Resumen de opiniones
La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
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Opiniones de clientes
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Todo correcto. Entregado en plazo.
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Como siempre calidad a buen precio y enviado rápidamente, seguir asi
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Bien en general, es facil comprar y un precio bastante bueno, lo malo es que han sido 6 días desde el pago hasta que me ha llegado.
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los productos se correspondian con lo anunciado y llegaron rapido por lo cual estoy satisfecho.casa recomendable
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He recibido un producto diferente al que pedí y además llevo unos días intentando ponerme en contacto con atención al cliente para cambiarlo y no recibo respuesta ni por e-mail ni por teléfono. Primera y última vez que compró en bicimarket. Solo espero poder cambiar el producto y olvidarme de esta tienda. Ahora mismo me siento estafado. El servicio de atención al cliente es pésimo.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Francisco, Lamentamos los inconvenientes que se le han ocasionado. ¿Podría enviarnos una imagen del artículo recibido a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com? Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A ASeñalarHoy, después de escribir la reseña, por fin alguien contesto a mis e-mails.La fotografía ya estaba enviada con anterioridad. Es triste que tenga que escribir una mala reseña para ser atendido. Un saludo
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Francisco, Nos alegramos de que su solicitud ya se encuentre en trámite y le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Un saludo.
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Pues la verdad que todo ha sido bueno, rápido y en especial Sergio
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Bien en cuanto a plazos de entrega pero atención post-venta nula.
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Todo muy rápido y correcto
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compre una cadena un jueves en su pagina ponia envio en 24h, cuando lo pedi me llego el lunes, elegi su tienda porque el envio se supone que era en 24h , pero veo que me engañaron .
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Antonio Jesús, Lamentamos su mala impresión, pero al realizarse su pedido el día jueves, se le dio salida el viernes (en menos de 24h, tal y como se indica). Al transcurrir el fin de semana y no realizar su delegación destino entregas en esas fechas la misma se realizó el lunes. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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He realizado un pedido que he recibido rápidamente y muy bien. Pero una camiseta que he pedido de mi talla me viene bastante pequeña por lo que he solicitado un cambio de talla y la contestación a sido un texto extendido diciendo básicamente que me busque la vida para enviarlo a sus instalaciones, teniendo requisitos específicos hasta para la caja. Tengo negocio propia y me parece que la respuesta no está a la altura de la imagen que estáis intentando dar de la marca y menos para un nuevo posible cliente que acaba de iniciarse en el deporte de la e-mtb Quedo a la espera de una nueva y mejor contestación para la devolución de mi camiseta y así consolidar la buena opinión e imagen que me habíais trasmitido hasta el momento de dicha contestación Un saludo
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Abel, Lamentamos la mala imagen que comenta que se ha llevado. En nuestra web, en el apartado condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones) puede ver las instrucciones de devolución, en las que se indica claramente que si el pedido no supera los 75€ el proceso de devolución del artículo y compra de la nueva unidad han de realizarse de manera paralela y dicha devolución corre a cargo del cliente. Quedamos a disposición de aquello en que podamos serle de ayuda. Gracias, un saludo.
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.todo ok
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HE TENIDO QUE DEVOLVER LAS ZAPATILLAS QUE PEDI, YA QUE YO LAS QUERIA DE CARRETERA Y ME LLEGARON DE MONTAÑA, SEGUN ME DICEN POR ERROR MIO, EN LA WEEB CUANDO ENTRAS A MIRAR ZAPATILLAS UNA VEZ EN EL MODELO QUE ELEGI NO PONE SI SON DE CARRETERA O MONTAÑA,Y LA IMAGEN SOLO VIENE LA PARTE DELANTERA SE IDENTIFICA MUY MAL SI ES DE UN MODELO O OTRO,NO VIENE IMAGEN DE LA SUELA PARA EVITAR DUDAS COMIO LA MIA, QUE ME HA COSTADO PÀGAR YO LÑA DEVOLUCION DEL CORREO,ASI SE ME QUITAN LAS GANAS DE PEDIR UNAS NUIEVAS DE CARRETERA ,DEVERIAN POMNER IMAGEN DEL, A SUELA PARA EVITAR CONFUSIONES COMO LA MIA, POCA INFORMACION EN LA PAGUINA
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Entrega muy rapida
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Muy buena tienda con precios muy competitivos
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Experiencia casi totalmente satisfactoria. El único inconveniente es que no cogen el teléfono ni intentándolo en varias ocasiones. El resto muy bien
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Faltaban productos y uno tuve que renunciar a el porque no lo tenían.
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Todo perfecto
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Son rápidos en el pedido y todo según descripción. Pero intenté contactar con web envíos y fue imposible.
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Hubo un error en la dreccion de envio, atencion al cliente Bicimarket, inexistente
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Miquel, Le informamos de que nuestro horario comercial es de 9 a 18h días laborables (lunes a viernes). Si nos indica cuál es su incidencia al mail info@bicimarket.com los compañeros se encargarán de ayudarle. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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Es necesario revisar la tabla de tallas de los maillots, en este caso de la marca Gobik. No se corresponden con las medidas reales, ni con las que aporta Gobik en su web.
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Llegó todo, pero tardo casi dos semanas, lejos del ... Entre 2 y 6 días que anunciaban. Y no es la primera vez que pasa
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El pedido tardo 12 dias en llegar quando indicava de 2 a 6 dias. Fue culpa de la agencia pero ellos 0 interes en seguir el envio, tenia que ser to quien preguntara en ocasiones sin respuesta
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2 pedidos realizados hasta la fecha y todo bien, solo el envío a mejorar, algo lento.
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No he recibido el pedido. Y ya lo dan por sentado.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Toni, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido. Los pedidos se completan de manera automática por sistema transcurridos unos días, para que de esa manera se genere la factura. Los compañeros ya se encuentran reclamando su caso. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Rápidos y eficientes, como siempre.
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Bien en general, pero pensaba que el envio seria algo mas rapido porque necesitaba las calas de las zapatillas con cierta urgencia
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Rapidez en el envío. Todo bien.
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Todo correcto. Sin duda repetiré
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Muy buena experiencia en mi compra en esta tienda, por poner un pero, los envios son un poco lentos comparados con otras tiendas on line pero no tan lentos como para que sea algo negativo.
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El pedido tardó en llegar muchísimo y no se correspondía completamente con el anunciado en la web
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Tarde 8 días en recibir. Hace una semana he pedido cambio de talla a una más, una XL. No tengo noticias y he llamado unas 50 veces por tf y no me atienden.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos dias Ignacio, he repasado su pedido. He visto que lo compré el dia 22, marcaba envío de 2 a 6 días hábiles debido a que se tenia que pedir a proveedor y que salió de nuestros almacenes el dia 29 dentro del plazo estipulado. Si quiere un cambio de talla lo puede realizar enviado un mensaje a partir de su pedido en su zona privada de la web o nos puede enviar un correo a atc@bicimarket.com. Estaremos encantados de atenderle. Saludos
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Entregado en fecha (incluso un poco antes), en perfecto estado.
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Buena comunicación, hubo un problema con el pedido, no les llegaba el material y me ofrecieron la posibilidad de esperar un poco más anular el pedido y devolverme el dinero. Finalmente 3 días después llego el pedido.
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Muy rápida la entrega
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Buena experiencia de compra aunque nunca pude utilizar el telefono de atencion al cliente porque no cogieron en varios intentos
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El pedido llegó relativamente pronto, pero se echa de menos información respecto a disponibilidad del producto, posible fecha de entrega, etc.
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Ok Justo lo que necesitaba
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El producto no era el que pedí y me comuniqué con el servicio de atención al cliente y aún estoy esperando a que me respondan el mensaje
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días, he repasado todos los canales de comunicación con Atención al cliente y no he visto ninguna incidencia que nos haya hecho llegar. Tiene nuestro correo directo atc@bicimarket.com para hacérnosla llegar.
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Habeis perdido una compra de mas de 400e, tener un telefono de atención al cliente que no contesta nadie y se corta dice muy poco de la empresa
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En un par de dias en mi casa, todo perfecto y a un precio genial!
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Entrega rápida y con descuento!!!
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Tramitación rápida del pedido, y entrega en fecha todo perfecto
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Sin atencion al cliente no vale nada...
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días, tenemos un teléfono de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 18h, un sistema de chat y correo electrónico. ¿Ninguna de estas vías le ha valido para ponerse en contacto con nosotros? Quedamos a su disposición. Saludos
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarMe tire toda una mañana llamando al telefono de Att al cliente y no me cogisteis el telefono ni una sola vez. El resto de los sistemas decidi no usarlos, queria una atencion rapida y personalizada, algo imposible. Y aprovecho para deciros que no es la primera vez que me pasa
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarMe tire toda una mañana llamando al telefono de Att al cliente y no me cogisteis el telefono ni una sola vez. El resto de los sistemas decidi no usarlos, queria una atencion rapida y personalizada, algo imposible. Y aprovecho para deciros que no es la primera vez que me pasa
Respuesta de bicimarket.comSeñalarNi mucho menos voy a dudar de su palabra, pero recibimos muchas llamadas diarias a nuestro servicio de atención al cliente. Es algo extraño que en su caso no haya podido contactar con nosotros ya que disponemos de dos líneas y raramente están las dos ocupadas. Le dejo mi correo directo sgarcia@bicimarket.com para cualquier cosa en que le pueda ayudar. Los correos los respondemos también de forma inmediata en horario de lunes a viernes de 9 a 18h. Saludos
Respuesta de anonymous anonymousSeñalar¿Que no dudas de mi palabra? pues solo hay que leer lo que pones. Sinceramente, os llame mas de cinco veces (puede que alguna más) desde el teléfono del trabajo y desde el móvil. En todas las ocasiones vuestro teléfono me dió comunicando. Estaba con la duda entre compraros un potenciometro y un plato (os llamaba para confirmar la compatibilidad entre esto dos) o comprar un potenciometro de biela a otro proveedor. Llame a una de vuestras tiendas, pero la sensacion es que es otra empresa diferente, incluso desconocian el producto que vendeis... Por mi el tema queda zanjado, ya he comprado el otro potenciometro, os he puesto la critica con afán constructivo. Siempre he preferido comprar a nivel nacional antes que comprar fuera. Un saludo
Respuesta de anonymous anonymousSeñalar¿Que no dudas de mi palabra? pues solo hay que leer lo que pones. Sinceramente, os llame mas de cinco veces (puede que alguna más) desde el teléfono del trabajo y desde el móvil. En todas las ocasiones vuestro teléfono me dió comunicando. Estaba con la duda entre compraros un potenciometro y un plato (os llamaba para confirmar la compatibilidad entre esto dos) o comprar un potenciometro de biela a otro proveedor. Llame a una de vuestras tiendas, pero la sensacion es que es otra empresa diferente, incluso desconocian el producto que vendeis... Por mi el tema queda zanjado, ya he comprado el otro potenciometro, os he puesto la critica con afán constructivo. Siempre he preferido comprar a nivel nacional antes que comprar fuera. Un saludo
Respuesta de anonymous anonymousSeñalar¿Que no dudas de mi palabra? pues solo hay que leer lo que pones. Sinceramente, os llame mas de cinco veces (puede que alguna más) desde el teléfono del trabajo y desde el móvil. En todas las ocasiones vuestro teléfono me dió comunicando. Estaba con la duda entre compraros un potenciometro y un plato (os llamaba para confirmar la compatibilidad entre esto dos) o comprar un potenciometro de biela a otro proveedor. Llame a una de vuestras tiendas, pero la sensacion es que es otra empresa diferente, incluso desconocian el producto que vendeis... Por mi el tema queda zanjado, ya he comprado el otro potenciometro, os he puesto la critica con afán constructivo. Siempre he preferido comprar a nivel nacional antes que comprar fuera. Un saludo
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Atención correcta y profesional.
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Estoy contento tanto con la web así como con la tienda física, encuentro buenos precios y muchos artículos. En mi pedido todo correcto y entrega ok , gracias por su trabajo, saludos Rafael
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De momento muy buena.
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Se supone que el paquete llegaba en 24-48 horas, pero tardó mas días (sin contar el fin de semana). Cuando se da un plazo y se paga por el envío es para cumplirlo no para enviar las cosas cuando les cuadra... Ya que la empresa de transportes si cumplió con los tiempos.
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Bien todo correcto y bastante rapido
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De 2 a 6 días para la entrega se convirtieron en 3 semanas, sin recibir información si no reclamabas y estabas encima, para un pedido de más de 2 mil euros no me parece un servicio aceptable. El precio lo mejor, servicios logísticos y postventa muy deficientes.
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Como siempre todo perfecto
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Todo perfecto
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Tarde y falta de información
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Bons preus i entrega ràpida
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Sencillo realizar los pedidos y rapidez en mandarlos
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Todo muy bien
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Necesitáis poner un mecanismo para cancelar los pedidos antes de que se envíen.
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La página bien, precios muy buenos y productos de calidad. Pero le quita toda la calidad del servicio la agencia de transporte. Más de 5 días el paquete en reparto, llamadas a la agencia que iban a parar a ninguna parte, incluso personarme en la delegación y no darme solución. Hasta que por fin consigo recoger yo el paquete yendo a por él y el último día antes de una competición. Página bien, agencia de transporte lamentable, os recomiendo busquéis otra porque os va a dar más problemas que alegrías
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Hice el pedido un domingo y me llegó el miércoles. Las dos cosas que lo componían estaba con entregables en 24h. Entiendo que el pedido se trámite el lunes con lo que tendría que llegar el martes. Lo compré en bicimarket por el plazo de entrega, aunque había sitios más baratos. Pero lo necesitaba con urgencia para una carrera. No me parece de recibo.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Manuel, como bien dices tu pedido se realizó el fin de semana y nosotros tal y como marcamos en la página web lo enviamos en 24 horas, el mismo lunes ya salió. El envió se hizo por transporte con la empresa GLS pero en ningun caso podemos garantizar la entrega en 24 horas ya que depende de un gran número de factores que escapan a nuestro control. Disculpa las molestias que esto te haya podido causar pero hacemos lo posible para acortar al máximo los plazos de entrega. Saludos
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarMuchas gracias por la aclaración,por mi parte no es necesario que el comentario aparezca en las reseñas de la web.
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falta de información respecto a roturas de stock y fecha de recepción. Por lo demás..muy bien
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Recogida en tienda,demasiados dias para la entrega,por lo demas perfecto,buenos precios
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Todo coordinado, atención telefónica de diez, y el chico de Fuengirola Federico super implicado
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Perfecto, muy contento con la compra y el servicio.
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Primer, és una empresa catalana? No ateneu en català? Per què? Segon, si el magatzem està a l'àrea de BCN per què va trigar una setmana en arribar a Girona?
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El pedido llegó mas tarde de lo estipulado (que ya eran bastantes días) por lo que tuve que posponer la salida de vacaciones a la marcha cicloturista que uba a realizar.
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Estupenda transacción, compra magnífica, trato excelente y envío óptimo. Muy bien…
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Todo perfecto y entrega muy rápida! Buen servicio y precios. Importante suscribirse a las newsletter, recibes buenas ofertas.
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Entrega rápida, tienda recomendable, pedí un kit de parches y como no los tenían en stock ,me mandaron otro que era más caro , me llamaron para confirmarlo.
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todo perfecto
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muy buena atención
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Todo correcto. Llegó antes de tiempo. Lo malo es que todo está en alemán cuando te envían un email.
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RAPIDEZ EFICACIA Y EL PRODUCTO TAL COMO SE DESCRIBE EN LA FOTO
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El punto de recogida de 10, Bicicletas El Patio
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Muy fácil la compra y el envío. El producto se ajusta a lo esperado.
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Perfecto plazo de entrega y precio de producto y aplicación de descuento
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todo perfecto
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Siempre que compro, me vienen o en bolsa, o en cartón. Al aire como esta vez, nunca.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Casto, Lamentamos la incidencia con su pedido. ¿Podría enviarnos imágenes a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com? Intentaremos dar solución a lo sucedido. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarEl día 30-06-22, envié un video que prueba mis afirmaciones de que la cubierta está ovalada a los dos correos facilitados. Me respondieron automáticamente que el servicio posventa se pondría en contacto conmigo. Hasta la fecha, nada. Otro punto negativo para el vendedor, que solo tiene buenas calificaciones. JA,JA.
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Casto, Paso nota a los compañeros de postventa para que se le dé respuesta en la mayor brevedad posible, ya que no tengo constancia de lo que comenta. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Perfecto, justo lo que buscaba
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Envío algo lento, eso le quita la quitna estrella
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todo muy correcto, tramitación y envió rápidos.
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Sencillo realizar el pedido, entrega muy rápido en mandarlo, seguiré comprando en próximas compras
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Buen servicio y rápido
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Buena comunicación
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Trato excelente y todo perfecto
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Gran tienda
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Buen servicio
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No me llegó completo pedido y no me contestan a la reclamación realizada. El teléfono es como si no existiera….
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Óscar, Los compañeros se disponen a atender su reclamación, estos días han sido festivos en nuestra comunidad autónoma y no hemos estado operativos. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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entrega rapida
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Todo ok como siempre buenos precios
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hi va haver un endarreriment amb una part de la comanda i la gestió que es va fer per a enviar ràpid la part en stock va ser excel·lent
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Todo correcto. Envío rápido. Llego antes de lo esperado.
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No cumple con los plazos prometidos
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Jordi, Su pedido salió en envío el día 20/06. ¿Podría confirmarnos si lo ha recibido? Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarLo he recibido pero lo compré hace casi 1 mes cuando en la web se indica que de 3 a 6 días laborables (se confirmó por teléfono) recibiría el pedido. Saludos
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Jordi, Le pedimos disculpas por el retraso en su pedido y quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.
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Muy bien
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Pedido hecho para entrega en 24 horas y me ha llegado 16 días después, última vez que compró algo aquí.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Antonio, Le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido, no dude en que reclamaremos el motivo de este retraso con la empresa de transporte. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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Sin instrucciones de montaje. He introducido el vástago del síllín y no se puede modificar.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Ángel, Como se indica en condiciones, siempre recomendamos que el montaje final lo realice un profesional. Si tiene alguna duda en particular sobre el montaje, puede contactar con info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com e intentaremos ayudarle en lo que nos sea posible. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A ASeñalarLo sé, pero creo que al menos las ruedas, aunque desmontadas, deberían venir centradas.
Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes, En caso de ver alguna incidencia en la bicicleta puede enviarnos imágenes a info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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Bien. Sin problemas
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Siempre que he comprado, precios competitivos y buenas marcas
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Todo perfecto
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Todo perfecto, tanto en tiempo de entrega, resolución de problemas, facilidad para hacer el pedido…
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Todo correcto!
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SE HAN CUMPLIDO LAS EXPECTATIVAS, BUEN PRECIO Y RAPIDEZ EN EL SERVICIO.
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