Opiniones de clientes
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Genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA M. *
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Compra rapida y muy facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA E. *
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Muy contenta de todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Compre una mesa que llego 1 mes tarde de lo que me dijeron y llena de moho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA Q. *
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Es preciosa, como en la descripción, con dos ruedas escondidas bajo las patas para facilitar la apertura. De tacto poroso pero no en exceso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA V. *
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El pedido llega más tarde de lo que indican y además llega roto. No se puede hablar con nadie por teléfono para que resuelvan las incidencias. No volveré a comprar nunca en banak y no lo recomendaré a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA Z. *
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Llego con retraso y con desperfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA A. *
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Todo perfecto muchísimas gracias 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES V. *
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En general bien, salvo la pasarela de pago que emite un mensaje de pago no realizado cuando sí que es efectivo. 2 meses después persiste el mismo error.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS V. *
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Tuve alguna duda sobre las medidas y enseguida me las resolvieron, también sobre el tapizado del cabecero, así que pude elegir correctamente según sus indicaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR S. *
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Han tardado mucho en servir el pedido. Sería bueno mejorar los tiempos de entrega y que no sean de 75 dïas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER P. *
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Ha llegado 4 meses tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA A. *
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Todo muy satisfactorio. Estoy encantada .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A. *
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El pedido ha tardado 2 meses en llegar cuando el plazo de envío eran 30 días. La terminación en la parte de arriba de las patas donde apoya el cristal no está muy bien rematado para el precio que tienen. Salvo eso, las patas son bonitas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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La mesa muy bonita,mi pega es lo que se demora en llegar… Y el cristal tenia un pequeño rayon… Viendo la espera mejor no decolver…
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA T. *
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Estaba toda hecha un desastre y la devolví de inmediato. Desde el 5 de abril que la recogieron, todavía estoy esperando para que me devuelvan el dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA T. *
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Cabecero mal lacado y descascarillado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL F. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC A. *
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Después de 70 días no he recibido el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Regulero servicio para comprar, mal servicio de transporte, tardo casi 3 meses, me entregaron SIN AVISAR en periodo vacacional, y el producto en mal estado, y incluso escribiendo con fotos, llevo 2 semanas sin respuesta siquiera. ¿Pueden fallar en algo mas?
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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Pedido ha llegado muy tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA S. *
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Después de pagar un envío plus con montaje incluido, la mesa que compre tardo más de dos meses en llegar. Al recibirla me dice el transportista que viene montada y que el pago que he hecho no sirve para nada. Al sacar la mesa el transportista se da cuenta que el lacado viene todo despegado. Por supuesto se la lleva para devolverla. De esto hace ya 15 días. Cuando el mismo día de la devolución solicite el reintegro íntegro de mi compra. Y aún estoy esperando. Por supuesto que es la última vez que compro en esta tienda por el mal servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA R. *
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El envío llegó perfectamente protegido, lo único que el envío tardó un mes en llegar, aunque ya lo indicaba en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA G. *
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Muy rápido todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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La entrega fue antes de lo esperado. Tuve un problema con una mesita que llegó picada y esa misma semana me entregaron una nueva. Atención de 10 y resolución de problemas de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL V. *
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Recibí el pedido muy rápido y en el tiempo que me dijeron. Las sillas tenían un defecto de diseño pues el tornillo era más largo de lo debido, lo que hacía que las patas traseras se rompieran y perdiera estabilidad. Lo comuniqué a la empresa y lo gestionaron todo de forma rápida y ágil, me devolvieron el dinero antes de los 7 días. El servicio de atención al cliente funciona a la perfección. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL A. *
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El pedido ha tardado bastante, por lo demás, bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO E. *
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La butaca llegó sin la patasun viernes a las 9:30 . La única forma de contactar fue vía mail. No tuve respuesta hasta el lunes. Lo intente con el chat de la web pero me remitieron al correo. No tengo fech estimada ni plazo de recepción de patas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO D. *
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Compré un zapatero Orus de casi 300€ que habría estado feliz de pagar si no fuera por el mal acabado y mala calidad. Y no cumplen los plazos de envío que pone en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA G. *
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Los muebles vienen defectuosos, ya ha ocurrido más veces. Pero no siempre ha sido así, Tengo muebles preciosos y bien rematados, no sé lo qué ocurre últimamente. Y tampoco hay qué echarle toda la culpa a Banak, también a la empresa de transportes, qué no trata bien los envíos y llegan rotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA R. *
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Fue rápida y con toda información en todo momento sobre el pedido y la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Muy bien , lo único q mucho tiempo de espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA G. *
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No volveré a comprar en Banak porque no cumplen los pazos de servicio que prometen en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA C. *
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Atencion al cliente buena, calidad del producto mala
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G. *
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Se han entregado las seis sillas solicitadas, pero una de ellas tiene un tono manifiestamente distinto de las demás, por lo que hemos solicitado un cambio. Nos han puesto en contacto con la empresa Transportes Peris, que no ha contestado ninguna de las numerosas llamadas. Además del retraso hay desatención. El problema aún no está resuelto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN E. *
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Muy contenta, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS P. *
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……….
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS R. *
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Contentos con la calidad y el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN A. *
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Mueble sencillo pero muy bonito. Justo lo que buscaba. Igual se atasca un poco el cajón más bajo, por decir algo, pero nada que moleste de veras. La entrega mucho más rápida de lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO A. *
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Entrega rapida y muy satisfecha con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA M. *
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Todo muy bien excepto el tiempo de espera para recibir el cabecero
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL S. *
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Tendrían que mejorar los plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Teniendo en cuenta la huelga de transporte que estamos sufriendo, han cumplido el plazo de entrega acordado y la atención ha sido muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS G. *
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Fácil y sencillo. Artículos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA R. *
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Wwww
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES R. *
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA V. *
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Todo perfecto. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S. *
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Falla la entrega de la mercancía que tardó más de 1mes en recibir (y esto fue antes de la huelga de transportes)
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
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Todo bien
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Esta vez vino a tiempo. Me gusta mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA C. *
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Página fácil de utilizar y entrega muy rápida. Estupendo producto y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN J. *
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M. *
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Mueble estropeado, todo arañado.
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Rápido el servicio, en dos dias estaba en casa, pero como venga con desperfecto, mal, no responden a tu incidencia. 20 dias llevo esperando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL E. *
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BUENA EXPERIENCIA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL O. *
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Cumple totalmente con las expectativas
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PLAZO DE ENTREGA MUY LARGO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Recibí dos de tres muebles dañados por golpes en el paquete. No es culpa de Banak y lo han solucionado sustituyendo las piezas por otras nuevas.
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Buen servicio y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL V. *
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El sofá tardó más de un mes en llegar y me tuve que poner en contacto varias veces para saber cómo iba y cuando llegaba, no te mantienen informado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL Z. *
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Vino tarde y roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S. *
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Servicio muy rápido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK B. *
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Me ha gustado mucho y me ha quedado genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN T. *
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Todo fenomenal. El sofá fue entregado incluso antes de la fecha comprometida. El resultado una vez puesto estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Buen cristal. Llegó correctamente envalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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Es precioso tardó un poco en llegar 45 días pero muyyyy contenta con el resultado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *
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Una mesita llegó dañada, una pata doblada, el cajon no encaja… quien montó eso tuvo que darse cuenta de que el mueble no encajaba o bien lo monto mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA G. *
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Llegó antes de tiempo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA D. *
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No funcionaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *
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satisfechos, muebles bonitos, rapidez en el envío, seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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Los productos son muy bonitos, pero cuando hay rebajas en la web decís que están rebajados los muebles, y resulta que tienen el mismo precio siempre. Eso es engañar, no es marketing.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA D. *
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Respuesta de banak.comSeñalarBuenos días María, agradecer tu comentario. Informarte que no todos los artículos se seleccionan para tener el descuento de la campaña publicitada en web, por lo que es probable que el mueble que has hecho seguimiento no se haya promocionado. No obstante, paso tu comentario al dpto correspondiente. Un saludo. Equipo Banak.
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Calidad y buena entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA G. *
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El precio de envío es caro y tarda algo de tiempo en servirlo. Buen producto de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A. *
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Correcta la entrega del mueble. Entregado sin contratiempos No puedo opinar del tiempo en la entrega debido al conflicto bélico. Fui avisado del cambio de la entrega, luego considero correcta la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Fácil compra por internet y buena oferta de productos. He comprado más productos anteriormente y siempre muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN O. *
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rapidez en el envío, muy bien embalado, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA F. *
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Comunicación muy buena. 100% Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER B. *
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Tengo varios muebles desde hace más de 10 años y están como el primer día, recientemente compré un cabecero y la calidad muy elevada, como siempre, eso sí, la calidad se paga.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON H. *
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Respuesta de banak.comSeñalarSergio, muchas gracias por tu compra y por confiar en Banak Importa. Todo el equipo de Banak trabajamos con mucha ilusión para llevar el bienestar a los hogares de nuestros Banak Home Lovers a través de la decoración. No dudes en contactar con nosotros de nuevo cuando lo necesites. Te esperamos en nuestras más de 100 tiendas Banak y en banak.com. Estaremos encantados de recibirte. Hasta pronto Equipo Banak
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Los elevados gastos de envío, y que te dejen el pedido a pie de calle, me parece lamentable, he comprado muchos muebles para el hogar, y sois los únicos que trabajáis así de mal, un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Respuesta de banak.comSeñalarBuenos días Javier, tras revisar tu pedido veo que el método de envío que elegiste fue paquetería. Aclararte que la paquetería siempre entrega a pie de calle, tenemos otras alternativas de entrega que el coste es mayor, pero te deja el mueble instalado. Te las adjunto: *Estándar Plus 100: Se emplea para la entrega de muebles voluminosos que no cumplen las condiciones del “Envío Estándar Express”. Con este servicio de entrega la empresa de transporte realizará la entrega en el portal de su casa o en la estancia que usted designe. El plazo de entrega del transportista es de 7 días para realizar dicha entrega desde la salida de nuestros almacenes. Previo a la entrega “El Cliente” recibirá un correo electrónico indicando que día se realizará la entrega de su pedido y se encuentre en reparto. Este servicio de entrega no incluye instalación ni montaje. La participación en los gastos de envío de este servicio se informará en la web www.banak.com en el momento de seleccionar esta opción en el pedido. * Premium Montaje 200 (Servicio Premium): Se emplea para los muebles pesados y de gran tamaño. Este servicio incluye la entrega en el interior de su vivienda y el montaje de los muebles, si estos lo requieren. Los transportistas contactarán previamente con el cliente para fijar una fecha de entrega y tienen un plazo de 15 días para realizar dicha entrega desde la salida de nuestros almacenes. Cuando un pedido tiene asignado “Envío Estándar Express” o “Estándar Plus 100” , el cliente tendrá la opción de seleccionar Premium Montaje 200 de Entrega. La selección del servicio Premium Montaje 200, en ningún caso, comprende una entrega más rápida, de hecho, puede dilatar el plazo de envío. La participación en los gastos de envío de este servicio se informará en la web www.banak.com en el momento de seleccionar esta opción en el pedido. Recibe un saludo. Equipo Banak.
Respuesta de Jorge CSeñalarRepito, he comprado varios muebles en distintas tiendas, y sois los que mas cobráis por gastos de envío, de hecho algunos comercios ni me han cobrado gastos de envío. Es una crítica constructiva, pero ya veo que no os importa, no volveré a comprar en Banak.
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G. *
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Recomendaría Banak
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN B. *
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El espejo es precioso y llegó rapidísimo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Muy buena, un buen servício y el plazo de entrega correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE L. *
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Todo según lo hablado y previsto. Los repartidores geniales. Muy satisfecha con la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S. *
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Envío rápido. La mesa bonita, estable, la calidad es buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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Precio elevado por la calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA J. *
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precioso aunque caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA C. *
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La entrega fue muy bien y muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA Q. *
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Servicio impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA S. *
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Hace más de un mes del pedido, pagué bastante de gastos de envío. El mueble vino deteriorado, nada más abrir la caja, sin sacar el mueble, ya se veía que estaba roto el tablero de "madera". No lo saqué de la caja y ahí lo tengo, esperando que me hagan el cambio más de un mes. Ahora hay gastos de envío gratuitos y yo he pagado gastos y no tengo mi mueble, tengo una caja enorme ocupando espacio más de un mes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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Desde que llegó el pedido con un golpe y roto por una esquina hace casi una semana, estoy intentando que me llaméis para gestionar la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN C. *
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Que bien muebles y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA V. *
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Tuve que devolver el mueble por defecto de fabricación, y llevo semanas esperando el reembolso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS N. *
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Los transportistas fueron muy amables adaptándose a nuestros horarios para efectuar la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL C. *
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Las vitrinas quedan preciosas en el salón, le dan un toque muy acogedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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Contenta con la compra , entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL G. *
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Ha llegado defectuoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico