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Resumen de opiniones
La marca ofrece un servicio rápido y eficiente, con productos que satisfacen diversas necesidades alimentarias para mascotas. La web es intuitiva y la calidad es bien valorada por los clientes.
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadasiempre que pido algún articulo nuevo me llaman para preguntar su uso y recomendar alternativas, un servicio muy completo
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadaBuen precio y llegó todo perfecto y bastante rápido
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadaRápido y correcto
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadaEficacia y rapidez
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadaMe explicaron super bien lo q le hacia falta a mi gatita
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A. A.
12 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena atención
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaSe interesaron por la salud de mi perro, me aconsejaron otro pienso hipoalergénico al que le daba y el resultado es que el perrete parece mejor alimentado y con menos síntomas alérgicos. Además, más barato
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaEconómico y rápido
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaLa mejor atención personalizada que he recibido nunca. Tras hacer un pedido me llamaron por teléfono y me asesoraron sobre qué producto era mejor para mi mascota. Quedé encantado.
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaAll as expected.
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaSon muy atentos. Hubo un problema con el stock y me llamaron al minuto para ofrecerme opciones. Repetiremoa seguro
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificada¡Nota estupenda, buenos productos y mejores consejos!
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaWeb sencilla para buscar productos, buena atención al cliente y envíos rápidos
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
29 mar 2021
Reseña verificadala compra ha sido fácil y el envío correcto
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A. A.
20 mar 2021
Reseña verificadaenvio rapido
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A. A.
16 mar 2021
Reseña verificadaPena terem rações de outras marcas sempre esgotadas, porém sempre devolveram o valor quando não tinham espectativa de entrega.
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A. A.
10 mar 2021
Reseña verificadaAtención al cliente excelente. Repetimos seguro
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaHa llegado en mal estado y al llamar para devolverlo, indican que no hay garantía. Vergonzoso.
Respuesta de barakaldotiendaveterinaria.es
Buenas tardes, Jose Según conversación telefónica, su perro no se comía el pienso, éste no llegó en mal estado, puesto que se le preguntó, e incluso, cuando un pienso llega en mal estado, solicitamos imágenes para contrastar esto mismo y reclamar al fabricante. Si a un animal, no le resulta palatable un pienso, éste no se puede devolver, puesto que ya ha sido abierto y consumido. En estos casos, es mejor comprar un saco de pienso de un formato más pequeño, para así probar previamente el sabor del mismo. Cuando usted va al supermercado y compra una bolsa de patatas fritas, y ésta resulta que no le gusta el sabor, no va al supermercado a devolverla ¿no? pues esto es exactamente igual. Un cordial saludo
Respuesta de A. A.
Que fácil les resulta mentir para ocultar sus vergüenzas. Si se dignaran atender a sus clientes, sabrían que no se trata de ningún perro sino de dos gatos. Es mi primer pedido y por supuesto el último. Son ustedes unos sin vergüenzas y no esperaba mejor contestación de la que he recibido. Comprar pienso premium y si está en mal estado, buscar disculpas con mentiras, ese es su lema, verdad? Hasta nunca.
Respuesta de A. A.
Que fácil les resulta mentir para ocultar sus vergüenzas. Si se dignaran atender a sus clientes, sabrían que no se trata de ningún perro sino de dos gatos. Es mi primer pedido y por supuesto el último. Son ustedes unos sin vergüenzas y no esperaba mejor contestación de la que he recibido. Comprar pienso premium y si está en mal estado, buscar disculpas con mentiras, ese es su lema, verdad? Hasta nunca.
Respuesta de A. A.
Que fácil les resulta mentir para ocultar sus vergüenzas. Si se dignaran atender a sus clientes, sabrían que no se trata de ningún perro sino de dos gatos. Es mi primer pedido y por supuesto el último. Son ustedes unos sin vergüenzas y no esperaba mejor contestación de la que he recibido. Comprar pienso premium y si está en mal estado, buscar disculpas con mentiras, ese es su lema, verdad? Hasta nunca.
Respuesta de barakaldotiendaveterinaria.es
Buenas tardes, Jose En este caso le doy la razón, he visto en su pedido que no llevaba pienso de perros, sino que era de gatos, en tal caso le explico porque esto le va a pasar con nosotros y en cualquier tienda a la que vaya. Le pedimos que nos mandara una foto donde se verifique ese mal estado del alimento. Usted nos exigió que fuésemos a recogerle el alimento y devolverle el dinero porque "no se comen el pienso" Le explico la compañera que podía abrir una reclamación al laboratorio de la marca comercial "Orijen". Aún así por lo que veo, el pedido le fue entregado el dia 20/021 y usted reclamó el dia 27/01, la política de devoluciones, no permite ninguna reclamación pasadas 72 horas: Pasadas estas 72 horas desde la fecha de entrega, no es posible gestionar la devolución, ya que ha expirado el plazo de reclamación. Asumiendo así de forma automática el error al cliente. Un cordial saludo
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A. A.
1 mar 2021
Reseña verificadaAlgunos productos de la página no tienen el stock actualizado correctamente y otros tienen una descripción incorrecta. He tenido dificultades para contactar con atención al cliente y cuando después de muchas llamadas sin respuesta e emails ,me han contactado para ofrecerme un voucher en vez de facilitarme la devolución del producto y del dinero que ellos habían descrito mal en su web
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