Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 3 / 5

  

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  Entrega rápida, pero la bici ha llegado con un desperfecto en la horquilla ( rallada) y no fue del transporte porque venía muy protegida , salió así de la tienda. Por lo demás bien.

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 31/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido la entrega y buen producto.

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a buen precio. Gracias

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, no pongo cinco estrellas porque debería haber venido más protegido siendo un producto metálico, pesado y voluminoso.

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• 5 / 5

  

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  Información del producto muy detallada. Llame para informarme del envío y me atendieron muy rápidamente, solucionando mis dudas eficientemente.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto!

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 5 / 5

  

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  Prefecto

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• 5 / 5

  

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  La compra fué muy fácil y el envío rapidísimo. Recomiendo comprar en Bici market.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Buena comunicación, rápido envío,material de calidad.gracias

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz,

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• 3 / 5

  

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  Para nada venía preajustada, el desviador delantero ni si quiera estaba fijado en suposición, suerte que tengo algunos conocimientos básicos y lo pude hacer yo mismo si no tendría que haber pagado por ello, por lo demás todo muy bien.

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• 5 / 5

  

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  Buena tienda online siempre tiene ofertas envíos a buen precio y rápido recomiendo son muchos años comprando

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• 5 / 5

  

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  Pedido servido muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Buena tienda , buenas ofertas , entrega muy rapida , ahora solo me queda poner las pastillas y probarlas

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, rápido, económico y de buena calidad

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• 5 / 5

  

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  Perfecta compra, perfecto con el envío y gran precio. Una compra de 10,

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  el producto recibido es correcto y el tiempo en recibirlo esta dentro de lo normal, aunque recomendaría mas rapidez

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rapido

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida y a pesar de no haber un producto en stock, enseguida se pusieron en contacto para buscar una solucion.

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• 5 / 5

  

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  Me llego a tiempo y el repuesto correcto

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• 5 / 5

  

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  Fantástica tienda, tanto por variedad de catálogo como por precios y por calidad del servicio. Muy recomendable.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

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• 5 / 5

  

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  Genial, tenia mis reticencias a pedir online, por si luego no eran las adecuadas, pero todo ha resultado satisfactorio y el precio extraordinario. Servicio y atencion genial volvere a comprar cuando necesite.

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 2/7/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  mala gestion no se hacen cargo si tienes problemas

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 20/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Luis, Los compañeros me indican que se le envió el formulario de garantía, pero puesto que parece que no lo ha recibido, se lo volvemos a adjuntar vía mail. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  y yo lo remiti con fotos y facturas y numero de pedido

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Luis, El departamento de postventa se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio rápido y muy eficaz.

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• 2 / 5

  

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  Es mi primera compra. Considero que para lo caro que es el precio del envío que aún no se haya enviado 9 días más tarde y que no respondan a mis mensajes sobre mi pedido y no me faciliten el número de seguimiento del envio pues mi valoración no puede ser de ninguna manera positiva, todo lo contrario.

  Opiniones de 21/8/22, luego de una experiencia de 28/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Pedro Ángel, Ya le hemos enviado vía mail el seguimiento de su pedido y le hemos explicado los trámites por los que pasa el mismo. Quedamos a disposición de cualquier otra duda o consulta. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 1 / 5

  

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  malas gestiones posventa

  Opiniones de 19/8/22, luego de una experiencia de 27/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Luis, Lamentamos su mala experiencia con nuestro servicio postventa. Si lo desea, puede enviar información sobre su caso al mail atc@bicimarket.com e intercederemos en lo que sea posible. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  y me dijeron k era culpa mia por no saber usas los cambios despues de 5o años montando en bici

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• 5 / 5

  

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  ACCESO RÁPIDO Y SIN DEMORAS CON RÁPIDA ATENCIÓN CUANDO SE LE REQUIRIÓ

  Opiniones de 19/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Muy satisfecho con la atención recibida en todo momento, sin complicaciones, todo facilidades. Contento con la tasación que me hicieron por mi bicicleta vieja. El proceso es bastante lento.

  Opiniones de 19/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  No estoy contento con el servicio post venta, compre unos guantes de marca que solo me duraron 4 salidas y me dicen que no lo cubre la garantia.

  Opiniones de 19/8/22, luego de una experiencia de 3/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Jean Pierre, Lamentamos su mala experiencia con los guantes adquiridos en Bicimarket, pero le recordamos que la decisión de que lo cubra la garantía o no no es nuestra; sino de la propia marca, que acepta tramitar la incidencia o no. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Yo compre unos guantes de primera marca ne bicimarket.com y despues de 4 salidas estan rotos y no los puedo volver a usar. deben vender productos que tengan garantia por el fabricante, insisto llevo mucho años en bici y como 5 años usando guantes endura y nunca habia tenido este problema.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Jean Pierre, Como le comenté previamente, la decisión de aceptar garantía o no es de la marca. Nosotros ofrecemos siempre artículos con posibilidad de tramitar garantía, pero es potestad de la marca el aceptar la tramitación o no. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Yo compre unos guantes de primera marca ne bicimarket.com y despues de 4 salidas estan rotos y no los puedo volver a usar. deben vender productos que tengan garantia por el fabricante, insisto llevo mucho años en bici y como 5 años usando guantes endura y nunca habia tenido este problema.

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• 1 / 5

  

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  He realizado mi pedido hace un mes y no lo he recibido,no comprendo como ponen que un producto esta en stock cuando en realidad no lo tienen,comunicación mala,de tres mensajes que he enviado solo me han contestado al primero,pregunto por el número de seguimiento de mi pedido y no me responden,100 euros invertidos y ni se donde esta mi producto,ni se porque medio se me ha enviado,en definitiva cero información,compro todo desde casa y jamás me ha pasado esto con otras tiendas online inclusive en pedidos fuera de España,me toca esperar unos días mas,si hay problemas con el envío por lo menos contestad y lo intentamos solucionar,como no hay comunicación en breve denunciaré este hecho,nooooo por el dinero,lo haré por sentirme engañado y me da igual que me cueste dinero,un saludo.

  Opiniones de 17/8/22, luego de una experiencia de 3/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Yeray, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido y la falta de información que ha sufrido. Le he enviado un mail con la información sobre el envío de su pedido, en el que puede ver que éste salió de nuestras instalaciones el 13/07 y que ya se encuentra en tránsito hacia su destino. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar y de nuevo le pedimos disculpas por este error. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Buenos días. Que rápido me han solucionado mi duda después de una mala valoración,ahora ya se la empresa que tiene mi artículo y como actuar ante la situación de demora,lo cual toca esperar a que llegue a ver si hay suerte,entended estas situaciónes desde el punto de vista del cliente al cual ni se le responde a sus preguntas,las cosas se pueden evitar simplemente respondiendo a un mensaje,la persona encargada de esta tarea debería así entenderlo,un saludo y muchas gracias por la información.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Yeray, Quedo a disposición de cualquier consulta o incidencia que ocurra con su pedido. Sólo ha de responder al mail que le he enviado y me encargaré personalmente del tema. De nuevo disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Muchas gracias,un saludo.

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• 5 / 5

  

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  Tuve un problema y me lo resolvieron rápidamente

  Opiniones de 17/8/22, luego de una experiencia de 15/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El envió muy rápido y sin ningún retraso,siempre atentos ante cualquier duda

  Opiniones de 17/8/22, luego de una experiencia de 24/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y eficaz, seguiré comprando en esta web.

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• 1 / 5

  

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  El pedido ha tardado masde tres semanas y ha llegado después de tres llamadas a atención al cliente

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Elena, Su pedido se tramitó el día 18/07 y al ser un artículo con envío de 2 a 6 días hábiles se hubo de solicitar a proveedor. El día 27/07 recibimos dicho artículo y le dimos salida hacia su domicilio. Le pedimos disculpas por el retraso en su pedido, en ningún caso de 3 semanas. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Solo he hecho una compra con Bicimarket, pero me ha ido muy bien. El envio del producto ha sido rapido y eficaz, y con el producto que corresponde exactamente a lo que yo esperaba. Volvere a utilizar Bicimarket.

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• 5 / 5

  

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  Compré la bicicleta un sábado y el lunes a primerísima hora me llamaron para decirme que había un problema de stock, me ofrecieron el modelo actual, que realmente es igual excepto la pintura, por el mismo precio así que muy contento por la rapidez de resolución y por la rapidez del envío.

  Opiniones de 16/8/22, luego de una experiencia de 24/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y a bien precio. Y tienen casi de todo. Muy bien.

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• 4 / 5

  

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  Todo ok, muchas gracias

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, la entrega se demoro unos dias mas de lo esperado, pero contacte con bicimarket y su respuesta fue rapida y eficiente

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• 5 / 5

  

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  bicimarket en su línea, con el mejor precio siempre

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• 5 / 5

  

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  Servicio puntualísimo

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 1 / 5

  

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  No es lo que yo quiero .. deseo cambiarlo y aún no he tenido respuesta .

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días, en caso que desee hacer la devolución tendrá que tramitarla por sus medios y enviarla a nuestro almacén de Barcelona en calle Floridablanca, 83 (08015-Barcelona). A su vez, deberá rellenar y adjuntar dentro del pedido el formulario de devolución que encontrará para descargar en el apartado 8 de las condiciones en nuestra web https://www.bicimarket.com/pagina-condiciones.html. Cuando recibamos el material verificaremos que todo está correcto y le realizaremos el reintegro del importe pagado. Recordamos que cajas que hayan sido manipuladas o presenten etiquetas de transporte no se considerarán aptas para su devolución. Para cualquier duda pueden contactar con nosotros. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Todo muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Muy buena!

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, ponía entrega de 3 a 6 días, y en 5 días laborables estaba en casa

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• 3 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Calidad de productos realmente buena y envío en 48h

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• 4 / 5

  

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  Compra sencilla

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• 5 / 5

  

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  Atención correcta

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• 3 / 5

  

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  La oferta de la bicicleta comprada fue muy buena. Y la bicicleta es genial. Ahora bien, hubo un error en el envio. El distribuidor se equivocó de talla y la 48h de envio se convirtieron en una semana.En tienda el montaje se lo tomaron con calma. Por otra parte, gastas màs de 3000€ en una bici y ni tienen el detalle de incluir algun extra - es que ni el bidón-.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y sin problemas. Disfrutando de la compra en 2 días. Recomendable 100% comprar en Bicimarket. Buen precio

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• 3 / 5

  

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  Los calcetines Sidi son de color amarillo flúor, mucho más claros y brillantes que como se ven en la foto. El gel, bien.

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• 5 / 5

  

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  Excelente Atención y muy buena predisposición de cada uno de los integrantes de BICIMARKET con los que me toco interactuar.

  Opiniones de 9/8/22, luego de una experiencia de 7/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo está bien

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• 1 / 5

  

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  No se puede devolver

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• 3 / 5

  

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  El material recibido muy bien, calidad precio, pero espere 15 dias en pedido que ponía de 2 a 6 dias, y la pieza que faltaba sin aparecer, sin noticias, menos mal que cancele y me enviaron el resto. El telefono de atención al cliente no funciona, a todas horas dice que está ocupado o no contesta, deduzco que está desconectado. Por lo demas todo bien. Gracias

  Opiniones de 9/8/22, luego de una experiencia de 4/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia muy buena y muy rápida ya que intenté de comprar en otra tienda por internet y fue fatal y encima me ponían pegas a la hora de devolver el dinero pero esta gente se comportaron y al día siguiente ya tenían la mercancía en casa gracias por todo

  Opiniones de 9/8/22, luego de una experiencia de 12/6/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mi experiencia sobre la página web es muy buena y con algunos precios inmejorables a comparación de otras web, no os doy 5 estrellas debido a que el reparto de mensajería no me ha convencido ya que tuve que desplazarme a por mi pedido y una vez allí no me gustó la organización del sistema de pedidos, una nave con todos los pedidos amontonados una organización pésima, pienso que eso lo podían mejorar, al menos en mi zona lo mismo en otras es mejor, por lo demás perfecto y seguro que volveré a comprar, os digo lo que me paso y lo que vi pues lo mismo vosotros no tenéis Constancia, y pienso que se puede mejorar, un saludo.

  Opiniones de 9/8/22, luego de una experiencia de 10/7/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tenía que ser de 26mm y es de 25,4

  Opiniones de 9/8/22, luego de una experiencia de 25/3/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Luis, Lamentamos la incidencia con su pedido, pero vemos que éste corresponde al mes de Marzo y no hemos recibido ningún mensaje o queja al respecto hasta esta publicación. Si nos hubiera informado del error le hubieras realizado cambio o devolución del artículo sin ningún problema, pero han transcurrido 4 meses y es la primera noticia que tenemos. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, igual tema de filtros no me ha convencido mucho.

  Opiniones de 8/8/22, luego de una experiencia de 10/7/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Atención malísima, después de hacerles la compra me contestan 3 días más tarde diciendo no tienen stock y a la semana siguiente veo de nuevo el artículo en stock un cachondeo

  Opiniones de 8/8/22, luego de una experiencia de 15/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Alberto, Lamentamos su mala experiencia con este artículo en particular. Le informo de que en nuestro catálogo hay tanto artículos que tenemos en stock (en nuestro almacén) como aquellos que han de llegar de proveedor (con envío de 2 a 6 días). Al pedir usted uno del segundo caso, hubo de solicitarse a proveedor, que informó de que no disponía de stock. Es por esto que se le notificó la falta del mismo y el abono correspondiente. Es posible que proveedor volviera a disponer de stock en la semana siguiente y por eso lo visualizara de nuevo en la web. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Vaya tela, y ahora para volverlo a comprar me volvéis a cobrar 2€ de gestión? Cuando hice el pedido quería hacerlo todo junto me saliera más barato

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Alberto, Dadas las circunstancias, en el caso de estar interesado en la compra del artículo, puede escribir a atc@bicimarket.com y se adjuntaría un cupón por los gastos de preparación del pedido. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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  Esta ha sido mi primera experiencia de compra y la verdad muy bien. Espero que siga igual.

  Opiniones de 8/8/22, luego de una experiencia de 20/7/22 por A A. *

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  Todo correcto. Un pequeño retraso con el stock pero solucionado rápidamente.

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  Primero decir que la empresa de paqueteria me dejo todo el dia esperando el pedido y a ultima hora me dijeron que lo recibiria al dia siguiente. Al dia siguiente recibi la bicicleta, esta muy bien, ya contaba con que vendria desmontada pero los cambios sin sincronizar y todo el cableado suelto. Una persona sin experiencia tendria imposible montarla por si sola.

  Opiniones de 7/8/22, luego de una experiencia de 14/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jose, Lamentamos la mala experiencia con la empresa de transporte y pasaremos nota de su reclamación a la misma. En cuanto a lo que comenta sobre el montaje, de la bicicleta, tal y como se indica en nuestras condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones), punto 5: "El montaje final de la bicicleta debe realizarlo un profesional. Bicimarket pone a disposición del cliente su Red Comercial de Tiendas BMK. El cliente puede escoger estas tiendas como punto de Recogida o bien comprar online y dirigirse posteriormente a ellas para realizar el ajuste final. En ambos casos el precio recomendado por este servicio es de 35€." Quedamos a disposición de cualquier duda o consulta. Gracias, un saludo.

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  El pedido ha llegado muy rápido y tal como esperaba.

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  Seriedad y rapidez

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  Entrega rápida y todo correcto

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  Para mi es un engaño pones foto de rueda tr exo y luego no lo es y ahora me toca devolverla por mis medios

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  Llegó en el tiempo que me indicaron, perfecto

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  Buena página para comprar material de ciclismo.

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  Serios y muy rápidos en las entrega

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  Una vez hecho el pedido no hay forma de contactar con bicimarke para poder cambiar la talla y supongo que otros temas tampoco

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jesús, No hemos recibido su formulario para cambio de talla. Puede enviar su consulta a los mails atc@bicimarket.com e info@bicimarket.com, que atenderán a su solicitud de cambio de talla. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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  Servicio rápido en la entrega.

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  RELACCION CALIDAD PRECIO Y GASTOS DE ENVIO MUY BUENA

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  Resolutivos. Eficaces. Buen trato. Gracias

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  Muy buen producto, precio y servicio de entrega

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  Navegación y tramitación del pedido correcta, envío del producto muy rápido unas 24 horas, satisfacción alta por el momento por la compra.

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  entrega rapida y recogida en tienda sin ningun problema

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  El pedido llegó un día antes de lo esperado,puesto en la bici y funcionado,100% recomendable,productos con buenos precios,web bien organizada y varios métodos de pago.

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  Bien, pero las fechas de entrega no se cumplieron según lo anunciado

  Opiniones de 1/8/22, luego de una experiencia de 22/6/22 por A A. *

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  Bien

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  Dos pedidos que he realizado el primero lo he tenido que anular porqué ofertan productos que no tienen y tampoco los pueden conseguir y el segundo pedido lo mismo,un desastre ya no les comprare nunca mas

  Opiniones de 31/7/22, luego de una experiencia de 3/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Rafael, Lamentamos su mala experiencia. Trabajamos con un catálogo muy amplio de referencias y proveedores, por lo que en algunos casos dependemos de su stock para poder servir los pedidos; dándose estas situaciones en contadas ocasiones. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y si reconsidera volver a comprar con nosotros puede escribir a atc@bicimarket.com adjuntando este pantallazo, que le incluirá un cupón descuento y prestará especial atención a su pedido. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Con dos veces tengo suficiente gracias por el descuento.un saludo

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  La experiencia ha sido buena en general, quizá tardó un poco por no tener algún producto del pedido, pero bien y el material perfectamente embalado. Repetiré

  Opiniones de 31/7/22, luego de una experiencia de 12/6/22 por A A. *

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  Pido un eje de pedalier y solo llega un protector de bielas, reclamo y me contestan que es un error del distribuidor, me dicen que no me lo mandan hasta que lo resuelvan con ellos con lo que solicito la devolución, mandan a recoger lo que me ha llegado y tardan otra semana en hacer la devolución del dinero.

  Opiniones de 29/7/22, luego de una experiencia de 3/7/22 por A A. *

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  Todo perfecto y envio rápido!

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  SUPER RAPIDO EL ENVIO

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  Todo perfecto

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  Todo perfecto!!

  Opiniones de 29/7/22, luego de una experiencia de 4/7/22 por A A. *

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  Bien como siempre

  Opiniones de 29/7/22, luego de una experiencia de 9/7/22 por A A. *

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