Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 4 / 5

  

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  Servicio correcto

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Envío rapidísimo. Lo pedí el lunes y el martes estaba todo en casa. Buenas marcas, y muy buena atención al Cliente

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Esta vez mi experiencia es negativa, el pedido llegó mal, no se corresponde con el artículo solicitado, ahora me toca reclamar y esperar el nuevo envío. No me contestan a los correos y no sé cuándo recibiré mi pedido.

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Juan Francisco, En primer lugar le pedimos disculpas por el error en su pedido. ¿Ha enviado imágenes de lo recibido a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com? Desde allí gestionarán el envío del artículo correcto. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Hola Está todo enviado desde minuto uno, todas las fotografías y el número de referencia. Es un despropósito total que después del tiempo transcurrido aún estemos así.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Hola Está todo enviado desde minuto uno, todas las fotografías y el número de referencia. Es un despropósito total que después del tiempo transcurrido aún estemos así.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Juan Francisco, Como le ha indicado mi compañera vía mail, ya se está trabajando en su caso para darle respuesta en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Después de varias horas de espera por fin he recibido respuesta no sin antes enviar numerosos correos, la respuesta obtenida no me satisface para nada ya que según parece el envío para subsanar el error se ha producido hoy sabiendo del mismo desde el primer momento. Mi opinión sobre la atención recibida es aún peor y mi valoración es más negativa no por el error ( que puede ser comprensible) si no por la dejadez del servicio.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Juan Francisco, Entiendo perfectamente su molestia, pero teniendo en cuenta que mi primera respuesta a usted ha sido esta mañana a las 9h y a las 12h ya ha quedado el recambio enviado creo que la valoración del servicio no debería de ser dejadez. De nuevo le pido disculpas por el retraso en la atención que sufrió la semana pasada y espero quede satisfecho con la gestión de hoy. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Una vez más da muestras de la dejadez del servicio ya que me mi primer contacto vía correo se produjo el Martes día 13 el mismo día que recibí el pedido defectuoso o erróneo como usted lo nombra, antes de proseguir diciendo falsedades compruebe con su departamento la información.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Una vez más da muestras de la dejadez del servicio ya que me mi primer contacto vía correo se produjo el Martes día 13 el mismo día que recibí el pedido defectuoso o erróneo como usted lo nombra, antes de proseguir diciendo falsedades compruebe con su departamento la información.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Una vez más da muestras de la dejadez del servicio ya que me mi primer contacto vía correo se produjo el Martes día 13 el mismo día que recibí el pedido defectuoso o erróneo como usted lo nombra, antes de proseguir diciendo falsedades compruebe con su departamento la información.

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• 5 / 5

  

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  Increíblemente rápido y barato

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Esta bien

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 25/7/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  De momento estoy muy insatisfecho con la empresa. Me enviaron una bici de medida equivocada y llevo dos días esperando para que me den una solución. Me canso a llamarles y siempre me dice que en breve el departamento comercial se pondrá en contacto conmigo y aquí sigo esperando. Si sigue así tendré que denunciarles o algo porque no me voy a quedar un producto que no he comprado.

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes Abel, En primer lugar le pedimos disculpas por el error en el envío. Voy a intentar presionar para que se le dé respuesta en la mayor brevedad posible. No se preocupe porque si decide no quedarse la bicicleta, nosotros la recogeremos y realizaremos el abono, de eso no tenga duda. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Envío rápido, buena comunicación con ellos.

  Opiniones de 1/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 7/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 4/9/22 por A A. *

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  Buenos días Jose, Agradecemos su valoración y quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  tienda de referencia

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 4/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 3/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto ,pero a surgido un problema y estoy a la espera de que me lo solucionéis ya que me a llegado roto no funciona bien

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 2/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo moi ben.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, buen servicio desde el pedido hasta la recepción del material en casa

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, llegaron en fecha y solían problemas.

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• 5 / 5

  

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  Precio muy competitivo, envío super rapido

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• 5 / 5

  

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  Buena comunicación y rápida entrega.

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• 3 / 5

  

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  dos puntos a mejorar ; conocer los tiempos de entrega / disponibilidad con mas exactitud y fundamental entregrar el dia que te notifican pues en mi caso me comunicaron un dia pero me entregaron sin previo aviso otro por lo que no habia nadie en el domicilio

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 4/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Culotte de calidad y servicio rapido.

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• 5 / 5

  

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  Me gusta comprar rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin ningún tipo de problema.

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• 5 / 5

  

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  Rápido como siempre

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 3/9/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lo que publicitan no corresponde con el pedido definitivo,te tendrás que leer hasta la última coma,porque va variando con cada entrada al sistema Y no dan facilidades devolución No tienen tiendas físicas aunque lo publiciten

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 5/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, entregas rápidas

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo ha sido correcto. tiempo de entrega y comunicación, ningún pero.

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 1/9/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  No tiene buena comunicación después de tramitar pedido y los tiempos de espera han sido demásiado largo

  Opiniones de 26/9/22, luego de una experiencia de 22/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien de precio y rapidez a la entrega

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• 5 / 5

  

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  Como siempre tod en orden. Muchas gracias.

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido y todo correcto. Muy buena experiencia.

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 4/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío y comunicación muy clara

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• 5 / 5

  

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  Todo fue perfecto, muy contento… envíos rápidos…

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• 4 / 5

  

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  Como siempre con ellos todo bien

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 30/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo súper rápido. Muy contento con el servicio.

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 3/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  buen servicio ..muy recomendable

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• 2 / 5

  

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  Precios competitivos pero plazo de entrega muy largo. Para próximas ocasiones compraré en tienda física.

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 10/6/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Francisco, Le pedimos disculpas si el plazo de entrega le ha parecido prolongado. En su caso, se juntaron 2 circunstancias: uno de los artículos que pidió se había de solicitar a proveedor, con lo cual el plazo de envío se alargaba (ya figuraba en ficha como envío de 2 a 6 días hábiles); y escogió recogida en tienda, con lo que el pedido se enviaba el día asignado semanalmente a esa tienda. Quedamos a disposición y esperamos seguir contando con su confianza. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  satisfactorio

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy buena y rapida

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• 4 / 5

  

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  la entrega, podria ser un poco mas rapida

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• 4 / 5

  

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  Facilidad de pedido. Mejorable lo de los gastos de preparación.....

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 3 / 5

  

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  El funcionamiento es bueno ,pero los gastos de empaquetamiento no me parecen bien , pues en mi caso se han limitado a una bolsa de plástico con el nombre de la empresa de transporte sin ningún tratamiento de amortiguación de golpes.

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• 5 / 5

  

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  Genial todo muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muy amables en la tienda de Zaragoza donde lo recogí

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• 5 / 5

  

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  Productos de calidad en ofertas!

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• 2 / 5

  

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  No era la medida ofertada y no merecía hacer la devolución , las he podido aprovechar ya que eran mas grandes

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 5/6/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Pedro, En primer lugar le pedimos disculpas por el error que comenta. Si envía un mail a atc@bicimarket.com adjuntando imagen de lo recibido por error le adjuntaremos un cupón descuento para futuras compras. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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  Las tengo montadas en las ruedas y ahora no voy a desmontar para hacer una foto, da igual ya, gracias por responder

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• 3 / 5

  

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  Un producto marcado como 24h llegó a las 48h. El envío no fue entregado en mi domicilio. Se dejó en el portal y tuvo que ser el portero el que me avisase y lo subiese a mi casa.

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 28/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, entrega rápido y sin problemas

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• 5 / 5

  

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  Compra perfecta. Rapidez en la entrega.

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad y oferta de productos

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Buenos precios y envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Muy complacida con mi compra. Sin dudas volveré a repetir

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• 1 / 5

  

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  Servicio pésimo, pone que los artículos tardan 24h y han tardado 12 días. Eso sin avisar, tuve que preguntar que pasaba con la compra para que me digan algo, no volveré a comprar aquí y no creo que lo recomiende

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Luis Alberto, En primer lugar le pedimos disculpas, ya que es cierto que su pedido se envió con retraso y lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar. Sin embargo, no todos los artículos que pidió estaban disponibles para envío 24h. Es por eso que su pedido tardó en enviarse desde nuestras instalaciones, ya que algunos artículos habían de llegar de proveedor (estos figuraban con envío de 2 a 6 días hábiles). Quedamos a disposición y esperamos recuperar su confianza. Gracias, un saludo.

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  En la página vuestra, ahora mismo todos los artículos siguen poniendo envío en 24h, incluso el artículo que cancelamos sigue poniendo el envió en 24h, últimas unidades pone ahora mismo. Deberíais revisar vuestros stock o actualizarlo en vuestra web, así que esta vez creo que no tenéis excusa y tendríais que buscar el problema en vuestro sistema

  Respuesta de A A

  

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  En la página vuestra, ahora mismo todos los artículos siguen poniendo envío en 24h, incluso el artículo que cancelamos sigue poniendo el envió en 24h, últimas unidades pone ahora mismo. Deberíais revisar vuestros stock o actualizarlo en vuestra web, así que esta vez creo que no tenéis excusa y tendríais que buscar el problema en vuestro sistema

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes Luis Alberto, El caso que refiere es el del artículo que se eliminó para dar salida a su pedido. Puesto que éste ya estaba pedido a proveedor para servírsele, ha sido recibido y subido a stock (al no asignarse a su pedido). Es por eso que ahora mismo aparece con envío en 24h. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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• 3 / 5

  

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  Si le pasaseis un trapito a los productos para que no lleguen con tanta capa de polvo, no pasaría nada.

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• 4 / 5

  

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  hecho de menos un punto de recogida para no tener que estar todo el dia en casa hasta que viene el repartidor

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• 5 / 5

  

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  Buena relación calidad precio

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• 5 / 5

  

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  Hasta ahora muy contento con vuestro servicio, es muy rápido. Gracias

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• 4 / 5

  

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  Servei molt correcte i ràpid. Molt content.

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• 5 / 5

  

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  Rapido y bien. Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Ràpids i a molt bon preu!

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• 5 / 5

  

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  Hasta el momento todo correcto, la bici llegó en 48 horas y bien embalada.

  Opiniones de 12/9/22, luego de una experiencia de 24/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  buena

  Opiniones de 12/9/22, luego de una experiencia de 14/8/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  El pedido me llegó con una semana de retraso, era un portabicis para un viaje y no me aportaban ninguna solución

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• 5 / 5

  

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  Espectacular

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. Fácil realización de pedido y rápida recepción del mismo

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto !! El mejor precio de la web y un servicio de 10 !!

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• 5 / 5

  

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  Entrega perfecta, rápido y eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Son serios y cumplen con los plazos de entrega

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Plazo de entrega y precio competitivo.

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a buen precio y entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Envío fácil y rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atencion, por telefono y via mail. Totalmente aconsejable.

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• 3 / 5

  

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  Encantadiño, muy bien. Al igual que el anterior pedido, entrega del material 2 dias despues de hacer el pedido.

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• 5 / 5

  

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  Ante todo agradecer que cuando llamas para cualquier consulta te atienden enseguida y no te tienen media hora y al final de cansas de llamar, el personal que me atendió estaba muy preparado para realizar su trabajo,

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• 5 / 5

  

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  Perfecto 🤩

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• 3 / 5

  

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  Larga espera para el envío. El tiempo de espera para el envío solo se muestra una vez hecha la compra.

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• 4 / 5

  

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  Pongo 4* pq tardaron mucho en enviarme el pedido, a pesar de que el producto ponía q se encontraba en stock.Por lo demás todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Como cubierta delantera no está mal,pero llevando poca presión

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• 4 / 5

  

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  La bici llama mas desmontada de lo que se indica.

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• 3 / 5

  

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  Envío lento. Me temo que no tenían los productos en stock y los pidieron a distribuidor

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• 5 / 5

  

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  puntuales

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• 4 / 5

  

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  Tardaron 10 dias en entregar el pedido porque faltaba un producto, pero no me avisaron.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y el producto se ajusta a la descripción. Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

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• 5 / 5

  

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  Rápido y buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Rapido y todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Ni un solo problema, todo perfecto, he comprado ya varias cosas y todo perfecto, volveré a comprar sin duda, 100% recomendable y muy atentos en la tienda.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  El pedido, una bicicleta, me ha llegado el día siguiente. Todo bien rápido y correcto. Gracias

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• 4 / 5

  

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  La experiencia con vosotros buena, pero la empresa de paqueteria (Envialia) nefasta, muy muy mala, tardaron casi tres semanas en la entrega.

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• 5 / 5

  

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  Envío extraordinariamente rápido, precio muy competitivo y gran variedad de productos.

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• 4 / 5

  

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  Todo fue correcto.

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a buen precio y buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y envíos rápidos

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  Pedí un producto que necesito y estaba a buen precio. Pague financiandolo y llegó solo un día después de los siete ocho días que indican. Pero vamos, que está forma de funciónamiento debe ser lo normal en cualquier intercambio comercia, en consonancia con los billetitos de curso legal con los que pagué.

  Opiniones de 22/8/22, luego de una experiencia de 30/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido, cortés y fiable. Y sobre todo muy buen precio ;)

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