mejor servicio posible y una solución satisfactoria. No dude en acudir a mi directamente por email a marta@certideal.com o solicitar una cita telefónica: http://certideal.es/cita . Le deseamos buena tarde, El Equipo de CertiDeal.
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Increíble el teléfono , nuevo como nuevo , Funciona a la perfección como nuevo estoy feliz , Impecable volveré a comprar
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De momento satisfacción total, el teléfono impecable y la entrega dentro del plazo previsto.
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Es el segundo iPhone que compro y estoy muy contenta siempre lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA Q. *
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Todo correcto, envio rápido,perfecto
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Llegó a tiempo y el móvil en perfectas condiciones de momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN H. *
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Das Handy wurde super schnell geliefert und hat alle meine Erwartungen erfüllt !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL E. *
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Todo bien. Equipo, entrega, funcionamiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *
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Buen servicio y buen producto, fiable 100%. Sin duda repetiría y recomendaría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL O. *
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Bien en general, cargador se desconecta, no es es perfectamente compatible con el movil. Bateria aguanta poco tiempo. Proteccion de pantalla no colocada perfectamente en el centro. Envio por UPS problematico en mi zona. Envio rapido, servicio al cliente estupendo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA M. *
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La navegación por la web bien, la entrega bien, la batería del móvil mal, no dura ni un día
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA V. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Victor, Gracias por la conversación mantenida por teléfono. Queremos que su experiencia de compra en CertiDeal sea 100% satisfactoria. Le enviamos un email para que disponga de toda la información y poder ofrecerle la mejor solución posible. Un cordial saludo, El Equipo de CertiDeal.
Respuesta de Adriana VSeñalarHola Certideal, Efectivamente hablamos por teléfono y pusisteis en marcha el mecanismo de solución del problema. Aproximadamente un mes después de haberos enviado el teléfono lo he recibido de vuelta. Parece que el problema de batería se ha solucionado (he terminado de instalar las aplicaciones hoy), lo comprobaré en los próximos días y pondré un mensaje aquí. Ahora lo que no funciona es el sensor de huella digital... ¿Qué hago? Es un poco desesperante esta situación.
Respuesta de certideal.esSeñalarQuerido Victor, El equipo de Servicio al Cliente de CertiDeal se ha puesto en contacto con usted para ofrecer una solución. Sentimos las molestias causadas, esto no representa para nada nuestros estándares de calidad. Un cordial saludo,
Respuesta de Adriana VSeñalarBuenas tardes, Desconozco cuales son sus estándares de calidad pero el segundo teléfono que me han enviado no solo tiene el mismo problema con la batería si no que además la pantalla se ve mal, tres cuartos de la pantalla tiene un color más oscuro. Además, de vez cuando se pone toda la pantalla verde. Realmente un servicio desastroso.
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el producto llego en estado perfecto en el tiempo indicado. Estado de la bateria 85%
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
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Todo fue genial, rápida en l entrega y el móvil en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR S. *
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Excelente los recomiendo 100%. Entrega rápida y teléfono excelente condiciones gracias . Se puede confiar
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Perfecto
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Llego rapido, muy buena presentación y el movil esta en buenas condiciones y funciona muy bien
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Todo correcto, envío en tiempo, el terminal está perfectamente funcional, salud de la batería al 86%, aspecto exterior tal como indican la descripción de la calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL P. *
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Es mi segundo pedido. Recordaba que la entrega era más rápida, aún así, la demora no fue excesiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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Productos en buenas condiciones rapidez buen servicio clientela
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA P. *
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Tenía mis dudas en comprar un teléfono reacondicionado, pero debo decir que mi hija, era para ella el teléfono, está encantada. Sin duda la próxima vez que necesite comprar un teléfono lo haré con vosotros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA O. *
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El pedido correcto y en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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De momento muy bien. El teléfono impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO V. *
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Articulo muy bien presentado asi da gusto comprar gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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Un mes ya con el teléfono y muy satisfactorio todo. Volveré a repetir sin lugar a dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Muy contenta con la compra y excelente servicio la verdad llego antes del dia que me dijeran.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M. *
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Después de ponerse en contacto conmigo, me ofrecieron una solución que resultó satisfactoria. Lo importante para mi ha sido que después de un error se han preocupado por dar una solución personalmente.
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La atención fué muy buena. Las ofertas son buenas y el estado del móvil adquirido correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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Magnifico producto, muy serios y seguros en el procedimiento de compar. Todo según lo indicado. Plazo de entrega perfecto.
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Todo muy bien
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA N. *
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Un móvil vendido como impecable, tenía 7 meses de uso y una pérdida de 4% de batería. Mi valoración se basa en lo anterior con relación al precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC P. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Olga, Sentimos leer su mensaje. Le hemos enviado un email para que se ponga en contacto con nosotros y poder solucionar su problema. Nos interesa que su experiencia en CertiDeal sea 100% satisfactoria. Un cordial saludo,
Respuesta de Isaac PSeñalarGracias
Respuesta de Isaac PSeñalarGracias
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Es perfecto
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Excelencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL B. *
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El teléfono está impecable, llego en el tiempo establecido y por ahora funciona como nuevo, tan solo decir que el cable de carga que envían no es original y es bastante deficiente, no estaría mal que por la diferencia de precio fuera original, por lo demás ahora mismo muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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he tenido que llevar el movil a reparar, se que esta en garantía, pero si se lo mando a ustedes mi hija se queda sin movil durante mucho tiempo. Este movil tiene un més y lo compre con una valoracion de muy buena. La cámara no funciona y me ha costado 85 euros.
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. En caso de fallo durante el periodo de garantía de 24 meses, CertiDeal ofrece la reparación o sustitución del teléfono móvil. Somos el único interlocutor, es necesario informarnos de la anomalía para que podamos advertirla y ocuparnos de ella. Si necesita algo, no dude en ponerse en contacto conmigo por correo electrónico en marta@certideal.com. Atentamente, El equipo de CertiDeal.
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Iphone XR en perfecto estado.La atención al cliente es super funcional y la pagina es la mejor. Recomendo mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA S. *
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Rapidos y de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA G. *
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Buen producto fiel a sus características y llegó muy rápido. Excelente acabado, totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA O. *
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El teléfono llego en tres días,, impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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Buen producto, funciona perfecto despues de un mes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A. *
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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA R. *
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El altavoz interno está un poco cascado y no escucho bien cuando me hablan a pesar de tenerlo al máximo de volumen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA R. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Sofia, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos leerla. Le enviamos en este momento un email para que podamos ayudarla, no dude en respondernos para poder resolver su problema. Un cordial saludo, El Equipo de CertiDeal.
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Por el momento todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN U. *
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Un servicio excelente, los productos son tal como se describen, la atención al cliente rápida y resolutiva. Productos bien empaquetados y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA C. *
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Es la segunda vez que adquirió un móvil y si la primera vez quede contento la segunda más de lo mismo. El teléfono lo recibí antes de tiempo cosa que agradezco pues era para regalar. Funciona perfectamente. Servicio impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A. *
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Muy profesionales y serios. Cumplen con el plazo de entrega y con la calidad del producto. Excelente proceso de comunicación con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA B. *
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Bastante rápido y el teléfono perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Hemos recibido el teléfono en perfectas condiciones y a tiempo. Cumplimiento total
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA B. *
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El móvil viene perfecto. Quizás algo más de batería que trae una salud del 87%. Repetiremos seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA G. *
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El teléfono llegó como nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER P. *
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Muy buen servicio de atención al cliente, y gran respuesta por su parte. Un 10.
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Después de hacer el pedido de dos terminales IPhone 8 “Impecables” recibí uno con un 84% y otro con un 86% de carga maxima de batería. Es decir, aguantan poco menos de 8 horas de uso normal. Además de uno de los dos, con dos manchas moradas en la pantalla que no desaparecen. Por lo demás bien, (solo faltaba) pero creo que por el precio que se paga, deberían venir las baterías en mejor estado. Dudo mucho que vuelva a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Brun, Hemos tratado de contactar con usted por teléfono sin éxito. La batería de CertiDeal está garantizada un 80% de salud como mínimo y está garantizada durante 3 meses. Por favor, no dude en enviarnos un email a contacto@certideal.es si podemos ayudarle a hacer un diagnóstico de la batería. Un cordial saludo.
Respuesta de Saúl MSeñalarNo, conmigo no habéis intentado contactar por teléfono, ya que a mi no me ha llegado ninguna llamada. La “política” vuestra (del 80 %) podría tener la que queráis, pero eso no quita para que mi disconformidad sea alta ya que pidiendo un IPhone 8 “IMPECABLE” no me dura más de 7 horas y media. Deberíais tener la decencia de cuando un cliente compra vuestro mejor producto, reparar batería y no ofrecer una batería nueva por 25 €.
Respuesta de certideal.esSeñalarHola Brun, La calidad estética del producto no intercede en el estado de la batería sino en el aspecto estético del producto.No dude en respondernos al email enviado para que podamos ayudarle. Un saludo.
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Muy bien 👌🏿
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Me solucionaron el problema en 24 horas, muy buen servicio postventa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA B. *
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Me llegó bien tanto en tiempo como el estado del móvil. Si ademas me sale bueno repetiré
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El iPhone que he comprado le está fallando la batería
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Sonia, Le invitamos a que nos envie un email a contacto@certideal.es para que podamos ayudarla a resolver su problema. Estaremos encantados de darle asistencia. Un cordial saludo.
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hola el producto perfecto el transporte regular pero me lo compesaron con un mes mas de garantia
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA L. *
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Fatal!!!! Estoy muy decepcionada con el producto recibido y la solución por parte de atención al cliente ante un incidente. Me llega un terminal de un color diferente al que pedí y con protector y funda que yo no había solicitado. Primero pensé que era un obsequio pero dos días después de tener el terminal y sin ningún impacto la pantalla justo por donde termina el protector presenta una rotura. Después de intentar varias veces de ponerme en contacto por tema color,... vuelvo a intentarlo por el tema rotura. Finalmente se ponen en contacto conmigo pq pongo una reseña negativa sobre el "no trato" y el problema de la pantalla. Me dicen que envie unas fotos de la rotura y en un día me dicen que SUS técnicos han determinado que la rotura la he producido yo, es decir que ellos no tienen ninguna responsabilidad y encima me tratan de mentirosa, pq sigo diciendo que A MI no se me ha producido ningún impacto. Creo que ya había un pequeño impacto que lo taparon con el protector y cuando lo usé se acabó de romper. Fatal!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL I. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarHola Elisabet, Gracias por su comentario. Sentimos que no esté satisfecha. Hace un tiempo nos pusimos en contacto con usted para valorar y darle la asistencia necesaria.CertiDeal no cubre golpes ni oxidación por agua. Sin embargo, le propusimos la reparación por un precio inferior al precio de mercado, ya que llevaba dos semanas con el teléfono. Un cordial saludo.
Respuesta de Isabel ISeñalarLlevaba dos semanas perquè antes aunque lo intenté no hubo manera de ponerme en contacto con vosotros, solo cuando puse una opinión negativa en vuestra web os comunicasteis conmigo. Y la solución fue pagar por una pantalla a 79€ cuando sigo diciendo que estaba en mal estado perquè sin un golpe se rompió. No me parece una buena gestión pero si para vosotros si, aquí está el problema. He tenido varios iPhone, algunos reacondicionados y otros no y se como no se rompe una pantalla. Lección aprendida, NO RESPONDÉIS CORRECTAMENTE ANTE UN PRODUCTO DEFECTUOSO y por supuesto no pagaré más por ese móvil.
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El pedido llego tarde, y a un punto de recogida, no a mi domicilio, como yo habia solcitado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA T. *
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Respuesta de certideal.esSeñalarQuerido cliente, Ups trató de hacer la entrega en su domicilio pero el transportista no consiguió contactar con usted. Entonces el procedimiento de UPS es dejarlo en el punto de recogida más cercano al cliente. Nosotros le facilitamos el número de seguimiento para que pudiese ver el recorrido del pedido. Esperamos que esté contento con la compra realizada. Un cordial saludo del equipo de CertiDeal.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA J. *
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Este
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Opiniones añadidas por orden cronológico