Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Rápido y muy eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ FERNANDO A.
-
Modificar Señalar
Hice mi pedido el 4 de Septiembre de 2024. Tendrían que habermelo entregado aproximadamente a primeros de Noviembre.El pedido me ha llegado el 15 de Enero de 2025. Pero lo peor ha sido la atencion al cliente. Dificilisimo contactar con ellos, evasivas...una de las veces se escudaron en la DANA. La verdad una decepcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C.
-
Modificar Señalar
All worked pretty good except I only received one of the 2 bed side tables ordered. 2 weeks after the first was delivered customer service is still trying to figure out what has happend, let’s see if I get the second one soon or if I can get the money back.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Totalmente producto idéntico a la descripción e imagen, y entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M.
-
Modificar Señalar
La primera vez que me tarda tantisimo un pedido. Además el mueble viene fatal rematado. Tiene abierta la pintura en las uniones de la madera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER L.
-
Modificar Señalar
Tengo prácticamente toda la casa amueblada con Banak, pero nunca había pedido online (siempre había comprado en tienda y con montaje incluido) y esta vez pedí montarlo yo. No lo recomiendo a no ser que tengas mucha idea. Finalmente lo conseguí, pero los cajones no han quedado del todo bien. El siguiente pedido ya lo he pedido con montaje incluido, aunque se pasan un poco con el precio (del montaje).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.
-
Modificar Señalar
No lo recomiendo para nada. Dan un servicio pésimo. Tengo incidencias abiertas y ni se dignan a contestar. La calidad de los muebles es muy justita, pero lo peor es el servicio. Se retrasaron en la entrega 3 meses, y ahora ni siquiera contestan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El mueble esta bien y en perfecto estado, lo que no me ha gustado: han tardado 1 mes y medio en traerlo, no hay opcion de recogida en tienda y los gastos de envio me parecen muy altos (25€) creo recordar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA V.
-
Modificar Señalar
Diversos fallos en los muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMÓN F.
-
Modificar Señalar
Aún me falta parte del pedido. No me han llegado las copas transparentes. Se suponía que venían en la entrega junto al cabecero pero no ha sido así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
la mesita de noche venía con una raja , aún así decidimos quedarnosla y una vez montada no es nada estable se mueve para todos lados
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA R.
-
Modificar Señalar
Todo correcto,lo único me parece caro lo que cobran por subirte a casa un mueble de television de 130cm.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El envío fue más rápido de lo que esperaba en plena Navidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA L.
-
Modificar Señalar
Todo correcto. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La primera vez que compro en esta tienda de muebles online y no me han podido decepcionar mas. El primer mueble que me enviaron una pieza estaba reparada y mal pintada, solicité el cambio por uno nuevo y me trajeron un aparador con varias piezas golpeadas y rotas. Una decepción total, a parte de las molestias de tener unas cajas enormes en casa varias semanas hasta que se llevaron el mueble. Si alguien compra que no lo haga en la tienda online, que lo haga en tienda fisica para poder tener a alguien con quien hablar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
-
Modificar Señalar
La verdad que me esperaba más calidad de la madera para ser Banak y por el precio. Hay muchos desperfectos y zonas mal canteadas. Pero si no te fijas mucho no se ve. El mueble es bonito y se monta bien entre dos personas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
-
Modificar Señalar
Las instrucciones de montaje no son nada claras
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT P.
-
Modificar Señalar
La única pequeña que le pongo es el elevado coste de que te suban el pedido de la calle a la puerta de tu casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ V.
-
Modificar Señalar
Aún no no he recibido mi pedido, y ya ha sobrepasado la fecha estimada de entrega,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL A.
-
Modificar Señalar
Es bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S.
-
Modificar Señalar
Todo fue correctamente. Lo único que me parece excesivo el coste de que te suban el producto a casa. Deberían valorar ese coste según el artículo que compres. No es lo mismo una mesita de noche que una mesa de comedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V.
-
Modificar Señalar
El pedido vino dañado y la calidad deficiente de la guia de los cajones hace que no se cierren con suavidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
-
Modificar Señalar
De los cuatro productos del pedido tres presentaban incidencias. La resolución de las incidencias ha sido unilateral y no satisfactorias, no se han tenido en cuenta las circunstancias del cliente, ya que no se ha contactado con el mismo. Por mi parte al no haber sido atendido el intento de contacto telefónico, he remitido dos comunicaciones por mail a atención al cliente que no han sido tenidos en consideración ni contestados. Las incidencias en la entrega de los productos están ocasionándome perjuicios. Un adecuado control de los productos en origen habrían evitado todos estos inconvenientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No es fácil el montage
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANE E.
-
Modificar Señalar
No dieron información del retraso en la entrega, ni comunicaron cuándo ibs a ser entregado. Además, el artículo que llegó es de color gris y mi pedido era de color beige. No he reclamado lo del color porque no quiero más complicaciones aunque no creo que les vuelva a comprar, es la primera vez y seguramente la última.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO R.
-
Modificar Señalar
Adquirí un producto en esta empresa y la experiencia ha sido decepcionante de principio a fin. El pedido llegó dos semanas más tarde de la fecha prevista y, para colmo, con defectos evidentes. Creé una incidencia el 16 de diciembre para informar sobre el problema, pero, a día de hoy, un mes después, sigo sin recibir respuesta ni una solución. El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente. Es inaceptable que, tras tantos días de espera, no haya ni una actualización sobre el estado de mi caso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Tardan muchísimo en entregar pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARILO P.
-
Modificar Señalar
La mesa llegó totalmente estropeado el tablero. Abri incodencia y 7 dias despues sigo sin respuesta y no hay ningun telefono al que contactar. VERGONZOSO un servicio post venta asi en una tienda de estos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES P.
-
Modificar Señalar
Envío pésimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO R.
-
Modificar Señalar
Relación calidad precio muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAYA M.
-
Modificar Señalar
Llegó el producto destrozado y tardan muchísimo en responder y en reponerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M.
-
Modificar Señalar
Una pesadilla, despues de casi dos meses y mil mensajes aun tengo un bulto sin recoger de un cambio realizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA P.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMUDENA G.
-
Modificar Señalar
Pésimo tarde y roto el mueble Cero explicaciones cero soluciones una estada autentica
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Nos ha llegado el mueble dos veces roto, llevo con el pedido más de 2 meses!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA M.
-
Modificar Señalar
El aparador me llegó dañado de una esquina, después de poner la incidencia todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P.
-
Modificar Señalar
El mueble venía la madera de arriba los agujeros mal hechos , hemos necesitado ayuda de un profesional para poder montarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La estanteria tiene la parte superior con el laimado escardado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA E.
-
Modificar Señalar
Muy mal hemos comprado un mueble hace un mes y vino todo mal fabricado, ahora Muño tengo un mueble incompleto y hecho un desastre y sigo esperando a una solución…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llego perfecto tal cual lo pactado !! El cabecero es muy lindo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA O.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BORJA S.
-
Modificar Señalar
La mesa llegó con un golpe a un lado notifique la incidencia pero no se pusieron en contacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
-
Modificar Señalar
Muy positiva, el espejo precioso y la atención al cliente y empresa de transporte utilizada la mejor sin duda!! Contestaron muy rápido siempre que lo solicité, nada que ver con otras tiendas online en las que he comprado últimamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
-
Modificar Señalar
Aún no me ha llegado mi mueble y lo compré en noviembre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
-
Modificar Señalar
El mueble no está en perfecto estado y cada vez que escribo no he conseguido tener una respuesta ni en la fecha de entrega que fue posterior a la comprometida
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA M.
-
Modificar Señalar
Buena página con buenas fotos y buena servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto. Cumplieron los plazos y la mesa preciosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S.
-
Modificar Señalar
Una pesadilla, la mesa se retraso unos días pero no venia desmontada, venia arrancada, le faltaban piezas de montaje, piezas holgadas, restos de cola en las patas, tacos de madera partida. Pido piezas nuevas , abren dos tickets, no contestan al tfno. su servidor solo acepta dos fotos de los fallos, envio fotos por we transfer. reclamo casi un mes después sin respuesta. Que me envien un montador con las piezas, solo contestan en atn. al cliente bots y mas bots que acusan respuesta sin solución. Finalmente pido devolución del producto, las patas se tambalean, el tablero central de la mesa esta hundido. Una frustración constante y para colmo recibo un email con otros 500 correos en copia .. no saben Udes. que es la protección de datos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL V.
-
Modificar Señalar
Es más bonito que en las fotos. Buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA L.
-
Modificar Señalar
El servicio de atención al cliente es muy ineficaz e inaccesible. Nº cumplen los plazos de entrega y encima envían el producto defectuoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
-
Modificar Señalar
Pésima calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL M.
-
Modificar Señalar
El diseño esta muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
-
Modificar Señalar
La atención al cliente es buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTELA V.
-
Modificar Señalar
El pasado mes de noviembre adquirí una mesa y, el 5 de diciembre, la empresa de paquetería me entregó un paquete que no correspondía a mi pedido. Al percatarme del error, presenté una reclamación, y tras varios días de espera, me informaron de que mi paquete había sido extraviado y que se procedería a la devolución del dinero. Sin embargo, después de mi respuesta, nunca más recibí una actualización, a pesar de que ya han pasado 15 días. Además, me ha sido imposible contactar por teléfono. El servicio de atención al cliente es completamente ineficaz y las soluciones ofrecidas han sido insatisfactorias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Mal acabado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORES R.
-
Modificar Señalar
Todo ha funcionado perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS F.
-
Modificar Señalar
Tuve un problema con el mueble que llegó roto en una pata y 0 solución. Trato muy malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Lamentable servicio de tamdis. Siempre tardan mucho más tiempo del previsto. Es mejor comprar en cualquier otra tienda de muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo genial y sofá estupendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA S.
-
Modificar Señalar
Ha venido con un fallo en el lateral, como si estuviera rayado y con una forma que no me gusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Entrega muy rápida y producto exactamente igual a las fotos de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ROSA B.
-
Modificar Señalar
Los productos han llegado dañados. Quiero devolver los productos y no me habéis resuelto el problema desde el 12 de diciembre. Sigo esperando que los recogen. Además queréis quitar el dinero del envío para los productos dañados. De hecho, el transportista de Tamdis que usáis para entregar los productos nos pidió que le pusiéramos buena nota en la encuesta. Efectivamente, los muebles tienen desperfectos y partes rotas, y en la encuesta en cuestión puse mala nota al reparto y expliqué que los muebles habían llegado rotos. Poco después, el propio repartidor me llamó directamente, desde su número particular, para recriminarme la nota que le he puesto. Evidentemente le colgué, y llamé a la empresa para poner una queja porque eso no es nada aceptable. Y ahora vosotros queréis quitarme el dinero del envío para devolver los productos rotos. Pésimo servicio! Por favor recogen los productos rotos y devuelven mi dinero entero!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILAL Y.
-
Modificar Señalar
Llegó antes de lo previsto y es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LLANOS A.
-
Modificar Señalar
A pesar de la mayoría de comentarios negativos les di un voto de confianza y pedí cinco artículos de dormitorio, al cabo de dos semanas me llegaron tres artículos, cuando el plazo de entrega era de pocos días y a día de hoy, casi un mes desde el pedido, aún sigo esperando el resto. En cuanto a los artículos recibidos; bien en cuanto a relación precio calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARIA P.
-
Modificar Señalar
Muy buena tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO CARLOS A.
-
Modificar Señalar
Me parece de risa que me envíen esta encuesta y aún no no he recibido los artículos que pedí hace más de dos meses
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No he recibido el pedido y no hay manera de contactar ni con Nanak, ni con el transportista
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Se envío el producto incorrecto, y la solución aunque la hemos aceptado, consistente en que la parte incorrecta del pedido llegue en 45 días me ha parecido poco satisfactoria. Lor otra parte, la calidad del productos deja bastante que desear. Los agujeros preparados para algunos tornillos estaban mal centrados en sus agujeros, causando desperfectos durante el montaje. En este caso, considero que la tienda se ha aprovechado de la necesidad, porque habría devuelto el producto si no fuera porque lo necesitaba con urgencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR P.
-
Modificar Señalar
El mueble no puede ser peor. Yo pensaba que outlet era un mueble con desperfectos no un mueble absolutamente imposible de montar. Las piezas no encajaban entre si, eso las que estaban claro porque faltaban algunas piezas. Un autentico desastre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
-
Modificar Señalar
El producto y la entrega fabulosas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL D.
-
Modificar Señalar
Importante retraso del envío. Pedido en mal estado. Gestion la incidencia de manera poco eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARIA M.
-
Modificar Señalar
Muy bien. Reparto rápido, buenos muebles. Cero problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO V.
-
Modificar Señalar
Muy bonita, se ve de buena calidad. Contenta con la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA S.
-
Modificar Señalar
Me parace una tienda estupenda, pero con lo que cuesta la comida me parace muy fuerte que te cobren el envío y encima no te suban el producto ni a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA S.
-
Modificar Señalar
Compré una silla de escritorio. No indicaba que se trata de una silla infantil, así que no me vale. También compré un mueble aparador. La calidad no és top
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN B.
-
Modificar Señalar
Las dos veces que he comprado en banal, el encío ha sido impecable, justo a tiempo y todo venía perfecto. Además información continua del estado del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO L.
-
Modificar Señalar
Muebles modernos y funcionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITE P.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien, el cabecero muy chulo y sin daños. Pedí que me lo subieran y aunque llegaron mucho más tarde de lo acordado, llegó bien. No me gustó mucho que ponía que era el último cabecero y luego de comprarlo seguía disponible, incluso días después, pero bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
-
Modificar Señalar
Muy mala, ha llegado roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRIA C.
-
Modificar Señalar
No he recibido mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ G.
-
Modificar Señalar
Totalmente decepcionado, Banak antes era una empresa que ofrecía productos de calidad a precios razonables y ahora, los precios son los mismos y la calidad deja muchísimo que desear. Compramos una cómoda y los elementos metálicos (tiradores y patas) estaban dañados y picados. Después de esperar unos días tras la queja, solicitamos que nos enviaran otros que sorprendentemente también lo estaban. ¿La solución de Banak? Devolverme 50€. Insisto en que yo era usuario de Banak, tengo varios muebles suyos que compré hace tiempo y fueron geniales, pero alguna política interna ha cambiado y me decepciona a la par que entristece que las marcas acaben siempre así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRAN M.
-
Modificar Señalar
Muy bien. Online
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIS E.
-
Modificar Señalar
Cumplen los plazos establecidos y pendientes en todo momento desde la compra hasta la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIEDAD G.
-
Modificar Señalar
La cama viene sin somier superior y la cama de abajo no queda bien enganchada queda todo suelto y sin encajar bien estoy súper decepcionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA H.
-
Modificar Señalar
La cama que me mandaron no se corresponde. En las instrucciones sale otra cama y una vez montada veo que no es la misma. Me siento engañada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Compré una mesa y vino todo mal. Sin piezas, con un golpe la estructura y después de buscarnos la vida para comprar tornillos y arandelas faltantes nos encontramos con que la estructura no se corresponde con el tablero. Todo un desastre, un despropósito total.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC THOMAS M.
-
Modificar Señalar
El aparador vino con la tapa de arriba mal, con defecto de pintura. Los montadores sacaron fotos y lo comunicaron y todavía no han contactado conmigo para cambiármelo, como supuestamente iban a hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA A.
-
Modificar Señalar
Perfecto!!! Es muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
-
Modificar Señalar
Mi sofá llegó antes de tiempo y la empresa de envío y montaje fueron súper profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA R.
-
Modificar Señalar
Web muy completa, encontramos lo que buscabamos y muy buenas ofertas ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL G.
-
Modificar Señalar
Engaño en plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G.
-
Modificar Señalar
El mueble no nos llegó completo, se ve que era una devolución y faltaban piezas. He tenido que reclamar las piezas hasta en seis ocasiones, después de más de un mes aún sigo con el mueble sin montar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA C.
-
Modificar Señalar
No son muebles de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La verdad es que todo nos fue muy bien y la entrega se produjo en un periodo aceptable a pesar de las malas reseñas que tiene la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL R.
-
Modificar Señalar
La balda tardo 3 meses y medio en llegar. Y no ha llegado en muy buen estado...tiene los bordes tocados.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA B.
-
Modificar Señalar
El pedido fue bien incluso lo recibimos antes de lo esperado. El producto parece cumplir con lo esperado. Digo parece por q una de las piezas no era la correcta y no he podido finalizar el montaje. Llevo 2 semanas con una litera a medio montar, con lo que eso conlleva, un cuarto de la casa inutilizado. El plazo de la reposición por un fallo de fábrica me parece excesivo. 12-15 días más el plazo del porte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por URTZI R.
-
Modificar Señalar
Ha tardado 3 meses en llegar y ha llegado con los barrotes doblados asi que hemos pedido cambiarla pero no habia stock por lo que nos devolverán el dinero de la estanteria pero los gastos de envío no. Conclusión: después de 3 meses hemos gastado tiempo y 10€ de gastos de envío y no tenemos estantería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R.
-
Modificar Señalar
El pedido llegó más tarde de la fecha prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A.
Opiniones añadidas por orden cronológico