Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Cómo sienpre prefeto todo

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sin problemas

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 7/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido perfecto, excepto el porte y no por culpa de Bicimarket, que en todo momento ha intentado ayudarme

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 5/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido enviado con rapidez y gastos de envío comedidos

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 10/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega es bastante rapida.

  Opiniones de 24/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto 👌

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• 5 / 5

  

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  Muy buena comunicación, rápido envío. Todo perfecto

  Opiniones de 24/10/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retraso en el envio

  Opiniones de 24/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correcto, sin errores

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, y los productos según lo descrito

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• 2 / 5

  

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  Muy lento el envío. Tarde 15 días en recibirlo.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Antonio, Lamento el retraso en su pedido. Tenga en cuenta que su pedido tenia un plazo de envío de 2 a 6 días hábiles y que además Ud pidió recogida en tienda lo cual, tal y como avisamos en las condiciones de la página web, puede conllevar retrasos de 3-4 días debido a que las tiendas asociadas tienen días marcados para la salida de su material. Aún habiendo estado en los plazos que marcamos en la web intentaremos mejorar en dichos plazos de entrega en el futuro. Gracias y saludos

• 5 / 5

  

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  Envío rápido y económico, producto al mejor precio.

  Opiniones de 24/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto y a buen precio

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Ninguna queja. Entrega en tienda asociada. Recomendado.

  Opiniones de 24/10/22, luego de una experiencia de 17/6/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  La bicicleta me ha llegado con los cambios mal regulados. Cuando estoy en el último piñón (pequeño) la cadena a veces mete como un salto de dientes.

  Opiniones de 23/10/22, luego de una experiencia de 3/10/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días, lamentamos que la bici no haya llegado como esperaba. Desconozco si ya se ha puesto en contacto con nuestro departamento de postventa para que le podamos ayudar con este tema. Si no es asi les dejo su correo que es postventa@bicimarket.com. Saludos

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto continuaré comprado.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Envío y productos de lujo

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• 5 / 5

  

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  Ok todo correcto

  Opiniones de 22/10/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mas de dos semanas en recibir el pedido, no he visto nada igual

  Opiniones de 22/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes David, Lamentamos su mala experiencia con este pedido y queremos informarle, para futuras ocasiones, de qué ha motivado esta larga espera. En primer lugar, el artículo que seleccionó, que figuraba con envío de 2 a 6 días hábiles, había de llegar de proveedor. En segundo lugar, escogió la opción de recogida en tienda. Tal y como se indica en las condiciones de nuestra web (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones), los pedidos que se recogen en tienda pueden retrasarse 3-4 días; ya que estos se envían junto a la valija de la tienda en el día semanal que tenga asignado. Quedamos a disposición de cualquier duda o consulta. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Rápido y buen precio

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 14/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio de envío rápido y bien informado.

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 29/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buena experencia

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien todo ok

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó más tarde de la fecha que dijeron inicialmente, pero se pusieron en contacto conmigo para avisármelo y explicarme la razón. Esto último me parece importante. Estoy conforme con bicimarket y con la tienda de Barajas (Madrid)

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Desde que compre la bici al poco tiempo estoy con el servicio post venta y todo horroroso... Una bici de más de 3000€ con 464km y llevo más de un mes sin poder utilizarla.... El cambio llega hoy en teoría y la llanta que explotó literalmente sigo esperando que se pongan en contacto on proveedor , sin comentarios... Me tocará ir a consumo a ver qué pasa

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 18/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes Luis Mari, El departamento de postventa está tramitando su caso y me consta que no han dejado de darle respuestas ni prioridad en ningún momento. Entendemos su molestia y frustración, pero nosotros somos intermediarios en estos casos y hemos de esperar respuesta de la marca para poder proceder. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  envío rápido y precio muy ajustado

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 2/10/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido muy rápida la entrega y el artículo buena calidad precio

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• 4 / 5

  

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  Buenos días, en principio hubo algún retraso y falta de comunicación que se soluciono favorablemente, el precio de compra fue ventajoso con respecto a otras Web, mi consejo es que diferencien entre artículos en stock y sino es así que retiren el plazo de entrega porque resulta engañoso sino se cumple. un saludo

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  fantastico trato y servicio

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 12/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo OK. Bastante rapidos.

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 27/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 26/9/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Las bielas van de lujo, pero tuvieron algún tipo de problema en el almacén, y tardaron mucho más de lo debido, después de un par de llamadas lo solucionaron rápido

  Opiniones de 20/10/22, luego de una experiencia de 13/7/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo. El producto cumple con las expectativas.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 28/9/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido a tardado mucho.Mas de una semana para un par de pastillas de frenos lo veo no muy bien.

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 30/7/22 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Me enteré de que había llegado al destino final porque me molesté en llamar a la tienda en la que tenía que recogerlo no por las acciones de Bicimarket. Algún problema hay con el seguimiento de pedidos. Respecto al producto en si no tengo ningún problema.

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y envío rápido

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 11/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y muy rápido. Compré una bici a muy buen precio. Estoy contenta

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• 1 / 5

  

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  mi opinión la deje en Trustpilot. y este es otro ejemplo de la desorganización y el descontrol. ¿4 meses más tarde del pedido me preguntan mi opinión? Como con el pedido, llegan tarde.

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 27/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Joan, El mail solicitando opinión es algo que envía esta plataforma de manera automática, por lo que no es algo que hayamos solicitado nosotros. Quedamos a la espera de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

• 4 / 5

  

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  muy buen servicio, un poco larga la espera del repuesto pero me avisaron

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 3/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La experiencia con bicimarket ha sido satisfactoria en dos ocasiones ya. Seguiré comprando aqui

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 21/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  He tenido que llevar la bicicleta a un taller para que me ajustase el montaje de la rueda delantera. Rozaba el disco de frenado.

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  LLEGO MUY TARDE

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 15/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Francisco, Le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido. Como bien pudo observar en la web, al ser un artículo con envío de 2 a 6 días hábiles, éste había de llegar de proveedor. Dicha recepción por parte del proveedor se retrasó y esto repercutió en su recepción del pedido. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

• 2 / 5

  

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  Me han entregado un pedido equivocado y aun no se cuando me enviaran el correcto.

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 18/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Dario, Le pedimos disculpas por el error en el envío y por el retraso en la solución. Pasamos nota a almacén para que prioricen su caso y le envíen los artículos correctos en la mayor brevedad posible. De nuevo disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 1 / 5

  

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  El punto de recogida no me contactó cuando recibieron el paquete y pasé casi un mes esperando el producto. Además, los portabidones no eran como se describe: el peso era el doble que en la descripción.

  Opiniones de 12/10/22, luego de una experiencia de 13/7/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Alexandre, Lamentamos esto que indica y la falta de información por parte de la tienda que escogió como punto de recogida. Si contacta con atc@bicimarket.com explicando lo sucedido le obsequiaremos con un cupón descuento para futuras compras. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado muy rápido

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• 4 / 5

  

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  Sin pegas en la recepción del pedido. Experiencia de compra satisfactoria

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Precios supercompetentes, productos de calidad, envíos super rápidos, que más se puede pedir

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• 4 / 5

  

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  Me ha gustado la experiencia , un poco lentos en el envío pero en general todo bien contento.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y buen precio

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y bien embalado

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida todo ok.

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido.

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• 3 / 5

  

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  Siempre envíos lentos...

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• 5 / 5

  

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  Como siempre todo perfecto,el en vio super rápido,y los precios imbatibles,ya no tenemos que estar pendientes de Amazon para comprar rápido,después de mirar varios sitios,sin duda la mejor opción

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el pedido , buena calidad y buen precio

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• 4 / 5

  

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  Bien en general, pero me faltaría un manual o un videotutorial para montar la bici

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• 1 / 5

  

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  Muy mala preparación en los embalajes, además cajas internas abiertas, las bateria fuera de su embalaje y des precintado todo , vamos como si la bici se hubiera enviado a otra persona y la hubiera devuelto , y ahora me la enviáis a mi, muy mal

  Opiniones de 10/10/22, luego de una experiencia de 2/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Luis, Lamentamos esto que indica y es la primera noticia al respecto. Esta bicicleta salió en envío desde nuestro almacén, por lo que es posible que se probara su correcto funcionamiento antes del embalaje final y que éste sea el motivo de la falta de desprecintado. Hemos estado realizando seguimiento de la unidad y le aseguramos que no proviene de ninguna devolución. Si apreciara cualquier daño no dude en contactar a atc@bicimarket.com. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 5 / 5

  

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  Web fàcil d'utilitzar. Enviament molt ràpid!

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rápido volveré a comprar aquí

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, quizás, que la página web cargara más rápido, va un poco lenta.

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con el pedido. Mi hijo buscaba una ruedas para su bici hace tiempo y un amigo nos lo recomendó. Relación calidad precio estupenda. Entrega rápida y seguimiento fenomenal. Lo recomiendo!

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• 1 / 5

  

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  Muy mala, se equivocaron con el envío del producto, me enviaron uno inferior al comprado y tras 3 días sigo con el producto erróneo...

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Juan, En primer lugar le pedimos disculpas por el error en el envío de los artículos que solicitó. Ya se ha pasado nota a almacén para que se realice el envío de los artículos correctos y la recogida de los que dispone ahora. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Buenos días, alguna novedad han muchos días y no tengo ninguna noticia, ni del envío ni de la recogida...

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• 5 / 5

  

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  Conozco esta tienda desde hace mucho tiempo y la experiencia una vez más, muy satisfactoria, buenos precios, rapidez y muy profesionales.

  Opiniones de 8/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envio muy rápido, de todos los productos, quizás estaría bien, dar la opción de recogida en un establecimiento cercano.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, muy rápido, 100% recomendado

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• 5 / 5

  

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  El producto me ha llegado rapido y tal y como se describia. A falta de probarlo todavia, le doy una nota de 5 estrellas.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 9/9/22 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Compré cuatro productos disponibles en la web, me mandaron un correo de que dos no estaban, y finalmente sólo recibí uno. Los gastos de preparación se los cobraron igual. Impresentables

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Roger, En primer lugar le pedimos disculpas por el artículo que no se le pudo servir, del cual pidió 3 unidades y que fueron abonadas del mismo modo que realizó el pago. El artículo restante sí se le sirvió, tal y como solicitó. Le informamos de que los gastos de preparación (1.90€) es un importe fijo que se paga en cada pedido, independientemente del número de artículos solicitados y del importe de los mismos, por lo que ese importe no había de ser reembolsado en este caso. Lamentamos su mala impresión y esperamos pueda confiar en nuestros servicios en futuras ocasiones. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

• 3 / 5

  

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  precio correcto pero tiempo de preparación y transporte lentos

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Primera compra sin problemas.

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, todo correcto y cumpliendo en plazos.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 13/9/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  La bici llego 4 días más tarde de lo esperado, llego en otra caja diferente de la marca y con un toque en el cuadro, condiaba en ellos pero esta compra ha sido muy mala

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 10/9/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Antonio, Su bicicleta fue enviada el mismo día en que se aprobó su pago y se le adjuntó el link de seguimiento de dicho envío, para que tuviera el máximo de información. En cuanto a lo que indica de la caja y el toque en el cuadro, es la primera referencia que tenemos sobre esta incidencia. Si nos hubiera informado al recibir la misma podríamos haberle ofrecido algún tipo de compensación. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  que tipo de compensación me vais a dar si ya una vez enviada y una sola en stock y sabíais que necesitaba lo antes posible la bici lo único que la empresa de paquetería en vez de 24 horas fueron 4 dias...

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Antonio, En ese caso se le podría haber ofrecido algún artículo como obsequio o algún cupón descuento. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Tienen mi dirección de envío si quieren ofrecerme un artículo como obsequio en compensación quedo a vuestra disposición yo para seguir disfrutando de la bici, muchas gracias

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Antonio, Lamentablemente esta acción se debería haber realizado en el momento de recepción de la bicicleta y haberse certificado mediante imágenes de la propia bicicleta y la caja que la contenía. Transcurridos estos días ya no ha lugar la reclamación. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  tengo imágenes y mails de todo eso para enviar pero estaba esperando vuestra respuesta y como habéis hecho para resolver este incidente, lamentablemente habéis perdido un cliente, un saludo

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  Buen precio y envío rápido,todo perfecto

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 16/9/22 por A A. *

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  Sería, rápida y profesional.

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  No he recibido el artículo todavía. Perdieron el producto y luego lo mandaron cuando no estaba en casa sin preguntarme.

  Opiniones de 6/10/22, luego de una experiencia de 5/8/22 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Marta, Lamentamos lo sucedido con su pedido, pero no podemos indicar a la empresa de transporte en qué horario realizar entrega del pedido; puesto que los repartidores van siguiendo unas rutas en las que no podemos influir. Quedamos a disposición de aquello en lo que podamos serle de ayuda. Gracias, un saludo.

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  genial bien todo excepto en que deberían de cambiar de agencia de transportes ya que envialia tardo una semana en traer el paquete

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  Ok Ok

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  Vendéis un producto que pone todas las Bicicletas y cuando llega no vale para las Bicicletas que están saliendo últimamente . Os contacte y tardasteis en darme una solución . La solución fue devolver el producto . Yo os di la solución para poder usar este producto uno a las bicicletas de carretera nuevas . Muy mal servicio y mal conocimiento se lo que vendéis .

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jonay, Le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar y le informamos de que nosotros trasladamos la información que da la marca y proveedor. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jonay, Le pedimos disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar y le informamos de que nosotros trasladamos la información que da la marca y proveedor. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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  Muy fácil comprar en bicimarket, volveré a comprar sin duda, todo perfecto

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  Rapidez y Comodidad

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  Todo genial

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  La entrega no se realizo, no se que disfuncion tuvieron pero al final quedamos de acuerdo en anular el pedido despues de esperar 20 dias mas de la fecha de entrega prevista inicialmente

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jaume, La tienda nos confirma que recogió su pedido en la tienda hará unas 2 semanas, por lo que no entendemos a qué se refiere con este mensaje. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

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  Buenos dias. Probablemente os esteis confundiendo de comanda. La evaluacion es de el pedido 22061910375 con fecha 19/06/22 maxxis ikon i a trabes de l'app mantuvimos conversaciones hasta el 11/07/22 que decidimos anular pedido i abonar importe. Si lo miran bien lo pueden ver. Hace dos semanas recogi otro pedido en la misma tienda de Figueres tambien con retraso el numero de pedido 22090414950. Atentamente a la espera de su respuesta. Gracias.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenos días Jaume, Disculpe, tiene razón. Hay un pedido de Junio que veo que se abonó en Julio. Le pedimos disculpas por la incidencia con ese pedido y quedamos a disposición de lo que pueda necesitar. Gracias, un saludo.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  No se merecen. Muchas gracias.

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  Muy buena, servicio rapido

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  Rápida gestión del pedido. Pésima elección de transportista con envialia. Hicieron caso omiso de todas las instrucciones y pretendían dejar la bicicleta en la puerta de mi casa totalmente desatendida.

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  Todo perfecto

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  Buena tienda online, fácil y sencilla. Amplio rango de formas de pago. El envío rápido. Todo según lo programado.

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  Todo correcto y rápido, buena comunicación

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  Realizar el pedido fue rápido y muy fácil, el envío genial y la relación calidad precio de mi compra perfecta

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  Atención perfecta. Entrega de bicicleta MTB en el tiempo y en las condiciones indicadas. 10/10. Buena página web, recomendada sin duda alguna.

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  Súper rápido.

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  Trato, envío y embalaje perfecto.

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  Él pedido tardó casi un mes lo de 2 a 6 días un chiste

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  Tenía el pedido en dos días y la bicicleta muy bien embalada

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  Rápida la entrega ,volveré a comprar !

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  Todo ok.

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  Con el líquido antipinchazos no hubo problema, pero con los guantes, me mandaron unos que no eran los que había pedido. Les reclamé el error para que me enviasen los guantes que pedí, y estoy a la espera de respuesta por su parte.

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Francisco Javier, En primer lugar le pedimos disculpas por el error en su pedido. ¿Ha enviado imágenes de lo recibido a los mails info@bicimarket.com y atc@bicimarket.com? Desde allí resolverán su incidencia. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

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