Opiniones de los clientes de carter-cash.es

Opiniones de clientes

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  Tiempo de espera exagerado

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 6/10/24 por VICTOR A.

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  I think Carter Cash should invest the few EUR, a set of Jackpads cost, so they are able to lift Teslas.

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 23/9/24 por JOERG H.

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  Todo perfecto, lo único que no me.gusto es que hasta las 16h ( abren a las 15:30h) no se pusieron a trabajar en el coche siendo el segundo cliente. Solo un empleado del taller (en la tienda estaban a su hora) estaba trabajando colocando los coches en los elevadores y se puso a trabajar en el primer coche, los otros dos empleados hasta las 16h no empezaron a trabajar en los coches. A su favor decir que su trabajo lo hacen de manera impecable, tanto en taller como en tienda, si no hubiera sido por esa espera (para mi injustificada) hubiera puesto 5 estrellas. Gracias.

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 28/9/24 por JUAN MANUEL O.

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  Bien

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 10/9/24 por FERNANDO M.

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  Un 10

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 30/9/24 por DAVID R.

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  Buena atención de los comerciales

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 28/9/24 por BLANCA M.

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  Excelente

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 4/10/24 por EDUARDO H.

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  El precio y el montaje bien, pero después de llevar 1:30 min esperando me ausente de mi vehículo para ir a por algo de desayuno (10 min) y cuando vuelvo habían metido 2 coches que iban detrás mia delante. Se lo explico al responsable y me dice " ya te meteré cuando haya un hueco". No podía esperar 10 min ya que cuando llegue todavía no habían empezado con los coches que metieron delante mía?

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 2/10/24 por RUBEN E.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva. El modelo sin cita previa requiere que el dueño del coche esté presente cuando se le llama, si no, el turno pasará al siguiente y por tanto te pasarán a taller cuando puedan.

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  El personal del taller muy atento y profesional. Muy recomendable.

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 1/10/24 por JAVIER F.

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  Trato correcto, rapidez.

  Opiniones de 16/10/24, luego de una experiencia de 29/9/24 por JUAN JOSE M.

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  Compré ruedas y pastillas de freno y discos. Las ruedas si me las pusieron pero los discos y pastillas me dijeron que para mi coche no podían, grand C4 spacetourer. Me devolvieron el dinero en ese mismo momento así que por ese lado perfecto y las ruedas también perfecto.

  Opiniones de 12/10/24, luego de una experiencia de 16/9/24 por ÁNGEL MANUEL R.

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  me dejaron esperando 2 horas para luego decirme que no me cabia la rueda y me hicieron pagar el sobrecoste de 4€. nunca me avisaron de que algo ocurria. no volvere mas

  Opiniones de 12/10/24, luego de una experiencia de 21/9/24 por DAVID S.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola, nos extraña muchísimo tu reseña, no tenemos constancia de que haya ocurrido nada similar. Por favor mándanos un correo a contact.es@carter-cash.com explicándonos lo ocurrido e intentaremos ayudarte.

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  Pedido recibido muy rapido y sobre la marcha me pusieron los neumaticos muy contento, personal atento y amable.

  Opiniones de 12/10/24, luego de una experiencia de 26/9/24 por ANTONIO MANUEL S.

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  Excellent. Great price on 4 tyres and fitting. Super easy to order on line, good tracking communication, delivered super quick to store. Went to workshop day after where they fitted the tyres directly, no waiting, very careful and considerate guys in a nice clean professional area,they did a brilliant job. Thanks, I will use again and reccomend anyone else to do so!

  Opiniones de 27/9/24, luego de una experiencia de 23/9/24 por EDUARDO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El tiempo de espera es superior al que me esperaba. Tampoco es que sean muy amables, pero viendo la cantidad de gente con la que tratan y las prisas, es comprensible.

  Opiniones de 27/9/24, luego de una experiencia de 24/9/24 por LUCAS V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy profesionales y efectivos

  Opiniones de 27/9/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por DANIEL V.

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  Todo muy bien. Tiempo de esperar no muy largo.

  Opiniones de 26/9/24, luego de una experiencia de 20/9/24 por RAFAEL L.

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  No conocía esta empresa y ha sido todo un descubrimiento. El pedido llegó un día antes, la atención fantástica, además el tiempo de espera para entrar al taller para montar las ruedas fue cortísimo. Un servicio de 10 en Carter-Cash. El único pero es que no pude hacerle el paralelo porque en O'Taller no tienen todos los modelos de coches, por lo que aconsejo preguntar antes.

  Opiniones de 26/9/24, luego de una experiencia de 20/9/24 por LUIS M. C.

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  Todo bien en el montaje de los neumáticos, la única pega es que no dan cita y hay que esperar bastante.

  Opiniones de 26/9/24, luego de una experiencia de 19/9/24 por PEDRO A.

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  Facilidad compra online y luego te avisan cuando está el pedido y puedes ir sin pedir cita a realizar el servicio

  Opiniones de 24/9/24, luego de una experiencia de 19/9/24 por JAVIER C.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 24/9/24, luego de una experiencia de 10/9/24 por SERGIO C.

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  Rápido ya un precio Justo

  Opiniones de 23/9/24, luego de una experiencia de 14/9/24 por OSCAR C.

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  El trato del personal es muy bueno, son muy explícitos, los clientes un poco exigentes , la verdad que calidad precio y montaje de neumáticos muy bien , lo recomiendo.

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por DIEGO A.

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  Buen trato, el chico que me atendió fue muy agradable y eficiente, lo recomiendo 100% un servicio perfecto!

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por JAVIER J.

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  Genial y rapidísimo.

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por PEDRO S.

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  Todo correcto, claro, y buen trato

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 31/8/24 por ANA R.

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  Todo bien no pongo 5* por que la rampa o bordillo que tienen para entrar al taller por que es muy alto y mi coche raspó y eso no me moló nada creo que deberian tener un acceso mas bajo para todos los perfiles de coche, pero por lo demas los chavales geniales la verdad y todo correcto

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por JESUS ENRIQUE C.

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  Muy bien

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por EUGEN T.

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  Genial y rápido.

  Opiniones de 18/9/24, luego de una experiencia de 16/9/24 por HPO ESPAÑOLA DE COMUNICACIONES S.L. H.

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  Los empleados son muy amables

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por JOSE MANUEL B.

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  Buen servicio, y grandes profesionales

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por JUAN MANUEL C.

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  Me pusieron neumáticos con distinta fecha. Sólo es un detalle que podrían haber mirado. El trato humano fue inmejorable.

  Opiniones de 16/9/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por JUAN CARLOS M.

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  Rápidos y muy agradables

  Opiniones de 15/9/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por IGNACIO M.

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  Excelente calidad precio

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por JESÚS O.

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  Envío muy rápido y trato en tienda correcto.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por PEDRO PABLO M.

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  Se nota que todos los trabajadores son de sangre liviana y están prestos a entender y resolver los problemas de los clientes.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por CARLOS F.

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  Bien, buen precio y amables. El inconveniente es que no reservan hora y el tiempo de espera es demasiado, dos horas para un cambio de 2 neumaticos.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 10/9/24 por JUAN MANUEL L.

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  De momento es mi taller preferido, todo lo que pueda lo hago ahí por los precios y el servicio. Calidad precio insuperable

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por JOSÉ ANGEL G.

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  Pedido entregado rápido y atención de 10 en la tienda de Burgos. Seguid así!!!

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por RODRIGO G.

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  Buen precio y recogida en una hora.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por LUIS JESÚS R.

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  Trabajadores muy amables y muy positivos

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 3/9/24 por JAVIER E.

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  Genial, como siempre. La espera, es un poquito larga, y sin aseo... es lo único que puedo decir...

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por DANIELA SOLEDAD S.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por AMALIO V.

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  Calidad, precio y servicio inmejorable

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por JOSÉ TOMÁS C.

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  bien

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por MIGUEL O.

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  Buen servicio.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por PEDRO S.

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  Rápidos, eficientes, económicos

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por JAVIER S.

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  Buena atención en taller.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por JOSÉ EUGENIO L.

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  Fácil y rapido

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por VICTOR C.

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  Eficaz

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por IÑAKI P.

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  Hice el pedido de las ruedas, bastante económico por cierto, y me surgió un problema que tuve que aplazar un mes el montaje y no tuve ningún problema, trato excelente y muy profesionales, desde luego que volveré cuando tenga otra necesidad. Totalmente recomendable

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por MIGUEL ANGEL B.

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  El personal muy amable desde la recepción hasta el personal de taller, muy rápidos y eficiencia 100% muchas gracias

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 30/8/24 por HAMMER R.

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  Siempre voy a Carter Cash Torrejón de Ardoz porque son ágiles, te atienden fenomenal y tienen muy buenos precios y variedad de marcas.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por LUIS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Espere mas de una hora y nadie ne llamo para recuperar mi coche. El resto bien: montage e inflado neumaticos

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por JUAN PEDRO N.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Juan, el propietario normalmente siempre está con el coche, no llamamos para recuperar el coche, por lo que no entendemos realmente a qué te refieres.

  Respuesta de Juan Pedro N

  

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  Hola me dijeron de volver en media hora los chicos del taller que había bastante gente por delante al final fui a dar una vuela de media hora y seguía sin estar listo. Pero bien excepto por la larga espera Saludos

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  Excelente relación calidad precio de las piezas.Entrega rápida y gran profesionalidad en el taller.Soy cliente habitual de Carter cash Elche y de su taller.Estoy muy contento con su servicio y trabajo, continuaré llevándoles mi coche Un 10, enhorabuena 🤝👍

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por RUBÉN B.

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  Buen servicio.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por PEDRO S.

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  Todo correcto en ma compra online. Excelente atención en em taller.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por EDUARDO JOSE R.

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  Cómodo y rapido, un 10 al mecánico, amable y muy simpatico

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por JUAN JOSE P.

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  Tardo 3 semanas más del día que ponía que venía las piezas.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por SERGIO S.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Sergio, lamentamos las molestias ocasionadas. A veces los envíos se alargan ligeramente, y por mucho que nos gustaría ser exactos, el plazo de entrega siempre es aproximado.

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  Buen servicio a un buen precio. Recomendado

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por DAVID R.

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  Buen precio y fácil recogido en tienda

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por RAUL P.

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  Compra fallida, a pesar de que en la web pone compatible con el vehículo, no es equivalente. Conlleva perdida de tiempo

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por SERGIO C.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Sergio, lamentamos las molestias ocasionadas. Aunque los sistemas de búsqueda cruzada son fiables, hay algunos productos o coches mal referenciados que pueden dar problemas. Trabajamos día a día para mejorar el servicio. En cualquier caso puedes ponerte en contacto con tu tienda más cercana para solicitar asistencia, o hablar directamente con el taller.

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  Excelente atención, encontré lo que necesitaba, son muy rápidos

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por WILLIAMS D.

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  El servicio de atención al cliente brilla por su ausencia. Para empezar nadie te recepciona el coche, entras al taller y no hay nadie para indicarte que tienes que hacer, hace un calor inhumano, no hay sitio para sentarse, la música está altísima, no volveré. El trato con el cliente cero

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por FELIPE M.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Felipe, al entrar en el taller es el mecánico quien te indica dónde tienes que ubicarte. Los mecánicos, por eficiencia e higiene, no entran en tu coche ni lo tocan más de lo necesario. Entendemos que si la expectativa es dejar las llaves y que se deje todo hecho, no las cumpliremos. Si buscas un servicio rápido, eficiente, seguro y muy económico, entonces las sobrepasaremos.

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  Cómodo para comprar,pero el taller debería de dar cita,no puede ser que haga un pedido ,a las 12 me dicen que esta listo con montaje incluido y cuando llego el taller esta a tope y desde las 12 y pico al final me montan a las 16 de la tarde ,todo el día perdido .Luego muy bien el montador muy majo y educado.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por ALMA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva. Entendemos que ir sin cita previa significa a veces tener que esperar más tiempo, pero también nos ofrece tanto a nosotros como a los clientes mucha flexibilidad horaria, muy necesaria para muchas personas. Tomamos nota de tus comentarios y los tendremos en cuenta en el futuro.

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  Todo bien, ahora a ver que tal salen los neumáticos, y será clave para volver o no

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por JOSE MANUEL Z.

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  Todo genial

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por JUAN MANUEL G.

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  El tiempo de espera ha sido de 3 horas desde la 13 hasta las 17. Tienen que hacer algo con este asunto. Sugiero dejar las llaves al taller.

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por LUIS A.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Luis, lamentamos que la espera haya sido tan larga. Los mecánicos, por eficiencia e higiene, no entran en tu coche ni lo tocan más de lo necesario, y al funcionar sin cita previa debes estar en el coche cuando te llamemos. Entendemos que puede ser un problema tener que esperar tanto tiempo y trabajamos todos los días por hacer que sean más cortas.

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  Excelente y precio genial

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por VICENTE R.

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  Todo bien y muy rápido

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por KONSTANTIN B.

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  Poco tiempo de espera neumaticos comprados y disponibles sin problemas

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por DOUGLAS S.

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  Todo bien

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por TOMÁS S.

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  Volvería a montar neumáticos en sus instalaciones! Buenas atención y rapidez!

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por JULIÁN R.

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  Buen precio,buena atencion!

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ANTONIO G.

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  Precio barato dentro del mercado, pero la organización para el taller es horrible, a pesar de haber ido antes de las 9 que habrían he estado más de 2h para cambiar 2 ruedas, deberían trabajar con cita previa y ya está, es una locura los tiempos de espera, es más, fui unos días antes y me tuve que ir por el mismo motivo, al menos que pudieras dejarles el coche e irte a dar una vuelta o algo y que ellos se ocuparan, así es desesperante

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por JUAN ANTONIO C.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Juan Antonio, hay muchos motivos por los que no trabajamos con cita previa, entre ellos poder ofrecer un precio muy bajo y mucha flexibilidad para nuestros clientes. Entendemos que no estés conforme y anotaremos tus comentarios para el futuro.

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  Los precios tanto de mano de obra como de las piezas están bastante bien. El personal es eficaz y atento. Me equivoqué en el diámetro de la rueda y no me pusieron problema para descambiar y montar las correctas. El único pero que pondría, es que necesitan un sistema de citas electrónico.

  Opiniones de 15/8/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por ALMUDENA C.

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  Compra online muy fácil de realizar y en todo momento te informan del estado y del stock en las tiendas. Se agradecería más métodos de pago para las compras.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por CARLOS ALBERTO V.

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  CALIDAD PRECIO EXCEPCIONAL

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por ALEJANDRO M.

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  Bien en general

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por PAOLO B.

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  La compra ha sido fácil y el trato del personal tanto profesional como amabilidad excelente. Lo recomiendo 100%

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por JUAN CARLOS A.

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  Cuando seleccionas algún neumático para ver mas información del producto, la pagina se recarga y no puedes verla.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por ANTONIO JESÚS M.

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  Todo correcto hasta que llegó el momento del montaje. Personal amable, atención correcta, pero la sensación de desorganización en el taller y falta de control sobre el número de citas y tiempos de espera es un aspecto muy a mejorar.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por PABLO H.

  Respuesta de carter-cash.es

  

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  Hola Pablo, gracias por tu reseña. Al trabajar sin cita previa, por orden de llegada, los tiempos pueden hacerse algo largos dependiendo del día, aunque tomamos nota de tus comentarios y lo tendremos en cuenta para mejorar.

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  Genial el chico alto que las monto de 10

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por JOSÉ VICENTE S.

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  Buena experiencia

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por FRANCISCO G.

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  En cuanto a la compra y el envío super rápido, no puedo decir lo mismo del servicio. El horario de apertura el a las 9 y eran casi las 9:30 que el taller abrió sus puertas.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por SANFIRA MARIANA B.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por RAÚL D.

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  Gran variedad y muy profesionales.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por JAVIER M.

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  Servicio rápido amable . Muy Buena atención del taller . Y el precio inigualable. Lo recomiendo.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por ALBERTO L.

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  Todo bien pero no cogen el teléfono nunca por lo que es imposible consultar dudas sobre el servicio.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 7/7/24 por IGNACIO T.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por SANDRA G.

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  Servicio rápido y con muy buen trato...

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por ALEJANDRO M.

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  Todo perfecto. Buen servicio y buena atención al público.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por ELISEO A.

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  Compra satisfactoria.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por DAMIAN M.

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  Buena calidad precio, montas las ruedas muy bien, los equilibrados van perfectos.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por NESTOR M.

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  Quedo totalmente satisfecho con los precios y con la atención recibida y colocación y puesta a punto del taller.Gracias seguiré comprando siempre que necesite productos de mi coche.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por ELISEO A.

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  Todo según lo previsto. Precio de mercado.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por DAVID V.

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  La compra fue fácil por Internet, la recepción del vehículo fue ágil y el cambio de los neumáticos rápido.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por DIEGO A.

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  Amabilidad, rapidez y buen precio. Primera experiencia con ellos, muy satisfactoria.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por CARLOS ANTONIO A.

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  Productos calidad precio de lo mejor. La atención del personal inmejorable tanto en la tienda como en el taller.

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por RICHARD G.

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  El pedido llego 5 dias antes muy contento con toda la compra Muy buena experiencia en mi caso !!!!

  Opiniones de 14/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por MARIUS C.

Opiniones añadidas por orden cronológico